كيفية استخدام تحليلات موقع Heatmap وزيادة التحويلات

لذلك ، تريد تحسين معدل تحويل التجارة الإلكترونية الخاص بك.

لقد جربت استراتيجيات إعلانية جديدة ...

لقد قمت بالفعل بتحسين أوصاف منتجك ...

لكن يبدو أنها لا تعمل ولا تعرف السبب.

قد يكون هذا محبطًا بالطبع ... خاصة إذا كان منافسوك ينجحون على الرغم من بيع نفس المنتجات تقريبًا.

وأحد الأسباب هو موقع الويب الخاص بك UX أو الصفحة المقصودة.

كما ترى ، حتى لو كنت تبيع نفس المنتجات مثل منافسيك ، فليس لديك نفس الموقع.

لكن اسمعني ...

أنا لا أقول أنه يجب عليك نسخ منافسيك.

لأن هناك طريقة للعثور على أفضل ما يناسبك!

وذلك من خلال تحليلات خريطة الحرارة.

إذا لم تكن قد سمعت به ، فأنت في عداد المفقودين.

لكن لا تقلق ، لأن هذه المدونة ستخبرك ...

• ما هي تحليلات الخرائط الحرارية؟
• لماذا يجب عليك استخدام خريطة التمثيل اللوني؟
• كيف يعمل وما هي الأنواع الأربعة من خرائط الحرارة التي ستساعدك على التحليل؟
• كيف يمكنك استخدام البيانات التي جمعتها لتحسين معدل التحويل الخاص بك؟

باختصار ، ستساعدك خرائط الحرارة على إنشاء متجر تجارة إلكترونية سهل التحويل.

لتسهيل فهم الخريطة الحرارية ، فلنبدأ بمناقشة ...

ما هي خريطة التمثيل اللوني؟

Heatmap هي تقنية تصور البيانات تسمح لك بتحليل تحركات زوارك على موقع الويب الخاص بك.

يمنحك نظرة عامة مرئية على ما ينقر عليه زوارك على موقع الويب الخاص بك.

هذا ما يبدو عليه:

(مصدر)

تعتمد الخرائط الحرارية على الألوان أيضًا.

سيتغير لون كل منطقة بمجرد النقر عليها. كلما كان اللون أكثر إشراقًا ، زاد عدد الأشخاص الذين ينقرون على تلك المنطقة من موقع الويب الخاص بك. هذا هو المكان الذي يتفاعل فيه المستخدمون أكثر من غيرهم.

الآن بعد أن عرفت ما هي خريطة الحرارة ، عليك أن تعرف ...

ما هي فوائد استخدام خرائط التمثيل اللوني؟

توجد أدوات تحليل أخرى ، ولكن لماذا يجب أن تفكر في استخدام خرائط التمثيل اللوني؟

وإليك ثلاثة أسباب لماذا. يمكن لخرائط الحرارة ...

1. تظهر لك سلوك المستخدم

نظرًا لأنه مرئي ، يمكنك بسهولة رؤية ما يفعله زوارك عندما يكونون على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك معرفة المكان الذي ينقر فيه الزائرون أكثر من غيرهم وما هي الأزرار التي لا تحصل على عدد كبير من النقرات.

يمكن لخرائط Heatmaps أن تُظهر لك سلوك المستخدمين من أجل ...

2. تسمح لك بتحسين موقع الويب الخاص بك

بمجرد أن ترى أن بعض الأشياء لا تحظى بالاهتمام ، فقد حان الوقت لتحسين موقع الويب الخاص بك.

وهذا ليس بالأمر الوحيد. تحتاج باستمرار إلى تحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على نتائج أفضل.

لذا ، فإن استخدام الخرائط الحرارية كأساس لما ستقوم بتغييره على موقع الويب الخاص بك يمكن ...

3. زيادة التحويل الخاص بك

بالطبع ، أنت بحاجة إلى استخدام البيانات التي جمعتها بشكل صحيح.

بعد إجراء التغييرات اللازمة ، يمكنك تحقيق أهداف عملك ... مثل زيادة التحويل.

هذه هي الأسباب التي تجعلك تستخدم أدوات تحليلات الخرائط الحرارية.

يمكنك رؤية سلوك المستخدم واستخدامه كأداة لتحقيق أهدافك.

لكن انتظر...

كيف تعمل الخرائط الحرارية؟

لفهم كيفية عمل تحليلات الخرائط الحرارية واستخدامها ، تحتاج إلى معرفة القليل عن "الجانب التقني" منها.

تجمع الخرائط الحرارية البيانات من صفحة الويب. نظرًا لأنه مرمز بالألوان ، فإن المقياس يتراوح من الألوان الداكنة إلى الفاتحة.

وكما قلت ، إذا كانت هناك ألوان أكثر إشراقًا ، فهذا يعني أن هناك تفاعلًا عاليًا في تلك المنطقة.

هناك أيضًا أنواع مختلفة من خرائط الحرارة.

ما هي أنواع الخرائط الحرارية؟

فيما يلي بعض أنواع الخرائط الحرارية التي يمكنك استخدامها لتفسير بياناتك.

1. انقر فوق الخرائط

انقر فوق الخريطة هي أكثر أنواع الخرائط الحرارية شيوعًا. يكتشف هذا المكان الذي ينقر عليه المستخدمون عند تصفح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

(مصدر)

باستخدام خرائط النقر ، يمكنك معرفة مكان قيام المستخدمين بالنقر فوق موقع الويب الخاص بك. هذه طريقة رائعة لمعرفة المكان الذي يتفاعل فيه زوارك أكثر من غيرهم.

وعندما تكون هناك نقرات قليلة أو معدومة على بعض الأزرار "المهمة" ، فأنت بحاجة إلى إجراء بعض التغييرات.

التالي هو...

2. خرائط التمرير

تشير خرائط التمرير إلى إجراءات التمرير للزوار على موقع الويب الخاص بك.

(مصدر)

يمكنك معرفة المكان الذي يقوم فيه المستخدمون بالتمرير واستخدام تلك البيانات لمعرفة ما إذا كان طول صفحة الويب الخاصة بك مثاليًا لجمهورك المستهدف.

على سبيل المثال ، إذا كان أقل من نصف صفحتك المقصودة فقط به ألوان أغمق ، فهذا يعني أن المستخدمين يبقون فقط في تلك المنطقة من صفحتك.

هذه هي الطريقة التي تساعدك بها خريطة التمرير في تحليل سلوك المستخدم.

واحد آخر هو ...

3. خرائط الحرارة لتتبع العين

تشير الخرائط الحرارية لتتبع العين إلى الاهتمام الذي يلتقطه كل قسم أو عنصر على موقع الويب.

(مصدر)

هناك نوعان من خرائط تتبع العين وهما:

1. خريطة حرارة حجم التثبيت: تعرض قسم الصفحة الذي يحتوي على عدد كبير من مثبتات العين. يتم تسجيله إذا نظر المستخدم إلى مكان معين لأكثر من 50 مللي ثانية.
2. خريطة الحرارة لمدة التثبيت: تشير إلى المدة التي نظر فيها المستخدم إلى عنصر معين في موقع الويب.

ستساعدك الخرائط الحرارية لتتبع العين في تحليل ما إذا كانت العناصر الديناميكية لموقعك على الويب مرتبة أم لا.

و اخيرا...

4. خرائط حرارة الماوس

ستساعدك الخرائط الحرارية للماوس في تحديد مكان قيام المستخدمين بالنقر والتمرير والتمرير والإيقاف المؤقت عندما يكونون في صفحات ويب معينة.

(مصدر)

يُطلق عليه أيضًا "نقل الخرائط" لأنه يوضح المكان الذي يتحرك فيه الزائرون بالماوس.

هذه أيضًا طريقة ممتازة لقياس كيف وأين يتفاعل المستخدمون بشكل أكبر على صفحات الويب الخاصة بك.

أنا متأكد من أنك تريد الوصول إلى الجزء العصير الآن ...

كيف يمكنك استخدام البيانات لتحسين التحويل الخاص بك؟

بمجرد حصولك على جميع البيانات الكمية والتمثيل البياني الذي تحتاجه ، يجب عليك استخدامها بشكل صحيح.

لذلك ، بناءً على النتائج التي توصلت إليها ، تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات.

بعض التغييرات التي يمكنك تنفيذها هي ...

تغيير مواضع الأزرار

إذا لم تحصل صفحة معينة على النقرة التي تحتاجها ، فقد يكون هذا أحد التغييرات التي تحتاج إلى تنفيذها.

على سبيل المثال ، صفحتك الرئيسية. لقد وضعت الزر في الجزء العلوي الأيسر من موقع الويب ، لكنه لا يحصل على الكثير من نقرات المستخدم.

هذا يعني أنك قد تحتاج إلى تعديل بعض مواضع الأزرار الخاصة بك حيث يتنقل المستخدمون في الغالب بناءً على بيانات النقر الخاصة بك.

هل ينقرون أو يحومون فوق الجزء الأوسط من موقع الويب الخاص بك؟ قد تحتاج إلى وضع الزر الخاص بك هناك.

يعتمد ذلك على البيانات التي لديك والعناصر الأساسية لموقعك على الويب.

طالما يمكن للزائرين اتخاذ الإجراء المطلوب بسهولة ، يمكنك الوصول إلى هدفك.

قد تحتاج أيضًا إلى ...

تحسين الدعوة إلى العمل الخاصة بك

قد يكون لديك أفضل مواضع الأزرار ... لكنها لم تنقر بعد.

يجب عليك إلقاء نظرة على CTAs الخاصة بك.

هل لديهم هذه الأشياء الثلاثة؟

• الاستعجال
• تصميم يلفت الانتباه
• الإقناع

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب عليك كتابة عبارات حث على اتخاذ إجراء أفضل تجعلهم يتخذون الإجراء الذي تريده ... وهو التحويل.

ستجعل العبارة المقنعة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من الصعب عليهم عدم النقر فوق هذا الزر.

ولكن قبل أن تجعلهم ينقرون ، تحتاج إلى ...

اكتب نسخة مبيعات أفضل

ماذا لو كان عملاؤك يتصفحون موقعك على الويب فقط؟ ألا ينقرون على أي شيء؟ أو حتى عدم النظر إلى نفس الصفحة لفترة طويلة.

قد يشير هذا إلى شيء واحد ...

أنت لا تحافظ على انتباههم.

نسخة المبيعات من أهم العناصر لأصحاب المواقع.

لهذا السبب تحتاج إلى كتابة نسخة مبيعات أفضل تجذب انتباههم وتتخذ الإجراءات اللازمة.

أو الأفضل من ذلك...

قم بتحسين تصميم UX الخاص بك

يعد تحسين تصميم UX العام الخاص بك أمرًا مهمًا لضمان كفاءة موقع الويب الخاص بك.

تطوير الويب ليس شيئًا لمرة واحدة.

تحتاج إلى تحسين موقع الويب الخاص بك من وقت لآخر للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل مثالي.

تحقق من جميع مواضع الأزرار ونسخ الويب و CTAs وكيفية عمل موقع الويب على جهاز محمول والمزيد.

ومن خلال الخرائط الحرارية ، سيكون من الأسهل تحسين موقع الويب الخاص بك لأن لديك بيانات لإرشادك.

ولكن لاختبار كفاءتها ، يمكنك ...

قم بإجراء اختبار A / B

يعني اختبار A / B اختبار نوعين مختلفين من موقع الويب الخاص بك لمعرفة أيهما يعمل بشكل جيد.

على سبيل المثال ، في أحد المتغيرات ، يتم وضع زر موقع الويب الخاص بك في الزاوية اليسرى العليا. بينما على الآخر ، يكون في الوسط.

بمجرد الحصول على النتائج من خرائط الحرارة لموقع الويب ، سترى أيها حصل على أكبر عدد من النقرات.

وستستخدم هذه المعلومات لإعادة زيارة العناصر الديناميكية لموقعك على الويب وتعديلها.

وجود خريطة حرارية لموقع الويب مفيد جدًا ، أليس كذلك؟

إذن ، كيف يمكنك الحصول على أداة خريطة التمثيل اللوني أو تثبيتها؟

كيفية تثبيت خريطة التمثيل اللوني لموقع الويب باستخدام Google Analytics؟

كما نعلم ، يعد Google Analytics أحد أفضل أدوات التحليل لعملك.

يمكنك رؤية مقاييس التجارة الإلكترونية المختلفة ، مثل التحويل وتسجيلات الجلسة ومشاهدات الصفحة ومعدلات الارتداد وما إلى ذلك.

ولكن يمكنك أيضًا استخدام GA كأداة خريطة التمثيل اللوني.

إليك الطريقة:

1. قم بتثبيت ملحق Page Analytics بواسطة Google

انتباه!

هناك تقارير تفيد بأنه لا يعمل بشكل جيد. لذا ، إذا لم ينجح هذا الأمر بالنسبة لك ، فسأقدم لك أدوات خرائط حرارية بديلة في نهاية هذه المدونة.

2. قم بإعداد حسابك في Google Analytics

الصق شفرة التتبع على موقع الويب الخاص بك وأدخل عنوان URL الذي تريد وضع خريطة حرارية لموقع الويب عليه. إذا كانت لديك بالفعل أداة Page Analytics ، فسيقوم Google Analytics بتوفير جميع البيانات التي تحتاجها.

3. تقسيم زوار موقع الويب الخاص بك

أضف ما يصل إلى 4 شرائح ، مثل الزيارات العضوية ، وزيارات الإحالة ، والمستخدمين العائدين ، والزيارات المدفوعة ، وما إلى ذلك.

4. ضبط التكوينات

سيعكس تعديل هذا البيانات التي تريد رؤيتها. يمكنك ضبط التاريخ ، ومشاهدة جميع الزائرين أو الزائرين في الوقت الفعلي ، والمزيد.

5. تحليل البيانات

بمجرد تعيين التكوينات ، ستنشئ Page Analytics تحليلات خريطة التمثيل اللوني لموقعك في الوقت الفعلي.

يمكنك اختيار الألوان التي ستظهر تصرفات المستخدم من خلال الألوان.

أو الفقاعات التي ستظهر النسبة المئوية لإجراءات المستخدم.

نرى؟ من السهل إعداد خريطة حرارية لموقع الويب!

ولكن لا تزال هناك أدوات أخرى لخريطة الحرارة يمكنك استخدامها ...

خريطة الحرارة

برنامج Heatmap هو برنامج خرائط الحرارة الذي سيتعقب بياناتك.

من السهل الإعداد! ما عليك سوى الاشتراك وإدخال عنوان URL الخاص بالموقع واختيار خطة. لديهم خطة مجانية لك لتبدأ بها.

فقط تأكد من تثبيت شفرة التتبع.

برنامج خرائط الحرارة الآخر هو ...

انسبيكتليت

هذه واحدة من أفضل أدوات الخرائط الحرارية لأنها تحتوي على خرائط حرارية لتتبع العين والماوس والتمرير.

مع هذا النوع من القدرة ، ليس من المستغرب أن تكون أداة تحليل خرائط الحرارة فعالة من حيث التكلفة يمكنك استخدامها.

ماذا تنتظر؟

استخدم الخرائط الحرارية لتعزيز متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك!

في البداية ، يمكن أن تكون خرائط الحرارة ساحقة للنظر إليها.

ولكن مع التفسير الصحيح ، يمكنك استخدام البيانات بشكل صحيح لتحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك!

ولجعل حياتك أسهل ، تحتاج إلى تثبيت سمة تجارة إلكترونية سهلة الاستخدام بالفعل.

يمكن أن يكون Debutify الجواب.

إنها سمة تجارة إلكترونية سهلة الاستخدام ، وسيحبها زوار موقعك.

كما أن لديها أكثر من 50 إضافة لتحسين أرباحك ، AOV ، و ...

تحسين التحويلات الخاصة بك مع لاول مرة - مجانا!

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. 1 انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.