أهم 15 سؤال مقابلة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2022-07-08المقابلات مرهقة بما يكفي لتحويل حتى أروع وأهدأ وأكثر منا إلى فوضى متوترة يأتي يوم المقابلة! لكن الاستعداد هو أفضل طريقة لمواجهة توتر تلك المقابلة وتقديم نفسك في أفضل ضوء ممكن. مديري التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لديهم وظيفة أصعب من معظمهم.
لماذا ا؟ حسنًا ، يمكن لوظيفة مدير الوسائط الاجتماعية أن تغطي مجموعة واسعة من الأدوار بمستويات متفاوتة من الأقدمية. يتم الإشراف على بعض أدوار مدير وسائل التواصل الاجتماعي من قبل استراتيجي اجتماعي ، بينما تكون الأدوار الأخرى أعلى رتبة وتتطلب منك أن تكون قائد وسائل التواصل الاجتماعي في علامة تجارية معينة ، وإدارة القسم الاجتماعي بأكمله والموظفين المبتدئين.
أيضًا ، نظرًا لكونه دورًا حديثًا نسبيًا ، يمكن أن تختلف وظائف مدير الوسائط الاجتماعية بشكل كبير. اعتمادًا على دور وسائل التواصل الاجتماعي في مناصبهم السابقة ، تلقى بعض مديري وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من التدريب والتعرض بينما يكون البعض الآخر جديدًا إلى حد ما في اللعبة.
في كلتا الحالتين ، لن تعرف أبدًا ما إذا لم تحضر المقابلة! لقد قمنا بتجميع قائمة بأهم أسئلة وأجوبة مقابلة مدير وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من إبقاء الأعصاب في مأزق والتوجه إلى مقابلة العمل الخاصة بك وأنت تشعر بالانتعاش والاستعداد والثقة في التعبير عن قدراتك. استمر بالقراءه لمعرفة المزيد.
لماذا من المهم جدًا التحضير لمقابلة مدير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟
لا يجد الجميع أنه من السهل "بيع" أنفسهم. لا يبدو طبيعياً ، أليس كذلك؟ ولكن عليك أن تعتاد على ذلك إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة مدير وسائط اجتماعية رائعة!
يضمن التحضير للمقابلة ما يلي:
تجدر الإشارة إلى أنه بغض النظر عن مقدار العمل التحضيري الذي تقوم به ، فلا يمكنك أبدًا أن تكون مستعدًا تمامًا لكل سؤال مقابلة. ستكون هناك دائمًا أسئلة لست مستعدًا لها. لكن إعداد إجابات للأسئلة الشائعة وأمثلة من تجاربك السابقة سيضعك في وضع جيد للإجابة على أي أسئلة غير مناسبة.
أهم الأسئلة والأجوبة لمقابلة مدير وسائل التواصل الاجتماعي
تلوح في الأفق مقابلة مدير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، لذا فلنعلق بها! لقد بحثنا عن أهم أسئلة المقابلات على وسائل التواصل الاجتماعي وأضفنا بعض الأسئلة الأقل شيوعًا حتى تتمكن من إعداد نفسك لمجموعة من سيناريوهات المقابلة. ها هم.
1. ما هي أدوار ومسؤوليات مدير وسائل التواصل الاجتماعي؟
وينبغي أن يكون ذلك أمرا سهلا. على الرغم من أن مجرد كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي لا يعني أن أدوار ومسؤوليات الوظيفة ستخرج من لسانك على الفور!
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يختلف دور مدير الوسائط الاجتماعية بشكل كبير ، ولكن هذا الدور يتضمن عادةً إدارة شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك:
هناك العديد من المسؤوليات الأخرى التي قد يحتاج مدير وسائل التواصل الاجتماعي إلى توليها كجزء من دوره. يعتمد الأمر حقًا على حجم الشركة ومستوى الدعم الذي يتلقونه وأهداف الشركة التسويقية.
2. أسئلة تمهيدية
عادةً ما يسأل الشخص الذي تتم مقابلته مدير وسائل التواصل الاجتماعي عددًا قليلاً من الأسئلة التمهيدية قبل اختبار اتساع خبرته ومعرفته. قد تشمل هذه:
- صِف بإيجاز نفسك وموقفك ومكان إقامتك وما تبحث عنه.
- كن صريحًا ، لكن حاول تجنب ذكر أي مواقف صعبة في دورك الأخير. يمكنك القول أنك تبحث عن تحدٍ ، أو مكان للنمو ، أو ثقافة مختلفة في مكان العمل ، أو حتى أنك بحاجة إلى دور أقرب إلى المنزل.
- هنا يجب أن تثبت أنك بحثت عن الشركة. مرة أخرى ، كن صريحًا ، ولكن إذا كانت هذه هي المقابلة الأولى التي أجريتها تمامًا وكنت بحاجة ماسة إلى وظيفة ، فما عليك سوى التفكير في إيجابيات هذا الدور. ربما سمعت أن لديهم ثقافة عظيمة. ربما تمتلك الشركة بالفعل حضورًا رائعًا على وسائل التواصل الاجتماعي وأنت تحب أسلوبها الإبداعي. قد تشترك في قيم مماثلة. ابحث عن هذه الإيجابيات قبل أن تدخل في مقابلتك.
- يحاول مدير التوظيف معرفة ما إذا كنت تحب وسائل التواصل الاجتماعي وتستخدمها ، لذا حاول أن تكون شغوفًا! هذه الأسئلة غير رسمية ، لذا لا بأس من التحدث عن صفحة Instagram الخاصة بقطتك أو هوسك بـ TikTok. فقط حاول تضمين السبب هنا ، حتى يتمكن الضيف من إثبات أنك تفكر دائمًا بشكل استراتيجي.
- لهذا ، حاول تحديد أفضل مثال في فئته بدلاً من مجرد اختيار حساب Instagram لفنان غامض. سيرغب الشخص الذي تجري معه المقابلة في معرفة عناصر حساب وسائل التواصل الاجتماعي التي تعجبك ولماذا.
- مرة أخرى ، يريد الضيف أن يعرف أنك تعيش وتتنفس وسائل التواصل الاجتماعي. تتغير وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار ، ومع كل الميزات الجديدة وتحديثات الخوارزمية من المهم مواكبة ذلك. ضع قائمة بجميع الطرق التي يمكنك القيام بها ، بما في ذلك مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية وجهات الاتصال في المجال وأي دورات تدريبية.
بصرف النظر عن هذه ، تأكد من أنك تعرف خلفيتك من الداخل والخارج. لن يُتوقع منك أن تتذكر بالتفصيل ما فعلته قبل خمس سنوات ، ولكن إذا لم تستطع حتى تذكر ما فعلته في دورك الأخير ، فهذه ليست نظرة جيدة!
3. كيف تقيس النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي؟
القياس والإسناد (يمكن القول) هو أصعب جزء في كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك هذا جزء مهم.
قد يستخدم مدير الوسائط الاجتماعية أدوات مختلفة لقياس النجاح والتحقق من المقاييس المختلفة اعتمادًا على أهداف حملتك ، مثل:
4. ما هي بعض الأدوات التي يستخدمها مدير الوسائط الاجتماعية؟
هنا لا تحتاج إلى سرد كل أداة وسائط اجتماعية يمكن تخيلها ، ولكن من الجيد إظهار معرفتك ببعض الأدوات والاعتراف بأن لها وظائف مختلفة قليلاً. ضع قائمة بتجربتك باستخدام أدوات مختلفة ، حتى لو كنت قد أجريت تجربة للتو. إذا لم تكن قد استخدمت أي أدوات قبل مقابلتك ، فإننا نوصي بالاشتراك في بعض الإصدارات التجريبية المجانية. تتضمن بعض الأدوات الشائعة ما يلي:
- لإعداد التقارير الخفيفة وبالطبع إدارة الإعلانات.
- لتقييم حركة مرور الويب والتحويلات وجهود توليد العملاء المحتملين.
- ، أداة عالية الأداء للجدولة والتعاون وإعداد التقارير.
- أداة استماع اجتماعية للحصول على رؤى أعمق لمشاركة الجمهور.
- الذي يدمج جميع قنوات التسويق مثل البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث ونظام CRM للعلامة التجارية في مكان واحد.
الأدوات مهمة بشكل خاص إذا كنت تجري مقابلة لوظيفة ما في وكالة وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يوجد الكثير لتظل على رأسه في نفس الوقت. يمكننا أن نرى أدناه كيف تساعد Sked Social مديري وسائل التواصل الاجتماعي في البقاء على اطلاع بجدول أعمالهم.
حتى إذا لم تكن لديك خبرة محددة في استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها الشركة ، من خلال ذكر بعض الأدوات الشائعة ، فأنت تثبت أنك مرن. أنت تُظهر لهم أيضًا أنه يمكنك بسهولة تعلم استخدام الأدوات الجديدة.
5. كيف تقيس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي (ROI)؟
هذا صعب لقياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي أو عائد الاستثمار ، ستحتاج إلى العودة إلى هدف الوسائط الاجتماعية الخاص بك. اكتشف قيمة كل نتيجة ، على سبيل المثال ، كل عميل متوقع أو تحويل أو مشترك في البريد الإلكتروني.
لحساب عائدك ، يجب أن تنسب قيمة إلى مقياس واحد - مهما كان مقياس حملتك الأكثر أهمية .
لنفترض أن هدفك المستمر هو زيادة العملاء المحتملين. بمجرد حصولك على عدد وقيمة العملاء المحتملين ، قم بقياس نتيجة هذا الهدف مقابل التكلفة الأصلية باستخدام حساب العائد على الاستثمار = [(العائد - الاستثمار) × 100 / الاستثمار].
أو يمكنك أيضًا استخدام Google Analytics أو تحليلات النظام الأساسي الاجتماعي الذي تستخدمه ، مثل Facebook Ads Manager ، للتحقق من رقم عائد الاستثمار مباشرةً.
6. كيف ستجذب المزيد من الحركة إلى منشور مدونة؟
غالبًا ما تسير الوسائط الاجتماعية والمحتوى جنبًا إلى جنب ، لأن الوسائط الاجتماعية هي محتوى بحد ذاته. ربما تدير المحتوى بنفسك أو تدير الكتاب أو تعمل مع فريق محتوى. في كلتا الحالتين ، من المحتمل أن يُتوقع منك في مرحلة ما تضخيم مدونات علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. اجذب المزيد من الزيارات إلى المدونات عن طريق:
7. كيف يمكنك زيادة وصول العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟
نعم ، هذا سؤال واسع جدًا ، لذا حاول التفكير في العمل الذي تجري مقابلة معه ، إن أمكن. سترغب في إظهار فهم جيد لكيفية زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإرضاء خوارزميات الوسائط الاجتماعية المختلفة. بعض التكتيكات التي يمكنك استخدامها هي:
8. كيف ستتعامل مع تعليق سلبي أو أزمة وسائل التواصل الاجتماعي على وسائل التواصل الاجتماعي؟
سيكون لدى معظم العلامات التجارية بالفعل إرشادات لإدارة المجتمع ، بينما سيكون لدى الآخرين المزيد من الترتيبات غير الرسمية المعمول بها. بغض النظر عن حجم العمل ، من المهم أن يكون لديك نظام مناسب لإدارة مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أنه مع نمو الأعمال التجارية ، ستتمكن من إدارة الشكاوى والاستفسارات بكفاءة.
9. كيف يمكنك تحديد الجمهور المستهدف للعلامة التجارية؟
هناك العديد من الأساليب التي يمكنك استخدامها لتحديد واستهداف الجمهور المستهدف للعلامة التجارية ، مثل:
يجب أن تذكر أيضًا أن جمهورك على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة قد يكون مختلفًا عن ملف تعريف العملاء المعتاد. على سبيل المثال ، Instagram هي أنثى منحرفة ، ويميل TikTok إلى الانحراف قليلاً.
10. أخبرنا لماذا قد تستخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة
هذا سؤال معقد ، حيث يمكن استخدام إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة لتحقيق مجموعة من الأهداف. عادةً ما تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي من أجل:
11. ما هي منصة التواصل الاجتماعي التي تمتلك أكثر / أقل خبرة فيها؟
سيوضح هذا السؤال معرفتك بقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. يجب أن يكون مدير الوسائط الاجتماعية الجيد قادرًا على العمل على أي قناة وسائط اجتماعية وأن يكون لديه فهم لها جميعًا ، ولكن بطبيعة الحال ، يتمتع البعض بخبرة أكبر مع بعض القنوات على الآخرين.
بادئ ذي بدء ، يجب أن تكون قد تحققت بالفعل من منصات الوسائط الاجتماعية للشركة وتقييم منصات الوسائط الاجتماعية التي يبدو أنها قنواتهم الرئيسية. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنهم قد يوظفون مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي. من يدري - قد يريدون منك استخدام تجربتك لبدء حساب TikTok الجديد أو تعزيز تواجدهم على YouTube.
اشرح تجربتك مع جميع القنوات ، وخاصة تلك التي يبدو أنها تستخدم أكثر من غيرها ، مع ذكر أي حملات محددة أو عمليات تنشيط كبيرة عملت عليها.
12. كيف يمكنك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لحملة وسائل التواصل الاجتماعي القادمة؟
يحاول مدير التوظيف تأسيس فهمك لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحديدًا تحديد أهداف الحملة وتتبعها. اشرح ، من البداية إلى النهاية ، كيف ستفعل ذلك بما في ذلك:
13. أخبرنا عن حملتك الأكثر نجاحًا
ما عليك سوى اختيار الحملة التي نسقتها والتي كانت أكثر نجاحًا. يشرح:
إذا كنت قلقًا من أنك لن تتذكر كل التفاصيل ، فمن الجيد أن يكون لديك محفظة وسائط اجتماعية تحتوي على بعض الأمثلة للحملة. يوضح هذا أنك مستعد ويمكنك عمل نسخة احتياطية من كل ما تقوله بنتائج حقيقية.
14. كيف تنصح بتغيير منهجنا في وسائل التواصل الاجتماعي؟
هذا هو الشيء الذي تحتاجه حقًا للتحضير له! ومع ذلك ، يجب أن يكون متخصص الوسائط الاجتماعية الجيد قادرًا على مراجعة شبكات التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية وتحديد بعض التعديلات مباشرة. ستكون بعض هذه الاقتراحات واضحة بينما قد يستغرق البعض الآخر وقتًا لتحديدها. من الصعب فهم ما تقوم به العلامة التجارية بشكل جيد عندما لا تعرف أهدافها أو لا يمكنك الوصول الكامل إلى تحليلاتها. لكن كل علامة تجارية على الشبكات الاجتماعية تشترك في بعض الأهداف المتشابهة. يمكنك ذكر أشياء مثل:
كن مبدعًا وحاول التفكير خارج الصندوق - ربما يبحث مدير التوظيف عن أفكار جديدة ، بعد كل شيء. فقط حاول أن تكون حساسًا مع أي نقد - قد يكون الشخص الذي يجلس أمامك هو الشخص الذي يدير ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية!
15. مشروع الحملة
من الصعب في هذه الأيام فصل مديري وسائل التواصل الاجتماعي "حسنًا" عن أولئك الذين لديهم الخبرة والمبادرة لمواكبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ، والتوصل إلى استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة المبتكرة وتقديم النتائج باستمرار ، شهرًا بعد شهر.
في المراحل الأخيرة من عملية المقابلة ، قد يطلب منك مدير التوظيف إكمال مهمة. هذه أخبار رائعة ، لأنها تعني عادةً أنك على بعد خطوة واحدة فقط من الحصول على وظيفة! من ناحية أخرى ، يتعلق الأمر بكيفية التعامل مع المهمة. إليك ما يجب القيام به:
بعض النصائح النهائية
أخيرًا ، تأكد من إجراء البحث قبل مقابلة مدير الوسائط الاجتماعية. تأكد من:
تأكد أيضًا من التدرب على أدوات الوسائط الاجتماعية الواقعية. لتظل على اطلاع دائم بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذ تقويم رائع للمحتوى ، يجب أن يكون لديك أداة جدولة وسائط اجتماعية عالية الأداء مثل Sked Social.
Sked Social هي أداة وسائط اجتماعية الكل في واحد مع إمكانات جدولة قوية ووظائف إعداد التقارير المتقدمة التي يمكن أن تساعدك على تحسين أداء الحملة بشكل مستمر. ستمكّنك ميزات إعداد التقارير الخاصة بها من إنشاء تقارير آلية لكل حملة ، حتى تتمكن من تحديد الاتجاهات التي ستساعد في تحويل حملاتك وتحسين إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
ابدأ بالتسجيل في الإصدار التجريبي من Sked لمدة 7 أيام . يتيح لك برنامج جدولة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد جدولة المنشورات تلقائيًا بما في ذلك التغريدات وعلامات التصنيف والدوارات وقصص Instagram ومقاطع الفيديو والمزيد ، مما يوفر لك ساعات كل أسبوع. إنه يعمل مع Instagram و LinkedIn و Twitter وصفحتك على Facebook والكثير من الشبكات الاجتماعية الأخرى!