كيف يمكنك إنشاء عملاء متوقعين جدد من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد سمعتها من قبل: التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل قناة للمسوقين عندما يتعلق الأمر بعائد الاستثمار (ROI). ولكن هل هي أفضل قناة للجيل الجديد من العملاء المحتملين؟

الاجابة؟ نعم فعلا. وسنخبرك لماذا بعد قليل.

أحد الأسئلة التي يتم طرحها غالبًا هو كيفية الحصول على جيل جديد من العملاء المحتملين من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. ألا تحتاج إلى عملاء محتملين عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة؟ نعم. لكن الحصول على عنوان بريد إلكتروني من شخص ما لا يعني بالضرورة أنه مهتم بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.

في كثير من الأحيان ، سيقدم الأشخاص بريدهم الإلكتروني لأنهم يريدون شيئًا مجانًا. في كثير من الحالات ، حيث يموت الرصاص. يحصل الفرد على ما يريد ، ثم يذهب.

لجعل هذا الاتصال قائدًا حقيقيًا ، يجب عليك بناء علاقتك معهم وتعزيزها. بمجرد حصولك على عنوان بريدهم الإلكتروني ، يمكنك البدء في العمل.

لماذا يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني مع جيل جديد من العملاء المحتملين

أجرى أصدقاؤنا في Campaign Monitor مؤخرًا دراسة حيث سألوا عملائهم أين رأوا أهم فرصة لكسب عملاء جدد. كانت الاستجابة الساحقة هي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

المصدر: Campaign Monitor

بينما احتلت وسائل التواصل الاجتماعي المرتبة الأولى في اكتساب عملاء محتملين جدد ، جاء التسويق عبر البريد الإلكتروني في المرتبة الثانية. بالتأكيد ، على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي تعد ممتازة للاتصال الأولي ، إلا أنها لا تسمح دائمًا برعاية العملاء المحتملين وبناء العلاقات التي يقوم بها التسويق عبر البريد الإلكتروني.

في الواقع ، عندما سئل المستهلكون ، قالوا إنهم يفضلون الاستماع إلى العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني بدلاً من رؤيتها في خلاصاتهم الاجتماعية أو في رسائلهم الاجتماعية الشخصية.

غير مقتنع؟ فيما يلي بعض الإحصائيات:

• تزداد احتمالية حصول حملات البريد الإلكتروني على نقرة للنقر بست مرات مقارنة بالتغريدات - Campaign Monitor

• Facebook و Twitter أقل فاعلية 40 مرة في اكتساب عملاء جدد من البريد الإلكتروني - McKinsey

• فقط 17٪ من المستهلكين يفضلون تلقي المحتوى الترويجي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما يفضل 72٪ الحصول عليه عبر البريد الإلكتروني - MarketingSherpa

• يؤدي التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تحويلات أكثر من أي قناة تسويق أخرى ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث - Monetate

المصدر: Smart Insights

لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مثاليًا للجيل الجديد من العملاء المحتملين

يعد الجيل الجديد من العملاء المحتملين أحد أصعب أجزاء التسويق. لا يمكنك التسويق للجميع ، لذلك يجب أن تخصص جهودك حسب مكانتك المحددة. ولكن لجذب اهتمام الناس بك ، عليك أن تجذبهم بحملة فعالة.

دعنا نواجه الأمر: لن يجدك العملاء المحتملون الجدد بالضرورة أثناء تصفح صندوق الوارد الخاص بهم. من المحتمل أن يكون تفاعلهم الأول مع علامتك التجارية من خلال صفحة مقصودة عبر الإنترنت أو من خلال نتيجة محرك بحث.

في مرحلة ما أثناء تصفح صفحتك المقصودة ، يجب أن تتم مطالبتهم بالتسجيل في رسالتك الإخبارية أو توجيههم إلى نموذج من نوع ما. هذه هي الطريقة التي ستبدأ بها في جمع العملاء المحتملين.

لاحظ كيف قلنا العملاء المحتملين وليس العملاء الجدد. تذكر أن هؤلاء الأفراد يتصفحون ببساطة أثناء بحثهم عن شيء ما لمساعدتهم في حل مشكلة ما.

على سبيل المثال ، أثناء التصفح بحثًا عن نصائح حول التصميم الداخلي ، قد يأتي المستهلك عبر موقع الويب الخاص بـ "The Spruce". أثناء التمرير عبر منشورات المدونة الخاصة بهم ، قد يلاحظون عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) في نهاية الصفحة تفيد بإمكانية إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني في الاشتراك في النشرة الإخبارية والبدء في تلقي هذه النصائح في صندوق الوارد الخاص بهم.

المصدر: شجرة التنوب

إذا قرر القارئ إرسال بريده الإلكتروني ، فسيصبح عميلاً محتملاً. تتمثل الخطوة التالية في عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين الجديدة في رعاية هذا العميل المحتمل وتشجيع التحويل من مشترك في البريد الإلكتروني إلى مستهلك.

توليد ورعاية عملاء محتملين جدد من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني

لديك أشخاص يختارون الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فكيف يجب أن تمضي قدمًا في عملية إنشاء قوائم البريد الإلكتروني الجديدة؟ يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في نقل هؤلاء الأفراد من عميل محتمل إلى عميل محتمل جديد - وسيساعدك ، إذا تم ذلك بشكل صحيح ، في تحويلهم إلى عملاء يدفعون.

إذا كنت تخطط لأخذ جيل جديد من العملاء المحتملين من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني على محمل الجد ، فستحتاج إلى وضع كل من الخطوات التالية في الاعتبار.

1. أتمتة حملاتك

لديك فرصة واحدة لترك انطباع أول جيد.

بمجرد تقديم العملاء المحتملين لعناوين بريدهم الإلكتروني ، تأكد من إرسال رسالة ترحيب إليهم. القاعدة العامة هي أن ترسل لهم شيئًا ما في غضون خمس دقائق من التسجيل الأولي.

بالطبع ، لا يمكنك إرسال رسالة ترحيب لكل تسجيل جديد بهذه السرعة دون استخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. وبفضل أتمتة البريد الإلكتروني ، يمكن أن تكون هذه العملية سهلة إلى حد ما.

تتيح لك أتمتة البريد الإلكتروني إعداد حملة بريد إلكتروني ترسل تلقائيًا رسائلك حيث يقوم كل عميل محتمل جديد برحلات إلى مشغل معين. بدلاً من ذلك ، يمكن أيضًا تعيينه لإرسال الرسائل وفقًا لجدول زمني معين ، تمامًا مثل المثال أدناه.

المصدر: إيما

تتيح الأتمتة لعلامتك التجارية رعاية العملاء المحتملين الجدد تلقائيًا. لا مزيد من الضغط على التفاعلات اليومية. بعد كل شيء ، للبقاء على صلة في البريد الوارد للعميل المحتمل الجديد ، يجب أن تظل متسقًا مع جهود الاتصال الخاصة بك (دون الظهور على أنها رسائل غير مرغوب فيها).

2. احصل على إذن لمتابعة إرسال الرسائل

بمجرد أن يمر العميل المحتمل بعملية الاشتراك الأولية ، تأكد من إرسال رسالة متابعة تطلب الإذن لإرسال محتوى تسويقي ذي صلة إليهم. تذكر أن العديد من العملاء المحتملين قد يختفيون بعد حصولهم على عرضك المجاني. لتعزيز عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين الجديدة ، تأكد من إرسال رسالة متابعة تسأل عما إذا كانوا مهتمين بالمزيد.

إحدى الطرق الذكية للقيام بذلك هي من خلال عملية الاشتراك المزدوج. خذ هذا المثال من Avocode. يطلبون من الاشتراكات الجديدة الخاصة بهم التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم قبل إعداد حسابهم بالكامل.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

بالتأكيد ، قد يختار العميل المحتمل تجاهل الرسالة. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يتحدثون عن علامتك التجارية ، فإن هذا يسمح لهم بإخبارك ما إذا كانوا يريدون الاستمرار في الاستماع إليك أم لا.

3. تصميم بريدك الإلكتروني لتوليد العملاء المحتملين

بمجرد أن يمر العملاء المحتملون بالمراحل الأولية ، فقد حان الوقت لبدء رعايتهم. هذا يعني أنك بحاجة إلى جذب انتباههم والحفاظ عليه طوال عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين الجديدة. التصميم لجيل جديد من العملاء المحتملين ليس معقدًا:

• قم بإنشاء سطر موضوع جذاب

• اتبع سطر الموضوع بنص العنوان المسبق ذي الصلة والذي يجذب الانتباه

• قم بتضمين نسخة موجزة وشجع على النقر للوصول إلى صفحة مقصودة

• قم بتضمين CTA واضح وقابل للتنفيذ

• استفد من المحتوى التفاعلي (الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF)

4. استخدام أشكال مختلفة من التخصيص

بصفتك مسوق بريد إلكتروني متمرس ، فقد سمعت أن التخصيص أمر حيوي ليس فقط لعملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين الجدد ، ولكن أيضًا أثناء بناء علاقتك مع القراء والحفاظ عليها. لقد ولت الأيام التي يُعتبر فيها إضافة اسم القارئ في سطر الموضوع تخصيصًا كافيًا.

يحتاج التخصيص الآن إلى مستوى جديد تمامًا. تعرف على العملاء المحتملين الجدد. ما هي إعجاباتهم؟ الإهتمامات؟ من هم كأفراد؟ اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات بحيث يمكنك لاحقًا تقسيم قوائمك إلى فئات مختلفة.

يعد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لإنشاء محتوى مخصص وإرساله إلى القراء. أثبت أنك توليها اهتمامًا وثيقًا - مثلما فعل Grammarly في بريده الإلكتروني الأسبوعي.

المصدر: Gmail

يأخذ هذا البريد الإلكتروني في الاعتبار العديد من الحقائق ذات الصلة بالمستخدم الفردي. هذه طريقة رائعة لإظهار أنك تولي اهتمامًا وثيقًا.

5. اختبر أ / ب حملاتك

إن صياغة أفضل حملة رعاية بريد إلكتروني لا تعني شيئًا إذا لم تختبرها لتحقيق النجاح. يتيح لك اختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إرسال محتوى وثيق الصلة حقًا. يمكنك اختبار شكلين مختلفين من البريد الإلكتروني ، مما يضمن أنك ترسل الأفضل فقط.

المصدر: إيما

6. تحسين للجوال

أخيرًا ، تأكد من تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال. مع فتح أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني الآن على الأجهزة المحمولة ، من الضروري إرسال رسائل يمكن عرضها والتفاعل معها عبر جميع الأجهزة.

المصدر: إيما

يتم إحتوائه

عند إنشاء إستراتيجيتك الجديدة لتوليد العملاء المحتملين باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولضمان نجاح حملاتك ، سترغب في وضع هذه الخطوات الست في الاعتبار:

• أتمتة حملاتك

• احصل على إذن لمواصلة إرسال الرسائل

• صمم بريدك الإلكتروني لتوليد العملاء المحتملين

• استخدم أشكالًا مختلفة من التخصيص

• أ / ب اختبر حملاتك

• تحسين للجوال

هل أنت على استعداد لرفع مستوى التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك قليلاً؟ تعرف على ما تقدمه Emma وجدولة العرض التوضيحي اليوم.