كيفية بيع المنتجات والخدمات من خلال ندوات عبر الإنترنت

هل تبحث عن وسيلة بديلة لتسويق عملك ، وسيلة يمكن أن تولد الكثير من العملاء المحتملين الجدد في ساعة واحدة فقط؟ في هذه المقالة ، سنشرح سبب نجاح الندوات عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى تقديم نظرة عامة على التسويق عبر الويب. في نهاية هذا الدرس ، ستفهم سبب فعالية الندوات عبر الإنترنت لتسويق عملك وكيفية استخدامها للبيع.

ما هو التسويق عبر الويب؟

الندوة عبر الإنترنت عبارة عن ندوة عبر الإنترنت تُستخدم للترويج لعملك والتواصل مع جمهور أوسع. وهي مشتقة من كلمة "ندوة الويب".

يستخدم المسوقون ندوات عبر الإنترنت كطريقة لتوليد عملاء محتملين من خلال إعطاء معلومات قيمة مجانية على أمل أن يرى الجمهور الحاجة إلى الترقية إلى المنتجات والخدمات المدفوعة التي تقدمها الشركة.

تقدم المغناطيسات الرئيسية مثل الندوات عبر الإنترنت قيمة أكبر وآفاقًا أكثر من قائمة التحقق القابلة للتنزيل أو الكتاب الإلكتروني.

عادةً ما تتضمن الندوة عبر الويب عرضًا تقديميًا يتبعه أسئلة وأجوبة. تتيح الطبيعة المرئية للندوات عبر الإنترنت للمقدمين إنشاء اتصال سريع مع المشاركين. أيضًا ، سيتمكن معظم الأشخاص من فهم المعلومات بشكل أسرع إذا تم التحدث بها.

تستخدم الشركات التسويق عبر الويب من أجل:

• اعرض منتجاتك وخدماتك
• دمج محتوى منشور المدونة في كتاباتك
• قدم عرضًا لمهاراتهم

يمكن للحاضرين أيضًا الاهتمام بشراء المنتجات والخدمات من خلال الندوات عبر الإنترنت. لا يُقصد من الندوة عبر الويب أن تكون بمثابة عرض ترويجي للمبيعات ، إذا كنت تخطط لاستخدامها لتوليد العملاء المحتملين. لا ينبغي أن يكون التركيز عليك. يجب أن يكون حول توفير قيمة للمشاركين.

بالإضافة إلى ذلك ، توفر الندوات عبر الإنترنت منصة ممتازة للبيع ، لأنها تثبت هذه القيمة.

استمر في القراءة إذا كنت تواجه مشكلة في الاعتقاد بأنه يمكنك البيع بدون عرض ترويجي. سيشرح هذا الدليل لاحقًا.

إحصائيات التسويق عبر الويب

فيما يلي بعض الإحصائيات التي توضح فوائد التسويق عبر الإنترنت لعملك قبل أن نبدأ.

على سبيل المثال ، هل تعلم أن 58٪ من المسوقين يروجون لمنتجاتهم وخدماتهم باستخدام ندوات عبر الإنترنت؟ بالإضافة إلى ذلك ، قال حوالي 32٪ من المشاركين في الاستطلاع إن التسويق عبر الإنترنت سيكون حاسمًا لنجاحهم في عام 2019.

في الواقع ، هناك المزيد من البيانات لإثبات أن التسويق عبر الويب يمكن أن يكون فعالًا عندما تتعمق في الإحصائيات:

• ما يقرب من 40 ٪ من المشاهدين يهتمون بالندوات عبر الإنترنت ، وفقًا لـ MakeSocialMediaSell.
• يمكن أن ينتج عن ندوة عبر الإنترنت خيوط مؤهلة لما بين 20٪ و 40٪ من الحضور ، وفقًا لـ ReadyTalk.
• لن يشتري معظم الحاضرين في الندوة عبر الإنترنت أي شيء منك ، كما يقول رجل الأعمال Solopreneur ذي العلامات التجارية.

الحضور في الندوات عبر الإنترنت هو فقط نصف ارتفاع معدل التسجيل.

على الرغم من ذلك ، لا تزال الندوات عبر الإنترنت أداة تسويق قوية.

• حصل Jeff Molander من MakeSocialMediaSell على معدل إغلاق بنسبة 29٪ من ندوة واحدة على الويب.
• باستخدام ندوة عبر الإنترنت ، كسب سكوت بريتون 11286 دولارًا من الدورة التدريبية.
• في ندواتها على الويب ، حققت إليان هاريس معدل تحويل 20٪

تعتبر الندوات عبر الإنترنت ممتازة لتوليد العملاء المحتملين ولتحقيق المبيعات ، بالإضافة إلى هذه الفوائد الأخرى:

• يمكن التعامل مع اعتراضات ما قبل البيع بسهولة وجهاً لوجه.
• عزز حركة المرور والسلطة والوعي بالعلامة التجارية وقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك معهم.
• من خلال الوصول إلى الأشخاص أينما كانوا في قمع المبيعات ، فإنهم يسرعون دورة المبيعات. إذا تمكنت من إيجاد طريقة للوصول إليهم بشكل فعال ، فستزيد مبيعاتك.

البحث عن موضوع ندوة عبر الإنترنت

يجب عليك أولاً تحديد موضوع لحملتك التسويقية عبر الويب قبل بدء حملتك. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

• قد تجد مواضيع ويب جيدة عن طريق التنقيب في مدونتك. يمكن أن تشير الأسئلة والتعليقات إلى أن الأشخاص قد يكونون مهتمين بالندوات اللاحقة على الويب.
• اكتشف ما إذا كنت تتلقى باستمرار أسئلة على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك واتصل بخدمة العملاء.
• ابحث عن ندوات عبر الإنترنت يمكنك القيام بها بشكل أفضل وحاول تحسينها.

أخيرًا ، يجب أن تكتب عنوانًا جذابًا. عنوان الندوة عبر الإنترنت هو المفتاح لجذب انتباه الناس كما هو الحال مع كل تسويق المحتوى. العناوين الجيدة غنية بالمعلومات ومثيرة للاهتمام.

إنشاء ندوة عبر الإنترنت

هل سمعتنا يومًا ما نقول إن الندوات عبر الإنترنت طريقة رائعة للبيع دون الترويج فعليًا؟ عندما تبدأ في إنشاء ندوة الويب الخاصة بك ، تذكر أن تضع ذلك في الاعتبار.

الهدف من الندوة عبر الويب هو حث الحضور على شراء منتج أو خدمة أو اتخاذ إجراء بعد الجلسة. ستتمكن بعد ذلك من استهداف ندوة الويب الخاصة بك بحيث يزداد احتمال شراء المشاركين في الندوة عبر الويب لمنتجك أو خدمتك.

إليك ما يستحق التكرار: تأكد من أن ندوتك على الويب تقدم لعملائك أفضل حل مطلق للمشكلة التي يحاولون حلها. ركز على مساعدة الآخرين بدلاً من الترويج الذاتي. في إحدى الشرائح ، يمكنك دائمًا تحديد مدى روعتك.

غالبًا ما يتبقى 60 دقيقة لطرح الأسئلة في نهاية الندوة عبر الويب. يستمر العرض 45 دقيقة وقسم الأسئلة 15 دقيقة.

يجب عليك إنشاء ندوات عبر الإنترنت تركز على موضوع واحد يمثل مصدر قلق مباشر لجمهورك. إن جعل ندوتك على الويب مفيدة وعاجلة وفريدة من نوعها ومحددة للغاية هو ما يقوله MakeSocialMediaSell.

يجب أن يتم توقيت ندوتك على الويب بعناية. لا فائدة من عقده في المساء لمعظم عملائك المتواجدين في التوقيت الشرقي. عند جدولة ندوة الويب الخاصة بك ، اختر وقتًا يمكن فيه حضور غالبية أهدافك.

أفضل ممارسات مقدمي الندوات عبر الإنترنت

ما لم تكن قد حضرت ندوة عبر الإنترنت كانت جيدة حقًا ، فمن المحتمل أنك واجهت بعض الأداء المتوسط ​​في الندوة عبر الإنترنت. ما هي أفضل الطرق للتأكد من أن ندواتك على الويب صاخبة؟ مباشر. فيما يلي بعض الإرشادات لمقدمي الندوة عبر الإنترنت.

الهيكل مهم. انها حقا تعمل بطريقتين إليكم بعض الكلمات الحكيمة من أرسطو (نعم ، حقًا). في زمن بعيد ، قال: أخبرهم بما سيقال ، أخبرهم ، أخبرهم بما ستقوله. أيضًا ، يجب عليك تقديم ومناقشة وتلخيص موضوعك.

يمكنك أيضًا التعامل مع هذا من خلال تحديد المشكلة التي يواجهها عملاؤك ، وإخبارهم بتجربتك معهم ، وإظهار قيمتها لهم ، ووصف كيفية استفادتهم منها. يجب عمل طبقة صوت منخفضة بين القسمين الأخيرين.

في أي هيكل تختاره ، في البداية ، تصف القيمة التي سيحصل عليها المشاركون ، وفي المنتصف ، وفي النهاية ، تسلط الضوء على تلك القيمة.

كيفية تقديم ندوة رائعة عبر الإنترنت

يعتمد نجاح الندوة عبر الإنترنت على التكنولوجيا. من المهم أن تقدم صوتًا وفيديو عالي الجودة أثناء ندواتك على الويب إذا كنت تستخدمها بانتظام. ابق عينيك مستقيمة للأمام. ستشعر كما لو كنت تنظر إلى كل حاضر مباشرةً ، وهذا سيعزز اتصالك بهم.

للتأكد من أنه يمكنك التبديل بسلاسة من التقديم وإظهار الشرائح ومشاركة الشاشة حسب الحاجة ، يجب عليك إجراء اختبار أولاً. بالنظر إلى الشرائح ، فإنها تعمل بشكل مختلف قليلاً عن الشرائح في إعداد التدريب حيث قد يظلون مستيقظين لعدة دقائق.

إذا كنت تتحرك عبر الشرائح ببطء شديد ، فسيتوقف المشاركون عن الانتباه ، كما تقول ماري جاكش من Smart Blogger. تمامًا كما هو الحال مع أي عرض تقديمي عبر الإنترنت ، يجب أن تكون الشرائح قصيرة ولطيفة ، بدون الكثير من النص. يمكنك رؤية هذا النمط في عروض Hubspot التقديمية.

وفي الوقت نفسه ، يحافظ Hubspot على رسومات سهلة الفهم. اجعل نصك على الشاشة كبيرًا بما يكفي حتى لا يحدق جمهورك بالحروف الصغيرة.

يمكن أن يكون الحضور في الندوة عبر الإنترنت في الاعتبار في أي مكان ، واجعل لغتك سهلة الفهم.

ستحتاج إلى جعل عرضك يقترب من النهاية ، لكن لا تضغط كثيرًا ، لأن هذا لا يتعلق بالبيع الصعب ، ولا تريد كسر التدفق. بدلاً من مجرد تقديم المعلومات ، يتعلق الأمر أكثر بإظهار كيفية التعامل مع هذه المعلومات للمشاركين بمساعدة الحل الذي تقدمه.

من بين 55 شريحة من عرض Hubspot الذي كنا ننظر إليه ، تحتوي الشريحتان 48 و 49 على الملعب. نتيجة لذلك ، يعود Hubspot مباشرة إلى توفير القيمة للحاضرين.

يمكنك تحسين الصفقة للمشاركين في الندوة عبر الإنترنت بعدة طرق مختلفة. فيما يلي من بينهم:

• سيحصل الحاضرون على هدية مجانية.
• تقديم خصم على الخدمة التي ترغب في شرائها (أو خدمة قد تؤدي إلى شرائهم لاحقًا)
• تستخدم الندرة لتحفيز الناس على العمل. قد يشعر الأشخاص بأنهم مضطرون إلى التصرف بسرعة إذا كان الخصم متاحًا لمدة أسبوع فقط بعد الندوة عبر الإنترنت.

الترويج لندوة الويب الخاصة بك

وفقًا لما أوردته ReadyTalk ، يتم الترويج لمعظم الندوات عبر الإنترنت قبل ثلاثة أسابيع على الأقل من تاريخ بدئها. وبالتالي ، يجب أن تبدأ في الاستعداد حتى قبل ذلك.

تحتاج إلى تحديد خدمة استضافة البرامج التعليمية على الويب التي تريد استخدامها. لديك الكثير من الخيارات. تقدم العديد من شركات استضافة الندوات عبر الإنترنت خصومات إذا تمت محاسبتها سنويًا لاستضافة ندوة عبر الإنترنت مع 100 مشارك.

يقدم مقدمو الخدمات المدفوعة مجموعة متنوعة من الخدمات ، ولكن احترس من:

• التكامل مع البرامج الأخرى التي تستخدمها ، مثل خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني
• يمكن للمشاركين من مختلف أنحاء العالم الاتصال مجانًا
• يمكنك مشاركة شاشتك وعرض مقاطع الفيديو
• خيارات التسجيل
• التسجيل تلقائيا
• دردشة

للتأكد من أنه يمكن استضافة ندوة الويب الخاصة بك من قبل أكثر من شخص واحد ، تأكد من أن الحل الذي تختاره يدعم عدة مضيفين. ستحتاج إلى بيانات التحليلات التي ستتلقاها من ندوة الويب الخاصة بك لتسويق ندوة الويب في المستقبل ، لذلك يجب عليك تقييم نوع البيانات التي ستحصل عليها.

يمكنك تجربة منصات استضافة البرامج التعليمية على الويب:

• GotoWebinar
• Cisco WebEx
• انقر فوق الاجتماع
• أنيميتينغ
• Teleseminar فورية
• تكبير
• WebinarJam
• EasyWebinar

في الواقع ، لقد وجدت أيضًا برنامجًا رائعًا لبث ندوات مباشرة على الويب ، يسمى StreamOut.

ستتمكن من بث الأحداث المباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام StreamOut ، والتي تتضمن صفحات التسجيل القابلة للتخصيص وإشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ومشاركة الشاشة الفورية وغير ذلك الكثير - وبناء قاعدة المشتركين الخاصة بك أثناء القيام بذلك. يمكنك التحقق من مراجعة StreamOut الخاصة بي هنا.

قد تفضل خيارًا مجانيًا للندوة عبر الإنترنت إذا كنت قد بدأت للتو في التسويق عبر الويب. في أواخر عام 2016 ، حل YouTube Live محل Hangouts على الهواء ويمكن تمكينه من خلال حساب Google الخاص بك. لإنشاء ندوة تفاعلية على الويب باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، سيتعين عليك إيجاد حل بديل.

لمزيد من المعلومات حول بدء تشغيل YouTube Live ، اقرأ دليل ممتحني الوسائط الاجتماعية ، وتعرّف على Meet ، بديل شركة Google عن Hangouts on Air. إذا كنت تقوم بعمل ندوة صغيرة على الويب ، فقد يكون من المفيد أيضًا التحقق منها.

يعد موقع استضافة الفيديو ضروريًا أيضًا بعد انتهاء الندوة عبر الإنترنت. يوجد دائمًا YouTube ، ولكن هناك خيارات أخرى تشمل Wistia و Vimeo.

التخطيط للتسويق عبر الويب الخاص بك

برنامجك التعليمي على الويب جاهز الآن للترقية. الخطوة الأولى هي إنشاء نموذج الاشتراك في صفحة التسجيل الخاصة بك. سيتضمن أيضًا نقاطًا نقطية توضح ما سيتعلمه الحاضرون من الندوة عبر الإنترنت.

من الضروري تقديم سيرة ذاتية مختصرة لكل متحدث ، بالإضافة إلى تفاصيل حول خبرته. بالإضافة إلى طول الندوة على الويب ، يمكنك أيضًا توفير المدة المتوقعة:

يستخدم بعض الأشخاص موقع الويب الخاص بهم أو صفحة التسجيل للإشارة إلى أن ندوتهم التعليمية على الويب مجانية.

وبالمثل ، إذا كانت شركتك أو متحدثك يمتلكان دليلًا اجتماعيًا ، فيجب عليك تضمينه أيضًا. ستطمئن الشهادات والتأييدات وحتى عدد مشاركاتك الاجتماعية للحاضرين المحتملين أن ندوتك على الويب ستكون مناسبة لهم وأنك متحدث ترفيهي.

البريد الإلكتروني هو الأسلوب الترويجي الرئيسي ، الذي تتبعه وسائل التواصل الاجتماعي ، والذي ستستخدمه في ندوتك على الويب. تتم حوالي 70٪ من عمليات الاشتراك في ندوة Unbounce عبر الويب عبر البريد الإلكتروني. لا يمكن المبالغة في أهمية الاشتراكات في البريد الإلكتروني للترويج لندوة الويب الخاصة بك.

يجب أن يكون هناك اختيار في صفحة التسجيل الرئيسية حتى تتمكن من البقاء على اتصال وإرسال رسائل تذكير قبل ندوة الويب. يقول ReadyTalk إن إرسال تذكير واحد على الأقل هو ممارسة جيدة. يرسل معظم الأشخاص ثلاثة تحديثات عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك خلق شعور بالإلحاح باستخدام خيار مؤقت العد التنازلي بدلاً من optin التقليدي.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لصفحة التسجيل أن تتضمن خيار نية الخروج لجذب أولئك الذين قد لا يزالون على الحياد. في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وكذلك على موقع الويب الأساسي الخاص بك ، يمكنك استخدام هذه optins. يُنصح باستخدام نافذة منبثقة وشريط جانبي في نهاية الندوة عبر الويب بواسطة Razor Social لزيادة معدلات التحويل.

يسمح خيار نعم / لا للأشخاص بالقيام باختيار مميز حول كيفية التسجيل. زيادة التحويلات مع هذه optins.

يجب إنشاء دعوة ندوة الويب وسلسلة البريد الإلكتروني بمساعدة خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. قبل أسبوعين تقريبًا من تاريخ الندوة عبر الإنترنت ، يُظهر بحث ReadyTalk أن معظم عمليات الاشتراك ستحدث.

بالإضافة إلى ذلك ، سترغب في بدء حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون الأمر بسيطًا مثل النشر حول ندوة الويب الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي أو نشر تذكيرات منتظمة بالندوة عبر الإنترنت في إعلاناتك. باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك تقطير محتوى دعابة التغذية بالتنقيط لجذب المزيد من الانتباه.

من بين التكتيكات الترويجية الأخرى:

• من خلال نشر منشورات الضيف أو الظهور في المقابلات ، يمكنك تعزيز سلطتك والترويج لموضوع ندوتك على الويب
• عمل فيديو ترويجي لندوة الويب الخاصة بك
• الترويج لموقع الويب الخاص بك مع لافتات
• إضافة رابط إلى صفحة التسجيل في الندوة عبر الويب إلى رسالة الشكر المعتادة للمشتركين

بالإضافة إلى ذلك ، لقياس نجاح ندوة الويب ، ستحتاج إلى إنشاء عناوين URL مخصصة للتتبع واستخدام Facebook pixel لتتبع نتائج حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قد ترغب في دعوة متحدث مؤثر إلى ندوتك على الويب أو جعله يشارك في استضافتها. يمكنك الوصول إلى ضعف عدد الأشخاص بهذه الطريقة.

كيفية التسويق بعد الندوة عبر الإنترنت

لا يزال أمام جمهورك على الويب فرص أخرى للتحويل بعد انتهاء الجلسة. يجب إرسال رابط لجميع المشاركين إلى فيديو إعادة التشغيل ، ويجب أن يتلقى أولئك الذين لم يتخذوا الخطوة التالية رسالة بريد إلكتروني. الخصومات محدودة الوقت يمكن أن تقنع العملاء.

الخطوة الأخيرة: اجعل صفحة التسجيل الخاصة بك صفحة اشتراك في الندوة عبر الإنترنت حتى لا يفوت الأشخاص ندوتك التعليمية القادمة.

قائمة مراجعة لتخطيط الندوة عبر الإنترنت

فيما يلي ملخص سريع لمساعدتك في التخطيط لندوة الويب الخاصة بك بشكل صحيح:

• ضع في اعتبارك الموضوع الذي سيكون أكثر فعالية لتسويق المحتوى الحالي الخاص بك.
• يجب أن تكون العناوين مفيدة وجذابة.
• قم بتنظيم النص والنقاط في صفحة التسجيل الخاصة بك. الدليل الاجتماعي مهم.
• ينبغي تخصيص 15 دقيقة للأسئلة خلال ندوة عبر الويب مدتها 60 دقيقة.
• تأكد من سهولة قراءة الشرائح من خلال استعراضها بسرعة.
• لا تنس تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في ندوتك على الويب.
• يجب أن يستضيف موقع الويب الذي تختاره مقاطع الفيديو التعليمية على الويب بعد ذلك.
• روّج لندواتك على الويب من خلال نماذج الاشتراك وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لندوة الويب الخاصة بك.
• من خلال متابعة العملاء المحتملين عبر الويب بعد ذلك ، ستحول المزيد من العملاء المحتملين إلى مبيعات.

من الواضح أن التسويق عبر الإنترنت يمكن أن يكون فعالًا للغاية ، ليس فقط للترويج للأعمال التجارية ، ولكن أيضًا لبيع المنتجات والخدمات. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مفتاحًا للنجاح في التسويق عبر الويبينار ، لذلك إذا كنت مهتمًا بتحسين معدلات الفتح ، فاقرأ هذه النصائح.