استهلاك المحتوى: كيف نستهلك المحتوى الآن (وماذا يعني لتسويقك!)

ما هي عادات استهلاك المحتوى الخاص بك؟

من المحتمل أن يكون لديك جهاز واحد أو أكثر في متناول اليد.

لا تقلق ، لست وحدك!

ينام 71٪ من الأمريكيين مع هواتفهم الذكية أو بجوارها (بحث بنك أمريكا).

وهذا لا يشمل مكبرات الصوت الذكية مثل Amazon Alexa أو Google Assistant.

راجع للشغل ، ما يقرب من 7 من كل 10 من الأمريكيين يستخدمون هواتفهم أثناء وجودهم في المرحاض. #لا حكم! و 1 من كل 10 لديه شرارة ذكية في حمامهم ( المصدر .)

الحقيقة:
نحن نعيش في عالم متعدد الأجهزة حيث نستخدم مجموعة متنوعة من الأجهزة المختلفة لأداء مهام مختلفة. علاوة على ذلك ، قد تحتوي هذه الأجهزة المتصلة على شاشة و / أو وظيفة صوتية.

ترجمة:
يتم تسليم تسويق المحتوى الخاص بك في مجموعة متنوعة من التنسيقات إلى سياقات مختلفة أينما ومتى وكيفما يحتاجه جمهورك عبر الجهاز (الأجهزة) الذي يختارونه.

لذلك يجب أن تكون مستعدًا لتقديم معلوماتك لتلبية احتياجات جمهورك بناءً على عادات استهلاك المحتوى الخاصة بهم. لمساعدتك ، سنحدد ونفحص الأنواع الخمسة لاستهلاك المحتوى للمساعدة في تحسين نتائجك التسويقية.

استهلاك المحتوى الأمريكي بالأرقام (2021)

اعتمادًا على عمرك وموقعك وأسلوب حياتك ، يمكن أن يزداد عدد الشاشات التي تشاهدها في اليوم ، خاصة في المدن . تشمل الشاشات الأخرى أجهزة الألعاب والأجهزة المتعلقة بالسيارات والشاشات خارج المنزل.

في حالة عدم قدرتنا على التوقف والنظر ، فلدينا أيضًا Siri و Alexa ، المساعدان الصوتيان الأذكيان جاهزون للإجابة على أوامرنا الصوتية.

بصفتنا مسوقين ، يجب أن نحب كل هذه الشاشات والأصوات لأنها تنقل المعلومات التي يمكننا إدخال رسائل إليها لجذب انتباه المستهلكين.

يقضي الشخص البالغ في الولايات المتحدة فوق 18 عامًا في المتوسط ​​حوالي 12.5 ساعة مع الوسائط يوميًا. (المصدر: Activate 2021) من هذا:

• تمضي 5 ساعات مع الفيديو عبر الأجهزة ؛ تكشف نظرة فاحصة عن الابتعاد عن التلفزيون التقليدي نحو البث المباشر وأشكال الفيديو الأخرى.
• يتم إنفاق 2.5 ساعة مع الصوت بما في ذلك الراديو والصوت والأجهزة الأخرى ، و
• يتم قضاء ساعة واحدة في التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من أشكال الرسائل.

بينما زاد هذا الاستهلاك المتصل بمرور الوقت ، من المهم أن ندرك أن هناك حدًا أعلى لهذا النشاط. علاوة على ذلك ، في مرحلة ما بعد الجائحة ، يهتم الناس أكثر بالتواصل البشري وجهًا لوجه ، لذلك هناك احتمال لانخفاض هذه النتائج.

راجع للشغل ، لا يقتصر الأمر على تسويق المحتوى الموجه نحو المستهلك (المعروف أيضًا باسم: B2C) ، بل هو أيضًا استهلاك المحتوى لتسويق محتوى B2B. (نت لاين)

استهلاك المحتوى: 5 أنواع محددة [معلومات رسومية]

يُعرّف استهلاك المحتوى على أنه كيفية قراءة جمهور المحتوى و / أو عرضه و / أو الاستماع إلى المعلومات والبيانات المتعلقة بعملك والتسويق. مع تزايد عدد ونوع الأجهزة والأنظمة الأساسية والواجهات والتطبيقات ، يجب أن تفهم كيف يحصل مستهلكو المحتوى الخاص بك على أقصى قيمة من المحتوى الذي تنشئه بمحبة.

مضمون تسويقي عملي:

• تأكد من أن المحتوى الخاص بك يمكن أن يلبي رغبات استهلاك كل شخص من حيث تنسيق الجهاز والمحتوى والقيود مثل الوقت.

افحص كيف يمكن للأنواع الخمسة من استهلاك المحتوى أن تحسن التسويق الخاص بك.

5 أنواع من استهلاك المحتوى

مع التوسع وإدخال المزيد من الأجهزة المختلفة ، تطور استهلاك المحتوى إلى 5 أنواع متميزة. يعتمد كل نوع من أنواع استهلاك المحتوى على سياق القارئ عند البحث عن المعلومات ونوع الجهاز (الأجهزة) المتاح. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مقدار الوقت المتاح لاستهلاك المعلومات وحساسية الوقت يعني أنه يجب عليك تقديم خيارات جودة مختلفة لتلبية احتياجاتهم.

1. استهلاك المحتوى المركز

هو عندما تركز كل انتباهك على شكل واحد من المحتوى من جهاز واحد في كل مرة. على سبيل المثال ، عند قراءة كتاب أو ورقة بيضاء على جهاز لوحي. يمكن أن يحدث هذا عبر تطبيق مثل Kindle.

الآثار التسويقية:

• تذكير المستخدم للعودة وإنهاء المحتوى.
• السماح للمستخدم باستهلاك المحتوى عبر أجهزة مختلفة بناءً على السياق عند استهلاك المحتوى. على سبيل المثال ، اسمح للقارئ بالقراءة على الجهاز اللوحي والهاتف الذكي.
• شجع المستخدم على مشاركة و / أو مراجعة المحتوى الخاص بك.

2. استهلاك المحتوى متعدد المدخلات

استخدام جهازين أو أكثر في نفس الوقت لاستهلاك المحتوى. في كثير من الأحيان للسماح بتعدد المهام. ونتيجة لذلك ، فإنه يقلل من تركيز المستخدم وفهمه.

استهلاك المحتوى المزدوج ليس جديدًا. على سبيل المثال ، استمع الناس إلى الراديو أو التلفزيون أثناء القيام بشيء آخر كنشاطهم الرئيسي.

الآن ، يسمح استهلاك المحتوى متعدد المدخلات بالتفاعل مع نفس المحتوى أو محتوى مختلف عبر منصات أو أجهزة مختلفة ، على سبيل المثال ، التعليق على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء مشاهدة برنامج تلفزيوني أو حضور حدث مباشر.

الآثار التسويقية:

• قم بزيادة جمهورك من خلال الوصول إلى الأشخاص أثناء القيام بشيء آخر ، مثل القيادة.
• تحسين فهم المستخدم عن طريق إضافة تنسيقات و / أو معلومات أخرى للمحتوى.
• اسمح للمستخدمين بالتحدث معك مباشرة عبر الدردشة أو البشر.

3. استهلاك المعلومات الوجبات الخفيفة

يتيح لجمهورك القيام بمهام متعددة باستخدام محتوى يوفر الوقت. يستفيد من الوقت الضائع بخلاف ذلك لمتابعة آخر المستجدات من العائلة والأصدقاء أو للبقاء في طليعة البريد الإلكتروني.

إنه جزء من السبب الذي يجعل الأشخاص يقضون أكثر من 24 ساعة في اليوم لأنهم يفعلون أكثر من شيء في وقت واحد.

الأكثر شيوعًا ، يحدث هذا السلوك أثناء انتظار القيام بشيء آخر. نظرًا لأن هذا ليس تركيزًا عميقًا ، اجعل المحتوى الخاص بك جذابًا وسهل الاستهلاك.

يتضمن التحقق من البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمحتويات الأخرى عبر الهاتف الذكي أثناء انتظار النقل الجماعي أو في اجتماع.

الآثار التسويقية:

• اجعل المحتوى الخاص بك يجتذب الانتباه ويسهل قراءته.
• أضف وظائف لجعل جمهورك يعود للحصول على مزيد من المعلومات.

4. محتوى بنج

يتم استهلاك أجزاء متعددة من المحتوى في جلسة واحدة.

نشأ المحتوى المضطرب من القدرة على مشاهدة موسم كامل من المحتوى في جلسة واحدة أو أكثر. في حين أن البرامج التلفزيونية ومقاطع الفيديو في أغلب الأحيان ، يمكن تطبيقها على أشكال أخرى من المحتوى.

مفتاح نجاح المحتوى المتواصل:

قدرتك على جذب جمهورك وجعلهم يريدون المزيد. لذا خطط للحلقات مسبقًا.

الآثار التسويقية:

• قم بإنشاء محتوى عالي الجودة لا بد منه لإشراك الجمهور.
• اجذب المستهلكين للاستمرار في جلسات الاستهلاك المتعددة.

5. تحويل الوقت المحتوى

يسمح لجمهورك بحفظ المحتوى للاستهلاك المستقبلي.

بينما بدأ هذا السلوك مع مسجلات الفيديو الرقمية وأجهزة التسجيل الأخرى ، فقد قلل من قيمة "وسائط المواعيد" ، والمحتوى الذي كان يجب استهلاكه في وقت محدد وربما في مكان معين.

إن مفتاح نجاح المحتوى المتغير بمرور الوقت هو إرسال متابعة واحدة أو أكثر لجعل جمهورك يستهلكه دون التسبب في إزعاج عملك.

الآثار التسويقية:

• ذكّر جمهورك باستهلاك المحتوى ومشاركته.
• اسمح لهم بالاتصال بك عبر الدردشة أو البشر إذا أرادوا ذلك. ملاحظة: يتم قضاء معظم وقت استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية في التطبيقات مقابل وقت استخدام الويب على الأجهزة المحمولة.

استهلاك المحتوى: 5 أساليب تسويقية فعالة لتحسين نتائجك

للوصول إلى الحد الأقصى من الجمهور المحتمل ، افهم الآثار التسويقية لهذه الأنواع الخمسة من استهلاك المحتوى. لذا فإنك تسمح لجمهورك باختيار كيف ومتى وأين يقررون قراءة المحتوى الخاص بك أو مشاهدته أو الاستماع إليه.

1. تحويل المحتوى إلى صيغ مختلفة

قم بتوسيع جمهورك المحتمل من خلال تقديم تنسيقات محتوى متعددة. يسمح هذا للأشخاص باستهلاك المحتوى الخاص بك بالطريقة الأسهل بالنسبة لهم.

تنسيقات المحتوى الخمسة الشائعة:

• غالبًا ما يكون النص أسهل محتوى يتم إنشاؤه.
• المرئيات تتضمن صورًا فوتوغرافية وصورًا متحركة وصورًا ومخططات ورسومًا بيانية لشرح أفكارك. كحد أدنى ، زد نصك بالصور لزيادة الفهم.
• يجمع الفيديو بين البث المرئي والصوتي. للحصول على الصوت فقط ، ما عليك سوى إزالة الصور. يمكن بثها مباشرة أو تسجيلها مسبقًا. أيضًا ، انشر عبر خيارات الوسائط الاجتماعية المختلفة بما في ذلك Facebook و Instagram و Snapchat.
• صوت / صوت . يسمح للمستمعين بسماع المحتوى الخاص بك. يمكن أن يشمل شخصًا واحدًا أو أكثر. يظل ثابتًا في استهلاك محتوى المسافرين سواء كان راديو أو بودكاست.
• مباشر / ندوة عبر الإنترنت. تمكن جمهورك ليس فقط من سماع عرض المحتوى الخاص بك وعرضه ، ولكن أيضًا لتجربته.

2. تنسيق المحتوى لأنواع استهلاك المحتوى المختلفة

قدم المحتوى الخاص بك لتسهيل أنواع مختلفة من استهلاك المحتوى. هذا يترجم إلى:

• اجعل المحتوى الخاص بك سهل الفحص. لا أحد يريد قراءة نص كثيف. استخدم الكتابة بالخط العريض والموجز واللغة والصور البسيطة. قم بتضمين جدول محتويات قابل للنقر بالقرب من الجزء العلوي حتى يتمكن جمهورك من التخطي إلى الأقسام التي يريدونها.
• توفر القدرة على تغيير الوقت في الاستهلاك. حيثما أمكن ، تسهيل الاستهلاك في وقت لاحق. اعتمادًا على المحتوى الخاص بك ، يمكن أن تتضمن أدوات مثل Pocket أو Flipboard أو Feedly للمحتوى عبر الإنترنت أو Kindle Reader أو iBooks للكتب الإلكترونية وجهاز DVR أو مسجل آخر لمحتوى التلفزيون أو الفيديو.
• دعم الاستهلاك بنهم. مع زيادة قواطع الأسلاك ، حسّنت خدمات التلفزيون مثل NetFlix و Amazon و Hulu التغليف لخيارات استهلاك الشراهة. قم بتعبئة المحتوى الخاص بك لدعم الاستهلاك بنهم. تقديم المحتوى المنسق والمحتوى ذي الصلة معًا

3. التوزيع عبر منصات متعددة بمرور الوقت

امنح جمهورك مجموعة متنوعة من الخيارات لاكتشاف المحتوى الخاص بك وتلقيه. قم بتضمين كيانات الوسائط عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت بالإضافة إلى الخيارات المجانية والمدفوعة (المعروفة أيضًا باسم: الإعلانات).

قم بزيادة تضخيم المحتوى الخاص بك إلى الحد الأقصى خلال الأيام الثلاثة الأولى بعد النشر واستمر في توزيعه طالما أنه لا يزال مناسبًا.

• الوسائط المملوكة بما في ذلك الموقع والمدونة والبريد الإلكتروني.
• وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube و Instagram و Pinterest. قم أيضًا بتضمين LinkedIn Publishing و Medium اعتمادًا على تركيز عملك.
• وسائط الطرف الثالث بما في ذلك مواقع التضخيم (مثل Inbound.org و Reddit) والمدونات العليا والكيانات الإعلامية المستقلة. عند الاقتضاء تشمل النشرات الصحفية.

4. تحسين المحتوى لزيادة إمكانية العثور عليه من قِبل جمهورك

اسمح لجمهورك باكتشاف المحتوى الخاص بك بطرق مختلفة. اعرض على العملاء المحتملين طرقًا متعددة للتواصل معك. قم بتضمين العنوان الفعلي ورقم الهاتف والرسالة النصية ومواقع الحجز وحتى الفاكس (نعم ، أعرف أنها مدرسة قديمة!)

• محركات البحث. قم بتضمين أكثر من Google و Bing. أكثر من 40٪ من المتسوقين يبدأون في أمازون.
• بحث الجوال. قد لا تكون هي نفسها خيارات بحث سطح المكتب.
• مواقع التقييم والمراجعة (مثل Yelp و TripAdvisor). يمكن أن يكون المكان الذي يتحول فيه جمهورك إلى مدخلات الشراء المسبق خاصةً عندما يكونون على الطريق.
• البحث الصوتي. يمكن العثور عليها من خلال خدمة المساعد الشخصي الذكي التي يتم التحكم فيها صوتيًا مثل Siri أو Alexa أو Google Home.
• بحث في الصور. يستمر في التحسن.

5. لديك محتوى متصل لزيادة قدرتك على التقاط عناوين البريد الإلكتروني للزوار.

نظرًا لأن جذب العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين أمر مكلف وتنافسي ، فاستخدم كل فرصة لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني. لا تقصفهم بالترقيات. بدلاً من ذلك ، قم ببناء العلاقات بمرور الوقت. تذكر أن ملف البريد الإلكتروني الخاص بمنزلك هو أحد أصول الشركة.

الأنواع الخمسة للمحتوى المتصل هي:

• اتصل بنا. أجب عن الأسئلة وأغلق المبيعات.
• معلومات عنا. يعطي عملك وجها إنسانيا.
• الصفحات المقصودة . تقديم سبب لالتقاط المعلومات. يمكن أن تكون مصممة لاحتياجات محددة.
• شكرا لك الصفحات. أظهر للزائر أنه تم تقديم معلوماته. قم أيضًا بتوفير محتوى مسور وعمليات بيع.
• سلسلة الترحيب. ساعد في تعميق علاقتك.

5 أنواع من محتوى الاستهلاك الخاتمة

يستخدم جمهورك 5 طرق مختلفة لاستهلاك المحتوى لزيادة كفاءتهم إلى أقصى حد وتحقيق أقصى استطاعتهم خلال ساعات اليقظة.

تشمل الأنواع الخمسة لاستهلاك المحتوى: الاستهلاك المركز ، والاستهلاك المزدوج ، وتناول المعلومات الخفيفة ، والمحتوى المتغير بمرور الوقت ، والمحتوى المضطرب.

قم بإنشاء وتحويل المحتوى الخاص بك لتمكين القراء من استهلاك المعلومات الخاصة بك متى وأين وكيف يرغبون من أجل الوصول إلى أقصى جمهور محتمل.

بخلاف ذلك ، من المحتمل أن ينتقلوا إلى ما يعتبرونه محتوى أكثر أهمية لتحقيق أهدافهم وتلبية احتياجاتهم.

هذا سوف يترك المحتوى الخاص بك غير مقروء. والأسوأ من ذلك أنها ستفشل في جذب الجمهور أو المشترين.

بدلاً من ذلك ، قم بتكييف المحتوى الخاص بك ليكون الخيار الأفضل لهم!

تسويق سعيد ،
هايدي

هايدي كوهين
دليل تسويق عملي

ملاحظة: سأكون سعيدًا إذا قمت بالاشتراك في النشرة الإخبارية الأسبوعية لدليل التسويق العملي (المعروف أيضًا باسم: نشرة AMG الإخبارية). إنها وجهة نظري لما يحدث في التسويق من منزل MadMen الأصلي ، مدينة نيويورك!

ملاحظة المحرر: نُشر هذا المقال في الأصل في 29 آب (أغسطس) 2012 ، وتم تحديثه على نطاق واسع في 16 تشرين الثاني (نوفمبر) 2017 ومرة ​​أخرى في 8 تموز (يوليو) 2021.

هايدي كوهين هي رئيسة ريفرسايد لاستراتيجيات التسويق.
يمكنك العثور على Heidi على Facebook و Twitter و LinkedIn.

معرض إقتصاد الخالق 2022

بواسطة Creators for Creators

انضم إلى أكثر من 500 من المبدعين الآخرين لاستكشاف أحدث الاستراتيجيات والتكتيكات والأدوات - بالإضافة إلى تكوين روابط قيّمة - لتحقيق نجاح كبير كجيل جديد من رواد المحتوى.

خصم AMG الخاص: احصل على خصم 150 دولارًا - استخدم الرمز: AMGCEX

رصيد الصورة: https://unsplash.com/photos/hDJT_ERrB-w cc zero