شراء الدافع: كيفية التشجيع على Shopify

أكثر من 90٪ من المتسوقين يقومون بعمليات شراء دافعة. نظرًا لكونه قرارًا غير مخطط له ، فإن الشراء الاندفاعي يتأثر بالعديد من العوامل الخارجية والداخلية مثل السمات والدوافع وموارد المستهلك ومحفزات التسويق. إنه محرك مبيعات مهم للمتاجر عبر الإنترنت وكذلك للمتاجر المادية. على الرغم من أن 79٪ من عمليات الشراء هذه تتم بشكل فعلي ، إلا أن 40٪ من عائدات تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية يتم تمثيلها من خلال عمليات الشراء الاندفاعية. هذه الأرقام تبدو ملهمة. لكي لا تبتعد عن مثل هذه الفرصة لزيادة ربح متجر Shopify الخاص بك ، يجب أن تخلق فرصًا لعمليات الشراء الاندفاعية.

تستخدم متاجر الطوب وقذائف الهاون الروائح والمشاهد والأصوات للتأثير على الشراء الاندفاعي. على الرغم من أنه من المستحيل استخدام مثل هذه الحيل في المتاجر عبر الإنترنت ، لا يزال هناك الكثير من الطرق الأخرى حول كيفية إغراء العملاء بالشراء الدافع لـ Shopify.

طرق لتشجيع الشراء الاندفاعي

عرض شراء العناصر الدافعة في المكان المناسب

هناك سبب وراء نجاح المتاجر المادية في تشجيع الشراء الاندفاعي ، كل هذا بسبب الوضع المدروس للمنتجات. علاوة على ذلك ، فإن جميع البضائع مضاءة جيدًا ، مما يلفت انتباه العملاء ويحفزهم على وضعها في عربة التسوق. بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو وضع العناصر المندفعة بشكل صحيح وعرضها بوضوح.

بالإضافة إلى متاجر الطوب وقذائف الهاون ، هناك ثلاثة أماكن في متجرك الإلكتروني حيث قد تحدث عمليات الشراء الدافعة:

1. الصفحة الرئيسية. عندما يدخل المستهلكون متجر Shopify الخاص بك ، فإن العناصر الأولى التي يلتصقون بها في أذهانهم كمشتريات دافعة محتملة. وبالتالي ، فمن المنطقي التفكير في المنتجات التي سيتم عرضها على الصفحة الرئيسية.
2. صفحات المنتج. يمكن أن تثير السلع الموضوعة استراتيجيًا الاهتمام. كلما رأى المتسوقون عناصر مختلفة في كثير من الأحيان عند النقر على صفحات منتجات معينة ، زادت فرص ظهور دافع لشراء شيء غير مخطط له.
3. صفحة عربة التسوق أو الخروج من المتجر. هذه هي الفرصة الأخيرة لإغراء العملاء بالشراء الدافع.

لذلك ، إذا كنت ترغب في زيادة متوسط ​​قيمة الطلب باستخدام العناصر المندفعة ، فاحرص على وضعها في متجرك.

قم بعمل توصيات المنتج المناسبة

بعد عرض شراء العناصر الاندفاعية ، يجب عليك اختيار نوع المنتجات بعناية. إذا كنت تريد أن ينتبه عملاؤك إلى هذه السلع ، فيجب أن تكون جميعها ذات قيمة كبيرة للمشترين وألا تزيد أسعارها عن اختيارهم الأولي بأكثر من 25٪. حيث لا يكاد يوجد متسوق مستعد لإنفاق مبلغ كبير من المال دون تفكير ثانٍ.

لتحسين تجربة التسوق لدى العملاء وإغرائهم بالشراء الاندفاعي ، يمكنك التوصية بالمنتجات بمساعدة تقنيات التسويق التالية:

• البيع المتقاطع - تقديم منتجات أو خدمات إضافية من شأنها تحسين جودة واستخدام السلع المختارة.
• Upselling - اقتراح عناصر ذات صلة بخصائص أفضل.
• حزم المنتجات - التوصية بشراء أطقم المنتجات أو المظهر الإجمالي مع مزايا معينة للعملاء.

عندما ينقر العملاء على المنتجات أو يضيفونها إلى عربات التسوق الخاصة بهم ، قدم توصيات المنتج المناسبة التي تطابق اهتمامات المشترين ، وقم بتمييزها بالألوان والعلامات الجذابة لجذب المتسوقين. علاوة على ذلك ، من المنطقي تجربة أنواع المنتجات التي يمكن اقتراحها. نتيجة لذلك ، سوف يساعدك في معرفة العناصر الدافعة الأكثر مبيعًا.

تقديم عروض منتجات محددة

عندما يذهب العملاء للتسوق عبر الإنترنت ، فإنهم يعرفون في الغالب ما يشترونه. لتشجيع المتسوقين على الشراء الاندفاعي ، يجب أن تقدم شيئًا قد يرغبون في طلبه مع أحد المنتجات مثل الخدمات الإضافية أو الخيارات الشخصية. ستساعد عروض المنتجات المحددة هذه على زيادة مبيعاتك ومتوسط ​​قيمة الطلب بالإضافة إلى تحسين تجربة التسوق للعملاء.

يعد الشحن المجاني أحد أقوى العروض التي يمكن أن تحفز عمليات الشراء الدافعة. 93٪ من العملاء يشترون المزيد من السلع إذا تم توفير خيار الشحن المجاني. في الوقت نفسه ، يضيف 58٪ من المتسوقين المزيد من العناصر للحصول على شحن مجاني. يمكنك تقديم عرض شحن مجاني مشروط في متجر Shopify الخاص بك. هذا يعني منح عملائك فرصة للحصول على شحن مجاني في حالة قيامهم بعمليات شراء بمبلغ معين من المال. وبالتالي ، من خلال تحديد حد أدنى لمبلغ الطلب للمشترين للتأهل للشحن المجاني ، فإنك تحفز عمليات الشراء الاندفاعية في متجرك الإلكتروني.

سيفورا جيدة جدًا في عروض المنتجات الخاصة. وهكذا ، يقدم التاجر ست عينات رائعة مجانًا مع شراء منتج بقيمة 85 دولارًا.

لفت الانتباه إلى عمليات الشراء الدافعة

لتشجيع المستهلكين على الشراء الاندفاعي ، يجب أن تلفت انتباههم إلى تلك المنتجات. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك على Shopify في استخدام قضبان التحفيز مع الهدايا المجانية لإغراء المشترين لأعلى عمليات الشراء الاندفاعية.

كيف يجب أن تبدو أشرطة التحفيز هذه؟ بادئ ذي بدء ، يجب عرضها بصرف النظر عن بقية متجرك. ثانيًا ، يجب أن تكون هذه الأشرطة مشرقة بألوان جريئة. وأخيرًا ، يجب أن تخلق اللغة التي تستخدمها إحساسًا بالإلحاح. تقوم أشرطة التحفيز بإبلاغ العملاء بالمزايا التي يمكن أن يحصلوا عليها إذا استوفوا شرطًا معينًا (على سبيل المثال ، من الضروري إنفاق 50 دولارًا للحصول على هدية أو 100 دولار للشحن المجاني).

عندما تدخل متجر KKW Beauty عبر الإنترنت ، ترى شريطًا يعدك بالشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا. بالكاد يمكن لأي جمال أن يمر بمثل هذه الصفقة.

تستخدم Missguided أشرطة التحفيز بالكامل وتوفر للعملاء ثلاثة عروض مغرية يمكن أن تؤدي إلى عمليات شراء دافعة في نفس الوقت. يعتني بائع التجزئة بالطلاب الذين يقدمون خصمًا بنسبة 20٪ على التسوق الآن ، ويمنحهم فرصة للدفع لاحقًا ، ويقدم خصمًا إضافيًا مع الرمز.

عقد المبيعات والعروض الترويجية

طريقة أخرى لتحفيز المستهلكين هي المبيعات والعروض الترويجية. تمامًا مثل أي نوع من المنتجات المجانية ، تعتبر المنتجات منخفضة التكلفة مثالية للشراء على الفور في متاجر التجارة الإلكترونية. لتعزيز عمليات الشراء الاندفاعية ، يجب عليك الترويج لمبيعاتك بشكل صحيح ليس فقط على صفحتك على الويب ولكن أيضًا بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان الاندفاعي. يمكن أن يؤدي خلق شعور بالإلحاح على المبيعات مع قيود الوقت أو الكمية إلى تحفيز عملائك بشكل أكبر.

وبالتالي ، تقدم Old Navy للمشترين عرضًا جذابًا ليوم واحد بقيمة 5 دولارات منامة. حتى إذا كان العملاء قد زاروا المتجر دون نية شراء بيجاما ، مع هذا العرض المغري ، فإنهم بلا شك سينقرون لشراء واحدة أو أكثر.

توفير سهولة التسوق عبر الهاتف المحمول

يقوم 50٪ من مستخدمي الإنترنت بالتسوق من الأجهزة المحمولة. ووفقًا لاستطلاع Rackspace ، يؤكد خُمس المستهلكين عبر الإنترنت أن الأجهزة المحمولة تزيد من عمليات الشراء الدافعة. يمكن تفسير ذلك بسهولة الاستخدام وفرصة لإجراء عمليات شراء من أي مكان. إنها فرصة رائعة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية لزيادة عدد عمليات الشراء الدافعة.

ولكن هذا ممكن فقط إذا كان موقعك سهل الاستخدام والتنقل باستخدام أجهزة الجوال. من المنطقي هيكلة تصميم هاتفك المحمول ، واستخدام روابط الفئات ، وتوفير معلومات مفصلة عن المنتج يمكن عرضها بسهولة على الأجهزة المحمولة بحيث يمكن للمتسوقين إجراء عمليات شراء متهورة بسهولة دون تشتيت انتباههم.

الحد الأدنى

الشراء الدافع له أهمية كبيرة لجميع التجار. يساعد في زيادة المبيعات وزيادة إيرادات متجرك عبر الإنترنت بالإضافة إلى إرضاء عملائك (75 ٪ من المتسوقين يشعرون بالسعادة بعد عمليات الشراء الاندفاعية). لهذا السبب من الضروري إيلاء اهتمام خاص للتكتيكات التي يمكن أن تثير اهتمام المستهلكين بالمشتريات الاندفاعية.

هل تعرف أي طرق أخرى لجذب العملاء إلى الشراء الاندفاعي؟ شاركنا بافكارك.