كيف تبدأ وكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني: دليل النجاح

إذا كنت تتساءل عن كيفية بدء وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. سيوفر هذا الدليل نظرة عامة شاملة على الخطوات اللازمة لإنشاء وتشغيل وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة ، من فهم المتطلبات القانونية وقوانين الخصوصية إلى تنفيذ استراتيجيات فعالة لتقسيم الجمهور وأنواع الحملات.

من فهم المتطلبات القانونية وقوانين الخصوصية إلى إتقان مهارات البيع للاحتفاظ بالعملاء ، سنغطي جميع الجوانب اللازمة لإدارة وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني مزدهرة. سوف نتعمق في الأساليب الإستراتيجية مثل تقنيات تقسيم الجمهور وأنواع الحملات المختلفة المناسبة لجماهير مختلفة.

ستتعرف أيضًا على الأدوات الأساسية مثل Google Analytics التي يمكن أن تساعد في تتبع مقاييس الأداء ، وتعزيز جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، سوف نستكشف تاريخ قصص نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني والتي تسلط الضوء على فعاليتها بمرور الوقت.

أخيرًا ، ولكن الأهم من ذلك ، سنناقش معاملة المشتركين باحترام - وهو عامل حاسم في بناء علاقات طويلة الأمد وتحقيق أهدافك التسويقية عبر البريد الإلكتروني. لذا ، إذا كنت مستعدًا لمواجهة التحدي المتمثل في بدء وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلنغوص في الأمر!

جدول المحتويات:

• بدء وكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني: دليل خطوة بخطوة
  • إنشاء اتفاقيات التشغيل واللوائح
• المتطلبات القانونية لبدء وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني
  • فهم المتطلبات القانونية لوكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك
  • احترام قوانين الخصوصية في التسويق عبر البريد الإلكتروني
• بناء مهارات المبيعات وخدمة العملاء
  • لماذا تعتبر مهارات المبيعات مهمة لوكالات التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • دور خدمة العملاء في الاحتفاظ بالعملاء
• تقديم استراتيجيات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني
  • فهم تقنيات تقسيم الجمهور في التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • أنواع الحملات المختلفة المناسبة لمختلف الجماهير
• أدوات لتتبع مقاييس الأداء
  • كيف يمكن لبرنامج Google Analytics المساعدة في تتبع مقاييس الأداء؟
• الرحلة الرائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
  • قصص النجاح التاريخية وراء التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني
• معاملة المشتركين كبشر
  • احترام حقوق المشترك وبناء علاقات طويلة الأمد
• أسئلة وأجوبة فيما يتعلق بكيفية بدء وكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • بدء عمل تجاري للتسويق عبر البريد الإلكتروني: نصائح وحيل
  • كيف تدير وكالة تسويق بريد إلكتروني ناجحة
  • ربحية وكالات التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • الامتثال لقوانين الخصوصية في التسويق عبر البريد الإلكتروني
• خاتمة

بدء وكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني: دليل خطوة بخطوة

شغوف بالاتصالات الرقمية؟ عظيم. لكن بدء وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني يتطلب أكثر من مجرد شغف. تحتاج إلى تكوين كيان تجاري ، مثل شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة ، على مستوى الولاية. يعد تقديم المستندات اللازمة مع وكالة الولاية الخاصة بك أمرًا ضروريًا لإنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة ، اعتمادًا على المكان الذي تقيم فيه.

إنشاء اتفاقيات التشغيل واللوائح

لا تنس إنشاء اتفاقيات التشغيل واللوائح. توضح هذه المستندات كيفية عمل عملك ، ومن يتخذ القرارات ، وماذا يحدث إذا كان هناك نزاع بين المالكين. إنها توفر الوضوح والهيكل لمؤسستك مع توفير الحماية القانونية أيضًا.

اتفاقيات التشغيل تخص الشركات ذات المسؤولية المحدودة وتغطي اتخاذ القرارات المالية والوظيفية. اللوائح الداخلية للشركات وتغطي الأدوار والمسؤوليات وحقوق التصويت.

• الجوانب المالية: تغطية الاستثمارات الأولية ، ونسب المشاركة في الأرباح ، ومعالجة الخسائر.
• الجوانب الوظيفية: تغطية أدوار ومسؤوليات الأعضاء والمديرين والمديرين والمسؤولين ، بالإضافة إلى حقوق التصويت.
• القواعد المتعلقة بإمكانية نقل الملكية: قم بتغطية ما يحدث إذا أراد أحد الأعضاء المغادرة أو بيع حصته في المستقبل.

يمكنك صياغة هذه المستندات بنفسك باستخدام الموارد عبر الإنترنت ، ولكن يوصى دائمًا بمراجعتها من قبل محام متخصص في قانون الأعمال قبل الانتهاء من أي شيء. بمجرد الانتهاء من إعداد كل شيء بشكل صحيح ، افتح حسابًا مصرفيًا باسم شركتك المشكلة حديثًا للحفاظ على الموارد المالية الشخصية منفصلة عن نفقات الشركة والاحتفاظ بسجلات واضحة للوقت الضريبي.

المتطلبات القانونية لبدء وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني

بدء وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني؟ لا تنسى الأمور القانونية. تحتاج إلى اتباع لوائح محددة لحماية عملك وكسب ثقة عملائك والمشتركين.

فهم المتطلبات القانونية لوكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك

قبل البدء ، تأكد من حصولك على التصاريح والتراخيص وبوالص التأمين المطلوبة. قد تحتاج إلى تصاريح خاصة للإعلان عبر الإنترنت أو التعامل مع البيانات ، لذا من الأفضل استشارة خبير قانوني. ولا تنس الضرائب والسجلات المالية - احصل على نظام مطبق منذ اليوم الأول.

احترام قوانين الخصوصية في التسويق عبر البريد الإلكتروني

يجب أن يحترم مسوقو البريد الإلكتروني قوانين الخصوصية مثل القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA). إذا كان أي من المشتركين في قناتك مقيمًا في الاتحاد الأوروبي ، فسيتم تطبيق القانون العام لحماية البيانات (GDPR) - حتى إذا كان مقر شركتك في مكان آخر. وإذا كان أي مشترك من كاليفورنيا ، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ساري المفعول. تأكد من حصولك على موافقة صريحة قبل جمع المعلومات الشخصية. يمكن أن يؤدي انتهاك هذه القوانين إلى غرامات باهظة ، ولكن الأهم من ذلك ، أن التعامل مع بيانات العملاء بعناية يبني الثقة مع المشتركين.

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): احصل على موافقة واضحة من عملاء الاتحاد الأوروبي قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA): منح مستهلكي كاليفورنيا التحكم في معلوماتهم الشخصية.

تذكر أن الشفافية تبني الثقة بمرور الوقت. لذلك ، اتبع القواعد واجعل عملائك والمشتركين سعداء.

بناء مهارات المبيعات وخدمة العملاء

تتطلب إدارة وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني مهارات فائقة في المبيعات وخدمة العملاء. هذه القدرات ليست مجرد مهارات لطيفة ؛ إنها ضرورية لجذب العملاء وإبقائهم سعداء.

لماذا تعتبر مهارات المبيعات مهمة لوكالات التسويق عبر البريد الإلكتروني

في مجال تنافسي مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تعد مهارات البيع أمرًا بالغ الأهمية. إنها تساعدك على توصيل قيمة خدماتك للعملاء المحتملين ، والتفاوض على الصفقات ، وإغلاق العقود بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك قدرات المبيعات القوية تحديد فرص البيع أو خدمات البيع العابر ، والتي يمكن أن تزيد الإيرادات دون توسيع قاعدة عملائك.

دور خدمة العملاء في الاحتفاظ بالعملاء

يعد الحفاظ على العملاء الحاليين أمرًا بالغ الأهمية مثل الحصول على عملاء جدد. هذا هو المكان الذي تأتي فيه مهارات خدمة العملاء الاستثنائية. من خلال تقديم دعم ممتاز أثناء كل تفاعل مع عملائك ، فإنك تبني الثقة وتعزز العلاقات طويلة الأمد التي يمكن أن تؤدي إلى تكرار الأعمال والإحالات.

• الاستماع النشط: افهم ما يريده العميل من خلال الاستماع بنشاط قبل اقتراح حلول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاته.
• التعاطف: إظهار التفاهم تجاه المشكلات التي يواجهها العملاء ، والتأكد من شعورهم بالتقدير والتقدير ، مما يعزز العلاقة بمرور الوقت.
• الاستجابة السريعة: تظهر الاستجابة السريعة الاحترام لوقت العميل مع إظهار الكفاءة أيضًا في العمليات.

إن الجمع بين إمكانات المبيعات القوية وخدمة العملاء الفائقة سيجعلك بعيدًا عن المنافسة ويؤدي إلى وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة ومزدهرة. تذكر أن تتعامل مع كل تفاعل على أنه فرصة لمعرفة المزيد عن الاحتياجات والتفضيلات الفردية ، مما يمكّنك من خدمتها بشكل أفضل في التفاعلات المستقبلية وفي النهاية دفع النمو والنجاح لعملك.

تقديم استراتيجيات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني

بمجرد الإعداد القانوني والتشغيلي ، حان الوقت للتركيز على تقديم استراتيجيات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. وهذا يعني فهم تقنيات تقسيم الجمهور واختيار أنواع الحملات المناسبة لجماهير مختلفة.

فهم تقنيات تقسيم الجمهور في التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد تقسيم الجمهور أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة. يتضمن تقسيم المشتركين إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة مثل التركيبة السكانية أو سلوك الشراء أو التفاعلات السابقة مع علامتك التجارية. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تخصيص المحتوى لتلبية الاحتياجات والاهتمامات الفريدة لكل شريحة ، مما يؤدي إلى زيادة معدلات المشاركة. تحقق من هذا الدليل الشامل من HubSpot لمعرفة المزيد عن تقسيم الجمهور.

أنواع الحملات المختلفة المناسبة لمختلف الجماهير

يجب أن يكون اختيار الحملة وفقًا لأهداف عملك وما يتوافق مع الديموغرافية المستهدفة. تشمل الأنواع الشائعة رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التي تسلط الضوء على المبيعات أو العروض الخاصة ، والرسائل الإخبارية التي تقدم تحديثات الشركة ، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للمشتركين الجدد ، وحملات إعادة التفاعل للمستخدمين غير النشطين ، والتوصيات المخصصة بناءً على بيانات المستخدم. يوفر Campaign Monitor مصدرًا ممتازًا لاختيار نوع حملة البريد الإلكتروني المناسب لجماهير مختلفة.

من المهم أيضًا اختبار حملاتك وتحسينها باستمرار باستخدام طرق اختبار A / B. قم بتعديل سطور الموضوع والحث على اتخاذ إجراءات (CTAs) والصور وتحليل النتائج لتنفيذ التغييرات وفقًا لذلك. يمكن أن يوفر برنامج LeadFuze ، المتخصص في إنشاء قوائم العملاء المحتملين والتنقيب عن المبيعات ، رؤى لمثل هذه التحسينات.

أدوات لتتبع مقاييس الأداء

بصفتك وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، من الضروري تقييم فعالية حملاتك ومراقبتها باستخدام أدوات متخصصة. يتضمن ذلك استخدام أدوات متقدمة توفر رؤى حول مقاييس الأداء مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور (CTR) ومعدلات التحويل.

يعد Google Analytics أداة قوية تمكنك من مراقبة هذه المقاييس في الوقت الفعلي. يمنحك عرضًا شاملاً لكيفية تفاعل المشتركين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

كيف يمكن لبرنامج Google Analytics المساعدة في تتبع مقاييس الأداء؟

يعد Google Analytics ضروريًا لتتبع أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي بعض الطرق للمساعدة:

• تتبع الحملة بالبريد الإلكتروني: قم بإعداد أهداف محددة لتتبع التحويلات من كل حملة بريد إلكتروني.
• تحليل سلوك الجمهور: افهم المحتوى الذي يجذب جمهورك من خلال تحليل سلوكهم.
• مراقبة معدل الارتداد: تحديد المشكلات المتعلقة بالتسليم أو ملاءمة المحتوى.

تقدم هذه التحليلات رؤى قيمة حول تفضيلات المشتركين وسلوكياتهم ، والتي تعتبر ضرورية لصياغة استراتيجيات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. تذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجح لا يزال يعتمد بشكل كبير على التواصل البشري وفهم احتياجات جمهورنا.

بالإضافة إلى Google Analytics ، تعد ميزات إعداد التقارير في MailChimp مفيدة أيضًا. إنها تسمح لك بمعرفة من فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتفاعل معها ، وكذلك مكان تواجد هؤلاء المشتركين جغرافيًا - طبقة أخرى من المعلومات يمكن أن تكون مفيدة عند تقسيم الجماهير أو تخصيص الرسائل.

الرحلة الرائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

في عام 1978 ، أطلق البريد الإلكتروني الجماعي لـ Gary Thuerk إلى 400 عميل محتمل عبر Arpanet بداية رحلة من شأنها أن تؤدي في النهاية إلى مبيعات تصل إلى 13 مليون دولار. أرسل Gary Thuerk ، المسوق في شركة Digital Equipment Corp ، أول بريد إلكتروني جماعي إلى 400 عميل محتمل عبر Arpanet ، والباقي هو التاريخ.

قصص النجاح التاريخية وراء التسويق عبر البريد الإلكتروني

نما التسويق عبر البريد الإلكتروني ليصبح أداة قوية ، وذلك بفضل قدرته على التواصل المخصص. توفر الرسائل المخصصة التي تم إنشاؤها باستخدام تطبيقات برمجية مثل أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني في HubSpot معدلات فتح ومستويات مشاركة أعلى مقارنة بالرسائل البريدية الجماعية العامة.

قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني

ليس من المستغرب أن غالبية (58٪) من الناس يبدأون يومهم بفحص رسائل البريد الإلكتروني قبل أي شيء آخر. وفقًا لـ OptinMonster ، من المرجح أن تحصل على نقرات من حملة بريد إلكتروني ست مرات أكثر من التغريدات. تؤكد هذه البيانات على مدى فاعلية البريد الإلكتروني كوسيلة للوصول إلى الجماهير بشكل فعال ودفع نمو الأعمال.

قد يكون إنشاء وكالتك الخاصة التي تركز على التسويق عبر البريد الإلكتروني مربحًا ومجزًا. فما تنتظرون؟ احصل على كسر في رسائل البريد الإلكتروني الذكية والجذابة.

معاملة المشتركين كبشر

إنهم أناس حقيقيون لديهم اهتمامات واحتياجات فريدة. يجب أن يوجه هذا الفهم كل جانب من جوانب استراتيجية الاتصال الخاصة بك.

احترام حقوق المشترك وبناء علاقات طويلة الأمد

لتعزيز الروابط الدائمة مع المشتركين لديك ، من الضروري احترام حقوقهم واعتبارهم رعاة محترمين. فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:

• الشفافية: لا تكن مظللاً. قم بتضمين اسم شركتك وعنوانها في كل بريد إلكتروني يتم إرساله. يساعد ذلك في الحفاظ على الشفافية وبناء الثقة بمرور الوقت.
• خصوصية البيانات: احترم خصوصية المشتركين لديك من خلال ضمان منحهم موافقتهم على استخدام معلوماتهم الشخصية لأغراض التسويق. راجع دليل الامتثال لقانون CAN-SPAM للأعمال للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية امتثال الشركات لقوانين خصوصية البيانات.
• محتوى يركز على المستخدم: لا تكن كسولًا. تخصيص المحتوى بناءً على تفضيلات المستخدم أو السلوك السابق باستخدام أدوات متقدمة مثل أداة HubSpot's Email Marketing. تميل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة إلى إنشاء معدلات فتح أعلى مقارنة بالرسائل البريدية الجماعية العامة.
• المشاركة الحقيقية: لا تكن روبوتًا. خلق فرص للتواصل ثنائي الاتجاه من خلال تشجيع الردود أو التغذية الراجعة من المستلمين ؛ هذا يدل على أنك تقدر مدخلاتهم ووجهات نظرهم.

سيساعد دمج هذه الممارسات في إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني على تعزيز روابط أقوى بينك وبين جمهورك ، مما يؤدي إلى تحسين ولاء العملاء والمشاركة ، وفي النهاية المزيد من التحويلات.

أسئلة وأجوبة فيما يتعلق بكيفية بدء وكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني

بدء عمل تجاري للتسويق عبر البريد الإلكتروني: نصائح وحيل

افهم السوق المستهدف وصقل مهاراتك في المبيعات وابقَ على اطلاع دائم بالمتطلبات القانونية واتقن تقنيات تقسيم الجمهور.

كيف تدير وكالة تسويق بريد إلكتروني ناجحة

قم بإنشاء حملات إستراتيجية ومراقبة مقاييس الأداء باستخدام أدوات مثل Google Analytics وإعطاء الأولوية لبناء علاقة طويلة الأمد مع المشتركين.

ربحية وكالات التسويق عبر البريد الإلكتروني

تؤثر عوامل مثل حجم قاعدة العميل وفعالية الحملة والكفاءة التشغيلية على ربحية الوكالة.

الامتثال لقوانين الخصوصية في التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من عدم وجود ترخيص محدد مطلوبًا لتشغيل أعمال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أن الامتثال لقوانين الخصوصية ذات الصلة إلزامي.

هل تبحث عن مزيد من المعلومات حول التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ تحقق من هذه المصادر الموثوقة:

• دليل المبتدئين في Campaign Monitor للتسويق عبر البريد الإلكتروني
• دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ HubSpot
• التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ Mailchimp 101

خاتمة

• تأكد من اتباع المتطلبات القانونية والتعامل مع المشتركين مثل البشر.
• مهارات المبيعات وخدمة العملاء ضرورية للنجاح.
• استراتيجيات حملات البريد الإلكتروني الفعالة هي مفتاح الحصول على النتائج.
• سيساعدك تتبع مقاييس الأداء على تحسين حملاتك.

يمكن أن يؤدي تحسين وكالتك الحالية أو إنشاء وكالة جديدة إلى مكافآت كبيرة على الصعيدين المالي والمهني.

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان ذلك في هذا الدور منذ أقل من عام واحد فقط

فقط لاعطاءك فكرة.

أو ابحث عن حسابات محددة أو عملاء متوقعين

يسمح لك LeadFuze بالعثور على معلومات الاتصال لأفراد معينين أو حتى العثور على معلومات الاتصال لجميع الموظفين في الشركة.


يمكنك حتى تحميل قائمة كاملة من الشركات والعثور على الجميع ضمن أقسام معينة في تلك الشركات. تحقق من LeadFuze لمعرفة كيف يمكنك أتمتة توليد العملاء المحتملين.