كيف تواجه التحول الرقمي في عملك

لماذا يعد التحول الرقمي مهمًا في الأعمال التجارية

لم يتبق سوى عدد قليل من الشركات للبدء ، أو على الأقل التخطيط ، للتحول الرقمي قبل عام 2020. خلال هذا العام ، كانت الشركات التي لم تفعل ذلك بعد مقتنعة بالضرورة المطلقة لرقمنة شركاتها في أسرع وقت ممكن.

لقد بدأ المزيد والمزيد من الناس في التسوق عبر الإنترنت ، وأصبحت الوسيلة الرقمية لا غنى عنها لسلسلة توريد المنتجات بأكملها ، من العرض من خلال الكتالوجات لتجار التجزئة والموزعين ، إلى التواصل مع الموردين والبيع مباشرة إلى المستهلك النهائي.

كل قناة تُباع فيها المنتجات على الإنترنت ، من صفحات منتجات العلامة التجارية إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة أو الأسواق عبر الإنترنت ، إنها كلها رف رقمي يجب أن نتكيف معه في أسرع وقت ممكن.

يجب أن تحصل إدارة القناة الرقمية على نهج omnichannel وأن تهتم بصورة العلامة التجارية عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى كيفية استخدامها في كل قناة مبيعات وصفحة منتج. كل ما تفعله هو تمثيل لعلامتك التجارية ، وتضمن الإدارة الجيدة لعملية التحول الرقمي أن جميع الخطوات الأخرى ستجلب قيمة إلى العمل والفريق.

الخطوات الخمس الرئيسية للتحول الرقمي

حدد استراتيجيتك الرقمية

ما الذي تريد تحقيقه من خلال المزيد من العمليات الرقمية؟ كيف تريد أن تؤثر على فريقك الداخلي وطريقة عملك؟ وماذا عن الخارج ، لأصحاب المصلحة الآخرين ، والشركاء ، والمتعاونين وتجربة التسوق النهائية للمستهلك؟

على سبيل المثال ، احتاج فريق Titanlux إلى تغيير العمليات بين 3 أقسام مختلفة. لقد اعتمدوا على طبقة المبيعات لتنفيذ نظام PIM الذي يقوم بأتمتة المهام الرقمية في كتالوج المنتج ، ومنذ ذلك الحين تحسنت كفاءتهم بشكل كبير.

حلل مواردك

ما مقدار القدرة على التغيير لديك؟ توقع التكاليف وادرس ميزانيتك للاستثمار في الأماكن المناسبة.

توصيل الاحتياجات إلى الفريق بأكمله

كيف ستتماشى جميع أقسام الأعمال في هذا التحول الرقمي؟ ماذا يمكنك ان تفعل معا؟ كيف ستدعم التنظيم الداخلي؟ الاتصال هو المفتاح حتى يستفيد العمل بأكمله من العملية والأدوات والعمليات التي يفهمها الجميع .

ارسم خطة عمل

يجب ترجمة الاستراتيجيات إلى خطوات يمكن تحقيقها ، على المدى القصير والمتوسط ​​والطويل ، من أجل مزامنة الجهود وعمليات التعلم والتكاليف.

ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية

يعد البدء في استخدام القنوات الرقمية أكثر من مجرد إنشاء ملف تعريف أمازون. تحتاج إلى تنفيذ الإجراءات القانونية المناسبة التي تحترم التشريعات الحالية في منطقتك وتضمن أمان وخصوصية بيانات العمل والعملاء المستخدمة عبر الإنترنت.

القنوات الصحيحة: ما الذي يحتاجه فريقك وأين هم عملاؤك؟

تتمثل الخطوة الأولى لمعالجة عملية التحول الرقمي بنجاح في تحديد مكانة السوق والمبيعات بشكل صحيح.

تعتقد العديد من الشركات ، التي غمرها التسارع الرقمي ، أنه يجب عليها أن تلقي بنفسها على الفور لقهر جميع القنوات الموجودة. لا يوجد شيء أبعد عن الحقيقة واستراتيجية فعالة.

من المهم معالجة الرقمنة في القنوات الصحيحة أكثر من أي مكان آخر. للبدء ، يجب أن يحلل عملك الأنشطة الرقمية التي يحتاجها أولاً:

• تبسيط عمل الفرق المشتتة من خلال أدوات رقمية مركزية.
• عرض كتالوجات المنتجات الرقمية لتجار التجزئة والموزعين.
• إنشاء متجر إلكتروني للمشتريات المباشرة.
• تأكد من وجود معلومات موحدة عن المنتج حول القنوات التي تحتاجها ، مثل Google Manufacturer Center.
• بيع المنتجات في الأسواق عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية.

ليس كل الأعمال لديها نفس الأهداف. قد تحتاج الشركة المصنعة إلى تحول رقمي للتواصل بشكل أفضل مع أصحاب المصلحة الآخرين في سلسلة التوريد ولضمان معلومات تقنية دقيقة وكاملة. قد يحتاج بائع التجزئة إلى محتوى منتج أكثر جاذبية وأسهل في التحرير لبيعه على المزيد من القنوات الرقمية.

ما هو هدف عملك؟

الاعتماد على الأدوات المناسبة: أتمتة الفهرس

بدون شك ، بالنسبة لأي عمل تجاري مخصص لتصنيع المنتجات أو بيعها ، فإن معلومات الكتالوج هي المادة الخام الأساسية.

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتخلي العملاء عن متجر عبر الإنترنت وعدم عودتهم أبدًا هو محتوى المنتج السيئ أو غير الكافي. وعلى الرغم من أنه قد يبدو مقياسًا أساسيًا للشركات المصنعة والبائعين عبر الإنترنت ، إلا أن العديد من الشركات تهمل هذا الموضوع المهم.

يساعد برنامج PIM في إنشاء رف رقمي وتحسين آلي لمحتوى المنتج.

يعد تحسين محتوى المنتج أمرًا مفيدًا للطرفين: حيث ترضي الشركات عملائها بشكل أفضل وتحقق تصنيفًا أفضل في محركات البحث. يحتاج العملاء إلى معرفة التفاصيل المحددة لكل منتج في الوقت الحالي ، ويجب أن تكون هذه التفاصيل متماسكة عبر القنوات المختلفة: ما هو عدد الأحجام المتوفرة في ملابس السباحة هذه؟ هل حافظة الهاتف هذه متوفرة باللون البنفسجي؟ هل يأتي خشب أدوات المطبخ من غابات مستدامة؟

يساعدك برنامج PIM على تحقيق التحول الرقمي لإدارة الكتالوج الخاص بك ، وأتمتة تحسين محتوى منتجك.

تسمح الأدوات الرقمية التي تعمل على أتمتة التحرير والتحسين وتصدير محتوى المنتج ، مثل برنامج PIM (إدارة معلومات المنتج) ، للشركات بتنفيذ عملية تحويل رقمي أسرع وأكثر كفاءة. باستخدام PIM ، يتم ضمان التحسين الآلي لمحتوى المنتج ، نظرًا لأن هذه التقنية قادرة على اكتشاف عندما تكون بيانات المنتج مفقودة ، أو إذا كانت بحاجة إلى أي تصحيحات ، وتتيح لك تخصيص التصدير لقنوات مختلفة.

يعمل هذا على تبسيط تنفيذ الاستراتيجيات متعددة القنوات والقنوات الرقمية الشاملة في الشركات ، نظرًا لأن هناك حاجة إلى وقت أقل لفتح قناة بيع جديدة والبدء في تحميل معلومات المنتج إليها ، سواء كان متجرًا على الإنترنت تم إنشاؤه باستخدام PrestaShop أو Shopify ، أو سوقًا مثل Amazon .

باختصار ، الشركات التي تضمن تجربة تسوق سهلة وجديرة بالثقة مع محتوى منتج كامل هي الأفضل استعدادًا لبيئة التغيير الرقمي هذه.

تعد الإدارة من وراء الكواليس أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق هذا الهدف وكسب موطئ قدم في مواجهة المنافسين الأقوياء مثل سوق أمازون ، مع الوقوف في وجه المنافسة.

جربه مجانًا اليوم مع Sales Layer PIM وتوقف عن تأجيل التحول الرقمي ، بدلاً من تحقيقه في وقت أقرب بكثير مما كنت تتخيل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة شخصية ، فيمكننا أيضًا تزويدك باستشارة مجانية مع أحد متخصصي PIM لدينا.