إنستغرام يعيد تطوير عناصر التسوق أثناء البث حيث يعيد فحص منهجه

حاول كما تفعل المنصات الاجتماعية ، فهي لم تكن قادرة على تحقيق "الجلب".

يمثل "الجلب" في هذا السياق الأخير اتجاهات التسوق عبر الإنترنت التي أصبحت مستهلكة بالكامل في الصين ، والتي تعمل المنصات الاجتماعية الغربية على تشويشها في تطبيقاتها أيضًا ، كوسيلة لجعل منصاتهم أكثر إدمانًا ، مع تسهيل المزيد نشاط مدر للدخل.

ولكن على الرغم من القفزة التي يقودها COVID في نشاط التجارة الإلكترونية الإجمالي ، لا يبدو أن أحدًا يهتم كثيرًا بأحدث أدوات التسوق على TikTok أو Instagram - مما أدى الآن إلى تقليص IG لبرنامج التسوق أثناء البث ، وربما التخلي عن المفهوم تمامًا .

كما ذكرت المعلومات:

قالت الشركة لموظفي Instagram يوم الثلاثاء: " يخطط Instagram لتقليص ميزات التسوق بشكل كبير ، حيث يحول تركيز جهود التجارة الإلكترونية إلى أولئك الذين يقودون الإعلانات بشكل مباشر. يُظهر التراجع كيف تبتعد Meta Platforms عن بعض المشاريع طويلة الأجل لأنها تركز على بناء أعمال الفيديو قصيرة الشكل. "

تشير المعلومات إلى أن علامة التبويب "Shop" الحالية في Instagram ستختفي في النهاية من التطبيق ، مع تحول الشركة إلى "إصدار أبسط وأقل تخصيصًا" من عرض المنتج أثناء البث.

وهو تحول كبير بعيدًا عن التجارة المباشرة ، والتي ، في مرحلة واحدة على الأقل ، كانت محورًا رئيسيًا لتطوير منتجات Meta المستمرة وأدوات الإيرادات.

لكن من الواضح أن الطلب ليس موجودًا - مرة أخرى ، حاول قدر الإمكان ، لا تستطيع المنصات الغربية ببساطة إعادة إنشاء اتجاهات السوق الصينية في كل منطقة.

وهو ما ستعرفه Meta ، نظرًا لأنه جرب نفس الشيء أيضًا مع المراسلة ، وتحويل Messenger إلى نظام أساسي شامل مرة أخرى في عام 2016.

اقتداءً بتطبيقات المراسلة الصينية مثل WeChat ، التي أصبحت أدوات اتصال أساسية للمستخدمين الصينيين ، كانت Meta تأمل أنه من خلال تقديم Messenger Bots ، سيمكن ذلك الشركات من إنشاء روبوتات الدردشة التفاعلية الخاصة بها داخل نظامها الأساسي ، بدلاً من الاضطرار إلى بناء التطبيقات الخاصة والمخصصة ودفع المستخدمين إلى تنزيلها بدلاً من ذلك. من الناحية النظرية ، سيكون لذلك فائدة مزدوجة تتمثل في مساعدة الشركات على الوصول إلى المستخدمين في التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل ، بتكاليف تطوير أقل بكثير ، بينما سيساعد أيضًا في جعل Messenger أداة أكثر أهمية ، في مجموعة واسعة من السياقات.

فيما عدا ، لا أحد يهتم بروبوتات Messenger.

دفعتهم Meta كخيار لبعض الوقت ، ولكن في النهاية ، قبلت أن لا أحد يريد حقًا استخدام Messenger في كثير من الأمور الأخرى خارج الرسائل الأساسية ، وفي عام 2018 ، أطلقت إصدارًا مبسطًا ومقلصًا من Messenger ، بعد الاعتراف بذلك أصبح التطبيق "مزدحمًا جدًا" بالميزات الإضافية.

والتي تضمنت بالطبع روبوتات ، والتي يكاد يكون من المستحيل العثور عليها في التطبيق.

ومع ذلك ، من الواضح أن هذه التجربة لم تثبط آمال Meta في ركوب طفرة التجارة الإلكترونية في المرحلة التالية من التسوق أثناء البث ، ومع تدفق المتسوقين الصينيين إلى تجارة البث المباشر على وجه الخصوص ، اشتممت Meta على فرصة.

أضاف عنصر `` Shop '' في Explore في يوليو 2020 ، ثم وسّع ذلك إلى علامة تبويب Shop المخصصة الخاصة به في التطبيق في نوفمبر من ذلك العام.

في ذلك الوقت ، كانت مبيعات التجارة الإلكترونية في ارتفاع هائل ، حيث شكلت في وقت ما ما يعادل 10 سنوات من تقدم المبيعات عبر الإنترنت في فترة 3 أشهر فقط ، مع الإغلاق العالمي الذي يجبر الجميع على التسوق عبر الإنترنت ، ويصبحون أكثر اعتيادًا على الراحة في -App التسوق.

وهو ما توقعه معظم المحللين أن يكون اتجاهًا مستدامًا. كانت مبيعات التجارة الإلكترونية ترتفع بشكل مطرد لسنوات على أي حال ، وقد أجبر الوباء المزيد من المتطرفين على تجربته بالفعل ، وكان الرأي السائد أنه بمجرد أن يختبر معظم الأشخاص التسوق داخل التطبيق ، والفوائد المختلفة التي يسهلها ، فإنه سيصبح الوضع الطبيعي الجديد ، مما يسرع من تراجع الشراء الشخصي.

إلا أنه لم يحدث. مع انحسار التهديد الوبائي ، وإعادة فتح المتاجر الفعلية ، تراجعت اتجاهات التجارة الإلكترونية لتتماشى مع ما كانت عليه سابقًا ، في حين لم يُظهر مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام ميلًا متزايدًا للتسوق أثناء البث ، على الرغم من وجود العديد منها. المزيد من الخيارات للقيام بذلك.

مرة أخرى ، على عكس المستهلكين الصينيين ، الذين تبنوا هذه الأشكال الجديدة من الاتصال ، لم يكن الجمهور الغربي مفتونًا بهذه الأشياء - وهي أخبار سيئة لـ Instagram ، التي كانت تأمل في استخدام التجارة المتدفقة كأداة رئيسية لإعادة توجيه الأموال للمبدعين في التطبيق. ولكن من المحتمل أن تكون هذه أخبارًا أسوأ بالنسبة لـ TikTok ، التي كانت تعتمد على التجارة الإلكترونية كمحرك رئيسي لمشاركة الإيرادات للمبدعين في الإصدار الصيني من التطبيق.

قد تفترض أن TikTok كانت تأمل في تكرار نموذج العمل هذا في مناطق أخرى. ولكن في هذه المرحلة ، لا يبدو أن التسوق الاجتماعي سيصبح الاتجاه الرئيسي الذي توقعه البعض ، حيث تشهد Pinterest و Facebook و TikTok والآن Instagram انخفاضًا كبيرًا في الاهتمام بالتسوق والنشاط داخل تطبيقاتهم.

لا يزال Instagram ، بالطبع ، يحاول أيضًا تحديد ماهيته وما سيكون عليه في الوضع الحالي لسوق وسائل التواصل الاجتماعي. بعد تكرار القصص بنجاح كبير ، وإبطاء نمو Snapchat في هذه العملية ، تحول اهتمامه منذ ذلك الحين إلى الفيديو القصير ، مما أدى إلى إبطال شعبية TikTok. وعلى الرغم من أن Reels قد أثبتت شعبيتها في إحصائيات المشاركة الصرفة (يشكل استهلاك Reels الآن 20٪ من كل الوقت الذي يقضيه على IG) ، فقد شعر المستخدمون بالانزعاج من جهود Instagram المتكررة لإظهار المزيد من البكرات والمزيد من المحتوى من المستخدمين الذين لا يفعلون ذلك. اتبع في التطبيق.

جزء من المشكلة هنا هو أن Instagram يحاول إعادة اختراع كيفية عمل تطبيقه بالكامل ، حيث يطارد تنين TikTok. ركز TikTok دائمًا على المحتوى الأعلى ، من أي شخص ، بدلاً من دفعك لمتابعة أشخاص وملفات تعريف محددة ، والتي بدلاً من ذلك تعتمد على خوارزمياتها لتحديد المحتوى الذي من المحتمل أن تكون مهتمًا به.

لقد دفعك Instagram تقليديًا إلى تنسيق تجربتك ، وهو ما فعلناه جميعًا - ولكن الآن يتطلع إلى مقاطعة ذلك باستخدام نهج المحتوى الجديد هذا.

كان هذا التحول غير مرحب به للعديد من المستخدمين ، ولست متأكدًا من أن IG ستتمكن من التفاوض بنجاح على مثل هذا التغيير الأساسي ، بينما أصبحت العناصر الإضافية مثل التسوق أيضًا مصدر إلهاء ، ومن المحتمل أن تؤثر على الاستيعاب الكلي. .

في الأساس ، يبدو Instagram نفسه غير متأكد مما يفترض أن يفعله بعد ذلك ، وما هي المرحلة التالية في تقدمه.

لكن من الواضح أنه يعترف الآن بأن التسوق ليس كذلك.

هناك العديد من الآثار المترتبة على ذلك ، لكن خلاصة القول هي أن المنصات الغربية لا يمكنها النظر إلى اتجاهات السوق الصينية كضوء توجيهي للتنمية. أسواق مختلفة ، وأشخاص مختلفون ، واتجاهات مختلفة ليست متشابهة ، وبينما تبدو التجارب منطقية ، قد لا تكون الإستراتيجية الأفضل في كل شيء في الاتجاه القادم في الصين.

إنها أيضًا ليست أخبارًا رائعة للعديد من بائعي التجزئة الذين اشتركوا في Facebook و Instagram Stores ، وما قد يعنيه هذا بالنسبة لوصولهم وفرص الاتصال في المستقبل نتيجة لذلك.