الابتكار مقابل تغيير العلامة التجارية: كيفية اختيار أفضل تغيير لعملك
نشرت: 2022-11-18التغيير في الأعمال التجارية أمر لا مفر منه. عدم وجوده يشير إلى الركود والانحدار. فقط الأشياء الميتة لا تتغير. ومع ذلك ، بينما يجب أن تتطور المنظمة الحية ، فليست كل أنواع التغيير مثالية.
هناك نوعان شائعان من تطور الأعمال اليوم هما الابتكار وإعادة العلامة التجارية. على الرغم من أن كلاهما يشير إلى التغيير ، إلا أنهما مختلفان بشكل ملحوظ. يعد فهم ما يشير إليه كل مصطلح أمرًا بالغ الأهمية قبل اتخاذ قرار بشأن مسار علامتك التجارية.
الابتكار: تعريف
لنبدأ بتعريف الابتكار. وفقًا لـ Merriam-Webster ، الابتكار هو "فكرة أو طريقة أو جهاز جديد أو إدخال شيء جديد".
إنها فكرة خلق قيمة من خلال جلب أفكار جديدة إلى الحياة. يعد إدخال الهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي أمثلة جيدة على الابتكار في العمل. البعض الآخر يشمل:
- السيارة.
- خط التجميع.
- الطائرة.
- سيارة كهربائية.
- مواد بلاستيكية ذات أساس زيتي قابل للتحلل.
ومع ذلك ، لا يتعلق الأمر فقط باختراع شيء جديد. إنها أيضًا العملية الكامنة وراء ما يجعل ذلك يحدث. على سبيل المثال ، بدون التصغير المستمر للرقائق الدقيقة ، لم يكن من الممكن استخدام الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية. الأمر نفسه ينطبق على تقنية الشاشة التي تعمل باللمس والعديد من العمليات والمنتجات الأخرى التي اجتمعت معًا للسماح لشيء جديد بالوجود.
كيف تبتكر
تحب معظم المنظمات الادعاء بأنها مبتكرة. يضيفه الكثيرون إلى بيان مهمتهم أو شعارهم. ومع ذلك ، هناك فرق شاسع بين الادعاء بأنك مبتكر ومبتكر بالفعل. هل مؤسستك مبتكرة؟ دعنا نغطي بعض الأسئلة المهمة التي يجب طرحها.
- هل ترى أن النمو المعزز بالابتكار ضروري للنجاح؟ هل لديك قائمة بالأهداف المتتالية التي تعكس خطة النمو الخاصة بك وتقدم إرشادات للمضي قدمًا؟
- هل لديك مجموعة من المبادرات التي تتسم بالمخاطر والمتوازنة مع الوقت؟ هل يتم وصفها بشكل متماسك؟ هل لديك الموارد المناسبة المخصصة لكل منها؟
- هل يمكنك أن تتفوق على الآخرين في صناعتك من خلال تطوير وإطلاق منتجات أو خدمات مبتكرة قبل أن يفعلوا ذلك وبفضل المزايا التنافسية الأخرى؟
- هل تم إطلاق ابتكاراتك بالمقياس الصحيح؟ هل يتم وضعها في الأسواق الصحيحة؟
- هل تقوم بتمكين وتشجيع ومكافأة موظفيك على التركيز على التجريب والإبداع والسمات الأخرى للابتكار؟
إذا أجبت على أي شيء غير "نعم" على هذه الأسئلة ، فأنت لا تبتكر. من الجيد أن تتخلف عن المنافسة.
هذا لا يزال يترك الكثير لفهمه هنا. على سبيل المثال ، متى تبتكر ومتى تتحوط رهاناتك؟
بصفتي مالكًا للوكالة ، أركز أكثر على الابتكار للتطور أو التوسع أو الإسراع إذا كان هناك سباق للسيطرة على حصة السوق وبدرجة أقل على الأسباب المحافظة ، مثل المبادرات المتوازنة مع المخاطر.
يجب عليك أيضًا التفكير في الفكرة ، إلى جانب الموارد والقدرات المتاحة لديك. ستجد أن بعض المنتجات المحتملة موجهة أكثر نحو الأسواق المتخصصة (مثل السلع الفاخرة والعديد من تطبيقات الهواتف الذكية وما شابه). المنتجات الأخرى المحتملة لها سوق أوسع بكثير. على سبيل المثال ، يمكن للشبكات الاجتماعية أن تتوسع عالميًا ، على الرغم من أن العديد من العوامل (مثل تركيز الشبكة) ، ستؤثر على ذلك.
يجب على المبتكرين تحديد مدى وصول وحجم أي منتج أو فكرة خدمة معينة قبل متابعتها ، لأن هذا هو الوقت الذي ستقوم فيه بتخصيص الموارد وتحديد المخاطر التي تنطوي عليها. بالطبع ، يمكنك دائمًا اختيار التوسع بمرور الوقت ، ولكن في عالم اليوم شديد التنافسية ، يمكن أن يكون هذا خطأ فادحًا.
للبقاء في الطليعة ، ستحتاج أيضًا إلى ضمان إمكانية استخدام الموارد والقدرات المطلوبة بسرعة. كن مستعدًا للطرح الكامل ولديك مرافق تصنيع وموزعون وموردون وشركاء آخرون في مكانهم قبل تاريخ بدء التشغيل بوقت طويل.
تغيير العلامة التجارية: تعريف
في المقابل ، يتم تعريف "إعادة العلامة التجارية" على أنها "تغيير أو تحديث العلامة التجارية أو العلامة التجارية (منتج ، خدمة ، إلخ)."
إعادة تصميم العلامة التجارية هو التزام بالتغيير سواء كان مهمًا أو على المستوى السطحي. على سبيل المثال ، عندما غيرت كيا شعارها في عام 2021 ، افترض الكثيرون أن هذا هو مدى جهود تغيير العلامة التجارية. ومع ذلك ، كان هذا التطور البصري مجرد قمة جبل الجليد الذي يضرب به المثل. كان المقصود منه "الإشارة إلى التحول الجريء لشركة صناعة السيارات والغرض من العلامة التجارية الجديدة تمامًا" ، وفقًا لبيان صحفي لشركة كيا في ذلك الوقت.
ما يجب مراعاته قبل تغيير العلامة التجارية:
غالبًا ما يتطلب بناء هوية العلامة التجارية ، جديدة أو محدثة ، الميزانية والجدول الزمني المناسبين. في معظم الحالات ، يمكنك أن تتوقع أن تستغرق جهود تغيير العلامة التجارية من 6 إلى 12 شهرًا ، اعتمادًا على ما ينطوي عليه الأمر. عادة ما تأتي محاولة التسرع في العملية بنتائج عكسية أيضًا. أوصي دائمًا بإجراء تدقيق للعلامة التجارية أولاً. سيضع هذا كل شيء على الطاولة ويساعدك على فهم ما هو ممكن وأين توجد الفجوات وما إلى ذلك.
مثل الابتكار ، فإن قدرًا جيدًا من البحث ضروري عند التفكير في أي جهد لإعادة تسمية العلامة التجارية. ستحتاج إلى خلق شعور بـ:
- من هي قاعدة عملائك.
- كيف يرون حاليًا علامتك التجارية.
- وكيف يجب أن يتغير هذا التصور.
سيساعدك البحث أيضًا في تحديد فرص النمو المستقبلية والموارد والقدرات اللازمة للاستفادة منها.
بالإضافة إلى البحث ، ستحتاج إلى تحديد (أو إنشاء) ميزة تنافسية. بدون واحد ، ستكون جهود تغيير علامتك التجارية هباءً. خذ إعادة تسمية كيا 2021 كمثال مرة أخرى. إذا غيرت شركة صناعة السيارات شعارها وشعارها ، لكان جمهورها قد رأى من خلال وسيلة التحايل بسرعة.
بدلاً من ذلك ، ضاعفت كيا جهود إعادة اختراع مجموعة سياراتها ، مع التركيز على الأداء والتأثير البيئي والقدرة على تحمل التكاليف وغيرها من القضايا الحيوية. هذا المزيج الفريد هو الذي يجعل كيا قوة يجب أن تتنافس معها في السوق.
تذكر أن إعادة تصميم العلامة التجارية يهدف إلى عرض نقاط قوة علامتك التجارية في السوق وبيع المزيد من المنتجات أو الخدمات.
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
هل تحتاج علامتك التجارية إلى إعادة تسمية أو إعادة إطلاق؟
يتطلب تغيير العلامة التجارية التزامًا بالوقت والمال والجهد. على هذا النحو ، يكون دائمًا وفقًا لتقديرك. ومع ذلك ، قد لا ترى عائد الاستثمار الذي تريده من هذه الجهود. يمكن أن تؤدي ظروف السوق المتغيرة إلى إحداث فوضى.
ستجد العديد من الأسباب للنظر في تغيير العلامة التجارية ، وستؤثر القرارات الإبداعية على وضع العلامة التجارية وإبداع العلامة التجارية والهوية المرئية للعلامة التجارية. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا.
- تحتاج إلى مواءمة تصورات علامتك التجارية الداخلية والخارجية.
- تريد تحديد السوق المستهدف بشكل أفضل.
- تريد الوصول إلى جمهور جديد لإطلاق منتج.
- تحتاج إلى تنشيط علامتك التجارية وتعزيز أهميتك.
- لقد تغير مزيج المنتجات / الخدمات بشكل ملحوظ.
- وضعك في السوق ليس فريدًا.
- علامتك التجارية المرئية قديمة وبحاجة إلى التنشيط / التجديد.
- صورة علامتك التجارية خاطئة ، وتحتاج إلى هوية قوية للعلامة التجارية.
- شخصية علامتك التجارية غير موجودة أو غير موجودة.
- تريد صورة علامة تجارية أكثر إيجابية.
- تريد علامة تجارية مدفوعة الغرض.
- تم دمج مؤسستك / تم الحصول عليها.
- لديك مهمة جديدة.
ستختلف التحديات المرتبطة بجهود تغيير العلامة التجارية اعتمادًا على أي من الأسباب المذكورة أعلاه صحيحة.
المنتجات والخدمات والعمليات التي تلبي احتياجات العملاء
يعد ابتكار العلامة التجارية أو إعادة تصميم العلامة التجارية أكثر من مجرد تغيير المعرفات المرئية لمؤسستك. يجب أن تذهب إلى ما هو أبعد من استبدال شعارك وتغيير ألوان شركتك. يتضمن تطوير منتجات وخدمات جديدة تلبي الاحتياجات الحقيقية لعملائك.
العلامة التجارية هي نتيجة يحركها السوق ، في حين أن الابتكار مدفوع داخليًا. يمكن اعتبار الابتكار عملية التغيير التي تأتي من الأفكار الجديدة ، مثل منتج أو خدمة جديدة. يجب أن تدرك الفرق بين ابتكار العلامة التجارية وحملة العلامة التجارية الجديدة.
تحتاج الشركات إلى الابتكار لتطوير تجارب العملاء. يعد المنتج أو الخدمة أو العملية الجديدة التي تلبي احتياجات العملاء جزءًا أساسيًا من دورة النمو. ولكن لدفع النجاح ، يجب أن تضيف الإضافة الجديدة قيمة.
من المهم أيضًا أن تتذكر أن جهود الابتكار للشركة تهدف إلى نشر مبادئ الابتكار داخليًا على أوسع نطاق ممكن. لا ينبغي أن يكون كبير مسؤولي التسويق مسؤولاً عن قيادة الإدراك الهادف للعلامة التجارية والمساواة. بدلاً من ذلك ، يجب أن يركزوا على توصيل تلك النوايا بوضوح ودقة.
لا تربح شركات الخدمات المالية للشركات من خلال تقديم أفضل خدمة. إنهم يحققون النصر من خلال الإعلانات الشفوية. تعد فائدة جعل الناس يتحدثون عن علامتك التجارية وجودتها أمرًا مهمًا في صناعة كهذه.
عندما يتعلق الأمر بالتسويق الحديث وتوليد الأفكار ، ركز على المنتجات والخدمات الجديدة وكفاءات العمليات. أنشئ رسائل موجزة يمكن نقلها بسرعة كبيرة. بمجرد أن تكتشف ابتكارًا للعلامة التجارية ، يجب أن يتم توصيله بطريقة يفهمها عملاؤك.
ركز على إيصال ما ستعنيه الابتكارات للعملاء في حياتهم بدلاً من التركيز على الرسائل الشاملة والطموحة. أصبح لدى عملائك خيارات اليوم أكثر من أي وقت مضى ، والحاجة إلى عروض قيمة واضحة لم تكن أكبر من أي وقت مضى. يجب أن يقود التسويق وليس فقط إقناع أصحاب المصلحة الداخليين. من الضروري أن يضمن التسويق أن العملاء يفهمون كل شيء عن المنتج أو الخدمة الجديدة.
إذا لم يكن عرضك يحتوي على عروض قيمة واضحة تمامًا ، فستواجه صعوبة في محاولة كسب المستهلكين. من غير المحتمل أن تلتزم الشركة التي لا تعمل على تحسين علامتها التجارية بإجراء تحسينات. حتى تحديث تصميم هوية علامتك التجارية يمكن أن يجعلك تبدو أكثر شرعية ، بدلاً من إخافة العملاء المحتملين بمظهر قديم أو غير جذاب.
يجب أن يقتنع مجلس الإدارة بأن الحملة التي تركز على الرسائل الطموحة محكوم عليها بالفشل لأنها لا تنقل عرض قيمة العلامة التجارية أو تعكس ما يحدث مع المنتجات أو الخدمات الجديدة.
يجب أن يشارك الجميع في عملية ابتكار العلامة التجارية. الأشخاص داخل مجلس الإدارة مسؤولون عن إنشاء وتنفيذ أنواع جديدة من الإنجازات الوظيفية التي ستساعد في تحقيق ابتكار ذي مغزى للعلامة التجارية.
ضمان إعادة طرح العلامة التجارية بنجاح
لإنشاء صورة قوية للعلامة التجارية ، تحتاج إلى خطة عمل. يجب إعداد عملية تغيير العلامة التجارية بالمعالم الرئيسية والجدول الزمني ، بما في ذلك خطة تحويل الأصول ذات العلامة التجارية. تعد مرحلة الانتقال أمرًا بالغ الأهمية في جهود تغيير العلامة التجارية الناجحة ، حيث قد لا تحتاج جميع القنوات أو نقاط الاتصال إلى التغيير في وقت واحد.
يُعد التخطيط ضروريًا لطرح العلامة التجارية بنجاح ، بما في ذلك تحديثات الإعلانات وموقع الويب والتعبئة والتغليف. الهدف هنا هو ضمان أن يتم الانتقال بسلاسة للعملاء الذين من المحتمل أن يكونوا قد شهدوا العديد من التغييرات في الوقت القصير بين إعلان العلامة التجارية وإطلاق العلامة التجارية الجديدة.
من الضروري أيضًا توفير التدريب للموظفين. يؤدي تمكينهم من الدفاع عن العلامة التجارية الجديدة إلى قبول جميع المعنيين.
كيف تبدأ في ابتكار عملك؟
يمكن أن يكون الابتكار صعبًا للغاية. للبدء ، انتبه لأداء منتجك عبر محفظتك بالكامل. أين ترى أكبر قدر من الطاقة؟ أين تلاحظ حالات الانسحاب؟
يجب أيضًا أن تكون مستعدًا للإطلاق وأن يكون لديك خطة تسويق واضحة ومحددة جيدًا قبل وقت طويل من تاريخ بدء التشغيل. افهم المقاييس التي تشير إلى النجاح وتصحيح المسار حسب الضرورة.
أخيرًا ، تأكد من حصولك على الأدوات المناسبة للوظيفة. توفر مقالتي حول استراتيجية العلامة التجارية إرشادات خطوة بخطوة لابتكار عملك. راجع مجموعة الأدوات للحصول على مزيد من المعلومات حول كل خطوة في مشروع تجديد العلامة التجارية أو الابتكار.
كيف يمكن للعلامة التجارية أن تطلق ابتكار منتج جديد
يتطلب تغيير العلامة التجارية عمالة كثيفة. يتطلب الكثير من الوقت والجهد والمال. تتضمن بعض الخطوات الأكثر أهمية التي ستحتاج إلى اتباعها ما يلي:
- تحديد السوق المستهدف والمواقع الجديدة.
- إنشاء عرض قيمة يكون له صدى لدى هؤلاء الأشخاص.
- مراجعة تحليلات الويب للحصول على رؤى يمكن أن توجه اتجاهك الجديد.
- تصميم تجربة متسقة عبر جميع نقاط الاتصال.
- تطوير استراتيجية متكاملة للعلامة التجارية ، بما في ذلك الرسائل والتصميم والمواد التسويقية.
- إنتاج أصول لدعم الإطلاق (من موقع الويب إلى وسائل التواصل الاجتماعي).
- تضمين المحتوى المستهدف في حملات الاستحواذ المدفوعة عبر منصات مثل إعلانات Google و Facebook Ads.
يمكن لإعادة تصميم العلامة التجارية أن تكسبك أسواقًا جديدة وعقاراتًا في أذهان المستهلكين. بغض النظر عن سبب تغيير علامتك التجارية ، يجب أن تكون مهمة شركتك في المقدمة. من الضروري أيضًا إجراء تدقيق للعلامة التجارية من أجل:
- افهم التصور الحالي لعلامتك التجارية الحالية.
- حدد العمل المطلوب لتغيير العلامة التجارية.
- اكتشف مدى نجاح العلامات التجارية الأخرى بجهود مماثلة.
اختبر علامتك التجارية مع الحملات
كملاحظة أخيرة ، يجب عليك اختبار العلامة التجارية الخاصة بك. تقدم الحملات التسويقية الوسائل للقيام بذلك عن طريق تقسيم جمهورك للحصول على وضوح محسن وبيانات أكثر دقة. من الممكن تقسيم جمهورك بين حملات مختلفة بناءً على احتياجات ونتائج محددة ثم اتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بجهودك في تغيير علامتك التجارية.
اتخاذ قرار بشأن مسار علامتك التجارية
الابتكار أمر حيوي للمؤسسات من جميع الأشكال والأحجام في كل صناعة. يمكن أن يكون تغيير العلامة التجارية أيضًا مهمًا للغاية. كلاهما يتطلب بحثًا معمقًا ووقتًا وتخطيطًا وموارد.
يجب أن يشارك كل فرد في المنظمة في المناقشة حتى يتمكن كل فريق من تقديم أفضل ما لديه إلى طاولة المفاوضات.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech