كيفية إدارة والتفاعل مع الشركاء التابعين
نشرت: 2019-07-09يمكن أن يكون M anaging شركائك التابعين مهمة صعبة ، خاصة إذا كانت شركتك لا تزال جديدة. هناك الكثير من التكتيكات التي يمكنك استخدامها لبدء حملة التسويق التابعة لك والتواصل مع الأشخاص والعلامات التجارية التي يمكن أن تساعدك وتساعدك على نمو عملك.
يمكن للشركاء التابعين حقًا مساعدة علامتك التجارية في أن تصبح أكثر شهرة واكتساب عدد أكبر من المتابعين وقاعدة العملاء عبر الإنترنت. يمكنك بدء هذه العملية حتى لو كانت قاعدة عملائك لا تزال صغيرة. على حد تعبير Bo Bennet ، "لقد جعل التسويق بالعمولة الشركات الملايين والناس العاديين من أصحاب الملايين". من أجل مساعدتك في تحقيق ذلك ، إليك بعض أفضل الأساليب لمساعدتك في إدارة وإشراك الشركاء التابعين لك.
ما هي بالضبط العلاقة التابعة؟
أولاً وقبل كل شيء ، من المهم أن تشرح بإيجاز ما هي العلاقات التابعة ، لأولئك الجدد على هذا المصطلح ولكنهم ما زالوا يرغبون في جعل أعمالهم الصغيرة أكثر نجاحًا . علاقات الشركات التابعة هي في الأساس شراكات بين كيانين حيث يستفيد أحدهما من الآخر إما من خلال مكافأة مالية من خلال المبيعات أو من خلال المزيد من التعرض عبر الإنترنت.
بصرف النظر عن بدء شراكة تابعة مع مؤثر مشهور ، يمكن أيضًا أن تكون الشركات تابعة لعدد قليل من العلامات التجارية المختلفة الأخرى التي يمكن أن تكون أجزاء أصغر من شركة أم أكبر. من الأمثلة الرائعة للمساعدة في الحصول على فهم أفضل لهذه الحقيقة الأخيرة شركة L'OREALCompany ، والتي تضم أيضًا شركات أخرى مثل Giorgio Armani و IT Cosmetics و Lancome ضمن قسم شركات L'OREAL LUXE.
فوائد الشراكة الناجحة
يمكن أن تكون الشراكة التابعة الناجحة العديد من الفوائد والفرص الفريدة لعلامتك التجارية. بادئ ذي بدء ، ستتمكن من التواصل مع عدد كبير من المتابعين الجدد والعملاء المحتملين بسهولة بالغة. يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على قدر أكبر من حركة المرور على صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعك على الويب دون الحاجة إلى العمل الجاد على إنشاء حملة تسويق مستهدفة عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أجل جذب المزيد من الأشخاص المهتمين بما لديك لتقدمه.
إلى جانب ذلك ، يمكن أن يساعدك أيضًا في توسيع نطاق وصولك إلى جمهور دولي ومساعدتك على القيام بالمبيعات في أجزاء أخرى من العالم. يمكن أن يأتي المؤثرون عبر الإنترنت من جميع أنواع البلدان والخلفيات ويمكنهم بسهولة مساعدتك على التواصل مع جماهيرهم المحلية من جميع أنحاء العالم.
تتمثل إحدى المزايا الرائعة الإضافية للتسويق بالعمولة في أنه يمكن أن يساعدك على زيادة إيراداتك ، حيث سيرغب الأشخاص والشركات الذين تعمل معهم في زيادة المبيعات في طريقك لأنهم سيكونون قادرين أيضًا على الحصول على مكافأة مالية من هذا الموقف. سيفيد ذلك كلا الطرفين المعنيين وسيساعد في تقوية علاقة العمل الخاصة بك وجعلها أكثر كفاءة ونجاحًا.
بناء علاقة انتساب قوية
أول شيء يجب عليك فعله عند بدء علاقة عمل مع شريك جديد هو التأكد من أنك تفعل كل ما في وسعك لجعله يشعر بالترحيب. أفضل شيء يمكنك القيام به لتحقيق ذلك هو إنشاء رسالة ترحيب.
يمكن أتمتة رسائل الترحيب ويمكنك إجراؤها بسهولة شديدة بحيث يمكنك تغيير أشياء معينة مثل اسم الشركة أو المستلم وتفاصيل معينة حول عقدك. هذا هو أول اتصال بينك وبين شريكك الجديد وهو من المفترض أن يجعلهم يشعرون أنك متحمس حقًا لبدء العمل معهم.
كلما بذلت المزيد من الجهد في إظهار مدى تقديرك لشراكتك ، زاد تحفيزهم على المضي قدمًا وإدراج شركتك كثيرًا في قصصهم ومنشوراتهم.
تواصل معهم بانتظام
بعد اتصالك الأولي الأول ، الأمر متروك لك للتأكد من استمرار الاتصال والحفاظ على الثقة في علاقة العمل الخاصة بك. لا توجد طريقة أفضل لتحقيق ذلك بخلاف البقاء على اتصال معهم والتواصل معهم بانتظام.
ربما تكون رسائل البريد الإلكتروني هي أفضل شكل من أشكال الاتصال عندما يتعلق الأمر بالعلاقات التجارية. يمكنك تخصيصها بقدر ما تريد ، وإرسالها بشكل متكرر أو نادرًا كما تريد واستخدامها كطريقة مباشرة للإجابة على الأسئلة وحل أي مشكلات قد تظهر.
شيء واحد يجب أن تكون حذرا منه رغم ذلك هو عدم المبالغة في التواصل. من المرجح أن يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل متكرر إلى إرهاق شركائك وقد يبدأون في تجنب قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ونتيجة لذلك ، ستدفعهم بعيدًا أكثر فأكثر وسيبدأون في فقدان رسائل البريد الإلكتروني المهمة التي ترسلها إليهم.
لتجنب حدوث ذلك ، يمكنك البدء في التخطيط لرسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها. بدلاً من إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل عشوائي ، فإن التخطيط لها سيجعل شركاءك يتوقعون منك التواصل معهم في وقت ويوم معين من كل أسبوع ، ومن المرجح أن يردوا عليك بالرد.
نتيجة لذلك ، ستبقى على اتصال وسيشعرون براحة أكبر في التواصل معك في حال احتاجوا إلى أي شيء ، وبالتالي تعزيز علاقة عملك وتعزيز التواصل.
إنشاء حصة في الإيرادات
عند العمل مع شريك تابع ، عليك أن تتذكر أنهم يتوقعون عمولة نقدية كدفعة مقابل العرض الترويجي الذي يقدمونه لك. قد يكون بعض المؤثرين الصغار سعداء بتلقي منتجات وخدمات معينة فقط ، لكن الشركاء الذين لديهم عدد أكبر من المتابعين يتوقعون دفعة نقدية في المقابل.
ستحتاج معظم البرامج التابعة التي ستبدأها إلى أن تقدم للشريك المزدوج نسبة مئوية من إجمالي الشراء الذي قام به الشخص الذي أرسله إليك. هناك العديد من الطرق المختلفة لمنحهم نصيبهم ولكن معظم الشركاء التابعين سيرغبون في استخدام PayPal ، لذا تأكد من أنك قمت بإنشاء حساب مقدمًا.
ابدأ قائمة العلاقات العامة لشركائك
عندما تطلق منتجًا أو خدمة جديدة ، فإن أول من ترغب في تجربته ومراجعته هم شركائك التابعين . اعتمادًا على خبراتك في العمل السابقة معهم ، يجب أن تكون قادرًا بسهولة على معرفة تلك التي ستمنحك مراجعة صادقة حولها وتعطيك حقًا ملاحظات يمكن أن تكون مفيدة.
إذا كان لديك شركة أكبر حجمًا ولا تقدم دائمًا مكافأة مالية لشركائك ، فيمكنك إنشاء قائمة علاقات عامة صغيرة حيث ستتمكن من إرسال أحدث منتجاتك إلى بعض الشركاء التابعين لك مجانًا ، حتى قبل ذلك الوصول إلى السوق لأي شخص آخر.
الهدف من هذا التكتيك هو ، أولاً وقبل كل شيء ، الحصول على بعض التعليقات الأولية حول أحدث منتجاتك ولكن أيضًا لإنشاء ضجة عبر الإنترنت حول أحدث إصداراتك. يستمتع معظم الأشخاص عبر الإنترنت هذه الأيام بمشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بفتح العلبة إما على قنواتهم على YouTube أو على قصص منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، حيث يستمتع متابعوهم برؤيتهم وهم ينفتحون ويجربون منتجات جديدة.
يمكن أن تساعد كلتا الحالتين في جلب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك والمزيد من الأشخاص الذين من المرجح أن يجروا عملية شراء. يتمتع المؤثرون والشركات الناجحة الأخرى بالثقة ويحبهم متابعوهم عبر الإنترنت ، وهذا يعني أن هؤلاء العملاء المحتملين سيكونون أكثر احتمالاً لإجراء عملية شراء على موقع الويب الخاص بك لأن الأشخاص المفضلين لديهم عبر الإنترنت استمتعوا بما لديك لتقدمه.
تزويدهم بخصومات وعروض خاصة
هل سبق لك أن شاهدت مقطع فيديو على YouTube حيث يستخدم مؤثر مشهور منتجًا ويحث متابعيه على استخدام رمز معين من أجل الحصول على خصم خاص من السعر الأصلي؟ في معظم الحالات ، تكون هذه الرموز بالضبط هي الطريقة التي يحصل بها هؤلاء المؤثرون على عمولتهم المالية من الشركات التابعة لهم عند إجراء عملية شراء على موقع الويب الخاص بهم.
بالإضافة إلى منحهم مثل هذه الرموز التي يمكنهم مشاركتها مع جمهورهم ، هناك شيء آخر يمكنك القيام به وهو أن تقدم لشركائك التابعين خصمًا خاصًا للطلبات على موقع الويب الخاص بك. من المرجح أن أولئك الذين يستمتعون حقًا بمنتجاتك وخدماتك لن يجلسوا وينتظروا حزمة العلاقات العامة التالية فحسب ، بل سيرغبون في الحصول على المنتجات التي يحبونها بمجرد نفادها.
سيساعدك الخصم الكبير الذي سيكون حصريًا لهم فقط في الحصول على مراجعة أفضل من جانبهم وستحصل منتجاتك على مزيد من الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث من المحتمل أن يفتحوا حزمهم عبر الإنترنت مرة أخرى.
الهدف من هذه الخصومات ليس أن تحصل على أموال من الأشخاص الذين تعمل معهم. الهدف هو إيجاد المزيد من الطرق للتعرّف على منصاتهم عبر الإنترنت والحصول على المزيد من متابعيهم لملاحظة علامتك التجارية دون الحاجة إلى بذل المزيد من الجهد في استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي جيدة التخطيط.
قم بتضمينهم في الهدايا
إذا كان لديك حساب Instagram خاص بك ، فمن المحتمل أن تكون قد صادفت واحدة من آلاف الهدايا التي يتم تشغيلها كل يوم على المنصة ، إذا كان الأمر كذلك ، فربما تكون قد أتيحت لك الفرصة أيضًا لمعرفة عدد الأشخاص الذين يحبون المشاركة فيها .
الفوز بشيء مجاني لن يتوقف أبدًا عن كونه مغريًا لمعظم الناس وستكون الهدايا دائمًا طريقة رائعة لجذب المزيد من الأشخاص إلى صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وبالتالي علامتك التجارية. من أجل تحقيق عدد كبير من الزيارات على هذه المنشورات ، يجب أن تحاول على الأرجح الدخول في شراكة مع أحد الشركاء التابعين لك.
يمكنك أن تطلب منهم ببساطة الإعلان عن صورة الهبة على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ودعوة متابعيهم للمشاركة من أجل الفوز بمنتج أو خدمة مجانية من موقع الويب الخاص بك. يجب أيضًا أن تضع في اعتبارك أن هناك قواعد معينة يجب عليك اتباعها من أجل تحقيق هذا النجاح بالنسبة لك. يجب أن تكون بعض هذه القواعد كما يلي:
- اتبع صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لكلا المشاركين
- مثل آخر
- إعادة الصورة على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم
- ضع علامة على صديق أو أكثر ممن قد يستمتعون بالمنتجات
ستساعدك كل هذه القواعد في جذب المزيد من الأشخاص إلى المنشور الذي أنشأته وبالتالي إلى علامتك التجارية. تتمثل النقطة الرئيسية في الهبة في جذب المزيد من الأشخاص المهتمين بتجربة ما لديك لتقدمه. عندما يبدأون في متابعة علامتك التجارية خلال الهبة ، سيرغب هؤلاء الأشخاص المشاركون على الأرجح في رؤية معاينة لما سيفوزون به على الأرجح.
من المرجح أن يدفعهم هذا الفضول إلى موقع الويب الخاص بك ومن المرجح أن يجدوا المنتجات التي قد يستمتعون بها. عندما تنتهي الهبة ، حتى لو لم يفزوا ، فسيظلون يتابعون صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي وهناك فرص أكبر لهم في إجراء عملية شراء لتجربة شيء رأوه واعتقدوا أنه سيكون مفيدًا أو ممتعًا لهم.
اطلب ملاحظاتهم
أخيرًا وليس آخرًا ، هناك شيء آخر يجب أن تضعه في الاعتبار وهو أن الأشخاص الذين أسست معهم شراكة تابعة يمكن أن يكونوا أفضل مصدر للتعليقات بالنسبة لك لمجموعة متنوعة من الأغراض.
بادئ ذي بدء ، يمكنك أن تطلب منهم التعليقات والتوصيات بشأن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ، حيث يجب أن يتلقوا رسائل بريد إلكتروني ترويجية بشكل منتظم أيضًا. سواء كانوا يحصلون على عمولة نقدية منك أم لا ، يجب أن توضح لهم أن رأيهم الصادق مهم لتحسينك وتحسين علاقة العمل وظروف العمل.
إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا طلب رأيهم الصادق بشأن منتجاتك ، حتى قبل أن تصل إلى السوق. سيحاول العديد من المؤثرين في الوقت الحاضر تقديم آرائهم الصادقة حول منتج إلى متابعيهم عبر الإنترنت ولن يعتمدوا على الأموال التي يتلقونها لأنهم يعتبرون صدقهم أكثر أهمية من أي شيء آخر.
يمكن لهؤلاء الأشخاص مساعدتك حقًا في تحسين العديد من منتجاتك والسماح لك بإظهار كل من أنت ومتابعهم إلى أي مدى تحاول علامتك التجارية إرضاء عملائها وإتقان أي شيء تقدمه لهم.
العمل مع الأشخاص الذين يساعدون علامتك التجارية على النمو
تمامًا كما هو الحال مع أي علاقة عمل أخرى ، من المهم أن تتذكر أنك لست مضطرًا لمواصلة العمل مع الأشخاص الذين لا يقدمون لك كل ما تبحث عنه من شراكة تابعة. الهدف من مثل هذه الاتفاقية هو تزويد بعضنا البعض بالمنافع المتبادلة والعمل في انسجام من أجل تحقيق أعداد أكبر من المتابعين والدعاية لكلا الجانبين.
سيساعدك وجود العديد من الشركات التابعة المختلفة على زيادة وصولك والتواصل مع المزيد من العملاء بالإضافة إلى المزيد من الأشخاص الذين قد يكونون قادرين على مساعدتك في تعلم شيء جديد. ستكون مثل هذه الشراكات مفيدة دائمًا لكلا الطرفين ويمكنهما مساعدة العلامات التجارية الأصغر حجمًا في بناء سمعة في فترة زمنية قصيرة جدًا ، لذا كن حكيمًا بشأن كيفية التعامل مع علاقاتك مع شركائك التابعين.
أي من هذه التكتيكات سوف تركز عليها في علاقات الشراكة الخاصة بك؟
