كيفية استخدام مرشحات البحث الأوجه في Shopify

لا يرغب العملاء في ميزة بحث قوية فحسب - بل يتوقعونها أيضًا. تعد عمليات البحث ذات الأوجه والمرشحات أدوات أساسية للتنقل في موقع الويب ، ويمكن أن تساعد في تحويل زوار موقعك إذا تم تنفيذها بشكل جيد. إليك كيف يمكنك رفع مستوى متجر Shopify الخاص بك مع تجربة بحث وتصفية أفضل.

قبل أن نبدأ ، من الجدير بالذكر أنه على الرغم من استخدام "الفلاتر" و "الواجهات" في الغالب بالتبادل ، إلا أنها كيانات مختلفة. يشير عامل التصفية إلى الفئات التي يمكن للمستخدمين تحديدها لإزالة نتائج البحث ، إما قبل إدخال استعلام أو بعده مباشرة.

مثل الكثير من المرشحات ، تُستخدم الواجهات أيضًا لتقليص النتائج ، والفرق هنا هو أن الأوجه عبارة عن كيانات ديناميكية وستكون دائمًا مرتبطة بالمصطلح الذي يبحث عنه المستخدم. علاوة على ذلك ، تسمح معظم الأنظمة الأساسية للمستخدمين بتحديد جوانب متعددة في نفس الوقت ، مما يسمح بتجربة بحث أكثر دقة وكفاءة.

على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يبحث عن "هاتف Apple" ، فإن النظام الأساسي متعدد الأوجه يمنحه خيار التصفية حسب المصطلحات iPhone 12 أو iPhone 14 Pro أو iPhone SE.

ومع ذلك ، فإن الوجوه ليست بديلاً عن المرشحات. تستخدم معظم مواقع التجارة الإلكترونية كلا الكيانين في وقت واحد لمنح المستخدمين القدرة على البحث بالطريقة التي يريدون. هذه الميزات مفيدة بشكل خاص للشركات التي تقدم حجمًا أكبر من المنتجات على موقعها على الويب.

كيفية إضافة مرشحات الأوجه والبحث مع Shopify

يمكن أن يكون إنشاء عوامل التصفية الخاصة بك في Shopify مسؤولاً أكثر استهلاكا للوقت ، ولكنه يسمح بدرجة أكبر من المرونة إذا كنت تبحث عن حل مخصص للغاية. إذا كنت قد انتقلت بالفعل إلى التجارة الإلكترونية بدون رأس ، فإن Shopify Hydrogen يوفر فرصًا مثيرة للبحث متعدد الأوجه.

هناك طريقتان لتصفية المنتجات على Shopify: تصفية العلامات وتصفية المتجر. تتضمن تصفية العلامات إضافة علامات يدويًا لإنشاء مجموعات فرعية متعددة ومختلفة من المنتجات. على سبيل المثال ، قد تتم إضافة العلامة "أحمر" إلى جميع العناصر الحمراء في مجموعتك ، وسيتمكن المستخدمون بعد ذلك من البحث عنها من خلال البحث باستخدام هذا الفلتر.

تعد تصفية واجهة المتجر طريقة أكثر سهولة (وموصى بها!) لتصفية المنتجات. تستخدم هذه الطريقة البيانات الوصفية للمنتج مثل التوفر والسعر والمتغيرات.

إضافة تصفية واجهة المحل

ضع في اعتبارك أن موضوع متجرك يجب أن يدعم Shopify's Online Store 2.0 لاستخدام عوامل التصفية والبحث ذات الأوجه.

ابدأ بتنفيذ عرض مرشح. هذا ما سيتفاعل معه العملاء لتحسين نتائج البحث الخاصة بهم. يوجد نوعان من عوامل التصفية المعروضة هنا: التجميع والبحث. يتم استخدام عرض المجموعة بشكل عام مع صفحات الفئات. سيستضيف قائمة مجموعات التصفية ويعرض المجموعات النشطة في المتجر. تقوم شاشات مرشح البحث بعمل مماثل ولكن لصفحات البحث. تحقق من وثائق مرشح Shopify لمعرفة المزيد حول إضافة التصفية.

عند إنشاء الفلاتر ، يجب إعطاء الأولوية لاحتياجات عملائك قبل كل شيء. كيف سيبحثون عن منتجاتك؟ خصص أسماء المرشحات وفقًا لذلك. عندما يتعلق الأمر بالبحث متعدد الأوجه ، هناك توازن يجب تحقيقه بين إغراق العملاء بعدد كبير جدًا من الفلاتر ووجود عدد قليل جدًا منهم.

إذا لم تكن لديك خبرة كبيرة في تطوير الويب أو الوصول إلى فريق من خبراء البحث المتميزين ، ففكر في استخدام تطبيق Shopify's Search & Discovery الخاص بالطرف الأول. يوفر لك هذا التطبيق متاعب الاضطرار إلى المرور عبر رمز متجرك لإضافة عوامل تصفية يدويًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك تنظيمها وتحريرها بواجهة سهلة.

هناك أيضًا الكثير من تطبيقات الجهات الخارجية التي يمكنها إضافة عوامل تصفية ذات أوجه إلى متجرك ، لكننا نوصي بالالتزام بخبير يمكنه إنشاء تجربة بحث ذات أوجه مخصصة تلبي احتياجات عملك الخاصة.

صياغة تجربة بحث أفضل الأوجه

Shopify الفلاتر والأوجه بحد ذاتها ليست كافية لإنشاء رحلة تسوق مثالية لعملائك. اتبع هذه النصائح للحصول على تجربة بيع بالتجزئة تحافظ على عودتهم.

اختيار تخطيط الفلتر الصحيح : يرتكب الكثير من التجار خطأ اتباع نفس التصميم القديم الذي تم تجربته واختباره. عادةً ما يكون هذا مرشحًا لمنتج الشريط الجانبي الأيسر ، ولكن لمجرد أن الجميع يفعل ذلك لا يعني ذلك أنه الخيار الصحيح لمتجرك.

حافظ على البساطة : التنوع رائع ، لكن احرص على عدم إغراق المتسوقين بالكثير من المرشحات ذات الأوجه. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى ازدحام الصفحة وحتى إبعاد المستخدمين. في الواقع ، كشفت اتجاهات البحث ذات الأوجه عن معدل تحويل أعلى للمتسوقين الذين حصلوا على 6 فلاتر بدلاً من 20.

عند تسمية عوامل التصفية الخاصة بك ، التزم بالمصطلحات التي من المحتمل أن يستخدمها عملاؤك. يمكنك استخدام التحليلات لإبلاغ هذه الشروط. تؤدي العلامات والمرشحات المعقدة إلى نتائج بحث فارغة.

تجنب النتائج الفارغة: لا شيء يجعل الزائر ينقر على متجرك أسرع من صفحة النتائج الصفرية. من خلال البحث الأوجه ، لا يوجد سبب يجعل المستخدم يختبر ذلك نظرًا لأن جانبًا واحدًا على الأقل يجب أن يكون دائمًا ذا صلة بمصطلح البحث الخاص به. لنفترض أن أحد المتسوقين يبحث عن "كوب سبايدر مان أحمر" ، إذا كان متجرك يقدم قمصان سبايدر مان بدلاً من الأكواب ، فيجب أن يكون المتسوق قادرًا على النقر على هذا الخيار والتسوق لشراء ما هو متاح.

UX Optimizations: هل حاولت من قبل استخدام المرشحات على موقع التجارة الإلكترونية ، فقط لإعادة تحميل الصفحة في كل مرة تقوم فيها بتحديد المربع؟ يمكن أن تتراكم مضايقات صغيرة كهذه لخلق تجربة محبطة للمتسوقين. عندما نتحدث عن التجارة الإلكترونية ، فإن الاضطرار إلى العمل الجاد للعثور على منتج يكاد يكون سيئًا مثل عدم القدرة على العثور عليه على الإطلاق.

إلى جانب البحث والمرشحات ذات الأوجه ، اجعل التسوق أسهل للمستخدمين باستخدام نوع مرشح "القائمة" في Shopify. يتيح هذا الفلتر للمستخدمين تحديد مربعات اختيار متعددة في وقت واحد. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر عناصر مثل شريط تمرير الأسعار أو حتى القدرة على إدخال نطاق سعري مخصص أمرًا رائعًا إذا كان متجرك يقدم عددًا كبيرًا من المنتجات.

تخطيط مربع البحث : ضع مربع البحث في المكان الذي يتوقع عملاؤك العثور عليه فيه. يوجد هذا عادةً في أعلى الجانب الأيمن من الصفحة. من الممارسات الجيدة هنا إبقاء مربع البحث بعيدًا عن حقول الإدخال الأخرى لتجنب أي لبس. أينما كان مربع البحث الخاص بك ، يجب أن يكون ملحوظًا للمستخدم على الفور.

داخل الصندوق ، لا تتردد في الإبداع! ادعُ زوارك للبحث عن منتج باستخدام عبارة CTA جذابة. على سبيل المثال ، يمكنك حث المتسوقين على البحث بالطريقة المثلى من خلال المطالبة "البحث عن طريق الكلمات الرئيسية".

الجوّال : من المرجح أن يكمل 77٪ من مستخدمي الأجهزة المحمولة عملية شراء إذا كان المتجر يوفر عملية دفع سريعة. ستحتاج إلى حساب هؤلاء المستخدمين عند نشر البحث الأوجه وإضافة عدد كبير من المرشحات إلى متجرك.

يمكن أن تتسبب قائمة الفلاتر الطويلة جدًا في تعطل الصفحة على الأجهزة المحمولة وإنشاء تجربة أكثر إزعاجًا بشكل عام للمتسوقين - ضع في اعتبارك استخدام شريط جانبي قابل للطي هنا لتوفير مساحة ومنح المستخدمين المزيد من الخيارات.

البحث الأوجه : أنت وكبار المسئولين الاقتصاديين

لا يؤثر تحسين موقع الويب الخاص بك باستخدام البحث الأوجه فقط على المستخدمين الموجودين على موقع الويب الخاص بك. كما أن لها تأثيرًا على الزوار الذين قد ينقرون للوصول إلى صفحاتك عبر نتائج البحث. إليك كيف يمكنك تعزيز تصنيفات محرك البحث الخاص بك باستخدام عوامل التصفية Shopify لزيادة حركة المرور على الويب.

• الحفاظ على المصداقية : كل مرشح وجه تقوم بإنشائه سينشئ رابطًا داخليًا. ستحتوي الصفحات الداخلية أيضًا على محتوى مكرر وبالتالي ستؤثر سلبًا على أداء مُحسنات محركات البحث إذا تمت فهرستها. صنفها على أنها "nofollow" لمنع Google من الزحف إلى هذه الصفحات الداخلية واستخدام ميزانية الزحف الخاصة بك.
  
  استخدام البحث الأوجه له أيضًا آثار على عنوان URL الخاص بك. ستنعكس أيضًا أي عوامل تصفية وجوانب يستخدمها المتسوقون في عنوان URL بشكل طبيعي ، وهذا جدير بالملاحظة لكل من أسباب تحسين محركات البحث والتصميم . يصعب على Google الزحف إلى عناوين URL الأطول وفهرستها ، وقد تظهر أيضًا بشكل غير لائق للمستخدمين. اتبع بنية عنوان URL قياسية واحتفظ بالفئات الفرعية عند الحد الأدنى.

• العلامات الأساسية: تتم إضافة العلامات الأساسية تلقائيًا لصفحات المجموعة التي تمت تصفيتها ومعظم السمات. يجب أن يكون هذا بالفعل في مكانه لموضوعك ، لكنك تريد التحقق مرة أخرى في حالة حدوث ذلك. تعد هذه العلامات مهمة للبحث الأوجه لأنها تتيح لـ Google معرفة أن الصفحات الداخلية الأخرى ذات المحتوى المكرر ليست محاولة لخداع تصنيفات محرك البحث.

• ثق في البيانات: سلوك المستخدم هو أفضل علامة على كيفية استخدام عوامل التصفية الخاصة بك. يجب أن يتماشى الفلتر مع الكلمات الرئيسية الشائعة ذات الصلة بمتجرك. إذا كانت هناك عدة مصطلحات مستخدمة للإشارة إلى نفس المنتج ، فيمكنك اعتبارها مرادفات لتجنب إظهار نتيجة فارغة للمستخدمين.

هذا مهم بشكل خاص بالنظر إلى دراسة كشفت أن حوالي 70 ٪ من محركات البحث لا يمكنها تقديم نتائج دقيقة عندما يبحث المستخدمون عن منتج باستخدام مرادف. سيؤدي الفشل في حساب المرادفات إلى خسارة موقع الويب الخاص بك على عملاء متوقعين ذوي قيمة عالية ، حتى لو كانت منتجاتك هي بالضبط ما كانوا يبحثون عنه. لا يمكنهم شراء منتجاتك إذا كانوا لا يعرفون كيفية العثور عليها.

يجب تجنب الأخطاء

تجاهل عوامل تصفية Shopify الموضوعية

من الطبيعي تمامًا أن يكون لديك منتجات قد لا تحتوي على أي سمات مشتركة ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكن استخدامها للبحث متعدد الأوجه. يكمن الحل في عوامل تصفية الجوانب المواضيعية ، وهو نهج تجزئة إبداعي يساعد منتجاتك في الظهور.

يمكن أن يكون المرشح الموضوعي أي شيء من البيع الموسمي إلى عرض "خصم 50٪" على منتجات معينة. لا يؤدي الجمع بين فئات مختلفة من المنتجات إلى تعزيز الرؤية من خلال إبراز العناصر الرئيسية فحسب ، بل يمكن أن يقلل أيضًا من معدلات الخروج من الموقع من خلال منح المتسوقين طريقة جديدة لاستكشاف المتجر.

عدم إعطاء الأولوية للفلاتر

يجب أن تكون جميع الجوانب والفلاتر التي يحتاجها المتسوق لديك لتحسين البحث في المقدمة وفي المنتصف. إن جعل المستخدمين ينتقلون لأسفل فقط لاختيار مقاس الحذاء ، على سبيل المثال ، أمر محبط ويضر أيضًا بانطباعهم عن علامتك التجارية. تتعامل معظم المتاجر مع هذا الأمر عن طريق وضع المرشحات الأكثر استخدامًا مثل "الحجم" و "الفرز حسب" على شريط التصفية الأفقي حتى لا يضطر المتسوقون إلى البحث عنها ويمكنهم التحقق بشكل أسرع.

أفضل طريقة للتسوق

البحث الأوجه ليس الاستثناء ؛ إنها القاعدة. ينقر المستخدمون على Shopify الصفحات التي تتوقع العثور على عوامل تصفية واجهة مخصصة لاحتياجاتهم الخاصة ويسرعون في الخروج إذا أصيبوا بخيبة أمل. قم بالترقية إلى أفضل تجربة Shopify للبيع بالتجزئة مع Coalition Technologies ، شريك Shopify Plus ورائد الصناعة في التجارة الإلكترونية فائقة الشحن مع استراتيجيات تحسين محركات البحث التي أثبتت جدواها. اتصل بنا لمناقشة زيادة الرؤية والمبيعات لمتجرك.