كيفية تقليل معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك (دليل سهل)

هل أنت قلق بشأن معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك؟

يعد معدل الارتداد مقياسًا مهمًا لأداء موقع الويب لأنه يتعلق مباشرة بالزوار القادمين إلى موقع الويب الخاص بك. نظرًا لأنه يقيس عدد الزوار الذين انتقلوا بعيدًا دون النقر فوق أي روابط على موقع الويب ، فإنه يشير أيضًا إلى مشكلات تصميم الموقع والمحتوى.

في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية تقليل معدل الارتداد ومناقشة كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك.

لنبدأ بالتعريف الأساسي.

قائمة المحتويات

• ما هو معدل الارتداد؟
• كيفية البحث عن معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك في Google Analytics
• تحليلات تجلب أرقام معدل الارتداد إلى موقع الويب الخاص بك
• ما هو معدل الارتداد "الجيد"؟
• لماذا يجب التركيز على معدل الارتداد؟
• كيف يمكنك تقليل معدل الارتداد؟
• استنتاج
• أسئلة مكررة

ما هو معدل الارتداد؟

معدل الارتداد هو النسبة المئوية لزوار الموقع الذين ذهبوا بعيدًا دون النقر فوق ارتباط. بشكل أساسي ، قام هؤلاء الزوار بزيارة صفحة واحدة فقط على موقع الويب الخاص بك. بالنسبة للمسوقين ومالكي مواقع الويب ، يعد معدل الارتداد مقياسًا حيويًا لموقع الويب لأنه يمكن أن يشير إلى العديد من المشكلات التي قد لا تكتشفها بطريقة أخرى.

من الناحية الفنية ، يمكنك حساب معدل الارتداد لموقع ويب باستخدام الصيغة التالية:

معدل الارتداد = إجمالي جلسات الصفحة الواحدة / الحجم الإجمالي لدخول الصفحة

هام : Google Analytics يتتبع أيضًا معدل الخروج لموقعك على الويب. يبدو مشابهًا لمعدل الارتداد ، وبعض الناس يخلطون بين الاثنين. يقيس المقياسان الزوار الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك ، ولكن هناك فرق كبير.

يتتبع معدل الارتداد الزوار الذين غادروا دون النقر فوق الصفحة التي وصلوا إليها. من ناحية أخرى ، يتتبع معدل الخروج الزوار الذين يغادرون موقعك بعد زيارة أي عدد من الصفحات.

يمكنك التفكير في معدل الارتداد على أنه مجموعة فرعية من معدل الخروج. يتم احتساب كل زائر يرتد في معدل الخروج ، ولكن ليس بالضرورة أن يتم تضمين كل زائر يغادر موقع الويب الخاص بك في معدل الارتداد.

نظرًا لأهميتها ، تقيس كل منصة تحليلات معدل ارتداد موقع الويب. نعتقد أن كل مالك موقع ويب يجب أن يعرف كيفية تتبع معدلات الارتداد وخفضها.

كيفية البحث عن معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك في Google Analytics

تتبع جميع منصات تحليلات الويب الشائعة معدل الارتداد لموقع الويب. سنستخدم Google Analytics لهذه المقالة ، ولكن يمكنك اختيار أي برنامج تحليلات.

يتتبع برنامج Google Analytics معدل الارتداد الإجمالي للموقع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا مشاهدة معدل الارتداد للصفحات الفردية. إليك كيفية معرفة معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك.

ضمن التقارير ، انتقل إلى السلوك وانقر فوق محتوى الموقع لتوسيع الخيارات. بعد ذلك ، انقر فوق كل الصفحات لرؤية التقرير المفصل. هنا يمكنك رؤية معدل الارتداد الكلي في الجزء العلوي من العمود. يمكنك أيضًا رؤية معدل الارتداد للصفحات. هذه الأرقام مفيدة جدًا في تحديد الصفحات التي لا تعمل بشكل جيد.

تحليلات تجلب أرقام معدل الارتداد إلى موقع الويب الخاص بك

نظرًا لأهمية معدل الارتداد ، قد ترغب في التحقق منه بشكل متكرر. ومع ذلك ، يجد العديد من مالكي مواقع الويب أنه من الممل مراجعة Google Analytics متى أرادوا التحقق من معدل الارتداد.

إذا كان لديك موقع WordPress على الويب ، فيمكنك تجربة Analytify ، وهو مكون إضافي من Google Analytics Dashboard يجلب الإحصائيات من لوحة القيادة إلى موقع الويب الخاص بك. يحتوي على عنصر واجهة مستخدم مفيد للغاية يتناسب مع لوحة معلومات WordPress ويقدم أرقام أداء موقع الويب الأساسية ، بما في ذلك معدل الارتداد لموقع الويب.

يساعدك Analytify أيضًا على تعيين فاصل زمني لمعدل الارتداد على موقع الويب الخاص بك. بمجرد تعيين هذا الفاصل الزمني ، لن يتم تضمين كل زيارة تستمر بعد هذا الحد الزمني في معدل الارتداد.

كيفية البحث عن معدل الارتداد في التحليل

لمعرفة معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك في Analytify ، ما عليك سوى الانتقال إلى Analytify Dashboard. قم بالتمرير إلى القسم الثاني ، الإحصائيات العامة . سترى بطاقة معدل الارتداد تعرض قيمة النسبة المئوية.

ما هو معدل الارتداد "الجيد"؟

أفضل إجابة على هذا السؤال: إنها تعتمد!

يجب أن ترى معدل الارتداد في سياق ما تريد تحقيقه من الصفحة. الصفحات على موقع الويب ليست متساوية. للصفحات المقصودة غرضها ، بينما للمدونة غرضها الخاص.

قد يغادر المستخدم الذي يهبط إلى صفحة منتج بعد عرض تفاصيل المنتج. في المقابل ، قد يقوم زائر مدونة ما بالنقر فوق CTA أو روابط المنشور ذات الصلة لقراءة المزيد من المحتوى. نتيجة لذلك ، يمكن أن يكون لكل من هاتين الصفحتين من نفس موقع الويب معدل ارتداد مختلف. وبالمثل ، فإن متجر التجارة الإلكترونية وموقع الويب الخاص بالشركة لهما معدل ارتداد مختلف بسبب طبيعة العرض والمحتوى ومواضع الحث على الشراء والتصميم.

ومع ذلك ، يستخدم المسوقون الرقميون قاعدة عامة للحكم على معدل الارتداد لموقع الويب. أي شيء يزيد عن 70٪ يمثل مشكلة. من ناحية أخرى ، يشير أي شيء أقل من 30٪ إلى وجود مشكلة ، خاصة تتبع المشكلات. يتراوح معدل الارتداد "الجيد" بين 30٪ إلى 50٪ ؛ كلما اقتربنا من علامة 30٪ ، كان ذلك أفضل.

لماذا يجب التركيز على معدل الارتداد؟

تعد مراقبة معدل الارتداد لموقع الويب عن كثب أكثر من مجرد التحقق من المقاييس.

يأتي الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ويذهبون على الفور دون استكشاف صفحات مواقع الويب الأخرى ، للإشارة إلى وجود خطأ ما. إليك بعض الأشياء التي يجب عليك التحقق منها:

مطابقة نية المستخدم

هل يوفر موقع الويب الخاص بك المحتوى الذي يتوقعه الزوار؟

ضع في اعتبارك هذا: ينقر الزائر على رابط موقع الويب الخاص بك في نتائج بحث Google. وصلوا إلى صفحة مقصودة لكنهم لم يجدوا ما كانوا يبحثون عنه. لذلك سيغادر المستخدم موقع الويب ، وسيحسبه برنامج التحليلات في دلو معدل الارتداد.

تصميم موقع ضعيف

فكر في سيناريو مشابه:

أثناء التصفح على هواتفهم ، يهبط المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك. موقع الويب الخاص بك لا يبدو جيدًا على شاشته ، ويواجهون صعوبة في قراءة المحتوى. سيقومون بإغلاق علامة التبويب على الفور تقريبًا دون النقر فوق الروابط الأخرى على الصفحة.

باختصار ، معدل الارتداد في حد ذاته ليس ضروريًا. بدلاً من ذلك ، يساعد معدل الارتداد المرتفع في تحديد مشكلات تصميم الموقع والمحتوى. الفكرة وراء التحقق من المقياس بشكل متكرر هي التأكد من أن جميع أجزاء موقع الويب الخاص بك تتوافق مع معايير الصناعة وتوقعات المستخدم.

يقودنا هذا إلى سؤال مثير للاهتمام (وغالبًا ما يكون موضع نقاش).

كيف يمكنك تقليل معدل الارتداد؟

يعد تقليل معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك جزءًا من أنشطة CRO الأكثر شمولاً لزيادة حركة المرور والتحويل. الفكرة هي تحسين التصميم والمحتوى لزيادة "الالتصاق" بالموقع.

فيما يلي العديد من الأفكار التي يمكنك تجربتها لتحسين معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك.

حاول اللحاق بالاتجاه مبكرًا

تسمح لك المراقبة المتكررة لمعدل الارتداد بمراقبة الحركات في معدل الارتداد.

تعتبر التغييرات الطفيفة أمرًا طبيعيًا ، ولكن التغييرات المهمة تشير إلى أن المستخدمين يواجهون مشكلة في موقع الويب الخاص بك. لذلك ، يجب أن تفكر على الفور في الأسباب المحتملة عندما ترى ارتفاعًا.

يعد تقرير معدل الارتداد مكانًا جيدًا للبدء لأنه يمكنك تحديد الصفحات التي حدث فيها الارتفاع المفاجئ. بعد ذلك ، يتيح لك تحسين هذه الصفحات تقليل معدل الارتداد بضع درجات.

أخبر قصتك لزيادة وقت المكوث

يعرف كل مسوق أن الناس يحبون القصص. لذا فإن الحيلة الجيدة لتقليل معدل الارتداد هي دمج عناصر سرد القصص في كل صفحة من صفحات موقع الويب. من خلال جعل قصتك الجزء المركزي من الصفحة ، فإنك تقدم للزائرين قراءة مثيرة تضمن بقائهم على الصفحة. وكلما طالت مدة بقائهم ، زادت فرص قيام الزوار بالنقر فوق الروابط الموجودة في الصفحة المؤدية إلى صفحات موقع الويب الأخرى.

تحسين الأوصاف التعريفية لمطابقة هدف البحث

يقرأ المستخدمون الأوصاف التعريفية التي يعرضها Google ضمن عنوان URL لتحديد ما إذا كانوا سيزورون موقعًا إلكترونيًا أم لا. يتوقعون قراءة المحتوى الذي يبحثون عنه على الصفحة. إذا لم يتم الوفاء بهذا التوقع ، فإنهم يغادرون على الفور ويعودون إلى صفحة نتائج Google.

يجب عليك التأكد من أن الوصف التعريفي لصفحاتك يتطابق مع نية المستخدم وراء الكلمات الرئيسية المستهدفة. سيساعد هذا في تلبية توقعات المستخدمين.

اجعل موقع الويب الخاص بك للجوال أولاً

في حين أن هذا لا يحتاج إلى تفكير ، ستندهش من أنه لا تزال هناك مواقع ويب ليس لديها تصميم متجاوب. لا يتم عرض مواقع الويب هذه بشكل جيد على الشاشات الأصغر.

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فانتقل إلى تصميم موقع ويب سريع الاستجابة للتأكد من أن الزوار الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة يمكن أن يتمتعوا بتجربة رائعة.

تحسين وقت تحميل الصفحة

بالإضافة إلى المزايا الأخرى ، فإن تقليل وقت تحميل صفحة موقع الويب يؤثر بشكل كبير على معدل الارتداد.

عندما يصل المستخدمون إلى موقع ويب بطيء التحميل ، فإنهم يغلقون علامة التبويب. كل هؤلاء المستخدمين يضيفون إلى معدل الارتداد للموقع.

يتضمن تقليل سرعة تحميل الصفحة عدة تكتيكات تعمل على تحسين هيكل وتصميم الموقع. يمكنك قراءة دليلنا لتحسين سرعة تحميل الصفحة لموقع الويب الخاص بك.

تحقق من الروابط المعطلة

الروابط المعطلة التي لا تؤدي إلى الوجهة المقصودة تحبط الزائرين وتساهم في نسبة معدل الارتداد. تؤدي هذه الروابط إلى تجربة مستخدم سيئة وتؤثر سلبًا على جهود تحسين محرك البحث.

تحتاج إلى تضمين تدقيق الارتباط المعطل في قائمة التحقق الأسبوعية من أداء موقع الويب. استخدم أداة مثل Screaming Frog لتسريع عملية التدقيق.

إضافة روابط داخلية لإبقاء المستخدمين على الموقع

في الاندفاع لأخذ الصفحات مباشرة ، غالبًا ما يتجاهل الأشخاص وضع الروابط الداخلية. يكلف هذا الإشراف موقع الويب من حيث زيادة معدل الارتداد.

أول شيء يجب عليك القيام به هو مراجعة قائمة التحقق من بدء تشغيل صفحتك لإضافة عمليات تحقق متعددة لوضع الارتباط الداخلي.

تُصدر جميع مكونات WordPress SEO تقريبًا تنبيهًا إذا لم تكتشف الروابط الداخلية في المحتوى الخاص بك. هذا يبسط وضع الرابط الداخلي ويساعدك على تقليل معدل الارتداد

قسّم المحتوى إلى أجزاء صغيرة

ربما تكون قد شاهدت صفحات ويب ذات جدران طويلة من النص يبدو أنها تستمر لعدة طيات. التجربة مروعة بشكل خاص على الهواتف المحمولة ، حيث تجعل الشاشات الصغيرة التجربة أسوأ.

عندما يرى الزائرون هذه الصفحات الطويلة ، يغلق الكثير منهم علامة التبويب بدلاً من المرور عبر الصفحة بأكملها. يمكنك تخيل التأثير على معدل الارتداد لموقع الويب.

يعد تقسيم المحتوى الخاص بك إلى فقرات صغيرة خدعة بسيطة تعمل على تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير. إذا أمكن ، استخدم الصور لكسر جدران المحتوى لجذب الزوار وجعلهم يبقون في الصفحة لفترة أطول.

تصغير النوافذ المنبثقة

ينزعج الزوار بشدة من النوافذ المنبثقة لأنها تعيق تجربة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، تشتهر النوافذ المنبثقة بصعوبة إغلاقها وإجبار الزائرين على اتخاذ إجراءات غير مرغوب فيها.

إذا كان عليك استخدام النوافذ المنبثقة ، فاختر النوافذ المنبثقة القائمة على النية والتي يتم تشغيلها عندما يبدو أن المستخدم يغادر موقع الويب. هذه النوافذ المنبثقة أقل تطفلاً ، ويفضلها المستخدمون على النوافذ المنبثقة التي "تخطف" علامة التبويب.

إذا كان عليك استخدام النوافذ المنبثقة على مواقع WordPress الخاصة بك ، فتأكد من تنفيذها عبر المكونات الإضافية ذات السمعة الطيبة لتتوافق مع أفضل ممارسات التصميم.

إعلانات إيقاف الزوار

استمرارًا للنقطة السابقة ، فإن مواقع الويب التي لا تزال تستخدم النوافذ المنبثقة لعرض الإعلانات (حتى بالنسبة لمنتجاتها) تتحمل مسؤولية ارتفاع معدل الارتداد.

من الأفضل وضع الإعلانات في الأشرطة الجانبية حيث تظل مرئية دون الإخلال بتجربة المستخدم. تعد مقاطع الفيديو بديلاً رائعًا لأنها تضيف إلى تجربة المستخدم وتساعد في تنمية بصمة العلامة التجارية

فتح الروابط في علامة تبويب جديدة

غالبًا ما يخطئ مالكو مواقع الويب في تنسيق الروابط الخارجية ليتم فتحها في نفس علامة التبويب مثل موقع الويب. يمكن أن يكون لهذا الإشراف البسيط على ما يبدو آثار خطيرة على معدل الارتداد لموقع الويب.

عندما يهبط الزوار على صفحة وينقرون على رابط خارجي ، فإنهم يبتعدون عن موقع الويب الخاص بك. يحسب برنامج Analytics هذه الجلسة ضمن معدل الارتداد لموقع الويب لأن الزائر غادر دون النقر على رابط داخلي ثانٍ.

يعد فتح الروابط الخارجية في علامة تبويب جديدة إصلاحًا بسيطًا يساعد في تقليل معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك.

تحسين الكلمات الرئيسية ذات الصلة

يجب عليك التأكد من أن جميع الصفحات الموجودة على موقع الويب الخاص بك تحتوي على الكلمات الرئيسية الأكثر صلة. ولكن أكثر من ذلك ، يجب عليك التأكد من أن الصفحات لا تحتوي على كلمات رئيسية لا تتماشى مع محتوى الصفحة.

اعرض روابط مفيدة على 404 صفحة (صفحات)

يرى الزائرون خطأ 404 لم يتم العثور على الصفحة عند وصولهم إلى رابط معطل على موقع الويب الخاص بك. يميل الزوار إلى إغلاق علامة التبويب دون مراعاة السبب وراء هذا الخطأ. يحدث هذا لأن العديد من مواقع الويب تحتوي على صفحة فارغة لا تؤدي إلى أي مكان.

يمكنك الاستفادة من صفحات 404 لتقليل معدل الارتداد على موقع الويب. الحيلة هي تقديم روابط تؤدي إلى صفحات ذات صلة. إليك كيفية تحسين Airbnb لصفحات 404 ، مع تأثير متوقع على معدل الارتداد لموقع الويب.

يساعد النشر المنتظم في تقليل معدل الارتداد

يتوق الزوار ، وخاصة الزائرون العائدون ، إلى محتوى جديد. لذلك ، يعد النشر المنتظم إجراءً مضادًا أساسيًا ضد ارتفاع معدل الارتداد. إذا كان بإمكانك الاحتفاظ بجدول نشر منتظم ، فستجد أن الزوار يميلون إلى النقر فوق الروابط لقراءة المزيد من المحتوى.

نحن نتفهم أن كل موقع ويب لا يمكنه نشر محتوى جديد بشكل متكرر. ومع ذلك ، يمكن لمواقع الويب هذه تجربة تغيير الغرض من المحتوى لتحويل المحتوى الحالي إلى تنسيقات محتوى جديدة. لا يؤدي هذا التمرين البسيط إلى زيادة فرص التحويل فحسب ، بل يقلل أيضًا من معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك.

تحسين صفحات المنتج

إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، فستلاحظ أن صفحات المنتج بها نسبة ارتداد أعلى. هذا لأن المستخدمين يهبطون على هذه الصفحات ، ويرون معلومات المنتج ثم يغادرون موقع الويب.

يتضمن تحسين صفحات المنتج لتقليل معدل الارتداد أنشطة مثل إضافة المنتجات ذات الصلة ، وروابط إلى المراجعات ، وصفحات الفئات الأعلى. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تجربة صفحات المبيعات التي تقدم صفقة أفضل على المنتج الذي يشاهده الزائر. هذا يزيد من فرص أن ينقر الزائر في طريقه إلى صفحة الصفقات ويساعد في تقليل معدل الارتداد لصفحات المنتج.

الخلاصة: كيفية تقليل معدل الارتداد

يعد معدل الارتداد لموقع الويب مقياسًا مهمًا يمكن أن يساعدك في تحديد العديد من المشكلات الأساسية المتعلقة بالتصميم والمحتوى. من خلال مراقبة معدل الارتداد ، يمكنك رؤية المشكلات التي يواجهها المستخدمون على موقع الويب الخاص بك.

يتعلق تقليل معدل الارتداد إلى الحد الأدنى بتطبيق العديد من الأساليب المترابطة التي تعمل على تحسين تصميم ومحتوى موقع الويب.

أخبرنا عن التكتيكات التي طبقتها لتحسين معدل الارتداد لموقعك على الويب.

أسئلة مكررة

هذا كل شئ! يمكنك أيضًا التحقق من كيفية إضافة Google Analytics إلى موقع ويب WordPress ودليل Ultimate Beginners إلى Google Analytics.