كيف أحدثت Smarter Contact ثورة في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

طورت Smarter Contact الطريقة التي تتواصل بها الشركات مع العملاء والآفاق من خلال منصة تسويق الرسائل القصيرة المبتكرة وسهلة الاستخدام. ومع ذلك ، وراءها خلفية درامية ، تاريخ طويل من التصميم كمهاجر إلى الولايات المتحدة إلى شركة توظف أكثر من 30 شخصًا حول العالم.

الوظائف ذات الصلة: أهمية التطبيقات الخلفية القوية في تسويق الرسائل القصيرة

كان الطريق مليئًا بالمطبات بالنسبة لآدم ، حيث بدأ حياته المهنية في سن 15 عامًا متخلفًا عن المدرسة لكسب المال من العمل في ماكدونالدز. ثم انتقل بعد ذلك إلى قطاع العقارات وتسلق السلم ليصبح لاحقًا مستثمرًا عقاريًا. يقول ناصر إن المرور بجميع البقع الصعبة كان ضروريًا لخلق الشخص الذي هو عليه اليوم والمرونة التي اكتسبها على مر السنين ساعدته بشكل كبير في بناء اتصال أكثر ذكاءً.

تعود قصة Smarter Contact إلى عام 2019 عندما أصبح آدم ناصر ، مؤسس Smarter Contact ، مستثمرًا عقاريًا. كان ناصر قد دخل للتو في الصناعة وشعر أن القطاع فقد شيئًا ما - برنامج التسويق عبر الرسائل القصيرة للتواصل بسهولة مع المشترين وتحفيز الاستثمارات.

لذلك ، حلل آدم الصناعة وبعد اكتشاف أنه لا يوجد شيء مثل ذلك في السوق ، سعى لتوظيف مطور صيني للعمل على حل البرمجيات الذي يريده. في الوقت الحالي ، لم يكن الهدف إنشاء شركة من المنصة ولكن ببساطة استخدامها لتلبية احتياجاته في مجال العقارات.

ولدهشته ، ساعد الحل البرمجي في تعزيز نتائجه في العقارات أكثر من 10 أضعاف مما كان يتوقع ، وكانت تلك لحظة المصباح بالنسبة لناصر. خطر بباله أنه يستطيع فعلاً مساعدة أشخاص آخرين في الصناعة من خلال حله الجديد. هكذا ولدت فكرة Smarter Contact.

من خلال الخبرة العملية في مجال العقارات ، منذ البداية ، عرف ناصر المشكلات التي يجب أن يعالجها برنامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وكيف. على الفور ، قام بتوحيد فريق من المطورين الأوكرانيين لبناء أول منصة تسويق عبر الرسائل القصيرة SMS Smarter Contact. وباعتباره العقل المدبر وراء المنتج ، كان عليه الانتقال إلى أوكرانيا ، حيث بقي مع الفريق وعمل عن كثب معهم لبناء حل SaaS لمغير اللعبة.

كما توقع ، كان الافتقار إلى برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة مشكلة حقيقية ، ونتيجة لذلك ، انطلق Smarter Contact منذ إطلاقه لأول مرة. يقول ناصر: "حققت منصتنا الأولى نجاحًا كبيرًا وحققت الكثير من الإيرادات للأشخاص لدرجة أننا عرفنا أن لدينا منتجًا ناجحًا".

اقرأ أيضًا: كل ما تحتاجه حول Ufabet للمقامرين

حول الاتصال الأكثر ذكاء

تفخر Smarter Contact بتطوير نظامها الأساسي للرسائل القصيرة مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل وتجربة المستخدم البديهية. ناصر يؤمن بالحل المبتكر مع أعلى معدلات التسليم والتحويل ، ويقول ناصر: "أريد أن أرى مستخدمينا يحصلون على نتائج". علاوة على ذلك ، يتميز Smarter Contact بخاصية CRM وظيفية وسهلة الاستخدام. يقول ناصر: "هدفنا هو مساعدة الشركات التي لديها عملاء وتريد المزيد من المشاركة والمزيد من التعليقات ومعدلات تحويل أعلى ".

على الرغم من أن Smarter Contact بدأ بالتركيز فقط على العقارات ، إلا أنه يخدم اليوم العديد من الصناعات ، بما في ذلك المبيعات العامة ، والترويج للأحداث ، والإقراض ، والتوظيف ، واللياقة البدنية ، وصناعة السيارات وغيرها الكثير. في العام الماضي ، في ديسمبر ، أعاد ناصر وضع Smarter Contact كمنصة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة تستوعب جميع الصناعات الأخرى بدلاً من مجرد برنامج متخصص.

"أردنا مساعدة الصناعات الأخرى بأفضل أداة أنشأناها. يقول ناصر: "إننا نرى فرصة لتطوير ومساعدة الشركات الأخرى أيضًا على النمو وتحقيق النتائج التي تستحقها من خلال الرسائل النصية".

في الوقت الحالي ، توظف Smarter Contact أكثر من 30 فردًا في جميع أنحاء العالم وتخطط للتوسع في المستقبل القريب. تساعد الشركة المستثمرين العقاريين على تحسين أدائهم ، حيث أشار البعض إلى صفقات أكثر من 3 إلى 4 مرات لكل دورة مبيعات.

كيف تساعد Smarter Contact عملائها؟

تعمل منصة Smarter Contact كأداة تسويق عبر الرسائل القصيرة وقفة واحدة للشركات التي ترغب في إرسال رسائل تسويقية مجمعة إلى العملاء المحتملين أو العملاء وإدارة الحملات من واجهة واحدة سهلة التنقل.

يحصل مستخدمو Smarter Contact على الاستفادة من النظام الأساسي سهل الاستخدام والوصول إلى العملاء ببضع نقرات. منذ عملية التطوير ، تم إنشاء الاتصال الأكثر ذكاءً مع وضع المستخدم في الاعتبار ، ليكون سهل الاستخدام ، وفعالًا ، ويقدم النتائج في نفس الوقت دون التضحية بالجماليات. المنصة هي مشهد مؤلم للعيون وممتعة للاستخدام.

اقرأ أيضًا: الفوائد الهامة لاستخدام وكالة تحصيل تابعة لجهة خارجية

كيف يعمل Smarter Contact الأشياء بشكل مختلف؟

أكبر نقطة بيع لـ Smarter Contact هي معدل نجاحها الرائع. لقد تم تجربته واختباره ليكون الأعلى في الصناعة ، مما يساعد العملاء على التواصل مع عدد أكبر من العملاء المحتملين في وقت أقل مما يمكن للمنافسة. يحصل المستخدمون على المزيد من جهات الاتصال لكل قائمة ويضيفون المزيد من العملاء إلى خط أنابيب CRM في وقت أقل.

ولكن هذا ليس كل ما يجعل Smarter Contact حلاً ثوريًا لصناعة العقارات. تحلل الخدمة البيانات من مصادر متعددة بما في ذلك مكاتب الائتمان وتوفر واحدة من أكثر ميزات التحقق من رقم الهاتف دقة في الصناعة. يساعدهم هذا في مطابقة العملاء مع العملاء المحتملين الحقيقيين الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بعروضهم.

واليوم ، يظل الامتثال أحد أكبر الألغام الأرضية وأكثرها رعبًا في تسويق الرسائل النصية القصيرة. يتمتع Smarter Contact بآس في جيبه لأنه أحد برامج الرسائل القصيرة القليلة المتوافقة مع TCPA. وبالتالي ، يمكن للمستخدمين التركيز على إيصال رسالتهم دون الحاجة إلى القلق بشأن مواكبة متطلبات الامتثال.

الأهم من ذلك ، أن السرعة مهمة عند تحويل العملاء المتوقعين إلى مبيعات. مع Smarter Contact كشريك تسويق عبر الرسائل القصيرة ، يكون لدى المستخدمين طريقة أسرع للوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء من خلال فرصة أفضل للنجاح. والأفضل من ذلك ، أن هذا يأتي دون كسر البنك أو الاضطرار إلى التغلب على منحنى التعلم الحاد. كل ما يحتاجون إليه ببساطة هو تحميل قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم ، وإرسال الرسائل القصيرة ، والانتظار حتى يسمعوا من الأطراف المهتمة.

ما الذي يمكن لرواد الأعمال الطموحين تعلمه من Smartercontact؟

نهج Smarter Contact لحل المشكلات لا يقتصر فقط على القيام بعمل أفضل مما تفعله الأنظمة الأساسية الأخرى بالفعل. كما يقول آدم ، فإن الشركة على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك لمنح العملاء حلاً مصممًا خصيصًا لمشاكل صناعة تسويق الرسائل القصيرة. مع وجود حل خاص بالصناعة في متناول اليد ، من الممكن أن يحقق المستخدمون ما بين 10x و 50X ROI من خلال الاستفادة من الرسائل القصيرة المخصصة للحث على اتخاذ إجراء.

يلاحظ آدم أن بناء شركة ناجحة مثل Smarter Contact يتطلب الجرأة والاحتراف المطلق. إلى جانب بناء منتجات ممتازة ، يمكن لأصحاب المشاريع المتشابهة التفكير أيضًا التعرف على قوة الفرق الماهرة والمتماسكة. ناصر يحيط نفسه بفريق من الموهوبين والمتحمسين والمتفائلين لمساعدته على تحديد أهداف أكبر لتحقيقها.

اقرأ أيضًا: كيف تعمل بطاقات الخصم عبر الإنترنت على تبسيط مدفوعات الأعمال

ما هي الخطط المستقبلية للشركة؟

على الرغم من وجود منتج SaaS ناجح في السوق ، إلا أن ناصر لديه أهداف جيدة التخطيط ورؤية للاتصال الأكثر ذكاءً في المستقبل القريب. تتطلع الشركة إلى مزيد من التوسع في الحلول المتعددة. على سبيل المثال ، يعمل فريق الشركة الآن على نظام أساسي للرسائل متعددة القنوات سيكون رائدًا للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ويخدم جميع البلدان. النظام الأساسي الجديد يأتي مع CRM مدمج ودعم أعلى التكامل . وهذا يعني أنه يمكن للمستخدمين جذب العملاء المحتملين وتتبع جهات الاتصال الخاصة بهم والاندماج مع أفضل البرامج في الصناعة - كل شيء من واجهة واحدة.

تشمل الميزات الأخرى المتوقعة على منصة Smarter Contact دعمًا متعدد الأرقام ، ومراسلة ثنائية الاتجاه ، وتفجيرات للمشتري النقدي ، وأجهزة الرد الآلي ، والعديد من قوالب المبيعات من بين ميزات أخرى رائعة. تعمل Smarter Contact بالفعل على طرق لجعل النظام الأساسي متاحًا للمستخدمين في أوروبا وبلدان أخرى. متحدثًا عن رؤية الشركة ، قال آدم ناصر ، "هدفنا هو بناء أكبر منتج ، وتقديم أفضل خدمة ، وتقديم أعلى معدلات التسليم في تسويق الرسائل القصيرة". إنها مجرد مسألة وقت قبل أن ينتقل Smarter Contact إلى علامة تجارية عالمية.

الوجبات الجاهزة

كان آدم ناصر ، مؤسس Smarter Contact من أوائل الأشخاص الذين أدركوا إمكانات الرسائل القصيرة في التسويق في وقت سابق. مع ظهور البريد الإلكتروني وتطبيقات الوسائط الاجتماعية ، كان معظم الناس مقتنعين بأن عصر الرسائل القصيرة قد انتهى. ومع ذلك ، يتمتع التسويق عبر الرسائل القصيرة اليوم بأعلى نسبة نقر إلى الظهور (CTR) تبلغ 6.16٪ مقارنةً بـ 2.80٪ للبريد الإلكتروني ، وإعلانات الوسائط الاجتماعية بنسبة 0.05٪. هذا يعلمنا أنه بمجرد أن تخطر ببالك فكرة ، لا تضيع الوقت ، ابدأ في التنفيذ في أقرب وقت ممكن.