تقدم تجربة التبرع السهلة قيمة لكل من المؤيدين والمنظمات غير الربحية ، ونقوم بتفصيل كيفية تحقيق ذلك كله.
ساعد مؤيدك على تقديم تبرعات سهلة من خلال المسارات التي تلبيهم أينما كانوا ، سواء كان ذلك نوع الدفع أو تكرار التبرع. في الوقت نفسه ، أدخل الأدوات والاستراتيجيات التي تزيد من أرباحك وتزيد من جمهورك.
أحدث تقرير لنا بعنوان "حالة العمل الخيري الحديث 2021" ، اتجاهات البيانات المرتفعة من أكثر من 4800 منظمة غير ربحية يجب مراعاتها عند إنشاء تجربة تبرع حديثة.
انظر ما الجديد في جمع التبرعات
استعد للتعمق في الاعتبارات الجديدة بناءً على البيانات الجديدة وما تظهره لنا لمستقبل جمع التبرعات. قم بتنزيل التقرير الكامل للتعمق في هذه الأفكار وغيرها الكثير.
1. إشراك المؤيدين من خلال سطح المكتب والجوال
ادعم المتبرعين من خلال إشراكهم من خلال كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة الخاصة بهم . بينما وجدنا أن 79٪ من إجمالي التبرعات على Classy تأتي من مستخدمي سطح المكتب ، فإن 58٪ من إجمالي حركة مرور الويب تأتي من الأجهزة المحمولة. حركة المحمول أعلى بشكل ملحوظ. مصادر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، تمثل 27 ٪ من إجمالي حركة مرور الهاتف المحمول.
قد يكون زوار سطح المكتب على دراية بقضيتك ، مما قد يفسر ارتفاع معدل التبرع الذي نراه. ومع ذلك ، فإن مؤيديك يتنقلون بشكل متزايد. ، تأكد من أن موقعك على الويب وحملاتك متوافقة مع الجوّال للحصول على التبرعات من متبرعين جدد.
2. قسّم صفحات التبرع
يتيح لك Classy تقديم أربعة خيارات لحجم الهدايا الموصى بها على صفحات حملتك ، بالإضافة إلى خيار تضمين مبلغ التبرع المعبأ مسبقًا. يمكنك استخدام هذه لإرسال صفحات تبرع مخصصة بأحجام هدايا مخصصة وتوصيات إلى مجموعات مختلفة من المتبرعين.
على سبيل المثال ، يمكنك استخدام معلمات التمرير لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للحملة المستهدفة إلى المتبرعين رفيعي المستوى. مبالغ التبرع المقترحة هي 2000 دولار و 3000 دولار و 4000 دولار و 5000 دولار. بالنسبة للمانحين المبتدئين ، يمكنك تحديث هذه المبالغ إلى 10 دولارات أمريكية أو 20 دولارًا أو 30 دولارًا أو 40 دولارًا.
يمكن أن يؤثر أخذ الوقت في تقسيم المتبرعين وتخصيص صفحات التبرع الخاصة بهم بشكل إيجابي على سلوك العطاء.
اتخذ الخطوة الأولى لبناء صفحات تبرعات تحول الزائرين إلى تبرعات ملموسة لقضيتك من خلال دروسنا عند الطلب في Classy Academy.
تحسين صفحة التبرع الخاصة بي
3. تتبع أفضل أيام اكتساب المانحين
راقب التقويم الخاص بك لملاحظة أهم أيام اكتساب المتبرعين.
ابحث عن الاتجاهات بين ما يلي:
- استراتيجيات التواصل التي استخدمتها في تلك الأيام
- في أي وقت من السنة كان ذلك
- أي أساليب تحسين أخرى ربما تكون قد نفذتها
من خلال تتبع نتائجك عامًا بعد عام ، يمكنك استكشاف الفرص لمزيد من الاستحواذ وتحسين التحويل. ستتعلم مسارات فعالة لإعادة المشاركة لمسارات الإشراف المجزأة.
4. تنمية برنامج العطاء المتكرر
العطاء المتكرر هو مصدر دخل مهم للمنظمات غير الربحية وتزداد شعبيته في ظل اقتصاد قائم على الاشتراكات بشكل متزايد.
للحصول على تجربة تبرع حديثة ، شجع الهدايا المتكررة من خلال سرد القصص المقنع والحملات المستهدفة. ضع في اعتبارك الأنواع المختلفة لبرامج العطاء المتكررة التي قد تكون الأنسب لمجتمع مؤسستك غير الربحية. ربما ستستفيد من فرص الرعاية أو مستويات الحوافز لبناء هدايا متكررة والحفاظ عليها.
يمكنك أيضًا استخدام تقسيم المانحين لإطلاق حملات بريد إلكتروني مستهدفة. مسودة الرسائل التي تقترح خيارات الهدايا المتكررة للمتبرعين الذين عادوا بالفعل إلى موقعك للتبرع مرتين على الأقل.
احصل على أكثر من 40 فكرة عن جمع التبرعات من 1،000 متبرع متكرر
5. دمج خيارات الدفع المختلفة
متوسط الهدية المتكررة الشهرية المقدمة من خلال ACH على Classy أكبر بنسبة 55٪ من الهدايا المتكررة المصنوعة باستخدام بطاقات الائتمان. بالإضافة إلى ذلك ، هناك زيادة بنسبة 11-14٪ في معدلات تحويل الأجهزة المحمولة عند تمكين المحافظ الرقمية.
العميل الأنيق GallantFew الذي قام بتمكين ACH وخيارات الدفع بالمحفظة الرقمية من خلال Classy Pay. جلب حدث 2021 الذي أقيم في Classy تبرعات عبر الإنترنت بقيمة 80 ألف دولار أكثر من حدث 2020. كان هذا مع ما يقرب من ثلث المسجلين أقل.
من خلال تقديم محافظ رقمية مثل Apple Pay و Microsoft Pay و Google Pay ، بالإضافة إلى ACH أو الشيكات الإلكترونية ، تخلق المنظمات غير الربحية تجربة سهلة ومألوفة للمتبرعين.
6. الاستفادة من حملات المطابقة
الحملات التي تستفيد من مطابقة التبرعات على Classy تجمع أموالاً تزيد بثلاثة إلى خمسة أضعاف عن تلك التي لا تفعل ذلك. ابحث عن الشريك المناسب للتبرع لحملتك ، سواء أكان راعيًا للشركة أو شركة محلية أو فردًا. يمكنك أيضًا تشغيل حملة لتعهيد مباراة مستقبلية جماعية.
سترغب في التأكد من تسويق فرصة المطابقة بشكل فعال على صفحات حملتك وفي التسويق عبر البريد الإلكتروني. أثناء تنظيم حملة المباريات الخاصة بك ، احذر أيضًا من الأساطير حول هذه الجهود ، مثل فكرة أنه لا يمكنك الاستفادة من المباراة إلا في أوقات معينة خلال العام ، مثل نهاية العام.
7. تأطير رسوم المعاملات كتبرعات
اسمح لمؤيديك ببذل جهد إضافي وتغطية رسوم معالجة بطاقة الائتمان. تُظهر بياناتنا أن الكثيرين سيختارون تضمين مبلغ التبرع الإضافي هذا عند تقديم الخيار. تقدم Classy ميزة Classy Mode ، والتي تتيح للمتبرعين تغطية رسوم المعاملات المرتبطة بتبرعاتهم.
العميل الأنيق فريدريك أتاكسيا ريسيرش ألاينس 90٪ من المتبرعين المتكررين يختارون دفع رسوم معالجة بطاقات الائتمان الخاصة بهم ، مما يوفر للمؤسسة غير الربحية 104 دولارات شهريًا.
أفادت GallantFew أيضًا أن 92 ٪ من المانحين يختارون تغطية رسوم معاملاتهم.
قم بإجراء تحديثات بسيطة لتحديث تجربة التبرع الخاصة بك
يمكن أن تؤدي التعديلات الطفيفة إلى تحديث تجربة التبرع الخاصة بك وتحفيزها للداعمين. هذا يجعل المتبرعين سعداء والمزيد من مصادر الدخل المباشرة والأكثر تناسقًا بالنسبة لك.
إذا كان لديك مصدر إلهام لتبديل جمع التبرعات لتحقيق أهدافك في نهاية العام ، فاخضع لتقييمنا المعياري المجاني. سنوضح لك كيف تتراكم مقاييس جمع التبرعات مع أداء أكثر من 4800 منظمة غير ربحية أخرى على منصة Classy.
انظر أين تتراكم الأموال الخاصة بك
يتيح لك بضع دقائق فقط من وقتك لتقديم نتائج جمع التبرعات الحالية الخاصة بك الكشف على الفور عن مجالات الفرص لتحسين استراتيجيتك ونتائجك.
حالة العمل الخيري الحديث 2021