يبدأ التأثير الدائم بمعرفة كيفية الحصول على التبرعات على مدار العام. قد تبحث عن طرق جديدة لجمع التبرعات لتوليد إيرادات لمنظمتك غير الربحية ، أو قد تكون مهتمًا بكيفية بدء منظمة غير ربحية وجمع التبرعات لأول مرة. في كلتا الحالتين ، ستجد وجبات سريعة قيّمة أثناء القراءة.
أنت على وشك استكشاف ثماني نصائح بسيطة للحصول على تبرعات لمنظمتك غير الربحية. تأتي هذه النصائح من الاتجاهات عبر أكثر من 12 مليون تبرع تم إكمالها على منصة Classy لجمع التبرعات ، بالإضافة إلى رؤى آراء المانحين من أبحاثنا المستمرة لجهات خارجية.
اعتبر هذه خارطة طريق بسيطة لجذب المتبرعين الحاليين والجدد. سنغطي كل شيء بدءًا من كيفية الترحيب بالمتبرعين من خلال موقع تبرع سلس ، إلى كيفية تشجيعك للعطاء الموسع من خلال التبرعات المتكررة وجمع التبرعات من نظير إلى نظير. هيا بنا نبدأ.
نصيحة رقم 1: اعرف جمهورك المستهدف
تتمثل الخطوة الأولى للحصول على التبرعات في فهم من هم المتبرعون. هذه هي فرصتك للإبداع في تحديد شرائح المانحين التي تتطلع إلى استهدافها.
أثناء قيامك ببناء موقع التبرع الخاص بك وطلبات التبرع الأولى ، ستكون التفاصيل حول الجمهور الذي تحاول أن يكون له صدى في غاية الأهمية. يمكن أن تصبح هذه المعلومات الأساس المتين الذي تبني عليه جميع القرارات الأخرى.
خذ وقتك في تحديد المتبرعين المثاليين
ربما تعرف بالفعل المؤيدين الأكثر اهتمامًا بفئة قضيتك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد قمنا بتغطيتك. خذ الوقت الكافي لفهم ما الذي يحدد قاعدة المتبرعين لديك للتحدث معهم مباشرة عندما تطلب التبرعات.
هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تتطلع إلى التمحور حول المجموعات التي ستستهدفها في المستقبل. يمكنك أيضًا أن تأخذها إلى مستوى أعمق من خلال تحديد الأفراد الذين أظهروا شغفًا خاصًا بمؤسستك. لقد قمنا ببناء بعض الأسئلة لبدء الاستكشاف أدناه.
اسال نفسك:
- ما هي الفئة العمرية أو الجيل (الأجيال) التي يقع فيها جمهورك المستهدف؟
- ما هي منصات أو مصادر الوسائط الاجتماعية التي ستستخدمها للوصول إلى المانحين المستهدفين؟
- هل ستجد المزيد من الدعم محليًا أم من خلال استهداف جمهور على مستوى الدولة؟
- ما هي الاهتمامات الأخرى التي سيحملها المانحون المثاليون؟
- ما هي المجتمعات التي قد يكون المتبرعون المثاليون أعضاء فيها؟
قم بتنزيل سلسلة الدليل الميداني للحملة الخاصة بنا للحصول على أوراق عمل تفاعلية لتعريف المتبرعين بشكل أكبر وكيفية الوصول إليهم ، بالإضافة إلى كيفية تصميم حملة فعالة وتنفيذ الاتصالات.
تعرف على ما يحفز مجموعات المانحين المختلفة
يُظهر تقرير لماذا أمريكا تعطي سنويًا أن الاقتصاد والأحداث الجارية والتحديات مثل وباء COVID-19 تستمر في التأثير على العطاء. بمجرد أن تعرف من تستهدفه ، يمكنك استخدام هذه الأفكار لفهم كيف تظل المجموعات المختلفة متحفزًا للتبرع.
ابدأ بأبحاثنا السنوية حول آراء المتبرعين . يمكنك الاطلاع على لمحة عن تفاصيل العطاءات الأجيال الأخيرة لدينا لاكتشاف المتبرعين الذين من المرجح أن يقدموا لفئة قضيتك وما الذي يحافظ على مشاركتهم.
النصيحة الثانية: اختر التقنية المناسبة
قبل دعوة المتبرعين للمساهمة في قضيتك ، تأكد من أنك تقدم تجربة عطاء سلسة. موقع التبرع الخاص بك هو الصفحة التي سيهبط عليها مؤيدوك المتحمسون للتبرع. إنها اللحظة التي يقررون فيها إكمال التبرع أو التخلي عن الصفحة ، مما يجعل التفكير في عملية الخروج هذه بشكل استباقي أمرًا بالغ الأهمية.
اختيار الأداة المناسبة لبناء موقع التبرع الخاص بك
لمنظمتك غير الربحية خيارات عندما يتعلق الأمر بتجربة التبرع التي تتطلع إلى تقديمها. تقوم العديد من المنظمات غير الربحية بإنشاء موقع ويب للتبرعات مخصص فقط لجمع الأموال. يمكنك أيضًا إضافة زر تبرع إلى موقع الويب الحالي الخاص بك والذي يربط الزوار بنموذج تبرع بسيط.
فكر في كيفية تلبية توقعات المتبرعين بالتكنولوجيا التي يريدون استخدامها. بهذه الطريقة ، تكون في أفضل وضع لتأمين كرمهم بعد جذبهم إلى صفحاتك. اختر أفضل تقنية لجمع التبرعات للوضع الحالي لمؤسستك مع التفكير فيما قد يفيدك أثناء نموك.
نصيحة رقم 3: اجعل من السهل التبرع من خلال موقع التبرع الخاص بك
قائمة أفضل ممارسات مواقع التبرع المتاحة لمساعدتك واسعة النطاق. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية لتحديد الأولويات بناءً على أحدث أبحاثنا.
أفضل ممارسات موقع التبرع
1. اجعل زر التبرع الرئيسي يلمع قبل كل شيء
الخطوة الأولى للحصول على شخص ما في نموذج التبرع الخاص بك هي تحسين زر التبرع الخاص بك.
يقول المتبرعون إن العامل الرئيسي الذي يؤدي إلى تجربة ممتازة هو أن المنظمة غير الربحية تشرح بوضوح تأثير التبرع على قضيتها. هذا هو المكان الذي سيحدث فيه موضع زر التبرع واللغة والسياق الداعم فرقًا كبيرًا.
سترغب في تخصيص زر التبرع الخاص بك باستخدام المعلومات التي لديك عن المتبرعين المستهدفين وما يناشدهم. على سبيل المثال ، يعد وضع زر "تبرع الآن" على موقع الويب الخاص بك أمرًا جيدًا ، ولكن يمكن أن يكون أكثر تخصيصًا.
تخيل وجود هذا الزر أسفل دعاية نصية تقول ، " مقابل أقل من 10 دولارات ، يمكنك إعادة كتابة مستقبل الطلاب الأمريكيين الذين يواجهون الجوع. يفهم زوار الصفحة الآن بالضبط ما يمكن لمنظمتك غير الربحية تحقيقه بكرمهم. هذا يقطع شوطًا طويلاً في بناء ثقتهم وتحفيزهم على العودة مرة أخرى.
2. تقليل الاحتكاك للمانحين الخاص بك في هذه العملية
أحد أهم الأسباب التي تجعل المتبرع يعيد النظر في التبرع هو عدم رؤيته لخيار الدفع الذي يفضله. خطوة الدفع هي التي تُبرم الصفقة ، لذا عليك أن تسبق أي احتكاك هناك.
فكر في ما هو أبعد من بطاقات الائتمان لأنواع الدفع التي تقدمها العلامات التجارية الاستهلاكية الحديثة. يعد تضمين PayPal و Venmo وحتى العملة المشفرة على صفحة التبرع طريقة رائعة لتزويد المتبرعين بالمرونة التي يتوقعونها. عندما يرى المتبرعون خيارًا يبدو موثوقًا وآمنًا وبسيطًا ، فمن المرجح أن يتابعوه.
3. تأكد من أن تجربة الهاتف المحمول تبدو طبيعية
لقد رأينا أن 56٪ من زيارات المتبرعين لصفحة تبرع في عام 2021 جاءت من جهاز محمول. أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال. اهدف إلى تضمين أقل عدد ممكن من حقول النموذج في نموذج التبرع ونص تعليمي قصير يُعلم المتبرع دون ازدحام الشاشة.
الطريقة الوحيدة لمعرفة كيف تبدو التجربة على الهاتف المحمول هي اختبار شكل ومظهر صفحة التبرع الخاصة بك على عدد قليل من الأجهزة والمتصفحات المختلفة. ستؤدي إضافة خيارات دفع متوافقة مع الجوّال إلى تعزيز التجربة أيضًا.
النصيحة رقم 4: قم بإضفاء الطابع الشخصي على طلبات التبرعات الخاصة بك
أنت الآن جاهز لطلب التبرعات من جمهورك المستهدف. دعنا نتعرف على بعض الطرق لإبراز نداء التبرع وتحديد القنوات التي قد تكون الأنسب لطلبك.
تميز عن طلبات التبرع الأخرى
فكر في الشخص الموجود على الطرف الآخر من الاستئناف وما الذي سيجعله يشعر بالتميز. أول طلب لك للحصول على هدية هو فرصتك لبناء علاقة مع ذلك الداعم المحتمل. يعد الاعتماد على صوت ونبرة يشعران بها الإنسان بداية قوية.
إحدى القواعد الأساسية هي الترحيب دائمًا بالمتبرعين المحتملين بالاسم. قدم تفاصيل حول ما تعنيه مساهمتهم لك شخصيًا ، بالإضافة إلى ما ستحققه لمؤسستك.
ستحتاج أيضًا إلى ملاحظة ما يحدث في عالم الداعمين لك. افترض أن الانكماش الاقتصادي أو الأحداث الجارية الأخرى كان لها تأثير ملحوظ على مجتمعك. إدراك هذا يمكن أن يضيف إحساسًا بالإلحاح على سؤالك.
اغتنم كل فرصة لمشاركة الصور أو مقاطع الفيديو لجعل قصتك تنبض بالحياة. قدم صورًا تساعد المتبرعين على رؤية أنفسهم كجزء من الحل للتحدي الذي تواجهه في الوقت المناسب. وأخيرًا ، اترك دائمًا طرقًا أكثر للتواصل مع مؤسستك (الروابط الاجتماعية ، موقع الويب ، البريد الإلكتروني) في كل من اتصالاتك.
نصيحة رقم 5: اختر قنوات التسويق الصحيحة
عندما تعرف من تتحدث إليه ، وإلى أين ترسله ، وكيف ستؤطر طلب التبرعات ، فقد حان الوقت للتفكير في مكان مشاركة هذا الطلب. ألق نظرة على بعض القنوات التي يمكنك استخدامها لجذب حركة مرور المتبرعين إلى صفحات التبرع الخاصة بك وتنبيه المؤيدين حول الفرص الجديدة التي يجب تقديمها.
قنوات التسويق لموقع التبرع الخاص بك
البريد المباشر
أرسل خطابًا ماديًا أو بطاقة بريدية إلى جمهور المانحين المستهدفين لإضافة تلك اللمسة الشخصية. كن مبدعًا في الترويج لصفحة التبرع عبر الإنترنت الخاصة بك على الورق باستخدام أدوات مثل مولد رمز الاستجابة السريعة الذي يرتبط بموقعك.
التواصل عبر البريد الإلكتروني
يؤدي البريد الإلكتروني ، مقارنةً بقنوات التسويق الأخرى ، إلى تحقيق ثاني أعلى نسبة من الزيارات إلى حملات جمع التبرعات (27٪) التي تستمر لإكمال التبرع. تعتبر استراتيجية البريد الإلكتروني المدروسة قوية للوصول إلى المتبرعين. فكر في كيفية رفع مستوى المعلومات الصحيحة بطريقة جذابة لدفع الناس إلى اتخاذ إجراء.
وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية ذات أهمية متزايدة لاكتساب المانحين. كل منصة لها فوائدها في الوصول إلى جماهير مختلفة.
نرى أن Facebook بشكل عام هو الذي يقود أكبر عدد من الزيارات إلى الحملات. نرى أيضًا أن LinkedIn هو الأكثر احتمالية لتحويل حركة المرور هذه إلى تبرع كامل. العب بإستراتيجية تناسبك ، بناءً على جمهورك المستهدف وأهدافك.
حدث لجمع مال التبرعات
تعتبر الأحداث الشخصية وعبر الإنترنت طريقة رائعة للوصول إلى المتبرعين المحتملين. كن مبدعًا مع فكرة حدث تمنحك متنفسًا لإشراك مؤيدين جدد وحاليين. رحب بهم وقدم طرقًا مفيدة للتواصل. من هناك ، شارك الطرق التي يمكنهم بها اتخاذ إجراء أثناء الحدث الخاص بك ولديك خطة قوية لتنمية تلك العلاقات بعد انتهاء الحدث.
تحدثنا مؤخرًا إلى تعليم المجتمع الأفريقي (ACE) حول كيفية استخدامهم حفل سنوي لحشد المؤيدين حول مهمتهم. ساعد استثمارهم في مساحة الفعاليات كمتجر لبناء العلاقات والتبرعات على مضاعفة عائداتهم الاحتفالية ثلاث مرات بين عامي 2019 و 2021.
اقرأ القصة كاملة
نصيحة رقم 6: شجع على تكرار التبرعات
في الوقت الحالي ، قد يكون تركيزك على تأمين تبرعاتك الأولى ، ولكن من المهم التفكير مسبقًا لتعظيم القيمة الدائمة للمتبرعين الجدد. تخيل أن هديتك التي تبلغ قيمتها 25 دولارًا لمرة واحدة يمكن أن تكون مساهمة شهرية بقيمة 25 دولارًا تزداد بمرور الوقت. يأتي هذا النوع من القوة المالية والقدرة على التنبؤ من الاستفادة من التبرعات المتكررة .
اكتشف التبرعات المتكررة
يمكن أن تساعدك التبرعات المتكررة على توقع دخلك بشكل أفضل. تحويل طلبات التبرع لمرة واحدة على مدار العام إلى تذكيرات بأهمية كونك متبرعًا منتظمًا.
المفتاح لجذب المتبرعين المتكررين هو عرض ذو قيمة قوية. سلط الضوء على فوائد كونك عضوًا في مجتمع المانحين المتكرر الخاص بك والقيمة التي يقدمها لمنظمتك مالياً. اجعل المتبرعين يشعرون بأنهم مميزون للمساهمة بشكل كبير في قضيتك ، وقم بانتظام بتحديث ما يعنيه ذلك للعمل الذي تقوم به أو أولئك الذين تساعدهم.
تكرار إعطاء خيار لأي متبرع
ستقدم العديد من حلول جمع التبرعات تبرعات متكررة كخيار للإضافة إلى صفحة التبرع الخاصة بك. يتيح لك هذا العرض إضافة خيار تبرع متكرر إلى موقع التبرع الخاص بك ونموذج الخروج للتأكد من أن كل متبرع على دراية بفرصة توسيع تأثيرها.
كلما رفعت الخيار ، زاد عدد المتبرعين الذين يختارون وينشرون كرمهم بأفضل طريقة لهم. يوضح 56٪ يعتقدون أن هديتهم المتكررة تمكنهم من دعم المنظمة بشكل مستمر قم بتنزيل التقرير
يمكن لخيار التبرع المتكرر أيضًا أن يوفر للمتبرعين فرصة التبرع بالوتيرة (شهريًا ، أسبوعيًا ، يومي ، إلخ) وحجم الهدية التي يفضلونها.
ستساعدنا إضافة ترددات العطاء المتكررة خارج العطاء الشهري على تنمية برنامجنا وتحقيق أهدافنا. لقد انفتحت أعيننا حول أهمية العطاء المتكرر.
نصيحة رقم 7: اضغط على شبكات المتبرعين لزيادة العطاء
يعد جمع التبرعات من نظير إلى نظير موضوعًا كبيرًا في تقريرنا السنوي ، حالة العمل الخيري الحديث . لقد رأينا مدى تأثير جمع التبرعات داخل المجتمع ، خاصة في أوقات التقلبات الاقتصادية .
استكشف جمع التبرعات من نظير إلى نظير
انظر إلى كل متبرع يدعم قضيتك كعضو في مجتمع أكبر. من خلال القيام بذلك ، فإنك تفتح الباب لمستويات أكبر من الدعم عندما يدافعون عن قضيتك ويشركون شبكاتهم الشخصية نيابة عنك.
يمنح جمع التبرعات من نظير إلى نظير المتبرعين الحاليين طريقة بسيطة لطلب تبرعات من شبكاتهم لدعم قضيتك. ستجعل الأدوات الحديثة من السهل على المتبرعين إنشاء صفحة لجمع التبرعات الفردية ذات العلامات التجارية. يمكن بعد ذلك مشاركة هذه الصفحة مع زملائهم وعائلاتهم وأصدقائهم وشبكات التواصل الاجتماعي والمجتمعات.
فهم سيكولوجية الند للند
استفد من عائد الاستثمار القوي لجمع التبرعات من نظير إلى نظير
شهدت صفحة جمع التبرعات الفردية على Classy زيادة سنوية في التبرعات بنسبة 34٪ بين عامي 2020 و 2021. من المهم أيضًا ملاحظة أن صفحة فردية لجمع التبرعات على Classy تجلب 20 متبرعًا في المتوسط.
افترض أنك حصلت على خمسة متبرعين فقط للمشاركة في جمع التبرعات من نظير إلى نظير. حتى هذا قد يساعدك في الوصول إلى 100 متبرع نتيجة لذلك.
لقد طورنا جهودنا من نظير إلى نظير إلى حد كبير. لم نشهد فقط زيادة في عمليات جمع التبرعات ، ولكننا رأينا المانحين يعمقون علاقاتهم مع منظمتنا.
نصيحة رقم 8: قم بتقييم ما يعمل وما لا يعمل بانتظام
في البداية ، قد تبدأ في تجربة الكثير من الطرق المختلفة للحصول على تبرعات لمنظمتك غير الربحية. من الطبيعي أن تتنقل في القرارات دون رؤية حقيقية في المراحل الأولى من تطورك نظرًا لعدم وجود دليل ملموس يخبرك بما ينجح.
أثناء قيامك ببناء استراتيجيتك بمرور الوقت ، سيكون لديك بعض المقاييس المهمة والقيمة تحت تصرفك. اعتمد على هؤلاء للحصول على إرشادات عندما تقرر ما ستستمر فيه وما قد لا يكون له صدى.
تتبع المقاييس الصحيحة في وقت مبكر
سنترك لك قائمة ببعض المقاييس التي يجب تتبعها عندما تبدأ في تلقي التبرعات لمساعدتك على التحسن في المستقبل.
- متوسط حجم التبرعات الشهرية الإجمالية
- متوسط إجمالي عدد المتبرعين شهريًا
- تفصيل الهدايا المتكررة مقابل الهدايا لمرة واحدة
- متوسط مبلغ التبرع لمرة واحدة
- متوسط مبلغ التبرع المتكرر
- معدل تكرار التبرع المتكرر
- أهم مصادر حركة مرور المتبرعين إلى صفحة التبرع الخاصة بك
- متوسط معدل تحويل زوار الموقع إلى التبرعات المكتملة
اجمع البيانات لبناء علاقات تعيد المتبرعين
البيانات التي ستجمعها عن المتبرعين لا تقل أهمية عن المقاييس القائمة على المعاملات. اجمع البيانات الصحيحة حول المتبرعين أثناء العملية لتخصيص التجربة للتواصل في المستقبل وبناء علاقة أكثر موثوقية.
استعد لتأمين التبرعات لمنظمتك غير الربحية
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للبدء ، فإن فريق Classy موجود هنا للحصول على الدعم. اشترك في مدونتنا للحصول على المزيد من الموارد وأفضل الممارسات المرسلة إلى صندوق الوارد الخاص بك أسبوعيًا.
زيادة عائد الاستثمار من محفظة حملتك