كيف تسعى الشركات إلى تكامل martech و adtech اليوم
نشرت: 2023-03-20شهدت المؤسسات الكبيرة تقليديًا أن منصات تكنولوجيا الإعلان والتسويق تتماشى مع مجموعات وفرق منفصلة. يمثل هذا مشاكل لأهداف مثل الإسناد الدقيق وتحسين رحلة الدورة الكاملة. يجعل زوال ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية هذا الفصل أمرًا لا يُحتمل.
في جلسة مجموعة الأقران ، نظمنا لمالكي مكدس omnichannel ، قامت شركة B2C كبيرة ومؤسسة B2B بمشاركة دراسات الحالة بنقاط متناقضة ومتطابقة. فيما يلي الوجبات الجاهزة من كل عرض تقديمي تستحق المتابعة.
بالنظر إلى أنظمة التكنولوجيا الحديثة B2C و B2B
كانت شركة B2C قد قامت باستثمارات ضخمة في تكنولوجيا adtech بشكل مفهوم. أنظمتهم - من المحتوى إلى البيانات ومنطق القرار - قد سبقت كومة Martech إلى حد ما. ينبع هذا من نماذج الأعمال ما قبل الرقمية (خاصة ما قبل الوباء) ، حيث ذهبت الشركة إلى السوق من خلال الموزعين وتجار التجزئة. الآن في عصر الأعمال التجارية المتنامية الموجهة للمستهلكين ، " كل شيء يعتمد على التكنولوجيا" ، كما أشار قائد مجموعة B2C.
ولكن مع انتقال استراتيجية المشاركة الأولية الخاصة بهم من بيع المعاملات إلى بناء علاقات عملاء متعددة القنوات ، احتاجت الشركة إلى التفكير في جهود شراء الوسائط بشكل أكثر شمولية في سياق رحلات العملاء.
بناءً على المحادثة التي تلت ذلك ، من الواضح أن بعض الشركات الرائدة تقوم رسميًا بتنظيم التسويق بالإضافة إلى تقنية adtech في فرق "madtech". حتى لو لم يتم إعادة الهيكلة رسميًا ، على الأقل ، أصبح من الممكن استخلاص أن جميع الشركات الرائدة تقريبًا هي:
- الانضمام إلى فرق البيانات والتسويق وجعل القياس جزءًا من كل نشاط.
- التركيز بشدة على البيانات الوصفية ، سواء على مستوى الحملة أو الأصول ، لأنه من المستحيل استخلاص استنتاجات تحليلية بدونها.
- تطوير المزيد من قدرات الذكاء الاصطناعي الداخلية لمواصلة بناء التعلم المبكر.
كشفت دراسة الحالة B2B عن رؤى مماثلة ولكن مع تركيز أكبر على تحسين الرحلة باعتباره المحرك الأولي. قامت الشركة بتحسين إنفاقها الإعلاني لرحلات المشتري الأطول والأكثر تعقيدًا ، وليس فقط إنشاء العملاء المحتملين من الأمام. كان هذا يعني دمج شراء الوسائط والتسويق المستند إلى الحساب ، وهو ليس بالأمر السهل دائمًا. لقد قاموا بتبسيط العملية من خلال وجود DAM واحد يغذي قنوات الوسائط والرسائل عبر الممتلكات المملوكة والمدارة.
حفر أعمق: تنسيق رحلة العميل: ما هو ولماذا يجب أن يهتم المسوقون
إغلاق الحلقة: السعي من أجل محاذاة martech و adtech
من الناحية النظرية ، من المفترض أن يؤدي تكامل ومواءمة التقنيات المالية وتقنية الإعلانات الأفضل إلى تقريب المؤسسات من الكأس المقدسة لحركة "حلقة مغلقة" واحدة - من شراء الوسائط إلى العملاء المخلصين والمتكررين. ومع ذلك ، اتفق جميع قادة Martech على أن العمليات والتحليلات المطلوبة لتحقيق حلقة مغلقة بالكامل تظل طموحًا.
إلى هذا الحد ، عليك تجنب المبالغة في الوعود. في عالم لا تزال فيه معظم المؤسسات تكافح من أجل مواءمة تكنولوجيا adtech و martech على المستوى الأساسي ، قد يتعين عليك ، كما قال أحد القادة ، "العمل باستخدام" حلقة مغلقة 180 درجة ". سيستغرق دمج التقنيات المناسبة وتدفقات البيانات والفرق وقتًا.
كما أن مجموعات المهارات اللازمة اللازمة للتنفيذ في عالم التكنولوجيا المختلطة والتكنولوجيا المتقدمة تتطور بسرعة أيضًا. على نحو متزايد ، تتلاشى الخطوط الفاصلة بين الأشخاص التقنيين والمحتوى والبيانات. قم برش المستوى المناسب من الاستشارات القانونية ، وستحصل على ما يؤهل فريق madtech الحديث.
كل هذا عدم اليقين والتغيير يعزز الحجة للتركيز على البيانات الأساسية والمحتوى وقدرات العملية التي يمكن أن تعمل تحت أكوام adtech و martech الخاصة بك باعتبارها اللبنات الأساسية. قد يمثل هذا الهدف الأكثر أهمية للعمارة الشاملة هذا العقد. الوقت المناسب للبدء هو الآن.
احصل على MarTech! يوميًا. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech