كيف يمكن أن تساعدك مقاطع الفيديو على Instagram في العثور على عملاء جدد لعام 2020

هناك اتجاه متزايد نحو الاستثمار في الاحتفاظ بالعملاء كأولوية قصوى ، وأنا أؤيد ذلك جميعًا.

العملاء المخلصون ينفقون أكثر ، ويشتكون أقل ، ويستجيبون بشكل أكثر إيجابية لمواد التسويق ، ويقودون المزيد من الإحالات - كل الإحصائيات موجودة إذا كنت تهتم بالبحث. يعتبر اضطراب العملاء آفة في التشغيل المتسق ، ومن الصعب إرضاء الغرباء.

انتظر لحظة ، قد تعتقد ... ألا يقوض هذا الهدف من هذه القطعة بأكملها؟ حسنًا ، لا ، ليس حقًا - وأنا أتحدث عن هذا لسبب وجيه ، وهو أنه بغض النظر عن مدى سعادتك بجعل عملائك (مدى صعوبة محاولة دعمهم ، ومدى سخاء مكافأتهم) ، فلن تحصل أبدًا على معدل الاحتفاظ بنسبة 100٪. لن تقترب أبدًا.

يمكن للعملاء الحصول على عروض تمهيدية أفضل في مكان آخر. يمكنهم اختيار دعم العلامات التجارية التي تمثل قيمهم الشخصية بشكل أفضل. يمكنهم ببساطة أن يكونوا متقلبين ويقررون تغيير الأشياء. يمكنك فعل كل شيء بشكل صحيح وما زلت ترى شخصًا يغادر. لذلك بينما تحتاج إلى القتال الجاد للحفاظ على العملاء القدامى ، فإنك تحتاج أيضًا إلى استراتيجية رائعة لكسب عملاء جدد.

مع وجود عام 2020 هنا بالفعل ، قد تتساءل كيف ستغري عملاء جدد مع بدء فصل الشتاء في التلاشي. خصومات؟ سيو؟ الحملات من الباب إلى الباب؟ ننسى هؤلاء: حان الوقت لفيديو Instagram . في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على كيفية استخدامه كسلاحك الرئيسي لعام 2020.

ماذا ستجد في هذا المقال؟

يمكنك توصيل USP الخاص بك بسرعة
Instagram عبارة عن منصة فيديو مرنة
يتزايد سرد قصص العلامة التجارية ...
... كما هو الاستهلاك الأخلاقي
تعتبر ورش العمل الحية رائعة للمشاركة
استنتاج

يبدو جيدا؟ دعنا نتعمق في!

يمكنك توصيل USP الخاص بك بسرعة

عادةً ما يتم تشغيل مقاطع فيديو Instagram قصيرة الشكل تلقائيًا عندما يتخطى مستخدمو الأجهزة المحمولة ، ومن الصعب المبالغة في فوائد ذلك.

يعد USP الخاص بك مفتاحًا للعثور على عملاء جدد - تحتاج إلى إبلاغ الأشخاص بما يجعلك مميزًا بأسرع ما يمكن - وإذا كان بإمكانك نقله في غضون 60 ثانية (الحد الحالي لمقاطع الفيديو الشخصية العادية) مع فتح قوي وصحيح علامات التجزئة في السحب ، يمكنك حقًا الوصول إلى مكان ما.

خذ Oreo ، على سبيل المثال. تشتهر بأسلوبها الإبداعي البسيط ، وهو شيء يتردد صداه في الكثير من عمليات التسويق. يمتد هذا إلى مقاطع الفيديو الخاصة به على Instagram أيضًا ، كما في هذا المثال أدناه:

عرض هذا المنشور على Instagram

الانفتاح مع Oreo ومشاركة عرض جديد للعالم معًا.

تم نشر مشاركة بواسطة OREO (oreo) في 29 آذار (مارس) 2016 الساعة 7:53 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الصيفي

إنها بسيطة وفريدة من نوعها وتجسد نهج Oreo ذو العيون الساطعة للعالم - تجسيد حقيقي لـ USP الخاص بها. بشكل حاسم ، فإنه يستفيد أيضًا من المظهر المرئي والإبداعي لـ Instagram. إنه موجود بشكل أصلي بين المحتويات الأخرى الممتعة من الناحية الجمالية على المنصة ، مما يساعد USP الخاص به على صدى عملاء Oreo بطريقة عضوية وطبيعية أيضًا.

Instagram عبارة عن منصة فيديو مرنة

ربما تفكر في Instagram كمكان للصور ، مع مساحة للمقطع القصير العرضي ، لكن تغيرت بشكل ملحوظ منذ أن وصلت لأول مرة إلى جاذبية سائدة - وهي تفتخر هذه الأيام بمجموعة واسعة بشكل مدهش من خيارات الفيديو. هذا لا يعني أنه أصبح فجأة منافسًا على YouTube أو أي شيء من هذا القبيل ، ولكن هذا يعني أنه يمكن لمنشئي المحتوى التركيز فعليًا على الفيديو باعتباره المكون الرئيسي لنشرهم على Instagram إذا اعتقدوا أنه يستحق العناء.

انظر إلى Netflix ، على سبيل المثال. بطبيعة الحال ، تستخدم العلامة التجارية منشورات الفيديو لعرض إعلانات الأفلام والتلفزيون في خلاصتها. هذا معطى لخدمة دفق الفيديو. لكن Netflix يحتضن أيضًا IGTV أيضًا ، وإن كان ذلك بنهج أكثر إبداعًا.

عرض هذا المنشور على Instagram

من أجل متعة المشاهدة

منشور تم نشره بواسطة Netflix US (netflix) على 21 حزيران (يونيو) 2018 الساعة 5:14 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ الصيفي

على سبيل المثال ، ظهرت إحدى أولى مقاطع فيديو IGTV للعلامة التجارية للممثل كول سبروس وهو يأكل الهامبرغر لمدة ساعة. غير عادي ، بالتأكيد ، لكنه فريد من نوعه ، وهو نهج أثبت شعبيته العالية - حصد الفيديو أكثر من مليون مشاهدة.

نعم ، إنه سخيف وبسيط. لكنها تُظهر الجانب الإنساني لـ Netflix ، بينما تعرض مقاطع الفيديو الأصلية عروض الوسائط المختلفة. وبالتالي ، فهو مثال جيد على كيف توفر لك خيارات استضافة الفيديو المختلفة في Instagram طريقة مرنة للتواصل مع العملاء في عام 2020.

إلى جانب المزايا الأخرى للمنصة التي سننظر إليها قريبًا ، ولديك حزمة ترويجية مقنعة للغاية يمكنك من خلالها تحقيق الكثير. ونظرًا لأن الفيديو مادة أساسية للتوزيع عبر القنوات ، فيمكن أيضًا استخدامه بفعالية كبيرة كجزء من حملة تسويق متعددة القنوات. الآن ، دعونا ننظر في الفوائد الأوسع.

هل تريد المزيد من الرؤى مثل هذا؟

احصل على نصائح واستراتيجيات التجارة الإلكترونية الأسبوعية والمعرفة الصناعية الرائدة. سلمت مباشرة في بريدك الوارد.

في لقد قرأت سياسة الخصوصية وأوافق على شروط وأحكام الرسائل الإخبارية.

الرجاء تحديد خانة الاختيار هذه للمتابعة

رائع! لقد قمت بالتسجيل للتو. تحقق من صندوق الوارد الخاص بك لتأكيد الاشتراك.

يتزايد سرد قصص العلامة التجارية ...

لا يرغب المتسوقون اليوم في الشراء من بائعي التجزئة بأفضل الأسعار أو المنتجات الأكثر لمعانًا. إنهم يريدون أن يشعروا أن أموالهم تتجه نحو الشركات التي تستحقها: الشركات ذات الشخصية والوعي الذاتي وخدمة العملاء الممتازة. إذن كيف تقنع الناس بأن شركتك يمكنها تقديم هذه الأشياء؟ الأمر بسيط: أنت تحكي قصتك.

للحصول على مثال لهذه الاستراتيجية في اللعب ، لا تنظر إلى أبعد من Nike. تشتهر العلامة التجارية أكتيفوير باستخدامها للقصة في تسويقها ، لا سيما من خلال استكشاف الأفراد في الصناعة (كولين كايبرنيك ، على سبيل المثال).

خذ هذا المنشور الأخير حول Nike Helden ، حملتها للاحتفال بالرياضيين الألمان الذين تظهر جهودهم وإنجازاتهم داخل المضمار وخارجه.

عرض هذا المنشور على Instagram

يضم Helden جيلًا جديدًا من الرياضيين الألمان ، الذين يعملون بجد داخل وخارج الملعب ، على المضمار وفي مجتمعاتهم. إنهم لا يركزون فقط على الفوز ، بل يمهدون الطريق للآخرين ويدفعون الثقافة في اتجاه إيجابي. ؟ نحن نؤمن بعالم يمكن للجميع أن يصبح فيه بطلاً ، مستفيدًا من منصة الرياضة القوية التي توفرها لمن يتحدث. ؟ أنت لا تفعل ذلك بنفسك فقط. (Du tust es nie nur fur dich.) #justdoit

تم نشر مشاركة بواسطة nike (nike) في 4 نوفمبر 2019 الساعة 12:19 مساءً بتوقيت المحيط الهادي

تم تسجيله مع David Bowie's Heroes ، وهو مقطع مثير يصيب المشاهد بالقشعريرة. لكن قبل كل شيء ، يروي قصة Nike من خلال سرد بصري. كما يوضح التعليق ، "تؤمن [Nike] بعالم يمكن للجميع أن يصبح فيه بطلاً ، والاستفادة من منصة الرياضة القوية التي توفرها الرياضة لمن يتحدثون."

هذا جزء رائع من محتوى الفيديو الذي يعرض قصة علامة Nike التجارية بطريقة تجذب العملاء نحوهم ، ليس بسبب منتجهم ، ولكن بسبب هويتهم.

فكيف يمكن لعلامتك التجارية أن تتبنى أسلوب سرد قصص العلامة التجارية على Instagram من خلال الفيديو؟ فكر فيما يلي: سبب تأسيس شركتك ، وكيف نمت ، ومواجهة التحديات والتغلب عليها على طول الطريق ، وكيف وصلت إلى مستوى نجاحها الحالي ، والمكان الذي تخطط للذهاب إليه بعد ذلك. سواء كانت حكاية مبسطة لتناسب 60 ثانية أو غطس عميق في حدود 60 دقيقة الأكثر سخاء من IGTV ، يمكن لمقطع فيديو رائع واحد عن علامتك التجارية أن يفوز لك بالكثير من الدعم.

... كما هو الاستهلاك الأخلاقي

هناك عامل أساسي واحد تركته بوضوح عندما يتعلق الأمر بالشركات التي تستحق العمل ، كل ذلك لأنه يبرر قسمها الخاص - وهي أخلاقيات العمل. في وقت يسوده القلق الشديد بشأن الاستدامة البيئية والاقتصادية ، من المتوقع أن تُظهر الشركات أنها ليست على دراية بهذه المشكلات فحسب ، بل تستثمر أيضًا بجدية في معالجتها.

من السهل أن يكون الفيديو مثاليًا للقيام بذلك: مجرد قطعة واحدة رائعة تتحدث عن قواعد سلوك علامتك التجارية يمكن أن تعزز بشكل خطير تصورك الشائع (يمكنك دمج الفيديو مع نسخة من هذا المستند داخل قصة Instagram).

ربما تكون باتاغونيا أفضل مثال على علامة تجارية تعرض الاستهلاك الأخلاقي على Instagram. تشتهر باتاغونيا بتركيزها الصديق للبيئة ، وقد اتخذت خطوات ضخمة في محاولتها للحد من تأثيرها على الكوكب ، حتى أنها ذهبت إلى حد مطالبة عملائها بعدم شراء منتجاتها إذا لم يكونوا بحاجة إليها.

تحقق من فيديو Instagram هذا من العلامة التجارية:

عرض هذا المنشور على Instagram

هذه ملابس مصنوعة من ملابس أخرى. نقدم لكم خطwornwear ReCrafted. تعلم المزيد من خلال الرابط في السيرة الذاتية.

تم نشر مشاركة بواسطة Patagonia (patagonia) في 14 نوفمبر 2019 الساعة 9:13 صباحًا بتوقيت المحيط الهادي

يشرح هذا الفيديو البسيط بوضوح وإيجاز خط باتاغونيا للبلى المعاد تصنيعه ، وهو ملابس مصنوعة من ملابس أخرى معاد تدويرها. إنه قصير وبسيط وسهل الفهم ، وهو ينقل بشكل مثالي التزامات باتاغونيا الأخلاقية بطريقة تناسب المنصة.

تعتبر ورش العمل الحية رائعة للمشاركة

أخيرًا ، يجب أن نتطرق إلى فائدة الفيديو المباشر ، لأنه رائع لتنمية المشاركة المهمة للغاية التي تدفع نمو العلامة التجارية. كما أنه يوفر تباينًا رائعًا: في حالات أخرى ، لديك مقاطع فيديو لامعة ذات قيم إنتاج عالية ، لكن الفيديو المباشر يكون خامًا ومتقطعًا ولا يمكن التنبؤ به بشكل أساسي. هذا يجعله يشعر بمزيد من الأصالة والشفافية.

باستخدام Instagram Live (إحدى ميزات قصص Instagram) ، يمكنك بث فيديو مباشر إلى متابعيك والتفاعل معهم أثناء قيامك بذلك. لماذا لا تستفيد من ذلك؟ يمكنك عرض بعض اللقطات من وراء الكواليس لكيفية إدارة عملك ، مع توضيح أن شركتك ليست نوعًا من الأحجار المتراصة الباردة التي لا يمكن المساس بها - أو تشغيل ورشة عمل مباشرة في مجال موضوعك ، لإظهار خبرتك وتقديم قيمة يمكن جلب متابعين جدد.

إن Grazia UK بارعة بشكل خاص في استخدام Instagram Live لزيادة المشاركة والتواصل مع جمهورها. تستضيف الناشرة النسائية بانتظام مناظرات من مقرها الرئيسي في لندن وتبثها مباشرة على Instagram.

تغطي المناقشات كل شيء من القضايا الاجتماعية للمرأة إلى خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، وحصدت مئات الآلاف من المشاهدات. يمكن لمتابعيهم حتى المساهمة بأسئلتهم وآرائهم ، حيث يقدم المقدمون ردودًا هناك وبعد ذلك.

استنتاج

في الختام ، يوفر فيديو Instagram الآن كلاً من الوصول الاستثنائي للمنصة بشكل عام ومرونة كافية للإبداع (مقاطع الفيديو القصيرة ، ومقاطع الفيديو الطويلة ، والفيديو المباشر ، مع كل نوع قابل للتضمين في قصة Instagram غنية). نظرًا لأنه مثالي لسرد القصص وإظهار الشخصية ونقل USP الخاص بك ، فقد يكون بالضبط ما تحتاجه لبدء جذب عملاء جدد بمجرد بدء عام 2020.

السيرة الذاتية للمؤلف:

Kayleigh Alexandra هي كاتبة في Micro Startups ، وجهتك على الإنترنت لكل شيء بدء التشغيل. إنها شغوفة برجال الأعمال المنفردين الذين يعملون بجد والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تصنع موجات في عالم الأعمال. قم بزيارة المدونة للحصول على أحدث جرعة من رؤى الشركات الناشئة والخيرية من كبار الخبراء حول العالمgetmicrostarted.

هل تشعر بالفضول بشأن أفضل اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2020؟

تم إدراجها في كتابنا الإلكتروني المجاني: احصل على المراجعة النهائية لجميع اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2020 للتعرف عليها جميعًا. 2020 هنا بالفعل - من الأفضل الحصول على نسختك في أسرع وقت ممكن