كيف تضيف دردشة مباشرة على موقع ويب في أقل من 5 دقائق؟

هل سبق لك أن وجدت نفسك تتوق للحصول على إجابات سريعة أثناء تصفح أحد مواقع الويب؟ لقد كنا جميعًا هناك - نتصفح موقعًا على شبكة الإنترنت ، ويتراكم سيل من الأسئلة ، فقط للعثور على نموذج اتصال قديم مدفون في مكان ما في أعماق صفحة الويب.

أدخل الدردشة الحية ، فارسك في درع لامع ، جاهز للتعامل مع استفسارات العملاء في لمح البصر

لقد ولت الأيام التي كان فيها دعم العملاء مرادفًا للانتظار المرهق على الهاتف بينما كان صوت آلي يُنقل بالببغاوات ، "مكالمتك مهمة بالنسبة لنا". 😪 تقدم سريعًا إلى اليوم ، وسترى أن الدردشة الحية قد أخذت عالم دعم العملاء عن طريق العاصفة!

لماذا تسأل؟

حسنًا ، دعنا نقسمها ببعض الأرقام: هل تعلم أن 79٪ من المستهلكين يفضلون الدردشات المباشرة لأنهم لا يريدون الانتظار في الانتظار؟

نعم ، إنه أمر لا يصدق. 📈

لا أحد يحب أن يظل منتظرًا ، خاصة عبر الإنترنت. والدردشة الحية تشبه وجود مساعد متجر على موقعك مباشرة ، وعلى استعداد لمساعدة العملاء في أي وقت.

مع ظهور دعم الدردشة عبر الإنترنت ، يمكن للشركات الاستفادة بسهولة من قوة تفاعل العملاء في الوقت الفعلي. عندما يبدو موقع الويب الخاص بك وكأنه بحر من المعلومات ، فإن الدردشة المباشرة تجلب اللمسة الإنسانية وتوفر - وجهًا ودودًا (أو نصًا ، على وجه الدقة).

لذلك ، سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو رائدًا في الصناعة ، فإن هذا المنشور سيساعدك على إضافة دردشة مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك. هنا سنوجهك عبر دليل شامل حول كيفية إضافة الدردشة الحية على موقع ويب في أقل من 5 دقائق. 🛠️

استعد لإحداث ثورة في تواجدك على الإنترنت وجعل تفاعل العملاء أمرًا سهلاً!

قبل أن نتعمق في التفاصيل الجوهرية لإعداد الدردشة الحية على موقع الويب الخاص بك ، حان الوقت للتوقف عن فهم الأساسيات. دعونا نفهم ما هي الدردشة الحية وكيف يمكن أن تكون إضافتها إلى موقع الويب الخاص بك مفيدة.

ما هي الدردشة الحية؟

الدردشة الحية هي وسيلة اتصال عبر الإنترنت تتيح لك إجراء محادثات في الوقت الفعلي مع الزوار على موقع الويب الخاص بك. يمكنك التفكير في الأمر على أنه مكتب مساعدة افتراضي - ولكن بدلاً من رفع يدك أو أخذ رقم ، يمكنك ببساطة الكتابة في مربع الدردشة ، وفويلا! أنت متصل ببوابة دعم أو ممثل يحل استفساراتك على الفور.

لا دخان ومرايا هنا ، فقط رسائل فورية قديمة جيدة تسد الفجوة بينك وبين زوارك.

استكشف أفضل 5 تطبيقات للدردشة الحية التي يمكن أن تعزز تفاعل وتحويلات موقع الويب الخاص بك.

أنواع الدردشة الحية

الآن بعد أن أصبح لدينا السيطرة على ماهية الدردشة المباشرة ، قد تعتقد أنها مجرد مربع دردشة بسيط. لكن كيف تتكاثف الحبكة! تطورت الدردشة الحية إلى أشكال آسرة مختلفة. فيما يلي أشكال مختلفة من دعم الدردشة عبر الإنترنت التي يمكنك دمجها مع موقع الويب الخاص بك:

• الدردشة الحية القائمة على النص: الشكل الكلاسيكي والأكثر شيوعًا! تتيح الدردشة الحية القائمة على النص إجراء محادثات نصية بين وكلاء الدعم وزوار الموقع.
• الدردشة الحية بالفيديو: في بعض الأحيان ، تحتاج الكلمات إلى صوت ؛ ووجه أيضا! تتيح الدردشة المرئية المباشرة للزائرين التفاعل معك من خلال المحادثات وجهًا لوجه.
• الدردشة الصوتية: هل أردت يومًا الحصول على خط ساخن على صفحتك على الويب؟ الدردشة الصوتية هي تذكرتك للمحادثات الصوتية دون طلب رقم.
• AI Chatbots: لتلك الأوقات التي تتلاعب فيها بعدد كبير جدًا من اللوحات أو تلتقط بعض z's. دعم العملاء روبوتات الدردشة AI هي أنظمة آلية يمكنها التعامل مع الاستعلامات الأساسية وتوجيه المستخدمين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تدخل بشري.
• الدردشة المتكاملة لوسائل التواصل الاجتماعي: إنها فراشة اجتماعية ، يتكامل هذا النوع مع منصات مثل Facebook Messenger ، مما يجلب الدردشات الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك.

بفضل إدخال الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، يمكننا تصنيف روبوتات الدردشة الحية بشكل أكبر وفقًا لقدراتها. يمكنك استخدام روبوت محادثة عادي ، أو روبوتات محادثة بسيطة تعمل بالذكاء الاصطناعي ، أو روبوت محادثة AI أكثر ثراءً بالميزات يدعم ChatGPT على موقع الويب الخاص بك.

أتساءل كيف تختلف وظائفهم عن بعضهم البعض؟ فيما يلي مقارنة بين روبوتات المحادثة التقليدية مقابل الذكاء الاصطناعي مقابل روبوتات الدردشة المدربة على ChatGPT لفهمك.

فوائد إضافة الدردشة الحية إلى موقع الويب الخاص بك

في هذه المرحلة ، ربما تعتقد أن الدردشة المباشرة أنيقة جدًا. ومع ذلك ، إذا كان جزء منكم لا يزال غير مقتنع ، ولا يمكنك صرف ذهنك عن السؤال ، "لماذا يجب أن تقفز في هذا القطار؟"

أظهرت دراسة أن الدردشة المباشرة لديها أعلى مستوى لرضا العملاء بنسبة 73٪ مقارنة بـ 61٪ للبريد الإلكتروني و 44٪ للدعم التقليدي عبر الهاتف.

بصرف النظر عن ذلك ، إليك ما يجعل الدردشة الحية قناة التواصل الأكثر فاعلية للعملاء:

• أوقات الاستجابة السريعة: غالبًا ما يكون انتظار الحصول على الدقة المناسبة أمرًا محبطًا! بفضل الدردشة الحية ، يمكنك تجنب إحباط الزوار من خلال الرد على أسئلتهم في لمح البصر.
• زيادة المبيعات والتحويلات: تتميز الدردشة الحية بموهبة دفع المستخدمين إلى أسفل مسار المبيعات من خلال حل الشكوك وتوجيه الزوار من خلال موقع الويب الخاص بك.
• تعزيز رضا العملاء: عندما يشعر الزوار بأنهم مسموعون ومساعدتهم في الوقت الفعلي ، ترتفع مستويات رضاهم عبر السقف.
• فعالة من حيث التكلفة: مقارنة بقنوات الدعم التقليدية مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ، يمكن أن تكون الدردشة المباشرة أكثر اقتصادا ومناسبة للجيب.
• رؤى قيّمة: تقدم نصوص الدردشة بيانات لا تقدر بثمن حول احتياجات العملاء ونقاط الضعف ، مما يساعدك على تحسين خدماتك.
• إمكانية الوصول: يمكن الوصول إليها من أي مكان ، مما يجعل موقع الويب الخاص بك أكثر سهولة للزوار في جميع أنحاء العالم.

بمعرفة ما تستلزمه الدردشة الحية ، نحن جميعًا على استعداد لاستكشاف كيفية إضافة هذه الأداة الرائعة إلى موقع الويب الخاص بك.

أفضل الممارسات للاتصال الفعال عبر الدردشة الحية

لقد فهمت بوضوح أساسيات الدردشة المباشرة وكلها جاهز لتثبيت الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك ، ولكن انتظر! إن إضافة الدردشة الحية إلى موقع الويب الخاص بك ليست سوى نصف المعركة.

لذا ، قبل الشروع في ذلك ، تحتاج إلى معرفة كيفية الاستفادة القصوى من الأداة لبناء علاقة طويلة الأمد مع عملائك.

دعنا نتعمق في بعض أفضل الممارسات لجعل اتصالات الدردشة المباشرة الخاصة بك فعالة! 🍳🔥

1. تدريب الموظفين على الاستخدام الفعال للدردشة الحية 🎓

تذكر أن محادثتك المباشرة جيدة مثل الأشخاص الذين يقفون وراءها. وبالتالي يجب عليك ضمان التدريب المناسب لفريق دعم العملاء الخاص بك. يتضمن ذلك تعريف وكلاء الدعم بميزات برنامج الدردشة الحية الخاص بك ، وشحذ مهارات الاتصال لديهم ، وإطلاعهم على مداخل وعموم منتجاتك أو خدماتك. يشبه الموظفون المدربون جيدًا آلة جيدة التجهيز ، مما يجعل الدردشة المباشرة تعمل بسلاسة وكفاءة.

2. إعداد الردود الجاهزة للأسئلة الشائعة 🥫

عندما يتعلق الأمر بتقديم دعم استثنائي للدردشة عبر الإنترنت ، فإن الردود الجاهزة تعمل كعصا سحرية. هذه إجابات محددة مسبقًا للأسئلة الشائعة التي قد يطرحها زوارك. من "ما هي ساعات عملك؟" إلى "كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟" ، توفر الردود الجاهزة الوقت وتضمن الاتساق. لكن احذر ، المفتاح ليس أن تبدو آليًا. أضف اندفاعة من الشخصية إلى ردودك الجاهزة للحفاظ على تلك اللمسة الإنسانية. بعد كل شيء ، لا أحد يحب الدردشة مع روبوت رتيب (ما لم يكن الذكاء الاصطناعي رائعًا بالطبع!).

3. سرعة معالجة استفسارات العملاء ⏱️

هل تريد إسعاد عملائك بتجربة دعم استثنائية؟ الوقت هو الجوهر هنا! يقدر الزوار الحلول السريعة ، ويمكن للدردشة الحية أن تقدم ذلك بالضبط. يمكن أن تكون الاستجابة السريعة هي الفرق بين العميل المخلص والفرصة الضائعة.

من خلال تقديم الدردشة الحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى موقع الويب الخاص بك ، يمكنك التأكد من أن زوارك يشعرون دائمًا بأنهم مسموعون. أيضًا ، إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فيمكن أن يساعدك على تقليل التخلي عن سلة التسوق من خلال معالجة استفسارات العملاء على الفور. ومع ذلك ، تذكر أن التسرع يجب ألا يؤثر أبدًا على جودة الدعم. كل شيء عن تحقيق التوازن المثالي.

4. جمع الملاحظات والتحسين المستمر لنظام الدردشة الحية 🔄

لا تنتهي الرحلة بالتنفيذ. التحسين المستمر هو شيء سيبقيك في صدارة منافسيك. تلعب ملاحظات المستخدمين دورًا مفيدًا للغاية عندما يتعلق الأمر بتحسين جودة الخدمات التي تقدمها.

بعد كل جلسة دردشة مباشرة ، اطلب تعليقات من عملائك. استخدم هذه الشذرات الذهبية من البصيرة لتحديد الثغرات وفهم ما ينجح وتحسين نظام الدردشة الحية باستمرار.

كيف تضيف دردشة مباشرة على موقع ويب في أقل من 5 دقائق؟

عندما يتعلق الأمر بإضافة الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك ، فهناك المئات من الخيارات المتاحة. يمكنك استخدام أدوات الدردشة المباشرة التقليدية لضمان التواصل الفردي بين عميلك ووكيل الدعم. من ناحية أخرى ، يمكنك استخدام أداة إنشاء روبوت محادثة AI بسيطة بدون رمز مثل Botsonic لتزويد عملائك بتجربة دعم عملاء استثنائية.

أثناء شرح كيفية إضافة دردشة مباشرة على موقع ويب ، أخذنا مرجعًا بشأن دمج Botsonic ، روبوت محادثة AI ، في موقع الويب الخاص بك. انتقل من خلال كل خطوة من الخطوات أدناه واتبعها بدقة لإضافة روبوتات دردشة AI مدربة على ChatGPT إلى موقع الويب الخاص بك.

الخطوة 1: قم بإنشاء حساب Writesonic الخاص بك

انتقل إلى writesonic.com وأنشئ حسابًا باستخدام معرف البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كان لديك حساب بالفعل ، فقم بتسجيل الدخول وافتح ميزة Botsonic.

الخطوة 2: قم بتدريب روبوت الدردشة المزود بالذكاء الاصطناعي

حان الوقت الآن لتدريب روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي باستخدام بيانات عملك. يمكنك تدريب روبوت الدردشة Botsonic AI إما عن طريق إضافة رابط إلى موقع الويب الخاص بك أو تحميل ملف أو إضافة خريطة موقع.

• بعد فتح Botsonic ، انقر فوق علامة التبويب المصدر من الأعلى.
• ثم حدد الخيار الصحيح لتحميل البيانات الخاصة بك.
• الآن ، انقر فوق الزر "تحميل وتدريب" لتدريب روبوت المحادثة المباشر على بيانات شركتك.

الخطوة 3: تخصيص مظهر chatbot

يجب عليك مواءمة مظهر chatbot مع جماليات علامتك التجارية. اتبع هذه التعليمات لتخصيص chatbot:

• اختر تنسيق JPG أو PNG لتحميل شعار شركتك وصورة chatbot.
• بعد ذلك ، أضف اسم Bot واسم شركتك وحدد لون chatbot المفضل.
• أنشئ عنوانًا فرعيًا آسرًا لروبوت المحادثة الخاص بك.
• قم بصياغة رسالة ترحيب تجذب المستخدمين أثناء تفاعلهم مع روبوت المحادثة.
• اختياريًا ، قم بتضمين إرشادات إضافية لضمان الاتساق بين صوت ونبرة علامتك التجارية وردود chatbot.
• انقر فوق الزر تحديث الموجود في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك بعد إجراء التعديلات اللازمة.

الخطوة 4: أضف أسئلة بداية

لإعداد أسئلة أولية لبرنامج chatbot الخاص بك ، اتبع التعليمات التالية:

• حدد موقع القسم في واجهة Botsonic المصممة خصيصًا لأسئلة البداية.
• أدخل العنوان المطلوب للسؤال الذي ترغب في تضمينه.
• قم بإنشاء رسالة معدة بعناية سيتم تقديمها بواسطة chatbot للمستخدمين.
• انقر فوق الزر "إضافة سؤال" لتضمين سؤال البداية في مجموعة استعلامات روبوت المحادثة.

الخطوة 5: جمع بيانات المستخدمين

أثناء مساعدة عملائك في الوقت الفعلي ، يمكن أن يقوم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك بجمع تفاصيل قيمة خاصة بالعميل. فيما يلي خطوات إرفاق نموذج ما قبل الدردشة وإضافة متغيرات مجموعة البيانات على chatbot الخاص بك.

• اختر بيانات المستخدمين المراد جمعها من علامة التبويب بيانات المستخدم .
• انقر فوق مفتاح التبديل لاختيار ما إذا كنت تريد إظهار النموذج أو إخفاء النموذج .
• بعد ذلك ، انقر فوق الزر Configure (تكوين) .

• اختر البيانات التي تريد جمعها من المربع المنبثق وانقر فوق الزر حفظ .

الخطوة 6: دمج chatbot مع موقع الويب الخاص بك

حان الوقت الآن لدمج chatbot في موقع الويب الخاص بك. اتبع الخطوات التالية،

• انقر فوق علامة التبويب Embeddings من الأعلى.
• ثم ، انقر فوق أيقونة الحافظة لنسخ نص برنامج chatbot المضمن.

بمجرد نسخ الشفرة المضمنة ، يوجد خياران. يمكنك إضافة شفرة جافا سكريبت إلى الواجهة الخلفية لموقع الويب الخاص بك ، أو إذا كنت تستخدم Wordpress ، فإن الخطوات مختلفة قليلاً.

إليك كيفية إضافة ميزة الدردشة المباشرة إلى موقع ويب HTML الخاص بك أو على موقع Wordpress.

1. أضف الدردشة الحية إلى الواجهة الخلفية لموقع الويب الخاص بك

• انتقل إلى الواجهة الخلفية لموقع الويب الخاص بك وافتح ملف HTML الرئيسي ، مثل index.html .
• الآن ، حدد موقع العلامة </body> من واجهة الشفرة.
• بعد ذلك ، انسخ شفرة Botsonic chatbot والصقه فوق علامة الإغلاق </body> في شفرة مصدر موقع الويب الخاص بك.
• أخيرًا ، انقر فوق حفظ التغييرات لتطبيق chatbot على موقع الويب الخاص بك.

2. أضف الدردشة الحية إلى موقع WordPress

• قم بتسجيل الدخول إلى موقع WordPress الخاص بك وانتقل إلى لوحة تحكم Network Admin .
• بعد ذلك ، ابحث عن خيار " المكونات الإضافية " وانقر عليه من لوحة التحكم ، ثم حدد " إضافة جديد ".

• في شريط البحث ، اكتب " WPCode - إدراج الرؤوس والتذييلات ". يمكن أن يدمج هذا المكون الإضافي نص Botsonic embed في موقع WordPress الخاص بك.

• بمجرد العثور على المكون الإضافي ، انقر فوق " تثبيت ". انتظر عملية التثبيت لإكمال.
• بعد تثبيت المكون الإضافي ، انقر فوق الزر " تنشيط ". سيؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث يمكنك تمكين المكون الإضافي عبر شبكتك بالكامل. حدد زر تنشيط الشبكة .

• الآن ، عد إلى لوحة تحكم موقع الويب الخاص بك ؛ ابحث عن خيار " Code Snippets " وانقر عليه لفتحه.
• ضمن "مقتطفات التعليمات البرمجية" ، ابحث عن انقر فوق " رأس وتذييل". هذا هو المكان الذي ستلصق فيه النص البرمجي لتضمين Botsonic.

• في الحقل المتوفر ، الصق البرنامج النصي المضمن Botsonic الذي نسخته من منصة Botsonic.
• أخيرًا ، بعد لصق البرنامج النصي ، انقر فوق " حفظ التغييرات ".

يجب أن يكون روبوت الدردشة Botsonic AI الخاص بك مرئيًا الآن على موقع الويب الخاص بك.

ليس فقط على WordPress ولكن إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية من خلال Shopify ، يمكنك أيضًا إضافة دردشة مباشرة إلى متجر Shopify الخاص بك. يمكنه تحسين مشاركة العملاء وزيادة المبيعات في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

أسئلة وأجوبة

1. ما هو الفرق بين الدردشة الحية وروبوتات الدردشة؟

تضمن الدردشة الحية بشكل أساسي التفاعل بين البشر من خلال الدردشة. هذا يعني أنه حتى إذا قمت بتثبيت الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى وكلاء دعم لمساعدة عملائك.

في حين أن روبوتات المحادثة لا تعتمد بشكل كامل على وكلاء دعم العملاء ، يمكنك أتمتة الردود على استفسارات العملاء باستخدام روبوت المحادثة. في الواقع ، تتفهم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تدعم ChatGPT تقنيات التعلم الآلي ولديها القدرة على معالجة اللغة الطبيعية. وبالتالي ، فهي مثالية لتقديم ردود شبيهة بالبشر ورفع مستوى تجارب العملاء على موقع الويب الخاص بك.

2. هل يمكن استخدام الدردشة الحية على الأجهزة المحمولة؟

نعم ، يمكن لعملائك استخدام الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك حتى لو قاموا بالوصول إليها من أجهزتهم المحمولة. يصمم معظم مزودي الدردشة الحية برامجهم لتكون سريعة الاستجابة. لذلك ، يمكن ضبطه ليناسب أي حجم شاشة ، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يتيح ذلك للعملاء التفاعل مع ميزة الدردشة المباشرة أثناء التنقل ، مما يوفر تجربة خدمة عملاء سلسة عبر جميع الأجهزة.

بصرف النظر عن ذلك ، يقدم العديد من مزودي برامج الدردشة الحية أيضًا تطبيقات جوال لخدمتهم. يتيح ذلك لوكلاء خدمة العملاء الرد على استفسارات الدردشة المباشرة من أجهزتهم المحمولة ، مما يضمن قدرتهم على تقديم الدعم للعملاء بغض النظر عن مكان وجودهم.

3. كيف يمكنني التعامل مع محادثات متعددة في نفس الوقت؟

يمكن أن تكون الاستفادة من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي حلاً فعالاً للتعامل مع محادثات الدردشة المتعددة في وقت واحد. يمكن لروبوتات الدردشة إدارة الاستفسارات الروتينية ، وإخلاء سبيل الوكلاء البشريين للتعامل مع المشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنهم الاستجابة على الفور لمحادثات متعددة ، مما يوفر للعملاء المساعدة الفورية. يؤدي ذلك إلى تحسين الكفاءة عن طريق تقليل أوقات الانتظار وتعزيز رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك برمجة روبوتات الدردشة الخاصة بك لجمع المعلومات الأولية ، والتي يمكن استخدامها من قبل الوكلاء البشريين عند توليهم المحادثة ، مما يجعل العملية أكثر سلاسة.

4. ما هي اللغات التي يمكن أن تدعمها أدوات الدردشة الحية؟

تدعم تطبيقات الدردشة الحية لغات متعددة. ومع ذلك ، باستخدام أداة الدردشة المباشرة البسيطة ، فأنت بحاجة إلى فريق من وكلاء دعم العملاء الذين يفهمون ويتحدثون لغات مختلفة. ولكن يمكنك ببساطة استخدام روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي لفهم اللغات المختلفة والرد عليها. على سبيل المثال ، تدعم Botsonic أكثر من 25 لغة. يمكنك تثبيت chatbot NLP لإسعاد عملائك بدعم متعدد اللغات.

5. هل يمكنني جمع ملاحظات العملاء من خلال نظام الدردشة الحية؟

نعم ، تتيح لك أدوات دعم الدردشة المباشرة جمع ملاحظات العملاء من خلال نماذج CSAT. يمكنك تكوين أداة الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك لتزويد المستخدمين بنموذج استطلاع لمشاركة تجاربهم في كل مرة يحل فيها وكيل الدعم استعلام العميل.

ليس ذلك فحسب ، ولكن إذا كنت ترغب في ضمان تجربة أكثر جاذبية للمستهلكين ، فيمكنك تكوين روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي لتطرح عليهم أسئلة تتعلق بجودة المنتج أو الخدمات أو تجارب دعم العملاء.

6. هل يمكنني استخدام الدردشة الحية لأغراض التسويق والمبيعات بالإضافة إلى دعم العملاء؟

نعم ، بالإضافة إلى دعم العملاء ، يمكنك استخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتسويق روبوتات الدردشة. قد لا تكون أدوات الدردشة المباشرة التقليدية بهذه الفعالية لهذه الوظيفة ، حيث تحتاج إلى مشاركة نشطة من فريق التسويق أو الدعم الخاص بك لإنجاح الأمور.

بدءًا من إنشاء قوائم العملاء المحتملين والبيع العابر والبيع الإضافي وصولاً إلى الاستجابات الشخصية وتعزيز علاقات العملاء ، يمكنك استخدام أدوات الدردشة الحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسويق منتجك أو خدماتك بشكل فعال.