كيفية تحقيق التوازن بين الإعلانات العضوية مقابل الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2022-12-09
ليس سراً أن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت بشكل كبير طريقة عمل الشركات في القرن الحادي والعشرين. تصل العلامات التجارية إلى آلاف العملاء المحتملين في غضون ثوانٍ من خلال الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا للغاية من استراتيجية نمو أي شركة.
لكن الحديث عن التميز على وسائل التواصل الاجتماعي أسهل من فعله. كيف يمكن لعملك أن يستغل قوة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر فاعلية لزيادة الوصول والمشاركة والتأثير؟
يوصي الخبراء أصحاب الأعمال باستخدام استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتضمن توازنًا صحيًا بين المحتوى الإعلاني العضوي والمدفوع. تستخدم المزيد والمزيد من العلامات التجارية كلا النوعين من الإعلانات جنبًا إلى جنب مع 35٪ من الشركات لديها استراتيجيات متكاملة تمامًا اعتبارًا من عام 2022.
تكمن المشكلة في أن العديد من الشركات تكافح من أجل إيجاد التوازن الصحيح بين المحتوى العضوي والمحتوى المدفوع على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، إما إنفاق الكثير على الإعلانات المدفوعة أو استثمار الكثير من الوقت في المنشورات العضوية التي لا تنطلق أبدًا.
لا توجد "نسبة سحرية" لكيفية تحقيق التوازن بين النشرات العضوية والمدفوعة. يعتمد الكثير على صناعة شركتك والوعي الحالي بالعلامة التجارية وقاعدة العملاء. لمساعدتك في العثور على التوازن المثالي لعملك ، قمنا بتجميع هذا الدليل حول إيجابيات وسلبيات الإعلانات العضوية والمدفوعة للشركات على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك نصائح حول كيفية دمج كليهما.
جدول المحتويات
ما هو محتوى الوسائط الاجتماعية العضوي؟
إذا كنت جديدًا على مشهد وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تتساءل عما يمكن اعتباره محتوى وسائط اجتماعية "عضويًا".
تتضمن الوسائط الاجتماعية العضوية أي محتوى تنشره شركة ما على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها دون دفع تكاليف الترويج لها ، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو. سيرى المتابعون ذلك ، لكن الظهور الأكبر للمنشور يعتمد على ما إذا كان متابعيك يختارون مشاركته أم لا. عادةً ما تستخدم الشركات الوسائط الاجتماعية العضوية من أجل:
- تواصل بشكل أفضل مع المتابعين / العملاء الحاليين
- كوِّن صوتًا للعلامة التجارية
- زيادة حركة المرور على الموقع
- وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
على الرغم من أنه يمكن أن يكون ترويجيًا ، إلا أنه يُنظر إلى المحتوى العضوي عادةً على أنه أكثر واقعية من الإعلانات التقليدية على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من إخبار العملاء "بالذهاب لشراء هذا المنتج" ، قد تتفاعل إحدى المشاركات العضوية مع المتابعين بطريقة أكثر حوارية.
فيما يلي مثالان على منشورات الوسائط الاجتماعية العضوية الناجحة.
من خلال هذا المنشور التحفيزي على Instagram ، تتواصل SoulCycle مع قاعدة متابعيها بينما تشجع الأشخاص بشكل غير مباشر على الاشتراك في المزيد من الفصول الدراسية. نظرًا لرسالته الإيجابية والجمالية المرئية النظيفة ، قد يشعر المتابعون بالإلهام لمشاركته - كما يتضح من العدد الكبير من "الإعجابات". يؤدي ذلك إلى توسيع نطاق وصول SoulCycle دون أي تكلفة على الأعمال.
هذا المنشور العضوي على وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook يساعد Orangetheory Fitness على بدء حوار إيجابي مع متابعيه حول جانب من جوانب العمل. يمكن أن يمنح الشركة أيضًا نظرة ثاقبة مباشرة حول أنواع الموسيقى التي تشجع العملاء على القدوم للتمرين. لاحظ مئات التعليقات - هذا المنشور هو بالفعل بداية محادثة.
تتضمن بعض الاستخدامات الشائعة الأخرى لمحتوى الوسائط الاجتماعية العضوية ما يلي:
- المشاركات التعريفية لأعضاء الفريق
- تبادل الشهادات أو المراجعات الإيجابية
- إعادة نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم حيث يعرض العملاء المنتجات / الخدمات
- معلومات ذات صلة
- أدلة إرشادية
- إعلانات عامة حول العمليات التجارية
ما هو محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوع؟
على عكس محتوى الوسائط الاجتماعية العضوية ، يشير محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوع إلى أي إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي تدفع شركة ما للترويج له. مثل لوحة الإعلانات على الطرق السريعة ، سيتم عرض هذه المنشورات التي تم الترويج لها في الخلاصات الاجتماعية للمستخدمين. على عكس لوحة الإعلانات ، يمكن أن تستهدف إعلانات الوسائط الاجتماعية جمهورًا ديموغرافيًا محددًا.
عادةً ما تُستخدم الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن الشركة من:
- الوصول إلى جمهور أوسع
- كسب العملاء
- وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
- الترويج للأحداث والصفقات والمنتجات الجديدة
- زيادة المبيعات
من المهم ملاحظة أن محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوع عادةً ما يكون مباشرًا بشكل أكبر حول الإعلان أكثر من محتوى الوسائط الاجتماعية العضوي ، مما يمنح الشركات وسيطًا يمكنهم من خلاله تسويق المنتجات أو الخدمات التي يحاولون بيعها بشكل علني.
غالبًا ما يشتمل محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوع على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ورابط إلى موقع النشاط التجاري حتى يتمكن العميل من إجراء عملية شراء بسهولة.
فيما يلي بعض الأمثلة على الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي:
يستخدم إعلان Circle K هذا على Instagram عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (اشترك الآن!) لتشجيع المستهلكين على شراء المشروبات من متاجرهم. يتضمن أيضًا رابطًا حتى يتمكن المستخدمون من الاشتراك بسهولة في خطة المشروبات الشهرية للشركة. من الواضح أنه إعلان مدفوع للشركة كما هو مشار إليه بالحالة "برعاية" أسفل اسم المستخدم.
يستخدم إعلان الفيديو barre3 هذا على Facebook العديد من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ويقدم للعملاء الجدد عرضًا ترويجيًا لتجربة جلستهم الأولى مجانًا.
إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي العضوية
الإعلان العضوي على وسائل التواصل الاجتماعي مجاني ، ويمكّن العلامات التجارية والمستهلكين من الانخراط في محادثات يمكن أن تساعد الشركات في النهاية على التوافق مع قواعد عملائها الأساسية. تسمح المشاركات العضوية للعلامات التجارية ببناء المجتمع وتعزيز الثقة وإدارة سمعتها.
الجانب السلبي للمحتوى العضوي هو أن الشركات تستغرق وقتًا أطول للوصول إلى أهدافها ، ويصعب الوصول إلى عملاء جدد. حتى المتابعين الحاليين ليسوا مضمونين لمشاهدة منشور عضوي.
على سبيل المثال ، على Facebook ، انخفض متوسط الوصول العضوي لمنشور ما إلى 5.5٪ من متابعي الحساب. يعد Instagram أفضل قليلاً مع المنشورات العضوية التي تصل إلى 13.5٪ من متابعي الحساب ، على الرغم من أن هذا الرقم قد اتجه نحو الانخفاض في السنوات القليلة الماضية.
إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة
نظرًا لانخفاض الوصول العضوي ، أصبح الإعلان المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي مهمًا للغاية للشركات الصغيرة والكبيرة عبر مختلف منصات الوسائط الاجتماعية.
على الرغم من تحديث iOS 14.5 سيئ السمعة من Apple - والذي منح مستخدمي Apple الفرصة لإلغاء الاشتراك في التطبيقات التي تتبع عاداتهم عبر الإنترنت وقدرات الإعلانات المستهدفة المحدودة بشكل كبير - لا تزال الشركات تنفق 58.5 مليار دولار على إعلانات الوسائط الاجتماعية في عام 2021 ، بزيادة قدرها 36٪ عن عام 2020 .
لماذا لا تزال الشركات تستثمر الكثير في الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي؟
أحد الأسباب هو أنه يمنح العلامات التجارية فرصة لاختراق الخوارزميات والوصول إلى جمهور جديد أوسع. كما أنه لا يزال يسمح للعديد من الشركات بالاستهداف المباشر للجماهير التي من المحتمل أن تكون مهتمة بمنتجاتها وخدماتها.
سبب آخر هو أن العديد من المستخدمين هذه الأيام يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي على وجه التحديد لأنهم يريدون التسوق. وبالتالي ، فقد اعتادوا التعامل مع الإعلانات كجزء من تجربة المستخدم الخاصة بهم. من المتوقع أن يصل الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي إلى 1.2 تريليون دولار بحلول عام 2025 ، مع قيادة المستهلكين من الجيل Z و Millennial.
على الرغم من هذه الفوائد ، ضع في اعتبارك أن وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة قد لا تكون مفيدة للشركات التي ليس لديها ميزانية قوية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. من المهم أيضًا ملاحظة أن التنقل الناجح في محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوع عبر الإنترنت يتطلب مستوى معينًا من الخبرة. يمكن أن يؤدي استهداف الجمهور الخطأ إلى إهدار الأموال بسرعة ، لذلك يجب على الشركات التأكد من فهمهم لكيفية استخدام البيانات المقدمة لهم للتنقل بفعالية في مشهد الوسائط الاجتماعية المدفوعة.
كيفية دمج المحتوى المدفوع والعضوي لتحقيق أكبر قدر من النجاح
عند النظر في إيجابيات وسلبيات الإعلانات العضوية مقابل الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، يتضح سريعًا أن أفضل استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ستستخدم كلتا الطريقتين معًا لتحقيق أقصى قدر من النجاح. تلبي منشورات الوسائط الاجتماعية المدفوعة والعضوية أهدافًا مختلفة.
باختصار ، يجب استخدام الوسائط الاجتماعية العضوية لإبقاء العملاء الحاليين راضين ومشاركين ، بينما يجب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة للوصول إلى جمهور أوسع واكتساب عملاء جدد. الأهم من ذلك ، يمكن أن تساعد كلتا الطريقتين العلامة التجارية على زيادة عائد الاستثمار.
فيما يلي بعض الطرق الشائعة التي يمكن لعملك من خلالها دمج الوسائط الاجتماعية العضوية والمدفوعة بسلاسة:
- تعزيز المحتوى العضوي الذي يعمل بشكل جيد بالفعل .
حتى مع وجود أفضل العقول المبدعة في الشركة ، قد يكون من الصعب التنبؤ بالاتجاهات أو الأفكار التي سيتمسك بها المتابعون. عندما يتعلق الأمر بالإعلان الناجح على وسائل التواصل الاجتماعي ، فلا داعي لإعادة اختراع العجلة. تتمثل إحدى أسهل الطرق لإنشاء إعلان مدفوع ناجح في تعزيز منشور عضوي يحقق أداءً جيدًا بالفعل. سيسمح هذا للعملاء الجدد بمشاهدة المحتوى الذي كان له صدى بالفعل في قاعدة عملائك.
لهذا السبب ، غالبًا ما يكون النشر العضوي طريقة لاختبار A / B لأفكار مختلفة للعروض الترويجية المدفوعة - قبل إنفاق المال. إذا كان المنشور المشابه لإحدى أفكارك الخاصة بعرض ترويجي مدفوعًا لا يحصل على أي مشاركة عضوية ، فهذه علامة على توفير أموالك.
- توجيه الإعلانات إلى الأشخاص المشابهين لجمهورك العضوي .
يمكن أن يزودك المحتوى العضوي الخاص بك بمعلومات مهمة للغاية حول من هم العملاء الأكثر ولاءً بما في ذلك أجناسهم وأعمارهم واهتماماتهم العامة والمزيد. استخدم هذه المعلومات عند إنشاء إعلانات مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي لاستهداف جمهور مشابه لكسب عملاء جدد.
- استخدم بيانات الكلمات الرئيسية من المشاركات العضوية والمدفوعة لتحسين المحتوى الخاص بك .
يمكن أن يساعدك استخدام أدوات التحليل عبر الإنترنت في الحصول على معلومات محددة حول محتوى الوسائط الاجتماعية العضوي والمدفوع والذي لا يعمل من أجل عملك. تحتوي العديد من منصات الوسائط الاجتماعية على أدوات تحليلات مدمجة يمكنها إبلاغ ممارسات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
من الحكمة عرض الاتجاهات الأكبر بدلاً من إصدار أحكام مبكرة من منشور واحد. على سبيل المثال ، انظر إلى بيانات المشاركة في المنشورات المماثلة على مدى عدة أشهر قبل تكوين استنتاجات نهائية حول مدى جودة أداء هذه الأنواع من المنشورات.
- استثمر في إعادة توجيه الإعلانات لتشجيع قاعدة المستهلكين العضويين على إجراء عملية شراء .
يمكن للشركات استخدام إعلانات إعادة الاستهداف على وسائل التواصل الاجتماعي لمحاولة الوصول إلى الأشخاص المهتمين أو المدركين بالفعل لمنتجاتهم وخدماتهم. اعتمادًا على خبير التسويق الذي تقرأه ، يحتاج العملاء إلى رؤية المنتج ثلاث أو خمس أو سبع مرات (أو أكثر!) قبل أن يقرروا شرائه. على أي حال ، في بعض الأحيان يحتاج جميع المستخدمين إلى دفع بسيط في الاتجاه الصحيح لإتمام عملية شراء.
- أتمتة بقدر ما تستطيع (في حدود المعقول) .
يعد استخدام الأتمتة أحد أكثر الأشياء قيمة التي يمكن لأي شركة القيام بها لتسهيل عملية نشر كل من المحتوى العضوي والمدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن بعض أمثلة الأتمتة جدولة المنشورات مسبقًا أو إعداد صفحاتك بحيث يتم تلقائيًا تعزيز المحتوى الناجح لجمهور أوسع.
ستوفر لك هذه الممارسة الوقت والطاقة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن الشركات يجب أن تتردد في الاعتماد على الأتمتة كثيرًا. يعتبر التفاعل الأصيل أيضًا مهمًا للغاية من أجل الإعلان بنجاح عن عملك على وسائل التواصل الاجتماعي.
استشر الخبراء
إن البرنامج الناجح الذي يوازن بين محتوى الوسائط الاجتماعية العضوي والمدفوع أمر يجب متابعته. تقدم Coalition Technologies أفضل خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات من جميع الأنواع والأحجام.
سيساعدك المتخصصون لدينا على تنمية تواجد عملك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال:
- تخطيط الحملة الاجتماعية
- استراتيجيات نمو الجمهور
- المحتوى المكتسب والمدفوع
- إنشاء محتوى الحملة
- إعداد التقارير والتحليل
- تسويق متكامل
نحن نعلم كيفية دمج الإعلانات العضوية والمدفوعة بسلاسة على وسائل التواصل الاجتماعي حتى تزدهر أعمالك عبر منصات وسائط اجتماعية مختلفة ويمكنك زيادة أرباحك. سيعمل نهجنا على إشراك جمهورك من خلال أنواع مختلفة من محتوى الوسائط الاجتماعية العضوية والمدفوعة بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والرسومات والمزيد.
نحن نقدم أيضًا خدمات تصميم مواقع الويب من الدرجة الأولى وخدمات تحسين محركات البحث (SEO) القائمة على البيانات والتي تضمن زيادة حركة مرور الويب إلى موقعك.
لمزيد من المعلومات ، اتصل بنا على (888) -725-0182 أو راسلنا بالبريد الإلكتروني على [email protected] . نحن نتطلع إلى مساعدة عملك على النمو.