كيف تسأل فريقك عن أداء التسويق المؤثر

نما التسويق المؤثر بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية ، حيث تطور من اتجاه شائع إلى عنصر أساسي لاستراتيجية تسويق ناجحة. في الواقع ، سيصل إنفاق التسويق عبر المؤثرين في الولايات المتحدة إلى 4.14 مليار دولار قبل نهاية عام 2022.

يمكن أن تؤدي حملات التسويق المؤثر الفعال إلى:

• زيادة الولاء للعلامة التجارية
• وعي أكبر بالعلامة التجارية ، مثل زيادة وصول Eau Thermale Avene بنسبة 300٪.
• المزيد من المبيعات ، مثل نجاح Beekman 1802 في بيع منتجين من خلال TikTok.

ومع ذلك ، لا تتمتع جميع العلامات التجارية بمثل هذه النتائج النهائية ، حيث إنها لا تقيس برامجها وتحسنها بشكل فعال بناءً على الأداء السابق. في الواقع ، لا يعرف 30٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع كيف يقارن عائد الاستثمار في التسويق عبر المؤثرين بقنوات التسويق الأخرى. يشير هذا إلى وجود فجوة في بيانات واستراتيجية أداء التسويق المؤثر.

في هذا المنشور ، ستتعلم كيفية التحدث إلى فرقك حول عائد الاستثمار للتسويق المؤثر وستخرج بقائمة من المقاييس الشفافة والقابلة للمقارنة والقابلة للتطوير والتي ستساعدك أنت وفريقك على تحسين الأداء. بهذه الطريقة ، ستحافظ على مواءمة حملات المؤثرين الخاصة بك مع أهداف وغايات شركتك الأكثر أهمية.

1. اسأل فريقك عن الأهداف الشاملة ومؤشرات الأداء الرئيسية

يعد عدم التوافق أحد أكبر نقاط الضعف التي تواجهها الشركات عند تشغيل حملة تسويقية مؤثرة. فشلوا في ربط هدف الحملة ، أو البرنامج ككل ، بمؤشرات أداء رئيسية محددة ورحلات العملاء.

فيما يلي بعض المقاييس المهمة للحفاظ على ارتباط حملاتك بأهدافك التسويقية.

• مقاييس الجزء العلوي من مسار التحويل (TOFU): انظر إلى مؤشرات الأداء الرئيسية مثل عدد مرات الظهور ومرات مشاهدة الفيديو والتفاعلات. هذه المقاييس مفيدة عند بناء الوعي بالعلامة التجارية.
• مقاييس منتصف مسار التحويل (MOFU): انظر إلى نسب النقر إلى الظهور (CTR) للمحتوى المدعوم أو المتابعين الجدد أو المشتركين المكتسبين أثناء حملتك أو مشاهدات الصفحة على الصفحات المقصودة لحملتك. الهدف هنا هو تعزيز الولاء للعلامة التجارية.
• مقاييس الجزء السفلي من مسار التحويل (BOFU): تحقق مما إذا كانت مبيعاتك قد زادت خلال حملة المؤثر الخاصة بك. أو ، إذا كنت تريد أن تصبح دقيقًا ، فاسأل فريقك عن أساليب التجارة الاجتماعية مثل الروابط التابعة أو رموز الخصم أو متاجر المنصات الاجتماعية.

إن إنشاء إطار قياس التسويق المؤثر ومؤشرات الأداء الرئيسية الموحدة سيمكن فريقك من قياس ومقارنة أداء الحملة - في النهاية ، مما يمنحك صورة كاملة عن أداء التسويق المؤثر. بشكل عام ، فإن النهج القائم على البيانات للتسويق المؤثر سيجعل من السهل تحديد ما هو ناجح وما لا يعمل.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد تقارير التسويق المؤثر ، فحاول استخدام حل تسويقي يوفر بيانات محدثة عن أداء حملتك. ابحث عن منصة تساعد في:

• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية
• تقييم تفاعل الجمهور مع المحتوى الخاص بك
• قياس تأثير جميع الحملات التسويقية لعلامة تجارية أو منطقة

سيسهل ذلك عليك قياس مدى صحة حملات المؤثرين الخاصة بك وإبقائها متوافقة مع استراتيجيات وأهداف شركتك.

2. إجراء تحليل كفاءة الإنفاق لتحديد عائد الاستثمار

في حين أنه من المهم قياس الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية ، فإن قياس كفاءة استثمارات التسويق المؤثر الخاص بك لا يقل أهمية - خاصة عندما يتعلق الأمر بتوسيع نطاق برنامج التسويق المؤثر الخاص بك. اسأل فريقك عن المقاييس الرئيسية مثل:

• تكلفة النشر (CPP)
• التكلفة لكل ألف ظهور (CPM)
• تكلفة المشاهدة (CPV)
• تكلفة المشاركة (CPE)
• الكلفة بالنقرة (CPC)

تُظهر هذه المقاييس المؤثرين والاستراتيجيات التي تقدم أكبر قدر ممكن من المال. استخدمها لمساعدتك على تحسين عائد الاستثمار في المستقبل.

أيضًا: ستعمل منصة تسويق المؤثر الفعالة على تتبع عائد الاستثمار من أجلك. يضمن Traackr أن تتمتع دائمًا بالشفافية عندما يتعلق الأمر بتمويل حملتك وأدائها عبر تحسين الاستثمار للإبلاغ عن عائد الاستثمار وقياس الإنفاق عبر الحملات والمؤثرين والعلامات التجارية.

3. حفر أعمق وتقييم نجاح محتوى معين وأنواع المؤثرين

إذا كان التحليل الأولي لمؤشرات الأداء الرئيسية وعائد الاستثمار يشير إلى أن أداء برنامجك ضعيف ، فابحث بشكل أعمق قليلاً لمساعدة فريقك على تحديد الخطأ الذي حدث.

هل يؤثر المؤثرون لديك على علامتك التجارية والجمهور المستهدف؟

ولاء المؤثر هو مقياس يساعد في تحديد تطابق قوي بين المؤثر والعلامة التجارية.

ينظر ولاء المؤثر إلى عدد المرات التي يذكر فيها المؤثر علامتك التجارية. كلما زاد رقم الولاء ، زادت احتمالية اختيار المؤثرين الذين يحبون علامتك التجارية حقًا. عندما تفتقر هذه المحاذاة ، يمكن أن تظهر حملاتك على أنها غير أصيلة ، مما يقوض أدائها في النهاية.

من خلال تتبع بيانات المؤثر ، يمكنك:

• راقب كيف يتردد صداها مع التركيبة السكانية المختلفة
• حدد ما إذا كان لها صدى لدى جمهورك المستهدف
• قم بتعيين المقاييس المخصصة للتتبع

ما نوع المحتوى الذي يحقق أفضل النتائج؟

اسأل فريقك عن كيفية أداء الأنواع المختلفة من المحتوى المؤثر. تتميز إستراتيجية محتوى التسويق المؤثر بالدقة لأن الاتجاهات الاجتماعية تتغير بمعدل سريع بشكل لا يصدق. هذا هو السبب في أنه من المهم لفريقك أن يقوم باستمرار بتقييم تنسيقات المحتوى والسمات والأنظمة الأساسية التي تعمل بشكل أفضل.

اسأل عما إذا كان جمهورك المستهدف يستجيب بشكل أفضل للصور المنسقة أو مقاطع فيديو TikTok-esque القصيرة أو مقاطع فيديو YouTube الأطول ؛ ولكن اسأل أيضًا عن أنواع الموضوعات التي تحظى بأكبر قدر من المشاركة. هل يبدو أن جمهورك يفضل مقاطع الفيديو التعليمية؟ فيديوهات كوميدية؟ الصور ذات التعليقات الطويلة الملهمة؟

إذا لم يجرب فريقك قنوات محتوى وتنسيقات مختلفة ، ففكر في تشجيعهم على ذلك. يمكنك معرفة النظام الأساسي الذي يحقق أفضل النتائج وتعديل استراتيجيتك وفقًا لذلك.

الوجبات الجاهزة

عند استخدامها بفعالية ، يمكن أن تكون المؤثرات عنصرًا قويًا لنجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك. لكن قياس أداء التسويق المؤثر الخاص بك قد يكون صعبًا إذا كنت لا تعرف ما الذي تبحث عنه.

باتباع النصائح الواردة في هذا المنشور ، ستكون أكثر استعدادًا لتقييم حملات المؤثرين الخاصة بك. يضعك هذا خطوة أقرب إلى الحصول على أداء التسويق المؤثر / عائد الاستثمار الذي خططت له.

لمعرفة المزيد حول مواءمة فرقك حول أفضل ممارسات إعداد تقارير التسويق عبر المؤثرين ، اتصل بنا للحصول على عرض توضيحي.

‍