5 طرق فعالة لتجزئة قائمة البريد الإلكتروني

هل تعرف ما الذي يفسد خطوبة رسائلك الإلكترونية؟

عدم ملاءمة المحتوى.

بمجرد أن يشعر القارئ أن المحتوى غير ذي صلة به ، فلن يفتح بريدك في المرة القادمة.

لذلك ليس فقط المشاركة ولكن معدل الفتح الخاص بك سينخفض ​​أيضًا.

لكن تجزئة قائمة البريد الإلكتروني يمكن أن تمنع هذا ، هل تريد أن تعرف كيف؟

اقرأ هذه المدونة حتى النهاية.

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى الطرق الرائعة للحصول على عملاء محتملين ، ولكن فقط إذا قمت بذلك بشكل صحيح. لتحقيق أقصى استفادة من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون لديك بيانات دقيقة ومحدثة يتم فصلها جيدًا لكل نوع من أنواع الجمهور.

وفقًا لأحدث بيانات Mailchimp ، فإن البيانات المجزأة والحملات المجزأة تحصل على 14.37٪ زيادة في الفتح و 64.78٪ نقرات أكثر.

التقسيم هو الخلطة السرية لحملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في الاستفادة من تقسيم قائمة البريد الإلكتروني ولكنك غير متأكد من كيفية القيام بذلك ، فهذه المدونة مخصصة لك فقط.

قبل أن نناقش طرق تقسيم قائمة البريد الإلكتروني ، دعنا نرى ما هو تجزئة البريد الإلكتروني وفوائده؟

ما هو تجزئة قائمة البريد الإلكتروني؟

تجزئة القائمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني هي عملية تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة.

من خلال تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني ، يمكنك إرسال رسائل أكثر استهدافًا وذات صلة إلى كل مجموعة ، مما قد يؤدي إلى تحسين المشاركة والتحويلات.

هناك عدة طرق لتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني ، بما في ذلك حسب الموقع أو العمر أو الجنس أو الاهتمامات أو سجل الشراء السابق.

يمكنك أيضًا إنشاء شرائح بناءً على كيفية تفاعل المشتركين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مثل ما إذا كانوا يفتحون أو ينقرون على رسائلك.

تشمل مزايا تجزئة البريد الإلكتروني إمكانية التسليم المحسنة ، ومعدلات الفتح الأعلى ، والمزيد من المشتركين المتفاعلين. تميل رسائل البريد الإلكتروني المقسمة أيضًا إلى توليد إيرادات أكثر من رسائل البريد الإلكتروني غير المقسمة.

نتيجة لذلك ، يعد تقسيم البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من أي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة.

فوائد تجزئة قائمة البريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن التجزئة هي مفتاح النجاح. من خلال تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك إرسال رسائل مستهدفة وذات صلة إلى المشتركين لديك والذين من المرجح أن يتم فتحهم والنقر فوقهم. يمكن أن يؤدي هذا إلى المزيد من المبيعات والتحويلات لعملك.

وفقًا للتقرير ، يأتي 35 ٪ من إيرادات Amazon من التوصيات المستهدفة التي تكون أكثر فاعلية مع تقسيم قائمة البريد الإلكتروني.

زعمت أمازون أن التوصيات عبر البريد الإلكتروني المستهدف والشخصي ساعدتهم على زيادة التحويلات أكثر من التوصيات في الموقع.

مع وجود أكثر من 300 مليون مستخدم ، يكمن نجاح أمازون في قدرتها على تقسيم قاعدة بيانات العملاء الضخمة إلى مجموعات محددة بناءً على سلوكهم وتفضيلاتهم وسجل الشراء والتركيبة السكانية.

إنهم يستهدفون كل مجموعة بمحتوى مخصص يلبي احتياجاتهم ويشجعهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة. على سبيل المثال ، إذا كنت قارئًا متعطشًا تشتري كتبًا من أمازون بشكل متكرر ، فستتلقى رسائل بريد إلكتروني تروج لإصدارات كتب جديدة أو خصومات على كتب مشابهة لتلك التي لديك سابقًا

تم شراؤها.

من ناحية أخرى ، إذا كنت لاعبًا تشتري ألعاب الفيديو بانتظام من موقعه على الويب ، فستحصل على عروض لأحدث وحدات التحكم في الألعاب أو عناوين الألعاب ذات الصلة باهتماماتك.

دعونا نرى ما هي الفوائد التي يقدمها لك تجزئة قائمة البريد الإلكتروني والتي قد تساعدك على تحقيق نجاح هائل مثل أمازون.

1. زيادة معدلات الفتح

عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى شرائح محددة من قائمتك ، ستزيد معدلات الفتح. هذا لأنه من المرجح أن يفتح المشتركون بريدًا إلكترونيًا ذا صلة بهم.

2. معدلات نقر إلى ظهور أعلى:

تحتوي رسائل البريد الإلكتروني المقسمة أيضًا على معدلات نقر أعلى من رسائل البريد الإلكتروني غير المقسمة. هذا لأنه من المرجح أن يقوم المشتركون بالنقر فوق ارتباط في رسالة بريد إلكتروني ذات صلة بهم.

3. المزيد من المشتركين المتفاعلين

عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى شرائح محددة من قائمتك ، سوف تحافظ على تفاعل المشتركين مع المحتوى الخاص بك. هذا سيجعلهم يعودون للمزيد ، وقد يخبرون أصدقاءهم عن عملك.

4. زيادة العائد على الاستثمار

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يؤدي التقسيم إلى زيادة عائد الاستثمار لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا لأنه يمكنك استهداف حملاتك على وجه التحديد لأولئك الذين من المرجح أن يتحولوا إلى عملاء أو عملاء.

كيفية جمع البيانات التي تحتاجها للتجزئة

إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن التجزئة أمر بالغ الأهمية. لكن كيف تجمع البيانات التي تحتاجها لتقسيم جمهورك؟

هناك عدة طرق مختلفة لجمع البيانات للتجزئة:

1. استخدم نماذج الويب

يمكنك استخدام نماذج الويب لجمع البيانات من الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك. قم بتضمين حقول في النموذج الخاص بك تطلب معلومات مثل المسمى الوظيفي أو حجم الشركة أو الصناعة.

2. استخدم الاستطلاعات لجمع البيانات من السوق المستهدف.

يمكنك إرسال الاستطلاعات عبر البريد الإلكتروني أو استخدام خدمة. تأكد من طرح الأسئلة التي ستساعدك على تقسيم جمهورك ، مثل نوع المنتجات التي يهتمون بها ، وكيف يفضلون تلقي الاتصالات ، وما هي نقاط الألم لديهم.

3. انظر إلى بيانات العملاء الحالية.

إذا كان لديك بالفعل قاعدة بيانات للعملاء ، فيمكنك استخدام هذه المعلومات لتقسيم جمهورك. انظر إلى عوامل مثل سجل الشراء السابق ، والتركيبة السكانية ، وحتى نشاط الوسائط الاجتماعية لمساعدتك في تجميع الأشخاص.

4. استخدام مصادر بيانات الطرف الثالث.

تقدم العديد من الشركات بيانات ديموغرافية ونفسية يمكن أن تكون مفيدة للتجزئة. يعد Ampliz أحد مزودي الخدمة المشهورين والموثوقين. يوفر لك Ampliz مجموعة البيانات الأكثر دقة وتحديثًا واستهدافًا في الوقت الفعلي لجمهورك المستهدف.

بمجرد جمع البيانات التي تحتاجها ، يمكنك البدء في إنشاء شرائح لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيساعدك التقسيم على إنشاء اتصالات أكثر استهدافًا وذات صلة تلقى صدى لدى جمهورك وقيادتك.

أنواع تجزئة البريد الإلكتروني

هناك عدة أنواع مختلفة من تقسيم البريد الإلكتروني ، وأكثرها شيوعًا تمت مناقشته أدناه ، دعنا نفهمها.

1) التركيبة السكانية

الأنواع الأولى من تجزئة البريد الإلكتروني هي ديموغرافية. يجب عليك تقسيم جمهورك على أساس العمر والجنس ومستوى الدخل ومكانة الشركة. تؤثر هذه البيانات بشكل كبير على قرار الشراء ، وبالتالي عليك توخي الحذر الشديد في هذا التقسيم.

يمكنك الحصول على هذه التفاصيل أثناء عملية التسجيل ، ولكن ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك طرح الكثير من الأسئلة في التسجيل. يمكنك إجراء 3 عمليات تعبئة كحد أقصى لعملية التسجيل وإلا فلن يشعر المستخدم بالأمان عند تقديم مثل هذه التفاصيل.

لتجنب مثل هذه الحوادث ، قم بتطوير نماذج الاشتراك بناءً على عملك. إذا كنت تعمل في مجال الأعمال بين الشركات ، فإن السؤال عن منصب في الشركة أمر لا بد منه ، ولكن إذا كنت تعمل في مجال العقارات أو الأصول الكبيرة ، فمن المهم أن تسأل عن الدخل والعمر.

2) مشاركة البريد الإلكتروني

مشاركة البريد الإلكتروني هي عامل حاسم آخر في تقسيم قائمة البريد الإلكتروني . لهذا ، هناك مصفوفتان مهمتان يجب عليك مراعاتهما هما معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور. لهذا ، يجب عليك تقسيم البريد إلى فئتين ، وهما الأشخاص الذين فتحوه والأشخاص الذين لم يفتحوا أي بريد في الأشهر الثلاثة الماضية.

سيعطيك هذا صورة واضحة للمستخدمين النشطين وغير النشطين. يمكنك بعد ذلك إعادة استهداف المستخدمين غير النشطين بحملات متخصصة.

أو يمكنك تشغيل حملة مخصصة للمستخدمين النشطين للإعلان عن عملية بيع. يمكنك تصنيفهم أيضًا إلى فئتين على أنهما الجماهير المهتمة وغير المهتمة بناءً على تفاعلهم مع بريدك.

يمكنك إرسال بريد أكثر تخصصًا لشراء الأشخاص على الأرجح.

3) الموقع الجغرافي

يعد الموقع الجغرافي للمشتركين لديك أحد أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. بعد كل شيء ، ما ينجح في مدينة نيويورك قد لا ينجح في لوس أنجلوس. من خلال تقسيم قائمتك حسب الموقع الجغرافي ، يمكنك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات صلة بكل مشترك.

هناك عدة طرق مختلفة لتقسيم قائمتك حسب الموقع الجغرافي.

الأول هو ببساطة تقسيم قائمتك إلى مناطق مختلفة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني منفصلة للمشتركين في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا وأستراليا وما إلى ذلك.

هناك طريقة أخرى لتقسيم قائمتك حسب الموقع الجغرافي وهي استهداف مدن أو ولايات معينة. هذا فعال بشكل خاص إذا كان لديك مواقع من الطوب وقذائف الهاون في تلك المناطق.

أخيرًا ، يمكنك أيضًا تقسيم قائمتك حسب المنطقة الزمنية. هذا مهم بشكل خاص إذا كان لديك مشتركون في جميع أنحاء العالم.

4) تاريخ الشراء

التقسيم على أساس التاريخ أمر بالغ الأهمية لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أحد أفضل الأمثلة هو أمازون. كما نوقش أعلاه ، بمساعدة البريد الإلكتروني وتوصيات مواقع الويب استنادًا إلى التاريخ ، تحقق أمازون حوالي 35٪ من إيراداتها.

يمكنك فصل المشترين السابقين عن منتجاتهم وإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم تزكيهم بمنتجات أخرى ذات صلة.

5) المبلغ المنفق

هذا أيضًا عامل حاسم عندما يتعلق الأمر بتجزئة قائمة بريدك الإلكتروني. عندما تبيع منتجات ذات اختلافات كبيرة في الأسعار ، يجب عليك تتبع سجل حساب العملاء.

سيساعدك هذا على تقسيم العملاء الذين من المحتمل أن يشتروا سلعًا منخفضة السعر وعناصر باهظة الثمن.

ويمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال إبراز المنتجات الموجودة بالفعل في نطاق جمهورك.

خاتمة

التقسيم هو عنصر أساسي لنجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال تقسيم جمهورك المستهدف إلى مجموعات مختلفة واستهدافهم بمحتوى محدد ، يمكنك زيادة معدلات المشاركة والانفتاح مع التأكد أيضًا من أن كل رسالة لها صدى لدى الأشخاص المناسبين.

لن يساعد الاستثمار في التجزئة على زيادة الأرباح فحسب ، بل سيعطي العملاء أيضًا تجربة محسّنة أثناء تلقيهم الرسائل ذات الصلة المصممة خصيصًا لمصالحهم. الاستثمار في التجزئة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يستحق كل هذا الجهد!

الأسئلة الشائعة: التقسيم في التسويق عبر البريد الإلكتروني

1) كيفية تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعد تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني خطوة حاسمة في تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال تقسيم المشتركين إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة ، يمكنك إنشاء رسائل أكثر استهدافًا وتخصيصًا تكون ذات صلة باهتماماتهم واحتياجاتهم. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني:

1. تعريف

معايير التقسيم الخاصة بك: ابدأ بتحديد العوامل التي تميز المشتركين في قناتك عن بعضهم البعض. يمكن أن يكون هذا أي شيء من المعلومات الديموغرافية (العمر والجنس والموقع) إلى السلوك (عمليات الشراء السابقة وتفاعلات موقع الويب).

2. جمع البيانات:

جمع البيانات حول معايير التجزئة هذه من خلال نماذج الاشتراك أو الاستطلاعات.

3. قسّم قائمتك إلى مجموعات أصغر:

بمجرد جمع البيانات الكافية ، قسّم قائمة بريدك الإلكتروني إلى شرائح أصغر بناءً على المعايير المحددة.

4. إنشاء حملات مستهدفة:

مع وجود قائمة مجزأة في متناول اليد ، صمم حملات محددة لكل مجموعة من المشتركين بناءً على خصائصهم وتفضيلاتهم الفريدة.

5. اختبر حملاتك وحسِّنها:

راقب مدى جودة أداء كل حملة مع جمهورها واختبر الأساليب المختلفة حتى تجد ما يناسب كل شريحة.

باتباع هذه الخطوات ، ستتمكن من تقديم محتوى أكثر تخصيصًا للمشتركين لديك مما سيؤدي في النهاية إلى معدلات مشاركة وتحويلات أفضل لعملك!