تحسين الاستهداف من خلال تدفقاتنا المحدثة

بالنسبة للعديد من شركات التجارة الإلكترونية ، فإن مولد الإيرادات الأساسي هو الرسائل الآلية ، حيث تكون أتمتة الرسائل القصيرة واحدة من الشركات الرائدة عندما يتعلق الأمر بذلك. سواء أكان تسلسل سلة مهجورة لاستعادة المشتريات ، أو رسائل استرجاع لإعادة إشراك العملاء وتعزيز CLV ، أو سلسلة رسائل SMS ترحيبية لاستقبال المشتركين الجدد ، تعمل الأتمتة بلا توقف وتولد تحويلات خلف الكواليس.

إدراكًا لأهمية الرسائل الآلية وفرص النمو التي تمنحها لمستخدمينا ، فإننا في SMSBump نبحث دائمًا عن طرق لتحسين أدائهم وقدراتهم.

مع التحديثات القليلة الماضية ، يمكن للتجار الآن الحصول على التفاصيل الدقيقة مع تدفقاتهم ، وتحسين التقسيم ، وتحسين استهدافهم وتوفير تخصيص أفضل.

دعنا نلقي نظرة على التطورات الثلاثة الأخيرة التي قدمناها إلى التدفقات الخاصة بنا لجعلها أكثر فاعلية.

قم بزيادة الوصول إلى الجمهور إلى أقصى حد باستخدام شرط "أو"

تمنحك أحدث شروط "Or" لدينا فرصة لتعزيز وصول التسويق النصي الخاص بك من خلال تدفق واحد.

في كثير من الأحيان ، يتعين علينا التعامل مع جماهير متشابهة جدًا لها اهتمامات مماثلة. بدلاً من إطلاق حملات منفصلة لكل مجموعة ، يمكنك الآن إطلاق حملة واحدة واستهداف جماهير ذات اهتمامات متشابهة ولكنها ليست متشابهة تمامًا.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير حملة ، حيث يكون لديك تخفيض على قبعات وفساتين الشاطئ.

على الرغم من قدومك للبحث عن شيئين مختلفين تمامًا ، فإن هاتين المجموعتين من الأشخاص لديهما مصلحة مشتركة: سلعك الصيفية.

لنفترض أن لديك عملاء اشتروا فساتين منك مؤخرًا ، وبعضهم اشترى قبعات صيفية. إذا كنت تتطلع إلى بدء عملية بيع على مخزونك الصيفي ، فإن استخدام الفلتر "Or" سيسمح لك بإطلاق تدفق واحد فقط ، مع استهداف هاتين المجموعتين في نفس الوقت . لتخيلها بشكل أفضل - تحقق من الصورة أدناه ، حيث نتطلع إلى زيادة المبيعات ، لكننا نستهدف فقط العملاء الذين اشتروا قبعة صيفية أو فستانًا. نظرًا لأن كلاهما مهتم بالعناصر الصيفية ، فمن المنطقي استهدافهما بعنصر آخر ذي صلة من مجموعتك الصيفية.

تستغرق وقتا طويلا وفعالة!

إلى جانب تعزيز الوصول ، نعلم أنه من المهم للعلامات التجارية الحفاظ على تدفق صحي من عمليات الشراء المتكررة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إشراك العملاء على المستوى الشخصي وتزويدهم بالعروض ذات القيمة بالنسبة لهم على وجه التحديد. دعونا نرى كيف يمكنك القيام بذلك من خلال تدفقات الرسائل القصيرة.

تخصيص أفضل مع Flows Genders

يعد تطوير إستراتيجية تسويق لها صدى لدى جماهير معينة أمرًا ضروريًا لتحسين التحويل. إن معرفة شيء أساسي مثل ما إذا كان العميل ذكرًا أم أنثى يمكن أن يغير قواعد اللعبة عندما يتعلق الأمر بكيفية تعامل علامتك التجارية مع عملائها.

سيسمح التحديث الثاني من أحدث تحديثات Flows للمستخدمين بإنشاء تدفقات كاملة بناءً على جنس عملائهم . يعد هذا ذا قيمة خاصة لأي متجر للتجارة الإلكترونية يبيع منتجات للإناث والذكور على حد سواء ويتطلع إلى تزويد العملاء بالعروض الأكثر صلة.

استخدم عامل تصفية الجنس مع أي مرشح آخر لجعل نطاق تدفقك أضيق ولا تتفاعل إلا مع المشتركين الذين لديهم أعلى فرصة للتحويل. يمكنك إنشاء هدايا خاصة للعملاء الإناث الأكثر إنفاقًا ، أو المشترين الذكور الأكثر تكرارا ، أو استهدافهم بناءً على منتج محدد أو مجموعة اشتروها من قبل ، وغير ذلك الكثير.

من خلال التقسيم الجنساني في التدفقات ، يمكنك أيضًا تخصيص نسخة من رسالتك النصية واستخدام الصور التي تخاطب جمهورًا معينًا. الصور ملفتة للنظر من تلقاء نفسها ، لكن تخيل مدى فعاليتها إذا قمت بتخصيصها بناءً على الجنس. لن تستخدم القطط لمناشدة الرجال ، أليس كذلك الآن؟



ناهيك عن أن إضافة قاعدة جنسانية في التدفق الخاص بك ستساعدك على فهم جمهورك بشكل أفضل ، أي مدى استجابة النساء لعروضك مقارنة بالرجال ، وما هي نسبة المشتركين الإناث مقابل الذكور ، واستخدام هذه النتائج للتحسين والابتكار و تحسين حملاتك.

هناك العديد من العناصر الأساسية لحملة تسويقية ناجحة ، ولكن استخدام جنس عملائك كمرشح هو طريقة رائعة للبدء ، وهو ما سيساعدك في إرسال الرسائل النصية إلى الأشخاص المناسبين بالعروض المناسبة !

والحديث عن الاستهداف الدقيق ...

استهداف أفضل بشرائح معينة

للارتقاء باستهدافك إلى المستوى التالي ، نقدم لك الآن الفرصة للتفاعل مع شرائح محددة داخل التدفقات.

هل لديك بالفعل شريحة تجلب العملاء غير النشطين ذوي القيمة العالية المقيمين في الولايات المتحدة على سبيل المثال؟ هل تتطلع إلى إعداد تدفق عربة مهجورة لإخطارهم على وجه التحديد بعرض حصري ، مثل الشحن المجاني ؟ بدلاً من إنشاء مجموعة من الشروط لجعل التدفق الخاص بك يستهدف فقط تلك المجموعة من الأشخاص ، يمكنك ببساطة تحديد هذا الجزء المعين من منشئ التدفق!

لإنشاء تدفق حصري حقًا ، يمكنك أيضًا الجمع بين عدة شرائح باستخدام شرط "و" . بهذه الطريقة سيتم إرسال رسائلك فقط إلى الأشخاص الذين هم جزء من جميع الأقسام في نفس الوقت. على سبيل المثال ، يمكنك تكوين التدفق الخاص بك لاستهداف العملاء من الإناث والمقيمين في الولايات المتحدة ، ولكنك أكملوا أيضًا أكثر من 3 عمليات شراء بقيمة إجمالية للطلب تزيد عن 200 دولار ، مما يجعل تدفقك يركز حقًا على مجموعة معينة جدًا من اشخاص.

من ناحية أخرى ، مع وظيفة OR الجديدة التي ذكرناها أعلاه ، يمكنك أيضًا توسيع مدى وصول تدفقك. بافتراض أنك تدير حملة في أحدث مجموعة لك في الرابع من تموز (يوليو): باستخدام قاعدة "أو" ، يمكنك الاتصال بأي من العملاء الذين يشكلون جزءًا من ، لنفترض أن شريحة العملاء المتفاعلين في الولايات المتحدة (أي العملاء الموجودين في الولايات المتحدة والذين نقروا على رابط في رسالة نصية قصيرة ولكن لم يشتروا) ، أو عملاء مقيمين في الولايات المتحدة واشتروا من مجموعة معينة من قبل.

تذكر: كل ما عليك فعله هو إنشاء الشرائح التي تريد استخدامها في التدفقات مسبقًا.

هناك علم كامل وراء التجزئة والملايين من المسارات التي يمكنك اتباعها مع شرائحك. ولكن هناك شيء واحد مؤكد - تقسيم المشتركين على أساس خصائص مثل السلوك ، والتركيبة السكانية ، ونمط الحياة ، والاهتمامات ، وحتى الموقع الجغرافي ، يمكن أن يكون مفيدًا فقط لاستراتيجية التسويق الخاصة بك. يعتبر التقسيم أمرًا ضروريًا لأي علامة تجارية تتطلع إلى تزويد عملائها فقط بالتجارب الأكثر تخصيصًا ، بدلاً من إطلاق حملات الكل في واحد والاعتماد على فرصة تحسين التحويلات.

دع تدفقات SMSBump تفعل سحرها!

يعد التشغيل الآلي لجزء من التسويق أمرًا ضروريًا ليس فقط لأنه يجعل كل شيء أسهل كثيرًا ، ولكن أيضًا لتغطية جوانب من مسار تحويل المبيعات الخاص بك التي قد تنزلق من جانبك بخلاف ذلك.

مع أحدث التحديثات ، نقترب أكثر فأكثر من تزويدك بمنشئ التدفق الأكثر شمولاً الذي يمكنك التفكير فيه ، ومنحك جميع الميزات الضرورية لأتمتة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بنجاح.

أخبرنا إذا كانت لديك فكرة عن ميزة يمكننا تطويرها لمساعدة عملك على تحقيق أقصى استفادة من الرسائل القصيرة!