فيما يلي 7 أنواع محتوى يمكنك إنشاؤها باستخدام شهادات العملاء

شهادات العملاء هي رصيد لا يقدر بثمن لأي عمل تجاري.

إنها تتيح لك إثبات مصداقية علامتك التجارية وموثوقيتها ، مما يتيح لعملائك في المستقبل اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مشترياتهم.

ولكن كيف يمكنك الاستفادة من الشهادات بطريقة تؤدي إلى نتائج أعمال حقيقية؟

تكمن الإجابة في إنشاء محتوى باستخدام شهادات العملاء التي تجذب العملاء وتحولهم.

في منشور المدونة هذا ، سأشارك سبعة أنواع إبداعية من المحتوى يمكنك استخدامها لإنشاء قصص مقنعة وزيادة المبيعات والتحويلات لعلامتك التجارية. هيا بنا نبدأ!

فيما يلي أهم الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام شهادات الجمهور لدعم أنشطة عملك وتنميتها.

1. مقاطع فيديو لـ B randing

يتضح من مقدار تصفحنا لقصص وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات الفيديو أن محتوى الفيديو هو أحد أكثر أنواع المحتوى تأثيرًا وجاذبية بصريًا. هنا مثال جيد لشهادة العملاء بالفيديو.

ستجد العديد من الإحصائيات المثيرة للاهتمام حول قوة محتوى الفيديو . على سبيل المثال:

• تولد إعلانات الفيديو على تويتر ضعف معدل المشاركة بتكلفة أقل بنسبة 50٪
• منصة محتوى الفيديو YouTube هو ثاني أكثر مواقع الويب زيارة على الإطلاق
• تحصل منشورات LinkedIn التي تحتوي على مقاطع فيديو على 5 أضعاف عدد التعليقات التي تحصل عليها المشاركات التي لا تحتوي على محتوى فيديو
• تتحسن حركة المرور العضوية بنسبة 157٪ عند إضافة فيديو ( إحصائيات تسويق الفيديو )

ليس هناك شك في أن الفيديو قوي. لهذا السبب يعد دمج شهادات العملاء في محتوى الفيديو استراتيجية قوية لتضخيم مصداقية علامتك التجارية وتأثيرها.

لإنشاء مقطع فيديو مقنع باستخدام شهادات العملاء ، ابدأ بتحديد العملاء المخلصين الذين يرغبون في مشاركة تجاربهم الإيجابية مع علامتك التجارية أمام الكاميرا.

أرسل لهم قائمة بالأسئلة للإجابة عليها والتي تسلط الضوء على الفوائد والقيمة الرئيسية لمنتجك أو خدمتك. يمكنك أيضًا دعوتهم لمشاركة حكاياتهم الشخصية أو قصصهم الواقعية لإضافة عمق عاطفي إلى الفيديو. يمكن أن توضح هذه القصص كيف ساعدهم منتجك أو خدمتك في التغلب على تحدٍ معين في حياتهم.

اجعلها بسيطة وأصلية. اطلب من عملائك استخدام كاميرا هواتفهم لتسجيل اللقطات. أيضًا ، استخدم بدائل مثل Loom أو Soapbox التي ستتيح لك تسجيل الشاشة والكاميرا ومشاركة مقاطع الفيديو على الفور.

عند استخدام شهادة فيديو ، اجعلها موجزة وسلط الضوء على الأجزاء الأكثر إقناعًا في الشهادة. أضف أيضًا شهادات مكتوبة إلى محتوى الفيديو الخاص بك إذا لزم الأمر.

بمجرد إنشاء مقطع فيديو ، قم بمشاركته على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية مثل YouTube و Facebook و LinkedIn و Instagram.

يمكنك أيضًا تضمين الفيديو في الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك أو الصفحات المقصودة لعرض الميزات والفوائد الرئيسية لعلامتك التجارية.

2. صفحة دراسة حالة مخصصة

تعد صفحة دراسة الحالة المخصصة أداة ممتازة لعرض التأثير الإيجابي لمنتجك أو خدمتك على عملائك.

يجب أن تسلط الصفحة ، مثل هذه الصفحة ، الضوء على التحديات الفريدة التي واجهها عملاؤك وكيف تعاملت علامتك التجارية مع تلك التحديات لتحقيق نتائج إيجابية.

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في إنشاء صفحة دراسة حالة مقنعة:

• اختر عميلاً حقق نجاحًا كبيرًا في منتجك أو خدمتك. من المفيد أن يكونوا أيضًا شخصًا على استعداد لمشاركة قصته وكان مدافعًا قويًا عن علامتك التجارية.
• قم بتجميع جميع المعلومات ذات الصلة بتجربة العميل ، بما في ذلك احتياجاته وأهدافه وتحدياته. يمكنك أن تطلب من عميلك المساعدة في ذلك عن طريق ملء استبيان أو إجراء مقابلة.
• اعرض كيف عالجت علامتك التجارية احتياجات العملاء وتصدت لتحدياتهم. استخدم البيانات والأمثلة المحددة لإثبات فعالية منتجك أو خدمتك.
• سلط الضوء على النتائج الإيجابية التي حققها العميل مع منتجك أو خدمتك. استخدم البيانات والمقاييس كلما أمكن ذلك ، لأن ذلك يضيف مصداقية ويمكّن العملاء المحتملين من فهم أفضل للكيفية التي يمكن أن تساعدهم بها علامتك التجارية.
• استخدم المرئيات لجعل صفحة دراسة الحالة أكثر جاذبية. قم بدمج الصور والمخططات والرسوم البيانية للمساعدة في تفكيك النص وتقديم المعلومات بتنسيق يسهل فهمه.
• اجعل صفحة دراسة الحالة سهلة الوصول على موقع الويب الخاص بك. قم بتضمينه في قائمة التنقل في موقع الويب الخاص بك واربطه من الصفحات الأخرى ذات الصلة في جميع أنحاء موقعك.
• ولا تنس تحسين محركات البحث. استخدم الكلمات الرئيسية التي قد يستخدمها العملاء المحتملون عند البحث عن منتجات أو خدمات في مجال عملك.

تعد دراسات الحالة طريقة رائعة لاستخدام شهادات العملاء. يعرضون قصص نجاح واقعية ويسلطون الضوء على النتائج الإيجابية التي يمكن أن يحققها منتجك أو خدمتك. كما أنها تعزز سمعتك وسلطتك في مجال خبرتك.

3. ونقلت وسائل الاعلام الاجتماعية

هناك طريقة أخرى للاستفادة من الشهادة وهي تحويلها إلى اقتباسات لافتة للنظر ومرئية.

يمكنك مشاركة هذه على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعك أيضًا.

أقترح استخدام عرض أسعار يشارك تجربة محددة جدًا لعميلك والتي تسلط الضوء على علامتك التجارية أو منتجك. على سبيل المثال ، إذا اقتبس أحد العملاء رقمًا أو مقياسًا معينًا متعلقًا بنجاحه في منتجك ، فقم بتضمين هذه المعلومات في الاقتباس المرئي.

هذه طريقة رائعة لإضافة محتوى إلى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك والاحتفال بعملائك أيضًا. يمكن أن تساعد اقتباسات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة مشاركة الجمهور. تأكد من استخدام علامات التصنيف ذات الصلة للوصول إلى جمهور أوسع وتشجيع المشاركة مع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

ستساعدك هذه التقنية البسيطة والفعالة في إعادة توظيف شهاداتك إلى أجل غير مسمى على وسائل التواصل الاجتماعي.

4. شهادات الصفحة المقصودة لموقع الويب

الصفحة المقصودة لموقعك على الويب هي أول انطباع لدى العملاء المحتملين عن علامتك التجارية. إنه المكان الذي يهبط فيه الأشخاص عندما ينقرون على رابط حملة إعلانية أو رابط رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني.

لهذا السبب من الأهمية بمكان عرض الشهادات لبناء الثقة والمصداقية مع الزوار.

تأكد من إبراز شهادتين أو ثلاث شهادات متوهجة في المقدمة والوسط على صفحتك المقصودة.

يمكنك إثبات فعالية منتجك أو خدمتك وتسليط الضوء على الفوائد الملموسة التي قدمتها لأشخاص حقيقيين.

إذا أمكن ، أضف صورًا لعملائك. يساعد في الحصول على وجه يمثل عميلًا حقيقيًا. أيضًا ، قم بتضمين العنوان ، والاقتباس ، والنتيجة المحددة التي ساعد فيها منتجك أو خدمتك.

ستساعدك الشهادات على الصفحات المقصودة على زيادة معدل التحويل. يمكنك حتى إضافتها إلى صفحة الدفع الخاصة بك للحفاظ على ثقة الناس أثناء شرائهم لمنتجك.

5. الحملات الإخبارية

يمكن أن تكون شهادات العملاء طريقة رائعة لإشراك العملاء والمشتركين الحاليين ، وإحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي من خلال حملات الرسائل الإخبارية .

من خلال تضمين مقتطفات من شهادات العملاء في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لشركتك ، يمكنك الحفاظ على إلهام المشتركين لديك.

غالبًا ما تكون قصص النجاح الواقعية بمثابة أفكار حول طرق استخدام منتجاتك بطرق إبداعية. كما أنها تساعد العملاء على البقاء مشتركين ومخلصين لعلامتك التجارية عندما يرون أن الآخرين يحققون نتائج جيدة.

تأكد من إضافة عروض الأسعار والمقتطفات القصيرة وحتى الصور في الرسائل الإخبارية الخاصة بك. ولكن أيضًا ، أضف روابط إلى الشهادة الكاملة أو دراسة الحالة حتى يتمكن القارئ من استكشافها بعمق لمعرفة كيفية تحقيق أهدافه الخاصة.

6. العروض التقديمية

إذا كان على فريق المبيعات الخاص بك تقديم عروض تقديمية ، فيمكن أن تساعد الشهادات في ذلك أيضًا.

في الواقع ، تعد شهادات العملاء ومراجعاتهم وتقييماتهم رائعة لأي موقف يتعين عليك فيه تقديم المعلومات. يمكن أن يساعدك هذا المحتوى في إقناع المستثمرين بالمساهمة بالأموال في عملك. إنها رائعة لمشاركة الشرائح أو العروض التقديمية على وسائل التواصل الاجتماعي. ويمكنك استخدامها في المؤتمرات الصناعية وفعاليات التواصل!

يمكنك أيضًا إضافة بعض الميزات إلى ندواتك على الويب والدورات التدريبية عبر الإنترنت من خلال عرض قصص نجاح العملاء.

العروض التقديمية مرئية ، لذا فهي التنسيق المثالي لإضافة الرسوم البيانية والمخططات الانسيابية والإحصاءات وحتى العناصر التفاعلية. ستساعد إضافة معلومات من شهادات العملاء في إضافة سياق وشرح التأثير الذي يمكن أن تحدثه علامتك التجارية بشكل أفضل.

أخيرًا ، يمكن أيضًا استخدام الشهادات في العروض التقديمية داخليًا داخل شركتك لأغراض التدريب أو كجزء من أصولك التسويقية. لا يوجد حد فعليًا للطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من الشهادات وتنمية أعمالك.

7. بلوق المشاركات

تعمل منشورات المدونة الإعلامية بشكل أفضل عند إضافة أمثلة وسياق. وهذا هو المكان المثالي لدمج شهادات العملاء لجعل منشورات مدونتك مفيدة.

يعد هذا أمرًا رائعًا لعملائك لفهم كيفية تحقيق أهدافهم من خلال الاطلاع على قصص النجاح. وهو أمر جيد من منظور تحسين محركات البحث أيضًا.

هناك فرصة أفضل للحصول على منشورات مدونتك في تصنيفات تحسين محركات البحث (SEO) أعلى إذا أدركت Google أن منشورك يحتوي على معلومات أكثر فائدة.

لذلك ، لا تتردد في إضافة شهادات إلى منشورات مدونتك - ولكن تأكد من تنسيقها لتناسب الغرض من المنشور. ليس عليك إضافة الشهادة بأكملها إلى المحتوى الخاص بك ، فقط الأجزاء ذات الصلة. ويمكنك أيضًا ربط الشهادات حتى يتمكن العملاء من قراءتها لاحقًا.

خاتمة

ها أنت ذا. هذه هي جميع الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الشهادات خلال تسويق المحتوى الخاص بك.

لذا تأكد من أن لديك خطة لجمع هذه المعلومات المفيدة من عملائك عندما تدرك أنهم سعداء.

تم تصميم أنواع المحتوى المختلفة المذكورة هنا للقيام بشيء واحد: زيادة التحويلات عن طريق إنشاء محتوى أكثر جاذبية.

من خلال الاستفادة من المزيج الصحيح من هذه التكتيكات ، يمكنك البدء في صياغة قصص مقنعة من شأنها بناء الثقة مع العملاء المحتملين ، وإرساء المصداقية مع العملاء الحاليين ، وتحقيق المزيد من المبيعات في نهاية المطاف لعملك.

لذا ، ابدأ العمل مع الشهادات التي لديك لترى أن جهودك التسويقية تؤدي إلى نتائج أفضل.