كيف تسوق لجيل Z باستخدام الإستراتيجيات الرقمية
نشرت: 2022-04-18يمثل الجيل Z الجيل القادم من المستهلكين.
وأنا متأكد من أنك ستوافقني على أن ... الجميع يريد الوصول إليهم.
بعد كل شيء ، لديهم قدرة شرائية تزيد عن 140 مليار دولار!
وهذا ضخم!
لهذا السبب لا يمكنك تجاهل Gen Zers ... يمكن أن يكونوا جزءًا كبيرًا من السوق المستهدف.
قد يكون في ذهنك ...
ما هو الجيل Z؟
الجيل Z هو الجيل التالي لجيل الألفية.
يُعرف الجيل Z أيضًا باسم:
- جيل ما بعد الألفية
- الزوم
- جيل الوطن
- iGen أو iGeneration
- جيل الشباب
هذا يقودني إلى ...
من هم جنرال زد؟
هؤلاء هم الأشخاص الذين ولدوا بين منتصف التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين والذين يشكلون الجيل Z.
الجيل Z ، على وجه التحديد ، هم المراهقون والشباب اليوم.
مع دخول الجيل Z إلى سوق العمل ... ستزداد قوتهم في الكسب.
ونعم! كما تزداد قوتهم الشرائية.
بعبارة أخرى ، بغض النظر عن سوقك المتخصصة ... يمثل الجيل Z فرصة عظيمة لتنمية أعمالك.
الآن ، قد تتساءل ...
لماذا يعتبر الجيل Z ضروريًا لعملك؟
يشكل الجيل Z حوالي 27٪ من سكان الولايات المتحدة. هذا هو أكثر من ربع السكان.
على هذا النحو ، فإن المكبر ينمو بسرعة.
وكعمل تجاري ، يجب أن تفهمهم ... وأن تعرف ما يحتاجون إليه.
لأن مستقبل التجارة الإلكترونية في أيدي الجيل Z!
بعد ذلك ، من المهم معرفة ...
ما هو سلوك المستهلك لجيل Z؟
يتصرف مستهلكو الجيل Z بشكل عام على النحو التالي:
- يميلون إلى أن يكونوا مشترين أذكياء. عند اتخاذ قرار الشراء ، غالبًا ما يقومون بأبحاثهم أولاً. وقيّم جميع الخيارات المتاحة لهم.
- معظم أجهزة التكبير لديها ارتباط أقل بالعلامات التجارية. عند التسوق ، يختارون مقارنة الأسعار أولاً والتسوق للحصول على أفضل صفقة.
- إنهم يقدرون أخلاقيات العلامة التجارية ومسؤولية الشركات. وفقًا لـ Digital Media Solutions ، سيشتري جيل ما بعد الألفية هذا من العلامات التجارية التي يشعرون بأنها مسؤولة اجتماعيًا. من المهم بالنسبة لهم أن تمارس قيادة الشركة المساواة بين الجنسين. إنهم يتوقعون رؤية الممارسات الأخلاقية في الموضة. ويعتقدون أن أي نموذج عمل يجب أن يشمل المسؤولية الاجتماعية للشركات.
- من المرجح أن يستخدم هذا الجيل وسائل التواصل الاجتماعي عند التسوق . من الواضح أنهم نشأوا مع التكنولوجيا. ووسائل التواصل الاجتماعي جزء من حياتهم اليومية.
بعد أن قلت كل هذا ، أود أن أعطيك ...
6 استراتيجيات حيوية عند التسويق للجيل Z
1. يجب أن يكون لعملك غرض آخر غير مجرد جني الأموال
الجيل زد يهتم بالعالم.
هؤلاء الشباب لديهم وعي عميق بالتحديات الاجتماعية والسياسية والاقتصادية التي تواجهها مجتمعات اليوم.
تظهر الدراسات التي أجراها الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة وشركة آي بي إم أنهم يأخذون هذه المسألة بجدية أكبر من أي جيل آخر.
في ضوء ذلك ، اختار 55٪ من الجيل Z العلامات التجارية المسؤولة اجتماعياً والصديقة للبيئة.
ما الذي يحفز الجيل Z على رغبة الشركات في تحمل المسؤولية الاجتماعية والبيئية؟
وفقًا لدراسة أجرتها Google ، يريد المراهقون من العلامات التجارية أن تعكس قيمهم وتوقعاتهم لأنفسهم وأقرانهم.
ووجدت دراسة حديثة أن قرارات شراء جيل الألفية تعتمد على قيمهم ومبادئهم الخاصة.
وما فائدة ذلك لعملك؟
في الأساس ، يريدك الجيل Z أن تعيش من أجل شيء يجعل العالم مكانًا أفضل.
لذلك ، يحذر الجيل Z من أي عمل يهدف فقط لكسب المال ... بغض النظر عن الضرر الذي قد يسببه.
لذا ابحث عن طريقة للمساهمة في المجتمع والعالم بناءً على قيمك الأساسية.
بعد ذلك ، قم بتوصيل قيمك وغرضك بوضوح إلى الجيل Z.
وخير مثال على ذلك هو التعاون المفاجئ بين Allbirds و Adidas.
تعمل هاتان الشركتان الرياضيتان الرائدتان معًا ... في ابتكار أحذية بأقل بصمة كربونية في العالم.
لذلك فهم يجمعون بين الموضة والمسؤولية البيئية ... وهو ما حقق نجاحًا كبيرًا مع المتسوقين من الجيل z.
وهذه استراتيجية رائعة لاستهداف Zoomers.
يحب هؤلاء المستهلكون الشباب معرفة أن جزءًا من مشترياتهم سيعود بالفائدة على سبب وجيه.
لذا فهو مثل ضرب عصفورين بحجر واحد.؟
وهذا يقودني إلى النقطة التالية...
2. تعزيز روح المبادرة
يهتم جمهور الجيل Z اهتمامًا كبيرًا بإدارة الأعمال التجارية.
72٪ من المراهقين الأمريكيين يريدون تأسيس أعمالهم الخاصة يومًا ما. علاوة على ذلك ، يخطط 61٪ من هذه المجموعة لبدء عمل تجاري بعد التخرج.
لذا يمكنك أن تبين لهم كيف يعمل عملك من خلال إشراكهم في محادثات هادفة وبناء علاقات مع العملاء.
ركز على إظهار خصائص ريادة الأعمال لهم مثل ... الإيجابية ، والتمكين الذاتي ، والتصميم ، والمرونة.
بالحديث عن إجراء محادثات هادفة ، دعنا ننتقل إلى رقم 3 ...
3. الانخراط في تفاعلات ذات مغزى لبناء الولاء
من الناحية المثالية ، يجب أن تتضمن استراتيجية التسويق الخاصة بشركتك تركيزًا قويًا على الاحتفاظ بالعملاء.
وذلك لأن الحصول على عميل جديد يكلف ما بين 5 إلى 25 ضعف تكلفة الاحتفاظ بالعميل الحالي.
ولكن ، سيكون الاحتفاظ بعملاء الجيل Z أكثر صعوبة.
جاذبية العلامة التجارية أقل أهمية بالنسبة للجيل Z ، على عكس جيل الألفية.
علاوة على ذلك ، وجدت إحدى الدراسات الاستقصائية أن مستهلكي الجيل Z كانوا أقل احتمالية لتحفيزهم من خلال برامج الولاء.
هذا يعني أنه عليك بذل جهد إضافي.
التفاعلات الهادفة هي واحدة من أفضل الطرق لتحقيق ذلك.
يتوق مستهلكو الجيل Z إلى التواصل مع العلامات التجارية التي يحبونها.
فيما يلي بعض الإحصائيات لنكون أكثر دقة ...
- 42٪ سيشاركون في حملة باستخدام لعبة على الإنترنت
- سيكون 44٪ على استعداد لتقديم أفكار المنتج
- وحوالي 38 في المائة من المشاركين سيحضرون حدثًا ترعاه العلامة التجارية
هذا يعني أنه عليك أن تكون مبدعًا في إستراتيجيتك التسويقية لهذا الجيل الأصغر سنًا.
حاول تنظيم الأحداث والمسابقات والألعاب. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم أفكارًا وتعليقات حول تصميمات المنتجات والعلامات التجارية.
يمكنك إنشاء ولاء للعلامة التجارية من خلال إشراك الجيل Z بطرق مفيدة.
أنتقل الآن إلى نقطتي الرئيسية التالية ...
4. شارك المحتوى الرائع مع جمهورك من الجيل Z
من المرجح أن تجذب العلامات التجارية الأصيلة الجيل Z.
وفقًا لتقرير IBM حول علاقات العلامة التجارية Gen Z ... تحقق العلامات التجارية مشاركة المستهلك من خلال السماح للمستهلك بالتعاون والمشاركة.
سيكون لهذا تأثير أكبر على تحويل المستهلكين إلى دعاة للعلامة التجارية.
وبالتالي ، من المرجح أن يستجيب جيل الجيل Z للحملات التسويقية التي تضم أشخاصًا مرتبطين بهم.
ولاحظ ... من غير المرجح أن تنجح الحملات التي تسعى جاهدة من أجل البيع المباشر مع أشخاص لا علاقة لهم بهم.
باستخدام الأشخاص الذين لديهم نفس المعتقدات والصراعات مثل Gen Z في إعلاناتك وحملاتك ... سترى نتائج أفضل.
هذا الشخص لا يفكر ...
5. وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير أكبر على الجيل Z
نعلم جميعًا ذلك ... استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بين جيل زيرز وجيل الألفية مرتفع.
تظهر بيانات Ofcom أن 74٪ من الجيل Z لديهم حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي منذ سن 12.
إن معرفة التطبيقات وقنوات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها هذا الجمهور وكيفية استهلاكهم للمحتوى هو مفتاح النجاح.
فيما يلي إحصائيات مهمة من eMarketer. وفقًا لهم ، فإن الأنظمة الأساسية التالية لديها أكبر عدد من مستخدمي Gen Z:
- لدى Snapchat 42.0 مليون مستخدم شهريًا.
- يمتلك TikTok 37.3 مليون.
- Instagram لديها 33.3 مليون.
من الواضح أن هذا الجيل نشأ مع وسائل التواصل الاجتماعي.
عندما نتحدث عن وسائل التواصل الاجتماعي ، نتحدث عن المحتوى.
ومع ذلك ، دعنا ننتقل إلى التالي ...
6. إنشاء محتوى جذاب بحجم اللقمة مع التركيز على الفيديو
يتمتع الجيل Zers بفترة انتباه لا تدوم سوى ثماني ثوان.
هذا أقل من مدى انتباه السمكة الذهبية!
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للجيل Z استخدام العديد من المنصات الرقمية دفعة واحدة. يمكنهم استخدام خمس شاشات في نفس الوقت.
لماذا يفعل هذا الأمر لك؟
يمتلك الجيل Zers فترات انتباه أقصر ويفضل التحفيز المستمر.
لذا فهم يكرهون الإعلانات والنوافذ المنبثقة غير القابلة للتخطي و ... يميلون إلى كره قراءة المحتوى الطويل.
في الواقع ، يقوم الجيل Z بالنقر فوق "تخطي" بعد 9.5 ثانية من مشاهدة إعلانات الفيديو القابلة للتخطي.
مع إعلانات الفيديو التي تستهدف Zoomers ، من الأفضل استخدام التنسيقات القصيرة.
ومن الأمثلة على ذلك TikTok و Facebook Stories و IG Stories وإعلانات YouTube الصغيرة.
أيضًا ، يجب عليك أيضًا تجنب المحتوى الطويل الذي يصعب هضمه.
بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء تنسيقات محتوى صغيرة الحجم.
هذا هو المكان الذي تصبح فيه TikTok أو Snapchat أو Instagram Stories أو Facebook و IG Stories في متناول يدي.
في عام 2020 ، انفجر جمهور TikTok. وقد تم إنشاء الكثير من المحتوى الفيروسي بواسطة أشخاص تتراوح أعمارهم بين 18 و 25 عامًا.
يتراوح طول محتوى الفيديو على TikTok من 5 إلى 60 ثانية.
يحتوي هذا المحتوى على مجموعة متنوعة من المرشحات والتأثيرات ... بالإضافة إلى مكتبة موسيقى واسعة متاحة للمبدعين.
من الواضح أن أولئك الذين يريدون استهداف الجيل Z على TikTok يمكنهم الآن الوصول إليهم باستخدام إعلانات TikTok.
جذبت شعبية TikTok أسماء كبيرة مثل Nike و Pepsi و Universal Pictures.
وتذكر أنه عند إنشاء محتوى ، يجب أن يكون ترفيهيًا وقابلًا للمشاركة وملائمًا للحملات على هذا النظام الأساسي.
يمكن أن يتضمن استخدام TikTok أيضًا العمل مع المؤثرين ونشر المحتوى الخاص بك تحت علامة تصنيف ذات علامة تجارية.
قد ترغب حتى في المشاركة في أحد تحديات TikTok العديدة إذا كنت ترغب في عرض صورة مرحة.
لا شك أن محتوى الفيديو هو أحد قنوات المحتوى الأكثر فاعلية لـ Gen Z.
لا عجب أن 71٪ من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا يشاهدون مقاطع الفيديو عبر الإنترنت على هواتفهم الذكية ... لأكثر من ثلاث ساعات كل يوم.
وبالتالي ، إذا كنت ترغب في الاستفادة من تسويق Gen Z ، فتأكد من استخدام تسويق الفيديو.
لذا ها أنت ذا ...
استخدم هذه الإستراتيجيات الحيوية للتسويق إلى الجيل Z ...
من أجل الوصول إلى الجيل Z ، يجب أن تنسى التسويق التقليدي القديم.
وصمم استراتيجيات التسويق الخاصة بك لجيل جديد من المستهلكين البارعين في مجال التكنولوجيا.
لا يمكنك استهداف الجيل Z بنفس المحتوى والرسائل التي استخدمتها للوصول إلى الأجيال الأخرى.
كن أصيلًا ومبدعًا وقم بتكييف استراتيجياتك لإشراك الجيل Z.
ضع في اعتبارك أن المنافسة على الاهتمام شرسة ، لذلك يجب أن تبرز استراتيجيتك.
لكن هل تعلم؟
هناك إستراتيجية مؤكدة واحدة تعمل مع الجيل Z.
وهذا هو تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام Debutify.
يحتوي Debutify على أكثر من 50 من الإضافات التي تقدم كل ما تحتاجه لزيادة التحويلات ، و AOV ، والأرباح.
فما تنتظرون؟
حسّن إستراتيجية التسويق الخاصة بك وقم بتنزيل Debutify الآن!
نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. 1-انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.