دليل صاحب العمل للتسويق المؤثر في عام 2023

أصبح التسويق عبر المؤثرين استراتيجية تسويقية شائعة في السنوات الأخيرة ، حيث تستخدم الشركات من جميع الأحجام المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتهم التجارية والوصول إلى جماهير جديدة. سوف يستكشف منشور المدونة هذا التسويق المؤثر ، ولماذا أصبح شائعًا للغاية ، وكيف يمكن للشركات تخطيط وتنفيذ حملات فعالة.

ما هو التسويق المؤثر؟

يتضمن التسويق المؤثر الشراكة مع الأفراد الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على منصات الوسائط الاجتماعية ، مثل Instagram و YouTube و TikTok ، للترويج لعلامة تجارية أو منتج لجمهورهم. هؤلاء المؤثرون هم خبراء أو شخصيات في صناعة معينة ، ويثق أتباعهم بآرائهم وتوصياتهم ويقدرونها.

الشعبية المتزايدة للتسويق المؤثر

يزداد التسويق المؤثر بشعبية متزايدة حيث يعتمد الناس على وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على المعلومات أو الترفيه. يُعد المؤثرون مفيدون في مساعدة العلامة التجارية على النمو والتواصل مع جمهورها ، حيث يمكنهم زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو حركة المرور في كل مرة يشاركون فيها منتج أو خدمة العلامة التجارية مع متابعيهم. يميل المستهلكون أيضًا إلى الإيمان بأصالة العلامة التجارية إذا علموا عنها من خلال مؤثر.

على سبيل المثال ، تهدف Jollibee ، وهي علامة تجارية للوجبات السريعة ذات وجود صغير في ماليزيا ، إلى توسيع نطاق وصولها بين الجيل Z المحلي والشباب من جيل الألفية من خلال حملة تسويقية مؤثرة إستراتيجية. تضمنت الحملة التعاون مع المؤثرين الراسخين في مجال الأغذية لزيادة مصداقية العلامة التجارية والوعي بها ، في حين أن المؤثرين الصغار والمستهلكين اليوميين مع المتابعين المخلصين ، ولّدوا ضجة ومحتوى مخصص. تم إشراك ما مجموعه 35 مؤثرًا ، بما في ذلك 15 مؤثرًا كبيرًا و 20 مؤثرًا صغيرًا ، مما أدى إلى متوسط ​​معدل مشاركة 6.83٪. ركزت الحملة على مشاركة تجربة Jollibee من خلال تطوير محتوى عالي القيمة ، بما في ذلك النظرات الخاطفة وراء الكواليس والتجارب الحقيقية في الوقت الحالي. شجعت مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي التي يقودها المجتمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، مما زاد من تعزيز مجتمع جوليبي. أسفرت هذه الحملة عن 122 مشاركة مؤثرة ، مما أدى إلى متوسط ​​معدل مشاركة بنسبة 12.34٪ ونمو كبير عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Jollibee.

ومن الأمثلة الرائعة الأخرى حملات AIA Singapore ، حيث نجحوا في تنفيذ حملات تسويقية مؤثرة مبتكرة تفوقت على منافسيهم. قدمت الحملة الأولى ، التي تم إطلاقها في منتصف عام 2021 ، التغطية الحرجة المطلقة لـ AIA (ASCC) ، لمعالجة القلق المتزايد بين السنغافوريين بشأن الأمراض الخطيرة. وفقًا لمسح AIA Health Matters 2021 ، أعرب ما يقرب من 60٪ من المستجيبين عن مخاوفهم المتزايدة بشأن عبء المرض الخطير ، بزيادة قدرها 10٪ عن عام 2016. وبالنظر إلى توقيت وباء COVID-19 ، فإن هذا أمر منطقي بالطبع.

على الرغم من الأهمية الكبيرة التي تولى للتغطية الكافية ، أفادت جمعية التأمين على الحياة في سنغافورة (LIA) أن السنغافوريين والمقيمين الدائمين لديهم فجوة حماية من الأمراض الخطيرة بنسبة 80 ٪. استخدمت AIA منصات الوسائط الاجتماعية لإشراك المجتمع بشكل فعال ، لا سيما TikTok ، بالتعاون مع المؤثرين المشهورين مثل Benjamin Kheng ، الذي أنشأ أغنية جذابة تسمى "Scared What Scared" للترويج لـ ASCC. حققت الحملة نتائج مبهرة ، حيث حصد فيديو بنجامين خينج أكثر من 400000 مشاهدة ووصل إلى 2.6 مليون ظهور و 1.7 مليون شخص. بالإضافة إلى ذلك ، دخلت AIA في شراكة مع Tosh Zhang و Wang Lei ، مما أدى إلى توليد أكثر من 1.5 مليون و 700000 مشاهدة لمقاطع الفيديو الخاصة بهم.

لماذا التسويق المؤثر فعال؟

التسويق المؤثر فعال لعدة أسباب. أولاً ، يستفيد التسويق عبر المؤثرين من مفهوم الإثبات الاجتماعي ، مما يشير إلى أنه من المرجح أن يثق الناس ويتبعون تصرفات الآخرين. وفقًا لمسح أجرته Hubspot ، يثق نصف سكان الألفية في توصيات المنتج التي قدمها المؤثرون. في غضون ذلك ، في الأشهر الثلاثة الماضية ، اشترى ثلث أفراد الجيل Z منتجًا بناءً على توصية أحد المؤثرين.

عندما يقوم المؤثر بالترويج لعلامة تجارية ، يرى متابعوه أنها توصية موثوقة ، مما يساعد من حيث الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات. هذا صحيح بشكل خاص إذا رأى المجتمع أن المؤثر هو صوت موثوق به للسلطة في مجالات تخصصه. على سبيل المثال ، من المرجح أن يشتري المستهلكون منتجًا جديدًا للمكياج إذا قام أحد خبراء التجميل المشهورين بمراجعته على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد هذا مفيدًا لمزيد من الشركات المتخصصة أو الجديدة التي تتطلع إلى دخول السوق بخدمات قد تحتاج إلى مزيد من المعرفة لفهمها وتقديرها بشكل كامل.

ثانيًا ، غالبًا ما يكون للمؤثرين مقاربة موثوقة وحقيقية ، مما يسهل على متابعيهم التواصل مع العلامة التجارية شخصيًا. يشارك العديد من المؤثرين القصص الشخصية والآراء والتجارب مع متابعيهم ، مما يساعد على إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية وخلق اتصال عاطفي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة ولاء العلامة التجارية والتأييد ، حيث يشعر المتابعون بإحساس الملكية والاتصال بالعلامة التجارية.

التخطيط لحملة تسويقية مؤثرة

كشفت دراسة استقصائية أن 82٪ من العلامات التجارية أبلغت عن تلقي عملاء محتملين أعلى جودة من خلال هذا النوع من التسويق مقارنة بأنواع الحملات الأخرى ، يوضح مدى فعالية التسويق المؤثر. تؤكد هذه الإحصائية على أهمية استفادة الشركات من التسويق المؤثر لتحقيق أهدافها التسويقية. ومع ذلك ، فإن إدارة حملة تسويقية مؤثرة فعالة تتطلب تخطيطًا دقيقًا ومراعاة عوامل مختلفة.

تتمثل إحدى الخطوات الحاسمة في إنشاء حملة تسويق مؤثر ناجحة في تحديد أهداف وغايات واضحة وقابلة للقياس. من خلال القيام بذلك ، يمكن للشركات أن تفهم بوضوح ما تهدف إلى تحقيقه وتتبع تقدمهم خلال الحملة. تشمل الأهداف الشائعة لحملات التسويق عبر المؤثرين زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني ، وزيادة المبيعات. من خلال تحديد أهداف قابلة للقياس الكمي ، يمكن للشركات قياس نجاح حملتها بشكل فعال واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على النتائج.

بمجرد تحديد الشركات لأهدافها ، يجب عليها التفكير بعناية في جمهورها المستهدف واختيار المؤثرين الذين يمكنهم الوصول إلى هذه المجموعة السكانية والتفاعل معها بشكل فعال. من الضروري العثور على المؤثرين الذين تتوافق قيمهم مع قيم العلامة التجارية والذين لديهم متابعون يتردد صداها مع الجمهور المستهدف. تساعد هذه المحاذاة في خلق المصداقية والمصداقية ، وتعزيز فعالية حملة التسويق المؤثر. يعد البحث والتحليل الشامل للتركيبة السكانية لجمهور المؤثر ومعدلات المشاركة وجودة المحتوى ضرورية في عملية الاختيار.

علاوة على ذلك ، يعد تحديد أنسب الأنظمة الأساسية وتنسيقات المحتوى جانبًا حيويًا آخر لحملة التسويق المؤثر. توفر منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة مزايا فريدة وتجذب التركيبة السكانية المتنوعة للمستخدمين. يتيح فهم تفضيلات الجمهور المستهدف وسلوكه على منصات مختلفة للشركات اختيار القنوات الأكثر ملاءمة لحملتها. وبالمثل ، فإن النظر في تنسيقات المحتوى التي تلقى صدى أفضل لدى الجمهور المستهدف ، مثل مقاطع الفيديو أو الصور أو منشورات المدونة ، يضمن أن الحملة تجذب انتباههم بشكل فعال وتولد المشاركة.

يعد تصميم حملة التسويق المؤثر للجمهور المستهدف أمرًا بالغ الأهمية لتعظيم تأثيرها وتحقيق النتائج المرجوة. يمكن للشركات الوصول بفعالية والتفاعل مع جمهورها المستهدف من خلال اختيار المؤثرين المناسبين ، والاستفادة من الأنظمة الأساسية المناسبة ، واستخدام تنسيقات المحتوى الجذابة. يزيد هذا النهج المخصص من فرص بناء الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني ، وزيادة المبيعات.

التعاون مع المؤثرين

قد يكون الاقتراب من المؤثرين والتفاوض على الشراكات أمرًا شاقًا للشركات التي تغامر بالتسويق المؤثر. ومع ذلك ، فإن اتباع خطوات واستراتيجيات معينة يمكن أن يزيد من فرصهم في التعاون الناجح. فيما يلي بعض الطرق للبدء:

بحث شامل عن المؤثرين المحتملين

تحتاج الشركات إلى إجراء بحث شامل قبل الوصول إلى المؤثرين. يجب عليهم استكشاف العديد من منصات الوسائط الاجتماعية وتحديد المؤثرين الذين يتماشون مع قيم علامتهم التجارية والجمهور المستهدف والمكان المناسب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يوفر تحليل معدلات مشاركة المؤثرين ، مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات ، نظرة ثاقبة على مستوى تفاعل الجمهور والتأثير المحتمل للشراكة معهم.

ترسيخ التوافق مع قيم العلامة التجارية

عند التفكير في المؤثرين ، يجب على الشركات التأكد من أن هؤلاء الأفراد يتوافقون مع قيم وصورة علامتهم التجارية. الشراكة مع المؤثرين الذين يدعمون بصدق مهمة العلامة التجارية ويؤمنون بها سيجعل التعاون أكثر واقعية وفعالية. من خلال مواءمة القيم ، يمكن للشركات الاستفادة من مصداقية المؤثر وثقته بين متابعيه.

بناء علاقات قوية

يتجاوز التسويق المؤثر الناجح مجرد المعاملات ؛ إنها تنطوي على تنمية علاقات قوية مع المؤثرين. يجب أن تسعى الشركات إلى إقامة علاقة حقيقية مع المؤثرين من خلال التواصل بشكل علني وفعال. يساعد الانخراط المنتظم مع المؤثرين وإبداء الاهتمام بعملهم في بناء الثقة والألفة. يمكن أن يتضمن ذلك الإعجاب والتعليق على منشوراتهم أو مشاركة المحتوى أو إرسال رسائل مخصصة للتعبير عن التقدير.

صياغة محتوى رنان

لتعظيم تأثير شراكات المؤثرين ، يجب على الشركات التعاون بشكل وثيق مع المؤثرين لإنشاء محتوى له صدى لدى جمهورهم. يفهم المؤثرون أتباعهم بشكل أفضل ، لذا فإن منحهم تحكمًا إبداعيًا في المحتوى يمكن أن ينتج مواد أكثر أصالة وجاذبية. ومع ذلك ، يمكن أن يساعد توفير الإرشادات أو الملخصات في مواءمة المحتوى مع رسائل العلامة التجارية وأهدافها.

علاقات طويلة الأمد وسفراء للعلامة التجارية

يجب أن تهدف الشركات إلى تعزيز علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين بدلاً من التركيز فقط على عمليات التعاون لمرة واحدة. وفقًا لمسح أجرته Aspire ، تدرك 50٪ من العلامات التجارية قيمة هذه العلاقات وتحول المؤثرين إلى سفراء للعلامة التجارية. من خلال رعاية هذه العلاقات ، يمكن للشركات الاستفادة من جمهور المؤثر المخلص على مدى فترة طويلة ، مما يؤدي إلى ظهور وثقة مستمرين.

حوافز للمؤثرين

يمكن للشركات تحفيز المؤثرين من خلال وسائل مختلفة لإقامة علاقات متبادلة المنفعة. من الممارسات الشائعة تقديم عمولة على المبيعات الناتجة عن عروضهم الترويجية أو تقديم رسوم ثابتة مقابل خدماتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات أن توفر للمؤثرين وصولاً حصريًا إلى المنتجات أو الخدمات أو الأحداث ، مما يسمح لهم بإنشاء محتوى أصيل وشخصي له صدى لدى جمهورهم.

الأخلاق والإفصاح

في التسويق المؤثر ، ظهرت الشفافية والممارسات الأخلاقية كعوامل حاسمة في بناء ثقة المستهلك ومصداقيته. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالكشف عن المحتوى أو الشراكات المدعومة. تم تنفيذ اللوائح المحلية في دول مثل ماليزيا وسنغافورة لضمان التزام المؤثرين والشركات بهذه الإرشادات. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال لهذه اللوائح إلى عواقب وخيمة مثل الغرامات الباهظة وفقدان المصداقية والسمعة التالفة.

ومع ذلك ، فإن أهمية الامتثال لهذه اللوائح تتجاوز مجرد تجنب العقوبات. إنه يساهم بشكل مباشر في المصداقية العامة لحملة التسويق المؤثر وموثوقيتها. عندما يدرك المستهلكون أن منشورًا ما تمت رعايته ، فمن المرجح أن يثقوا في المعلومات التي يقدمها المؤثر. تمكن هذه الشفافية المستهلكين من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات أو الخدمات المعلن عنها ، وبالتالي تعود بالفائدة على كل من الأعمال والمستهلك.

يمكن للمؤثرين والشركات إقامة علاقة قوية وجديرة بالثقة مع جمهورهم من خلال إعطاء الأولوية للشفافية والممارسات الأخلاقية في حملاتهم التسويقية. يكشف إفشاء المؤثرين عن شراكاتهم والمحتوى المدعوم التزامهم بالانفتاح والصدق. يعزز هذا الشعور بالأصالة والموثوقية ، ويشجع المستهلكين على التفاعل مع المؤثر والعلامة التجارية.

علاوة على ذلك ، تتضمن الممارسات الأخلاقية في التسويق المؤثر أكثر من مجرد إفصاحات شفافة. يتضمن الترويج للمنتجات أو الخدمات التي تتوافق مع قيم المؤثر ومصالح جمهوره. يسعى المؤثرون الأخلاقيون إلى الحفاظ على سلامة المحتوى الخاص بهم من خلال التأكد من أن المنتجات التي يعتمدونها ذات جودة عالية ومفيدة حقًا لمتابعيهم. يؤسس هذا النهج إحساسًا بالأصالة والنزاهة ، ويعزز سمعة المؤثر ويعزز ولاء جمهوره على المدى الطويل.

علاوة على ذلك ، تمتد الممارسات الأخلاقية في التسويق المؤثر أيضًا إلى الطريقة التي يتفاعل بها المؤثرون مع أتباعهم. تساهم المشاركة الحقيقية والاستجابة واحترام آراء الجمهور وردود الفعل في إقامة علاقة إيجابية وأخلاقية بين المؤثر والمستهلك. من المرجح أن ينجح المؤثرون الذين يقدرون ثقة جمهورهم ويعطون الأولوية لاحتياجاتهم على المدى الطويل وبناء متابعين مخلصين.

باختصار ، يعد التسويق المؤثر طريقة فعالة للغاية للشركات لتسويق علامتها التجارية وزيادة حركة المرور والمبيعات على موقع الويب والوصول إلى جمهورها المستهدف. يمكن للشركات استخدام التسويق المؤثر لصالحها من خلال الفهم الكامل لقوة المؤثرين ، والتخطيط للحملات الاستراتيجية ، والشراكة مع المؤثرين المناسبين ، والالتزام بالممارسات الأخلاقية. إذا كنت مالكًا تجاريًا في سنغافورة ، فقد تكون الشراكة مع وكالة علاقات عامة جيدة السمعة في سنغافورة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح حملتك التسويقية في سوق سنغافورة.