نصائح عملية حول كيفية إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

تخيل خبازًا يخبز الخبز. ما هو المكون الرئيسي له؟ إنه بالطبع يحتاج إلى القمح والماء والملح والسكر وبعض الدهون ، لكنه لا يخبز أي أرغفة إذا لم يستخدم الخميرة! تبدأ الخميرة العملية التي تسمح لكتلة العجين بأن تصبح رغيف خبز جيد الارتفاع ، وينطبق الشيء نفسه على متجرك عبر الإنترنت. أنت أيضًا بحاجة إلى قوة دافعة وراء نجاح متجرك الإلكتروني. يجب أن تكون هذه القوة هي عملائك المحتملين. تريدهم أن يكتشفوا متجرك وأن يصبحوا عملاء مخلصين ومنفقين. ولكن ما هي أفضل طريقة للتواصل معهم وحملهم على الاستمرار؟ يجب أن تكون قناة الاتصال التسويقية الخاصة بك:

• الاكثر استعمالا،
• شخصي،
• وفعالة من حيث التكلفة.

قد يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني كلبًا قديمًا بين الأدوات الرقمية ولكنه يستمر في إظهار إمكاناته البارزة عندما يتعلق الأمر بنمو عملك. وفقًا لتقرير Custora للربع الثالث من عام 2016 ، كانت 19.8٪ من عمليات الشراء مدفوعة بالبريد الإلكتروني. هذه زيادة كبيرة عن نسبة 14.2٪ التي تم تحقيقها خلال نفس الإطار الزمني في عام 2015.

المصدر: http://blog.custora.com/2016/10/custoras-q3-2016-pulse-report/

يستمر الاستخدام العالمي للبريد الإلكتروني وعدد حسابات البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم في النمو. يميل المستهلكون ، على وجه الخصوص ، إلى امتلاك حسابات بريد إلكتروني متعددة. باستخدام هذه القناة ، يمكنك الوصول إلى معظم عملائك المحتملين. لا يمكنك تخيل أي شخص تعرفه ليس لديه عنوان بريد إلكتروني واحد على الأقل ، أليس كذلك؟ Moreso ، وفقًا لـ DMA ، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار عبر البريد الإلكتروني 3800٪. هذا يعني أن كل دولار يتم استثماره في البريد الإلكتروني يحقق ربحًا قدره 38 دولارًا. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق فعالية من حيث التكلفة والنتائج ، بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك البريد الإلكتروني فرصة لتخصيص رسالتك والانتقال من الإعلان أحادي الاتجاه إلى محادثة ثنائية فردية - محادثة ذات صلة وجذابة. في العالم الرقمي ، حيث ⅔ يستخدم العملاء Adblock وحيث يحد Facebook من وصوله العضوي ، يمكن أن يضمن لك البريد الإلكتروني أفضل النتائج من حيث التعرف على عملائك الفرديين حقًا. نتيجة لذلك ، تحصل على مجتمع مخلص من العملاء المتفاعلين. ناهيك عن وجود العديد من استراتيجيات بناء القوائم التي يمكننا استخدامها لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني مجانًا.

لماذا يجب أن تبدأ في بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

سواء كنت تفكر في تشغيل متجر على الإنترنت ، أو كنت قد بدأت للتو ، أو كنت قد أنشأت بالفعل ، فإن توسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مع المشتركين الراغبين والمشتركين يمكن أن يسرع من نموك في كل مرحلة. نظرًا لأن 2 ٪ فقط من زوار موقعك على استعداد للشراء ، يجب عليك تشجيعهم على البقاء على اتصال معك ، ورعايتهم حتى تأتي اللحظة المناسبة وهم على استعداد لإجراء عملية شراء. فكر في موقع الويب الخاص بك على أنه مسار مبيعات. في الجزء العلوي من مسار التحويل هذا يوجد زوار موقعك على الويب وفي الجزء السفلي - جزء صغير من الأشخاص الذين أصبحوا عملاء لك. نظرًا لأن إقناع شخص ما بالشراء هو أصعب بكثير من إقناعه بإعطائك عنوان بريده الإلكتروني ، فإن قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي أحد الأصول. وليس فقط من حيث الربح ، ولكن الأهم من ذلك كله يرجع إلى الجمهور الذي تجمعه والذي حضر للاستماع إليك. ستتمكن من استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كأداة فعالة للترويج والمبيعات لأن رسالتك ستكون متوقعة ومرحب بها.

نصيحة محترف:

للتأكد من قيامك بجمع مشتركين جيدين يرغبون حقًا في تلقي رسائل بريد إلكتروني منك ، اتبع ممارسات التسويق بالإذن. الرجل الذي يقف وراء فكرة التسويق بالإذن هو Seth Godin وقد شرح ذلك في كتابه: "إذن التسويق: تحويل الغرباء إلى أصدقاء وأصدقاء إلى عملاء". تثبت قواعد التسويق بالإذن نفسها في جمع مشتركي البريد الإلكتروني. يتيح لك مزود خدمة البريد الإلكتروني الاختيار بين طريقتين لإضافة مشتركين جدد إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• الاشتراك الفردي: إضافة مشتركين جدد إلى قائمتك على الفور
• Double Opt-in "تتم إضافة مشترك جديد إلى قائمتك فقط بعد النقر فوق ارتباط التنشيط في رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الاشتراك يتم إرسالها تلقائيًا.

استخدم دائمًا طريقة Double Opt-in للتأكد من عدم إضافة مشتركين غير راغبين أو عناوين بأخطاء إملائية أو أشخاص غير موجودين إلى قائمة بريدك الإلكتروني. المشتركون الوحيدون ذوو القيمة هم أولئك الذين يهتمون حقًا بما تريد قوله. يمكنك قراءة المزيد حول الاختلافات بين هاتين الطريقتين هنا.

كيف تختار منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة؟

قبل البدء في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، اختر النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب. أنت تقوم بالتزام طويل الأمد هنا ، لذا خذ وقتك. للوهلة الأولى ، تبدو غالبية مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) متشابهة إلى حد كبير من حيث عرضهم. تحدد التقنيات الرقمية الناشئة التي يمتصها التسويق عبر البريد الإلكتروني بطريقة أو بأخرى كيف يجب أن يبدو موفر خدمة البريد الإلكتروني الجيد. مثل معظم الأشياء ، لا تجعل اختيارك يعتمد في الغالب على السعر. حاول العثور على برنامج ESP الذي يناسب احتياجاتك الحقيقية ويساعدك على الاستفادة من التسويق عبر الإنترنت. ابحث عن منصة تكون:

• بديهي وسهل الاستخدام
• قم بسحب وإسقاط محرر قالب البريد الإلكتروني ومكتبة من قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة
• يقدم لك خيارات متعددة لتكامل التطبيقات
• يجعل من السهل إدارة وتحديث المشتركين لديك
• يسمح لك بجمع رؤى المشتركين من أجل تخصيص واستهداف أفضل

نصيحة محترف:

تذكر القيمة المضافة لخدمة العملاء الجيدة! يعد عدم وجوده أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل العلامات التجارية تغير مزودي خدمة البريد الإلكتروني.

كيفية تشجيع المشتركين على الانضمام إلى قائمتك.

لقد ذكرت بالفعل Seth Godin وكتابه عن التسويق بالإذن. يقدم Seth 5 خطوات لتحويل المشتركين إلى عملاء. أولها أن تقدم للعملاء المحتملين شيئًا يثير اهتمامهم. من الواضح أنه لا يمكنك توقع رد فعل رائع من مجرد "انضم إلى نشرتنا الإخبارية هنا!" لن يعطي العميل العادي عنوان بريده الإلكتروني لأي شخص فقط. اجعلها أكثر إثارة من خلال تقديم شيء ما مقابل الجهد المبذول. على أساس ما تعرفه عن مجموعتك المستهدفة ، قم بإعداد حافز سيكون ذا قيمة كمكافأة للانضمام إلى قائمتك البريدية.

الحسومات والخصومات

هذا هو أسلوب الانتقال لمعظم التجار عبر الإنترنت. يمكن أن يكون التخفيض الفوري أو الوعد بالحصول على خصومات مستقبلية سلاحًا قويًا ، ومع ذلك ، إذا تم استخدامه بلا مبالاة ، فقد يؤدي أيضًا إلى إلحاق ضرر كبير.

انضم إلى النادي!

من منا لا يحب الاهتمام الخاص وامتيازات العملاء المهمين؟ قم بإنشاء فكرة عن "النادي" (برنامج خاص) حيث ستدعو المشتركين إلى الأخبار الحصرية ومعاينات المجموعة الجديدة والمزايا الأخرى. اجعل المكافآت تبدو قابلة للتحقيق وقيمة. انظر أدناه لمعرفة كيفية قيام H&M بذلك:

تطبيق الهاتف المحمول

يستخدم المتسوقون الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بشكل متزايد. من الضروري أن يتم تكييف التسويق الخاص بك مع مستخدمي الأجهزة المحمولة حتى لا يفوتك التحويل من هذه القناة. سيساعدك تطوير تطبيق عبر الإنترنت بالتأكيد على كسب مشتركين وزيادة مبيعاتك.

هذه مجرد ثلاث تقنيات بسيطة ولكنها فعالة لتنمية قائمة بريد التجارة الإلكترونية الخاصة بك مجانًا. اقرأ المزيد من الإلهام هنا واكتشف بنفسك أفضل ما يناسبك.

احصل على المشتركين أينما ومتى تستطيع

يمكنك تطوير قائمة بريدك الإلكتروني مجانًا في كل مكان تقريبًا حيث توجد علامتك التجارية. وأنا أشجعك على القيام بذلك. عندما يكون هدفك هو بناء مجتمع متفاعل حول علامتك التجارية ، فإن قائمة البريد الإلكتروني تكون في متناول اليد وستتردد صداها مع الجمهور الذي جمعته بالفعل.

- وسائل التواصل الاجتماعي

• تسويق المحتوى

• حتى متجرك المحلي! نعم ، يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني في وضع عدم الاتصال باستخدام جهاز لوحي وتطبيق سهل المظهر ورائع.

ومع ذلك ، فإن المكان الأكثر أهمية لنمو قائمة البريد الإلكتروني المجاني هو موقع الويب الخاص بك ، وهو نقطة محورية لجميع أنشطتك التسويقية. تأكد من ظهور نماذج الاشتراك الموضوعة هناك بمجرد وصول الزوار إلى موقعك:

• في شكل مدخل مقنع منبثق

• أو مضمنًا في كل صفحة ويب في متجرك عبر الإنترنت. يجب أن يكون من السهل تحديد نموذج الاشتراك الخاص بك ، ولكن في الوقت نفسه ، لا يمكنه مقاطعة عملية شراء الزائر.

نصيحة محترف:

يجب أن يكون عدد الحقول في نماذج الاشتراك محدودًا إلى الحد الأدنى ، لأنه كلما زاد عدد الحقول التي تطلبها ، قل رغبة الزائرين في التحويل. يكفي عنوان البريد الإلكتروني لبدء التواصل عبر البريد الإلكتروني مع مشترك جديد.

هناك استثناءات لهذه القاعدة. على سبيل المثال ، عندما تقدم شيئًا ما مقابل تسجيل ، مثل عضوية في نادي VIP ، يحق لك إضافة المزيد من الحقول المخصصة ، لأن العرض يقدم قيمة حقيقية. ماذا عن التعرف على تاريخ ميلاد المشترك الخاص بك لمفاجأته بخصم عيد ميلاد مخصص؟

نرحب بالمشتركين الجدد

اللحظة التي ينضم فيها المشترك الجديد إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي اللحظة الأكثر اهتمامًا والأساس لجميع الاتصالات المستقبلية. تعد قناة البريد الإلكتروني طريقة مثبتة لتعزيز العلاقات طويلة الأمد التي غالبًا ما تؤدي إلى المبيعات. مثل كل علاقة ، فإن الطريقة التي تبدأ بها يمكن أن تحدد كيف ستتطور العلاقة. استخدم بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا ، يتم إرسال رسالة تلقائيًا إلى المشتركين في لحظة التسجيل و:

• اظهار علامتك التجارية
• قل شكرا لانضمامك إلى مجتمعك
• قدم ما وعدت به أثناء عملية التسجيل
• اترك انطباع أول رائع

يمكنك أيضًا إنشاء دورة تلقائية من أجهزة الرد الآلي لإطعام جمهورك بمحتوى إضافي يسمح لك بالبقاء على اتصال مع الأشخاص بمرور الوقت. تعد الرسائل الدورية مناسبة رائعة لمطالبة المستلمين بإنشاء مجلد خاص للاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني لتسهيل الوصول إليها لاحقًا - وهي إشارة أخرى إلى Gmail تؤثر بشكل إيجابي على سمعتك كمرسل ، وكلما زادت البيانات التي تجمعها عن المشتركين لديك حول الإجراءات التي يتخذونها في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم وفي الموقع ، كلما كان بإمكانك استهدافهم بشكل أفضل بناءً على مرحلتهم في رحلة الشراء والاستفادة حقًا من إمكانات التسويق عبر البريد الإلكتروني! لمزيد من النصائح الرائعة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني ، راجع المقالة ، Email Marketing Magic الذي يحتوي على نصائح ورؤى من محترفي التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك كاتب المحتوى الخاص بشركة Shoplo ، فيل أو ألق نظرة على مدونة FreshMail.