كيف يستخدم القادة الأنظمة والعمليات لتنمية أعمالهم بالطريقة الصحيحة

John Jantsch (00:00): يتم تقديم هذه الحلقة أو البودكاست التسويقي لشريط القنوات من خلال بودكاست الدفع ، الذي يستضيفه Phil Agnew ويقدم لك بواسطة شبكة HubSpot podcast. يمكنك تعلم العلم وراء التسويق الرائع من خلال حلقات بحجم 20 دقيقة مليئة بالنصائح العملية من المسوقين المعجبين وعالم السلوك. إن Nudge عبارة عن وتيرة سريعة ، لكنها لا تزال ثاقبة مع أمثلة من العالم الحقيقي يمكنك تطبيقها. عددها الأخير. تحدثت عن فكرة الحصول على عملائك وآفاقك المعتادة على الشراء منك أو الاستماع إليك أو اتباعك للتسويق القائم على العادة أو التنزيل أو التنبيه أينما حصلت على البودكاست الخاص بك. مرحبًا ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من البودكاست التسويقي لشريط القنوات. هذا جون جانتش. ضيفي اليوم هو جيمي جاي ، وهو المؤسس والمدير الإداري لشركة المساعدة عن بعد الاختناق ، وهي شركة أسسها في عام 2016. إنها وكالة تعهيد تساعد الشركات على تحديد وتوظيف وتنمية قوتها العاملة من خلال نهج منظم مصمم بعناية لتحقيق النمو. وهو أيضًا مؤلف كتاب. سنتحدث عن الإقلاع عن تكرار نفسك ، وكيف يستخدم قادة اليوم الأنظمة والعمليات لتنمية أعمالهم بالطريقة الصحيحة. لذا جيمي ، مرحبًا بكم في العرض.

جيمي جاي (01:25): شكرًا جزيلاً. أنا فعلا أقدر ذلك. جون. سوبر ، متحمس للغاية لوجودي هنا.

جون جانتش (01:29): إذن الفصل الأول هو سطر. تم التعرف على العديد من الناس. أنا بالتأكيد أفعل. أنا من محبي بيتر دراكرز. في الواقع ، غالبًا ما أعتبره أفضل معلم لي ، وهذه هي الثقافة. كل استراتيجية. أعتقد أنه كان لتناول طعام الغداء ، ولكن ، آه ، تحدث معي قليلاً عن علاقتك بهذه الفكرة ، كما تعلم.

جيمي جاي (01:49): نعم. شكرًا لك. نعم. أنا من أشد المعجبين بالاستراتيجية. الإستراتيجية مهمة للغاية. لا يمكنك إدارة عمل بدون استراتيجية ، أليس كذلك؟ لكن في رأيي ، الثقافة ، في رأيي ، وهذا يحدث تمامًا. أنا معجب كبير ببيتر المباشر أيضًا. تحتاج الثقافة حقًا إلى قيادة المهمة لأنك إذا كنت تشحن الجبل بنفسك ، فهذا أمر صعب على أقل تقدير ، لأنك تحاول أن تفعل كل شيء وكل شيء يتم من خلالك. لكن إذا كان بإمكانك الحصول على 10 ، 20 ، 40 ، مائة ألف شخص يشحنون ذلك الجبل ، نفس النوايا ، نفس الأهداف ، نفس الدافع ، نفس مهمة الرؤية. إنه يجعل الأمور أسهل كثيرًا وتتيح لك ثقافة جيدة أن تكون قادرًا على القيام بذلك. إنه لأمر مدهش حقًا ، عندما يبدأ ذلك في العمل وتخرج عن طريقتك الخاصة ، إذا جاز التعبير وتلك الثقافة نوعًا ما تتولى الأمر ولها كل شيء يتعلق بالاحترام وإعطاء الناس صوتهم الخاص. قد يكون لدينا نفس الرؤية ، لكن الناس يقومون بالأشياء بشكل مختلف قليلاً. احتضان هذه الاختلافات في رأيي.

جون جانتش (02:51): أجل. وأعتقد أن دراكر ربما استنتج أنه ، كما تعلمون ، أعط ، كما قلت ، إستراتيجية الثقافة E ، مما يعني أن لديك ألف شخص ، مثل مهمة Gungho مدفوعة. قد تكون الإستراتيجية هشة بعض الشيء ، لكنها ستتفوق في الأداء ، كما تعلمون ، على تلك الشركة التي لديها إستراتيجية رائعة ، ولكن ليس لديها مجموعة كاملة من الأشخاص الملتزمين بالتنفيذ.

جيمي جاي (03:12): بالتأكيد.

جون جانتش (03:13): إذن أنت بالطبع تتابع بنوع قيم مهمة الرؤية ، والتي كانت بصراحة ، كما تعلمون ، العنصر الأساسي في نوع كتاب القيادة ، بصراحة ، لأنني لا أعرف ، مثل ما دمت أقرأ الكتب ، ولكن كذلك ، لكن في العنوان الفرعي تتحدث عن قادة اليوم. فكيف لهذا المفهوم ، كما تعلمون ، المهمة ، قيم الرؤية يجب أن يكون لها قاعدة قيمة أو بيان مهمة ، بيان قيمة. أعني ، كيف تغير ذلك بالنسبة لقادة اليوم؟

جيمي جاي (03:39): حسنًا ، أعتقد أننا في عالم متنامٍ. العالم يتقلص بسبب التكنولوجيا. أي فرصة لديك لتمييز نفسك ، ربما تنشئ فئتك الخاصة كما فعلنا هنا بمساعدة بعيدة بدلاً من المساعدة الافتراضية. ولكن أي شيء يمكنك القيام به لتحدي الوضع الراهن أو اتخاذ شيء ما وتعديله بطريقة تجعله نوعًا ما ، يجعله نوعًا ما خاصًا بك. أعتقد الآن بسبب التكنولوجيا والطبيعة التنافسية للصناعات المختلفة التي تصادفها بدون رؤية تأسيسية جيدة ، ومهمة ، ووجهات نظر استفزازية ، من الصعب حقًا القيام بذلك. وأعتقد أن إحدى العادات السيئة التي كانت لدينا هي أننا أفضل. وأحد الأشياء ، وهذا من صديقي العزيز ، كريستوفر لوكهيد ، أحد مؤلفي كتاب مسرحي أكبر ومذهل بالمناسبة حول تصميم الفئة كان إما ، أعتقد أنه كان بيبسي.

كما تعلم ، إذا نظرت إلى إعلاناتهم التجارية ، ستجد أن الأمر كله يتعلق بالكوكاكولا. ترى الطفل الصغير يتجه نحو آلة بيبسي ويحضر زجاجتين من كوكاكولا ويقف على زجاجة كوكاكولا حتى يتمكن من الحصول على آلة بيبسي. لكن كل ما تفكر فيه هو كوكاكولا. لذلك نحاول تحسين هذا الأمر برمته. والمهمة ليست مجرد كلمات على الحائط. إنه اعتقاد حقيقي ، أسلوب حقيقي. وكلما اقتربنا من هذا الاعتقاد وكلما أصبحنا أكثر أصالة ، أعتقد أنه سيكون من الأسهل تطوير ثقافة وتوحيد فريق لديه دافع مماثل أو فهم مشابه لـ نعم ، أنا أحب هذه الرؤية. أنا أحب ما يمثله هذا.

جون جانتش (05:17): أنت. لقد ذكرت ذلك بالفعل. كنت سأطرح فكرة وجهة النظر الاستفزازية. أعتقد أن هذه طريقة رائعة للنظر إلى ، كما تعلمون ، التصنيف ، كما تعلمون ، هذا التمايز ، منذ سنوات ، كما تعلمون ، عندما كنت أحاول بالفعل اكتشاف ، كما تعلمون ، طريقة جديدة جلب خدمات التسويق للشركات الصغيرة ، والتي أصبحت حقًا مجرد أعمالي في الحياة. أنا ، أعتقد فقط ، مرتجلاً ، عندما كنت أعطي في بعض الأحاديث لمجموعة من أصحاب الأعمال الصغيرة. قلت ، انظر ، أول شيء عليك أن تفهمه هو أن التسويق عبارة عن نظام ويمكنك فقط رؤية كل الرؤوس تنبثق. إنهم مثل ، هذا كل شيء ، ما الخطأ في التسويق. حسنًا ، كما تعلمون ، وأنا فقط ، أعني ، كان الأمر واضحًا بالنسبة لي أنه كان مثل ، واو ، هذا ، كما تعلمون ، صدى ، تلك الضربة ، كما تعلمون ، يمكنك فقط رؤية العيون وهي كذلك حقًا. لم أسميها وجهة نظر استفزازية ، لكن هذا حقًا ما كنت أفعله منذ 20 عامًا. لذا تحدث قليلاً عن ، كما تعلمون ، كيف يشعر شخص ما أنني عثرت عليه بالصدفة ، ولكن كيف يتبنى شخص ما ، نقطة استفزازية

جيمي جاي (06:12): عرض؟ حسنا شكرا لك. وشكرًا لك على مشاركة ذلك مع الكثيرين ، لأن هذا درس ضخم. أنا معجب كبير ، ومهوس كبير عندما يتعلق الأمر بالأنظمة وعمليات سير العمل. يا الهي. لكن عندما تتحدث عن وجهة نظر استفزازية ، يجب أن يحدث شيئين مع وجهة النظر الاستفزازية هذه. رقم واحد ما هو التحدي؟ ما هي المشكلة التي يجب معالجتها؟ وما هي النتيجة؟ ما هي النتيجة المرجوة من القدرة على التغلب على هذا التحدي؟ لذا في حالتنا ، وجهة نظرنا الاستفزازية هي أننا نوجه قادة الأعمال أو مالكي الوكالات الذين هم من مراكز التركيز ، الذين يفعلون الأشياء الخاطئة ، ويقضون وقتهم في الأشياء الخاطئة. حتى يتمكنوا من التركيز على القيام بعملهم الأفضل. نعم. إذاً هذه النتيجة صحيحة ، الآن ، لقد تم تحديهم ، لقد طغت عليهم. إنهم يحاولون فعل كل شيء. إنهم يرسلون رسائل البريد الإلكتروني ، يفعلون كل هذا ، كل شيء في أعمالهم. ونريد أن نحاول رفعهم إلى حيث يمكنهم التخلص من كل تلك الفوضى في عقولهم حتى يتمكنوا من فتحهم مرة أخرى ، وفتح أنفسهم ، والعودة إلى الإبداع مرة أخرى ، مم-هم ثم خذ شخصًا آخر يجيد ذلك ، بالمناسبة ، نفذ التنفيذ.

جون جانتش (07:24): دعنا نعود إلى القيم مرة أخرى ، للحظة ، لقد شاركت قيمك في الكتاب ، كما تعلم ، لقد كنت معجبًا كبيرًا بذلك حيث نحن سوف. لا أعتقد أن أي شخص يستمع إلى هذا أو امتلاك شركة قد يقول إنه يعارض الفكرة كما تعلم ، يجب أن تفهم ما هي هذه القيم. لذلك لا يتم الخروج عن المسار. كما تعلم ، لا تحصل ، كما تعلم ، من العملاء على دفعك لأنك تقف إلى جانب قيمك. لكني أعتقد أن المكان الذي يتعثر فيه الناس يكون صعبًا. أعني ، كما تعلم ، 24 7 ، الأشياء القادمة إليك والتي تحاول إخراجك من المسار الذي تعرفه ، من الأسهل القيام بها بطريقة معينة ، على الرغم من أن هذا لا يمثل بالضرورة قيمك. إذن ما هي بعض الطرق التي توصلت إليها ، لأنه عليك أن تعيشها عليك أن تعززها كل يوم ، كل اجتماع ، كما تعلم ، يجب أن يكونوا هناك ، وهو أمر مرهق ، لكن كما أنه لن ينجح أبدًا ما لم تفعل ذلك. ما هي بعض الطرق التي وجدتها لجعلها عملية حقيقية؟ كما تعلم ، في الخنادق

جيمي جاي (08:19): أولاً وقبل كل شيء ، أؤمن به بنسبة مائة بالمائة. نعم.

جون جانتش (08:22): نعم.

جيمي جاي (08:23): كمؤسس ، أردت مشاركة نظام معتقداتي والتحدث في ثقافة كما فعلنا سابقًا حتى يتمكن الآخرون من الدخول وفهم نظام معتقداتي الأساسي. ويمكنهم إما الشراء أو أن هذا ليس أنا حقًا. وهذا أولاً وقبل كل شيء ، كن ثابتًا وقويًا للغاية. ما هي قيمك الأساسية؟ ثم مارسها. في كل اجتماع ، نتطرق إلى ماهية رؤيتنا ، وما هي مهمتنا ، وما هي وجهات نظرنا الاستفزازية. ثم ننطلق ونذهب إلى الاجتماع وغالبًا ما يكون لدينا أشخاص مختلفون يقودون الاجتماعات في أوقات مختلفة لمنحهم فرصة للمشاركة. مرة أخرى ، نسمع أصواتهم. ما يقولونه مهم بالنسبة لنا ، لكنه ليس كذلك ، لا أؤمن بالتوازن بين العمل والحياة. أنا فقط أؤمن بتوازن الحياة ، صحيح بالتمديد. هذه القيم الأساسية التي ربطناها مع عنق الزجاجة ، شركتنا هي نفس القيم الأساسية التي أعيش بها في حالة حياتي ، حيث كنا أنا وزوجتي ذاهبون لشراء شاحنة جديدة.

ذهبنا إلى التاجر الأول ، ثلاثة من القيم الأساسية الأربعة حيث نعم كان أحدهم لا ، تركنا هذا البيع. ذهبنا إلى الوكيل التالي. تم فحص الأربعة. اشترينا تلك الشاحنة. ولذا أمارس ما أعظ به كل يوم. وأنا من أشد المعجبين بتوازن الحياة. وإذا تمكنا من تقديم ما أشعر به في الحياة ، مرة أخرى ، لكوني أصيلًا حقيقيًا ، فسيكون من الأسهل بكثير تمرير تلك القيم الأساسية والحصول على أشخاص آخرين ، إذا لم يفكروا في شيء من هذا القبيل ، فربما يتبنونها أو يدركون ذلك نعم ، في الواقع. هذا جزء من قيمهم الأساسية.

جون جانتش (10:00): نعم. لقد بدأت بالقول أنك تصدقهم بعمق. وأعتقد أن هذا هو التحدي الذي يواجه بعض الناس وقد قيل لنا جميعًا. يجب أن يكون لديك هذه القيم الأساسية. لذا يجلس الناس حول الغرفة ويفكرون في القيم الأساسية ، أليس كذلك؟ ومن الواضح أنه يجب أن يكون شيئًا ، كما تعلمون ، حقيقي أو أنك بالتأكيد لن تعيشه أبدًا.

جيمي جاي (10:17): كما تعلم ، كنت في الشركات الأمريكية لمدة 12 عامًا تقريبًا. استغرق مني حوالي 11 عاما لمعرفة كيفية الخروج. أنا فخور بأن أقول إنني عاطل عن العمل بعد الآن ولا تجاهل أو عدم احترام للشركات الأمريكية أو الشركات بشكل عام. إذا كان هذا ما تريده جيدًا لك. بالنسبة لي ، لم أكن لائقًا جيدًا. كان لدينا الشعر المستعار الكبير قادمًا من سان فرانسيسكو لزيارة محطتنا الإذاعية الصغيرة في وسط الوادي ، كاليفورنيا في ذلك الوقت. وقد أعطانا مديرنا قطعة من الورق عليها بيان المهمة وقال أيضًا ، لا ترفع يدك. لا تسأل أي أسئلة.

جون جانتش (10:53):

جيمي جاي (10:54): وكنت مثل ، واو ، كان هذا مجرد جنون بالنسبة لي. وهم يأتون للتفتيش كقائد. أود أن أعرف ما إذا كانت هناك تحديات في فرع معين أو منطقة معينة أو شيء معين. نعم. ويبدو أن الكثير من الناس ينغلقون على ذلك. وإذا كان عليك الحصول على قطعة من الورق لقراءة بيان المهمة ، فهناك انقطاع كبير هناك.

John Jantsch (11:15): والآن دعنا نسمع من أحد الرعاة ، كما تعلمون ، اليوم الجميع على الإنترنت ، لكن هل يعثرون على موقع الويب الخاص بك ، ويلتقطون الأضواء عبر الإنترنت واهتمام عملائك باستخدام Semrush من المحتوى وتحسين محركات البحث إلى الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي. Semrush هو متجرك الوحيد للتسويق عبر الإنترنت لإنشاء وإدارة وقياس الحملات عبر جميع القنوات بشكل أسرع وأسهل. هل أنت مستعد لنقل عملك إلى المستوى التالي؟ احصل على المشاهدة ، واستمتع ببعض الاندفاع ، وقم بزيارة Semrush ، وهو موقع Semrush.com/go لتجربته مجانًا لمدة سبعة أيام.

نعم. دعنا أه ، دعنا نركز قليلاً ونتحدث قليلاً عن فكرة المساعدة عن بعد اليوم. كما تعلمون ، الكثير من أصحاب الأعمال ، أعني ، لقد تغير العالم بحيث ، كما تعلمون ، فكرة وجود فريق بعيد ، وجود أشخاص تعمل معهم ، ربما لا تلتقي أبدًا شخصيًا لديهم عملاء لا تذهب إلى مكتبهم. أتعلم ، أعني ذلك ، هذا شيء ، كما تعلمون ، يفعله بعض الأشخاص في صناعات معينة منذ 20 عامًا ، لكنه حقًا احتل مكان الصدارة بالنسبة للجميع إلى حد كبير الآن. لذا ، كما تعلمون ، ما هي بعض الأشياء التي إذا كنت أجلس هنا أفكر ، كما تعلمون ، الجميع يفعل ذلك ، أحتاج إلى مساعد رقمي. كما تعلم ، ما الذي يجب أن يفكروا فيه؟ أو أين سيخطئون؟ كما تعلم ، حيث ترى الأشخاص الذين يذهبون ، يحصلون على هذا العصف الذهني ، كما تعلمون ، الفكرة ، ثم يفجرونها.

جيمي جاي (12:37): يا فتى. لذلك هناك الكثير لتفريغه هناك ، لكنني سأحاول أن أكون دقيقًا وقصيرًا بقدر ما أستطيع. كما علمني كريستوفر لوكيت. إنها ليست قصة طويلة ، أقصر ، إنها قصة طويلة أطول. لكن ما وجدته هو أن هناك شيئين. أنا من أشد المؤمنين بما أسميه دور 10٪. أنا بعيد مئة بالمئة. أمارس ما أعظ به. لم أقابل أي شخص باستثناء شخصين في مؤسستي ، شخصيًا ، زوجتي ورجل آخر يعيش هنا في سبرينغفيلد بولاية ميسوري ، أجل. أننا وظفنا والجميع بعيد. وأنا أفعل هذا منذ 16 عامًا. ولذا فإن أول شيء وجدته هو أننا ، كقائد أعمال ، يجب أن نفهم قاعدة الـ 10٪ هذه بسبب COVID. إذا كنت تبحث عن البطانات الفضية ، فقد وجدنا أربعة أدوار رئيسية لا يمكن أن تقلل من النفقات العامة فحسب ، بل تزيد من الإنتاجية. لقد أثبتت العديد من الدراسات هذا. ولذا فإنني أشبه ذلك حقًا لأنه الآن مرة أخرى ، مع إدخال التكنولوجيا ، يا فتى ، يا فتى. تخيل أين كنا قبل 16 عامًا. أوه ، كان لا شيء مقارنة بما نحن عليه الآن. إذن الآن لديك القدرة على إنجاز الكثير من الأشياء ، أو الاجتماع على التكبير / التصغير أو القيام بكل هذه الأشياء الرائعة حقًا بسبب الشبكات الداخلية وكل هذا النوع من الأشياء.

جون جانتش (13:56): أجل. عندما بدأت ، التقينا عبر الهاتف والفاكس.

جيمي جاي (13:59): أجل. كان لدينا مجلة وكنا نرسل بالفاكس فوق البراهين.

جون جانتش (14:05): مثل،

جيمي جاي (14:05): حسنًا. كما تعلم ، ولم يكن لدينا حتى لون في ذلك الوقت. لقد كان جنونيا. لكن نعم. لكن نعم. لذلك هذا شيء واحد. الشيء الآخر الذي أعتقد أنه مهم حقًا هو أنه عليك البدء في التخطيط والتوظيف من اليوم الأول. كثير من الناس ينتظرون وقتًا طويلاً ثم فجأة تصبح الفوضى عارمة. هناك ارتباك. وبعد ذلك تسمع أحد أمرين ، أوه ، سأفعل ذلك بنفسي. يمكنني القيام بذلك بشكل أسرع. أو ليس لدي الوقت لتدريب شخص ما. الصحيح.

هذا هو أسوأ عقلية لديك. نعم. فى رايى. وأنا أكره قول ذلك للناس ، لكنني سأخبرهم بذلك لأنه يجب عليك تغيير طريقة التفكير هذه. إذا رأيت الخاتمة في الكتاب ، توقف عن تكرار نفسك. تقول ، اممم ، افعل شيئًا كما لو كانت آخر مرة ستفعل فيها ذلك. مم. أه ، صديقي العزيز ، قال ذلك سكوت بيبي. وقد وضعت ذلك هناك لأنك تحتاج إلى البدء في التوثيق في اليوم الأول. نعم. ما الذي تفعله؟ وثقها خطوة بخطوة ، وسجل مقطع فيديو ، وافعل ما بوسعك حتى يحين الوقت لتوظيف شخص ما ، وهنا تكمن جماله ، لا يهم إذا كان في مكتبك أو عن بُعد ، طالما كما تقوم بتوثيقها عبر الفيديو المكتوب ، مهما كان. نعم. من الأسهل جدًا على أي شخص أن يأتي ويتولى المهمة لأنه يرى ما تريده بالضبط. تم تعيين التوقعات.

جون جانتش (15:22): وأعتقد أن أحد الأشياء التي يستخف بها الناس ، لأنني ، كما تعلم ، لدينا شبكة من المستشارين. أقوم بتدريب الكثير منهم في البداية. وهذا من أول الأشياء التي أقولها لهم ، انظروا ، أن وظيفتكم الأولى هي الحصول على اثنين من العملاء. بمجرد حصولك على ثلاثة عملاء ، فإن مهمتك التالية هي إنشاء نظام الوفاء. ستعلم شخصًا آخر ، لأن ما يحدث هو أنهم حصلوا على خمسة أو ستة عملاء. وبعد ذلك هم مثل ، الآن أنا مجرد مجنون. وأنا ، كما تعلم ، فهم يحصلون ، اذهب للحصول على VA وهم يفشلون ، صحيح. لأنك تعرف ذلك

جيمي جاي (15:50): يريدون فقط استئجار نجم موسيقى الروك. يعرفون كيف

جون جانتش (15:52): أن تفعل كل شيء. مثل هنا ، افعل كل هذه الأشياء. الصحيح. لذلك هو عليه. أحب ذلك. افعل شيئًا كما لو كانت آخر مرة ستفعل فيها ذلك. لكنني أعتقد أن هناك شيئًا واحدًا ، وأنا متأكد من أنك تتفق معه في هذا الأمر ، لكنني أريد أن أعيد هذه النقطة إلى الوراء هو أنه عندما أصبحنا جيدًا حقًا في الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الأشياء ، خاصةً أنا عندما بدأ عملي في النمو ، كان هناك الكثير من أشياء لم أفعلها. حسنًا ، لم أحب أن أفعل. وبالتالي ، فقد جعلني ذلك غاضبًا ، مما جعلني بالتالي لست قائدًا جيدًا ، كما تعلم ، . وهكذا عندما حصلت على هذه الأشياء من طبقي ، أصبحت قائدًا أفضل بكثير لأنني كنت أقوم بالأشياء التي كان من المفترض أن أفعلها. ولذا فقد أثرت حقًا على الثقافة.

جيمي جاي (16:25): أنت تعرف ، وجهة نظرنا الاستفزازية ، ما عليك سوى تلخيص ذلك. نعم. توقف عن فعل الأشياء الخاطئة. نعم. لذلك أنت تركز على القيام بأفضل أعمالك. الأشياء الخاطئة تقضي 90 دقيقة ، كما تعلم ، ساعتان في اليوم على البريد الإلكتروني للتعامل مع التقويم الخاص بك ، كما تعلم ، تحجز سفرك ، كما تعلم ، مع التأكد من تنسيق جميع مشاريعك مع البائعين وفريقك. مثل هذا يوجد الكثير من الأشياء التي تشغل الكثير من غرفة الدماغ تلك. وإذا كان بإمكانك تخفيف ذلك نوعًا ما. إذا كنت تتذكر ، عندما كنت مبدعًا حقًا ، عندما بدأت ، لم يكن لديك أي عملاء أو أي شيء من هذا القبيل. الصحيح. كان لديك كل هذه الأفكار

جون جانتش (17:02): صحيح.

جيمي جاي (17:03): حسنًا ، هذا لأنه لم يكن لديك كل هذه الأشياء الأخرى ، نعم. يجري هناك. لذا ، إذا كان بإمكانك تفويض ذلك بثقة لأن لديك أنظمة وعمليات مطبقة ، لأنك قمت بتوثيق كل شيء ، فهذا يحررك لتكون مبدعًا ، دع شخصًا آخر يقلق بشأن التنفيذ. أنت تفعل أفضل ما تفعله

جون يانتش (17:21): الكل. سأطرح عليك سؤالًا آخر مثل متعدد متعدد أو نوع من الأسئلة ، ولكن هل هناك نوع من أفضل الممارسات ، كما تعلمون ، ربما لفحص الشخص المناسب ، ولكن أيضًا إعدادهم بالطريقة الصحيحة؟

جيمي جاي (17:36): بالتأكيد. قطعاً. وأشعر أنه بعد 16 عامًا وظفت أكثر من ألف شخص في هذه المرحلة ، نجحنا في تحقيق ذلك إلى حد كبير. نعم. علينا أن نولي اهتمامًا وثيقًا لما يحدث لأنه من الواضح أنه عندما تنشئ نظامًا ، تتغير الأشياء وعليك ، كما تعلم ، أن تضيف ، تحدد نقاط الاحتكاك. لذلك هناك دائمًا ما يحدث في الخلفية. لكن نعم ، كمدير عام ، إنه حقًا يقوم بفحص الخلفية أو الاستعانة بمصادر خارجية لشخص آخر يمكنه إجراء فحوصات الخلفية والقيام بالفحوصات المرجعية والعناية بكل هذه الأشياء ، لأنها حقًا حساسة للوقت. ويستغرق الأمر الكثير من الوقت للقيام بكل هذا الاتصال. وبعد ذلك ، تحدثت للتو مع شخص ما منذ ثلاثة أيام ، قبل ثلاثة أيام ، قبل يومين ، يوم الاثنين. وقال إن لدي 13 شخصًا من المقرر أن يحضروا ومقابلة أحدهم. أوه

جون جانتش (18:25): رجل.

Jamie Jay (18:26): تخيل كل الوقت الذي استغرقته. نعم. نعم. الصحيح. نعم. نعم. لذا اكتشف ما هذا. هل لديك النطاق الترددي للقيام بذلك أم أنه من الأفضل أن توظف شخصًا بارعًا في فعل ذلك؟ والشيء الثاني هو عندما تستعد للتوظيف ، تأكد من أن لديك المهام المكتوبة التي تستنزف طاقتك تمامًا. أسمي هذا خارطة طريق التفويض. نعم. ولذا فإن ما نقوم به هو كتابة كل مهمة نقوم بها في يوم معين. ثم نحدد قيمتين. رقم واحد ، هل هذا شيء يجب أن تفعله؟ أو يمكنك تفويض هذا؟ وثانيًا ، هل يمنحك الطاقة أم يستنزف طاقتك؟ أي شيء يمكنك تفويضه واستنزاف طاقتك. ابدأ الآن في وضع هذه المهام في وصف. الآن الجزء التالي من ذلك هو معرفة ما إذا كان هذا دورًا وظيفيًا واحدًا ، ودورين وظيفيين ، وثلاثة أدوار وظيفية. لأنه إذا كنت تريد حماية سلامة علامتك التجارية التي تعمل بجد من أجلها ، وهي طفلك ، فعليك التأكد من وضع شخص ما في المكان المناسب. نعم. لذلك لا تريد تعيين مساعد شخصي وتقول ، أوه ، هل يمكنك تصميم كل رسوماتي لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي ونشرها؟ حسنًا ، لا ، لأن خبرة هذا الشخص هي الرد على هاتفك ، والتعامل مع بريدك الإلكتروني ، وربما كتابة مقترحات لك ، مهما كان ذلك. نعم. لذلك عليك أن تكون حذرًا حقًا هناك ، نسمي ذلك قاعدة الأوزة الذهبية. نعم.

جون جانتش (19:46): لذا تحدث بإيجاز عن نموذجك بعد ذلك. هل ، هل يأتي شخص ما إليك وتجد شخصًا ثم تقوم بتعيينه كشخص متفرغ أم أنه يأتي ويشتري ساعات؟ كيف يعمل نموذجك؟ لأنني أعرف أن الكثير من الناس لديهم نماذج مختلفة.

جيمي جاي (19:57): أجل. ويا رجل ، منذ أن جاء COVID هذه الشركات ظهرت. لذا ، ما هو الجيد في ذلك. هناك الكثير من الشركات الجيدة هناك. هناك أيضًا الكثير من الشركات التي ربما تواجه تحديات أكبر قليلاً. ليس لديهم الأنظمة في المكان. نعم. نعم. لأنهم جديدون جدًا. ومع ذلك ، فإن الطريقة التي نعمل بها هنا هي أننا مؤسسة قائمة على الاشتراك بنسبة 100٪. نحن نجعلها بسيطة حقا. نحن نعمل بدوام كامل. نحن نقوم بإعادة البحث. نكتب توصيفًا وظيفيًا لعملائنا بناءً على مقابلة مدتها 30 دقيقة معهم. لذلك نأخذ الكثير من هذا العمل. ثم ندعو ثلاثة مرشحين خضعوا لعملية تدقيق. بالمناسبة ، خضعوا لأكاديمية ، لقد تم تدريبهم خلال تسعة أسابيع من التدريب. لقد تخرجوا من ذلك. وبعد ذلك نقدم ثلاثة مرشحين لعملائنا وعليهم اختيار أي منهم يفضلونه. وننتقل من هناك. ثم نقوم بعمل 60 يومًا على متن الطائرة في أول 30 يومًا ، المرحلة الأولى ، نأخذ ساعة في اليوم ونقوم بتدريبهم. نعم. المرحلة الثانية ، يؤكدون أن بقية الوقت يعملون بالمناسبة. نعم. الصحيح. في الثلاثين يومًا التالية ، يحتفظون بنفس الساعة ويقومون بالتوثيق. يأخذون جميع المهام. تم تفويض ذلك لهم وتوثيقه قبل أسبوعين من نهاية 60 يومًا ، وقاموا بتسليم ذلك إلى فريق التصميم لدينا. ونقوم بتصميم دليل سير عمل يحمل علامة تجارية لعملائنا مع جدول محتويات ، مع توثيق كل مهمة على حدة. وهذا يمنح عملائنا الثقة لتفويض المزيد من المسؤولية. نعم.

جون جانتش (21:25): نعم. لا ، هذا رائع. ما هي الأنواع النموذجية للأدوار التي تجد نفسك تشغلها للناس؟

جيمي جاي (21:29): هناك ثلاثة أدوار رئيسية ، مساعد شخصي وممثل خدمة العملاء ومنسق المشروع. وسنطلق محاسبًا في الربع الرابع من هذا العام كوقت لهذا التسجيل. إنه 31 أغسطس. نعم. من 22. لذا نعم. في غضون شهرين آخرين تقريبًا ، سنطلق عمولة محاسب الدفاتر.

جون يانتش (21:45): رائع. حسنًا ، أخبر الناس بالمكان الذي يمكنهم فيه اكتشاف كل تفاصيل عنق الزجاجة.

Jamie Jay (21:49): يمكنك الذهاب إلى bottleneck.online.

جون جانتش (21:51): حسنًا. عنق الزجاجة. ثم توقف الكتاب نفسه عن تكرار نفسه. أعلم أنه موجود على موقع أمازون ، وربما أشخاص آخرون ، وأماكن أخرى مثل

جيمي جاي (21:57): حسنًا ، إلى حد كبير في أي مكان تريد الحصول على كتاب فيه ، يمكنك الذهاب إلى هناك ، ولكن نعم ، عادةً ما يكون موقع أمازون هو الأسهل ، ولكن نعم. شكرًا لك. توقف عن تكرار نفسك. دوت كوم. يمكنك معرفة المزيد عنها هناك. نعم.

جون جانتش (22:07): رائع. حسنًا ، جيمي ، شكرًا على دعمك من خلال البودكاست التسويقي لشريط القنوات. ونأمل أن نلتقي بك في أحد هذه الأيام في الخارج

جيمي جاي (22:12): الطريق ، جون ، شكرًا جزيلاً لك.

جون جانتش (22:16): مرحبًا ، وشيء أخير قبل أن تذهب ، هل تعرف كيف أتحدث عن استراتيجية استراتيجية التسويق قبل التكتيكات؟ حسنًا ، قد يكون من الصعب أحيانًا فهم موقفك في ذلك ما يجب القيام به فيما يتعلق بإنشاء استراتيجية تسويق. لذلك أنشأنا أداة مجانية من أجلك. يطلق عليه تقييم استراتيجية التسويق. يمكنك العثور عليه على @ marketingassessment.co. تحقق من تقييمنا التسويقي المجاني واعرف أين أنت من خلال استراتيجيتك اليوم. هذا مجرد تسويق ssessment.co وأود التحدث معك حول النتائج التي تحصل عليها.