ما هي التجارة مقطوعة الرأس وكيف تفيد التجار

مع اعتياد المستهلكين على استهلاك المحتوى وإجراء عمليات الشراء من خلال نقاط الاتصال المختلفة. من أجهزة إنترنت الأشياء إلى تطبيقات الويب التقدمية. تكافح منصات التجارة الإلكترونية القديمة لمواكبة متطلبات العملاء.

تعد أزرار Amazon Dash والمساعدات الصوتية الذكية وواجهات المتجر ميزة رائعة. إنهم يمنحون المستهلكين طرقًا جديدة لاستكشاف معلومات المنتج ، وقراءة المراجعات وتقديم الطلبات. بعبارة أخرى ، يتبنى المستهلكون عصر إنترنت الأشياء ، حتى لو لم يفعل ذلك معظم تجار التجزئة (حتى الآن).

العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي تتحرك مع هذا الاتجاه تجني ثمارها (مرحبًا ، أمازون). بينما يتساءل الآخرون كيف يمكنهم المشاركة في الحدث دون الحاجة إلى ابتكار أجهزتهم التقنية الخاصة. الجواب هو إدارة المحتوى بلا رأس - وبالتالي ، التجارة مقطوعة الرأس.

ما هي التجارة مقطوعة الرأس؟

التجارة الإلكترونية بدون رأس هي حالة يتم فيها فصل الواجهة الأمامية للموقع عن منصة التجارة الإلكترونية والأنظمة الأخرى. يتم فصل "طبقة العرض" (الواجهة الأمامية) عن طبقة التجارة (النهاية الخلفية). لذلك ، يستطيع بائع التجزئة اكتساب المزيد من المرونة في تقديم محتوى غني وتجربة مستخدم.

يناسب هذا النهج أنواعًا مختلفة من تجار التجزئة بطرق مختلفة - حيث تكون مواقع الويب التي تركز على المحتوى وتركز بشدة على العلامة التجارية هي حالة الاستخدام الواضحة.

في تجربة التجارة التقليدية ، سيتعين على واجهة المتجر الاتصال لاسترداد المعلومات طوال طريق العودة إلى النظام الأساسي الذي قد يستغرق وقتًا طويلاً. النهج بلا رأس 'فك الأزواج' ويستخدم استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات لاسترداد تلك المعلومات بدلاً من ذلك - وهذا بدوره يسمح للمطورين بتخصيص المواقع بسهولة أكبر في الخلف والواجهة الأمامية لم تعد تعتمد بشكل كبير على بعضها البعض من خلال الكود .

التجارة التقليدية مقابل التجارة بدون رأس

 اقرأ المزيد: CMS مقطوعة الرأس مقابل CMS التقليدية

أنواع التجارة مقطوعة الرأس

1. التجارة غير مقطوعة الرأس

في نهج غير بدون رأس ، ترتبط طبقة واجهة المستخدم وطبقة الخدمات التجارية بإحكام وتعملان عادةً كنظام واحد. بينما يسمح هذا النهج بالتكامل الوثيق بين أدوات التجارة وإدارة الخبرة. وهذا يعني أيضًا أن جميع جوانب موقع التجارة في نفس النظام ، مما يتسبب في عدم كفاءة فرق التطوير الكبيرة. علاوة على ذلك ، فإنه لا يتطلب بالضرورة أن يتم الكشف عن الخدمات للخدمات التجارية.

2. مقطوعة الرأس وغير متكاملة

هناك مجموعة من أدوات وأنظمة طبقة واجهة المستخدم المتاحة للمطورين لبناء واجهة المستخدم الأمامية لتطبيق التجارة. تتضمن هذه الأساليب استخدام نظام أساسي لمحتوى الويب خارج منصة التجارة أو حتى تطوير طبقة واجهة المستخدم داخل الشركة.

بدون التكامل مع أدوات منصة التجارة ، يتعين على المستخدمين الاعتماد على أدوات طبقة واجهة المستخدم. السبب الرئيسي هو إنشاء وإدارة تجربة المستخدم للموقع. إذا تم تطويرها داخليًا ، فإنها تحتاج إلى تطوير أدوات للسماح لمستخدمي الأعمال بإدارة التجربة بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، قد لا تمنحك بعض الأنظمة الأساسية لواجهة المستخدم المرونة في التكامل. يسمح لمنصة التجارة بالتأثير على التجربة

سيتم توجيه تخطيطات الصفحة واختيار المحتوى والتخصيص والاختبار والمزيد بواسطة طبقة واجهة المستخدم وأدواتها.

3. أدوات واجهة مستخدم متكاملة مقطوعة الرأس

باستخدام هذا النهج ، تكون طبقة واجهة المستخدم منفصلة عن مجموعة خدمات الواجهة الخلفية ويستند الاتصال إلى خدمات الويب. ومع ذلك ، على عكس النهج السابق ، لا تزال طبقة واجهة المستخدم مدمجة مع تطبيق التجارة ، مثل إمكانات تطبيقات التجارة ، مثل أدوات تصميم الموقع ، والتخصيص ، واختبار A / B ، وما إلى ذلك ، يمكن الاستفادة منها جميعًا.

في هذا النهج ، يمكن توفير طبقة واجهة المستخدم كجزء من تطبيق التجارة ، أو يمكن أن تكون حل واجهة مستخدم مطور خصيصًا ، أو يمكن أن تكون نظامًا أساسيًا يوفره بائع آخر. ومع ذلك ، فإن النهجين الأخيرين يتطلبان عملاً مكثفًا للاستفادة من جميع إمكانات حل التجارة.

ما هي فوائد مقطوعة الرأس؟

1. المرونة

نظرًا لانفصال الواجهة الأمامية والخلفية لنظام بدون رأس ، فمن الممكن إجراء تحديثات لطبقة المحتوى دون تعطيل العمل. على سبيل المثال ، يريد فريق التسويق الخاص بك إطلاق حملة ترويجية جديدة دون الحاجة إلى الاعتماد على المطورين وإعادة تكوين النظام بالكامل. يمكن تحقيق ذلك بسهولة من خلال تنفيذ التجارة الإلكترونية بدون رأس.

من خلال فصل الواجهة الأمامية والخلفية ، تسمح التجارة الإلكترونية بدون رأس بمرونة وتخصيص لا حدود لهما لإجراء أي تعديلات تريدها ، ولا تتطلب سوى مطور الواجهة الأمامية. التغييرات الكبيرة مثل إجراء تدفق مخصص للخروج وصغيرة مثل إضافة حقل جديد إلى حساب العميل تكون سهلة عند وجود بنية منفصلة. أيضًا ، يمكن لفريق التسويق تشغيل أي حملة ترويجية في أي وقت وتحديث المحتوى / اللافتات لهذه العروض الترويجية من تلقاء نفسه دون الحاجة إلى الاعتماد على فريق تكنولوجيا المعلومات للحصول على الدعم.

2. التخصيص

نظرًا لأن الأنظمة مقطوعة الرأس مفصولة ، فإنها تسمح لك بالتجربة دون خوف من إبطاء موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكن للمسوقين إجراء تجارب خلفية مستمرة لتحقيق أعلى مستوى من تخصيص المستخدم دون إزعاج المتسوقين الذين يستخدمون وظيفة البحث الأمامية.

مع هذا التكامل ، يمكن للشركات الآن التطلع إلى موقع تجارة إلكترونية قوي وجذاب. يتضمن ذلك تخصيص المحتوى بناءً على الخصائص الديمغرافية (الجنس ، والموقع الجغرافي ، والعمر ، وما إلى ذلك) ، وتثقيف العملاء وتحفيزهم أثناء تواجدهم على الموقع عبر عرض المنتجات ، أو المدونات ، أو مدونات الفيديو ، والصور ، وما إلى ذلك.

يتوفر النهج بدون رأس من خلال منصات التجارة الإلكترونية مثل Amla Commerce و Commercetools و Elastic Path و Four51 و Magento و Salesforce Commerce Cloud.

عند استخدام إستراتيجية مقطوعة الرأس على منصة التجارة الإلكترونية Magento ، على سبيل المثال ، ستتم إدارة المحتوى بطريقة سهلة الاستخدام ومتقدمة أكثر من الطريقة المعتادة في Magento للقيام بذلك في محرر واحد. سيتم عرض المحتوى بطريقة لا يوجد بها أو يوجد حد أدنى من النفقات العامة من حيث موارد الخادم وقاعدة البيانات في Magento Store. يمكن تحجيم طبقة العرض بسهولة. ستساعد منصتها الآمنة في توسيع نطاقها في المستقبل وستقلل أيضًا من خطر حدوث خرق أمني.

3. السرعة

تسمح لك البنية المنفصلة بإجراء تغييرات سريعة دون الإخلال بالنهاية الخلفية والعكس صحيح. هذا يعني أيضًا أنه يمكننا تطبيق وظائف وتكاملات جديدة في وقت أقل بكثير ، بسبب انفتاح الهيكل. على سبيل المثال ، يمكنك إجراء تحديث سريع للمحتوى الذي يواجه العملاء دون الحاجة إلى إعادة تشغيل نظامك بالكامل.

نظرًا لأن هذه أنظمة منفصلة ، فإن طبقة العرض التقديمي تتحدث مع طبقة التطبيق من خلال واجهات برمجة التطبيقات. باستخدام هذا الأسلوب ، يمكنك إنشاء طبقة ذاكرة تخزين مؤقت للبيانات محصورة بين طبقة العرض التقديمي والتطبيق. يمكننا تخزين جميع طلبات المحتوى الثابتة أو الكتالوج في طبقة ذاكرة التخزين المؤقت. ستكون سرعة تحميل المحتوى بهذه الطريقة أسرع بكثير وسيتمكن النظام من دعم المزيد من حركة المرور مقارنةً بالتطبيق الكامل المكدس.

"التجارة بدون رأس" هي المكان الذي يتم فيه فصل الواجهة الأمامية والخلفية لمنصة التجارة والوقوف بشكل مستقل عن بعضها البعض ، مما يفصل بين طبقة عرض المحتوى وطبقة المنطق / الوظيفة الوظيفية.

4. التخصيص

من خلال النهج المنفصل للهندسة المعمارية بلا رأس للتكامل ، يمكنك العمل عن كثب مع فريق التكنولوجيا لديك لتحديد عمليات الدمج الأكثر منطقية لعملك والتي ستؤثر فعليًا على أرباحك المالية.

يعد تخصيص الأنظمة الأخرى وتكاملها أسهل بكثير مع هذا النوع من الهندسة المعمارية. نظرًا لأن عمليات تكامل الهندسة المعمارية هذه لم تعد صفقة شاملة ، فلن تضطر إلى شرائها بكميات كبيرة.

وعلى الرغم من أن الواجهة الأمامية والخلفية عبارة عن نظامين مستقلين ، يمكن إجراء التخصيص بشكل متوازٍ.

باختصار ، بصرف النظر عن توفير التكلفة ، فإن الانتقال بلا رأس عن طريق فصل الواجهة الخلفية لموقع الويب والواجهة الأمامية يسمح بتكاملات أسرع وتجريب أكبر وإضفاء طابع شخصي وسرعة.

لماذا مقطوعة الرأس ، و W hy Now؟

تعتبر أمازون في الطليعة في إظهار القيمة الحقيقية لدمج منصة التجارة بدون رأس وكيف يمكن أن تساعد تجار التجزئة على تجنب تجربة إحباط شد الشعر المرتبط بمنصة التجارة التقليدية. أفادت دراسة أجرتها Salmon أن 60 في المائة من المستهلكين يريدون خدمة شبيهة بخدمة Amazon Prime - لكن لا يمكنك تحقيق ذلك من خلال حل التجارة الإلكترونية التقليدي.

من الضروري أن تقوم العلامات التجارية بالتحول إلى التجارة بدون رأس ، وهنا 6 أسباب:

1. للذهاب حقا Omnichannel (بدون ألم)

أول الأشياء أولاً ، سيساعد نظام إدارة المحتوى بدون رأس على دفع المحتوى الخاص بك في أي مكان وفي كل مكان. بالنسبة لعلامة تجارية إلكترونية ، فهذا يعني توصيل منتجاتك أو مقاطع فيديو المنتج أو منشورات المدونة الخاصة بك إلى أي قناة ظهرت - أو ستظهر.

لذا ، استعد للبيع من خلال Alexa Skills واللافتات الرقمية وتطبيقات الويب التقدمية وحتى من خلال الثلاجات المزودة بشاشات (نعم ، إنها موجودة).

2. أن تظل قادرة على المنافسة

تمكّنك منصة التجارة بدون رأس من نشر التحديثات السريعة دون التأثير على نظامك الخلفي. ويمكنك بسهولة إجراء أي تغييرات على الواجهة الأمامية لتتوافق مع سرعة تكنولوجيا المستهلك.

عادةً ما تطرح العلامات التجارية التجارية الكبرى التي تستخدم منصة تقليدية تحديثًا كل بضعة أسابيع. بالمقارنة مع أمثال أمازون ؛ يقومون بنشر التحديثات في المتوسط ​​كل 11.7 ثانية - مما يقلل من عدد ومدة الانقطاعات. حتى تتمكن من تقديم ما يريده عملاؤك بسرعة أكبر وتظل قادرًا على المنافسة .

3. للتسويق السريع

يمكن لنظام التجارة بدون رأس أن يدعم التكنولوجيا الجديدة عند ظهورها. هذا مثالي عند تصميم تجارب عملاء جديدة. هذا يعيد فرق التسويق إلى مقعد القيادة حيث يمكنهم طرح مواقع متعددة عبر علامات تجارية وأقسام ومحافظ مختلفة.

4. لجعل تجربة العميل أكثر شخصية ومتسقة

على الرغم من أن العملاء يحتاجون إلى التغيير بمرور الوقت ، إلا أنهم لا يزالون يتلقون تجربة عملاء متسقة عبر جميع الأجهزة والقنوات.

بالإضافة إلى ذلك ، يرغب الأشخاص في الشراء من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي تتفهم احتياجاتهم عبر جميع القنوات. هذا يتجاوز المعتاد "الأشخاص الذين اشتروا X اشتروا Y أيضًا". تعرف النهاية الخلفية بالفعل ما اشتراه المستهلك. يستخدم هذه البيانات لتشغيل محركات التخصيص على CMS وتطبيقات الجوال والقنوات الاجتماعية.

5. من أجل التكامل السلس

تتيح لك التجارة بدون رأس الاندماج مع أي نظام. يمكنك إضافة علامتك التجارية إلى أي جهاز جديد ، وتوسيع فرصك والوصول إلى المزيد من العملاء في نفس الوقت. أيضًا ، لن يستغرق الأمر شهورًا لدمج منصة التجارة الخاصة بك بجهاز جديد ، فقط ساعات.

6. لتحسين التحويل بشكل أفضل

مع وجود تجارة مقطوعة الرأس ، يمكنك تجربة واختبار قوالب وأساليب مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك تجربة حل بحث خلفي مختلف أثناء تشغيل نفس بحث الواجهة الأمامية.

نتيجة لذلك ، تتيح لك التجارة بدون رأس إجراء اختبارات مستمرة ودورات تحسين. سيساعدك هذا في فهم عميلك بشكل أفضل من معظم تجار التجزئة.

"هل التجارة مقطوعة الرأس مناسبة لمنظمتي؟"

إن اختيار عدم وجود رأس ، والنهج المحدد في حالة عدم وجود رأس ، ليسا قرارات سهلة لاتخاذها. في حين أن هناك فوائد ، مثل تحسين استقلالية فرق التطوير ، إلا أن هناك عددًا من التحديات.

تعتمد المواقع الخالية من الرأس عادةً على تقنية JavaScript في الكثير من وظائف الموقع. على الرغم من أنه يمكن أن يمنح تجربة مستخدم رائعة ، إلا أنه يواجه تحديات لروبوتات محركات البحث وتحسين محركات البحث وتقنيات الويب الأخرى.

بشكل أساسي ، تشغيل النظام الأساسي الثاني ليس مجانيًا ، سواء من الناحية الفنية أو من منظور الاستخدام. إذا كانت سعة تكنولوجيا المعلومات لديك غير كافية ، أو لم تكن عملية عملك مرنة بما فيه الكفاية ، فقد لا تكون التجارة بدون رأس مناسبة لك.

قد يكون دمج طبقة واجهة مستخدم منفصلة تمامًا مع خدمات التجارة الخلفية أكثر صعوبة مما كان متوقعًا. عادة ما يكون استخدام خدمات التجارة القياسية مباشرًا. بعد ذلك ، لتحقيق أقصى استفادة وعدم جعل مستخدمي الأعمال يتنقلون بين أدوات متعددة. تريد أن تستفيد طبقة واجهة المستخدم من معلومات العميل ، بما في ذلك بيانات النشاط والتجارة ، لتقديم أفضل تجربة. يجب إما مشاركة هذه البيانات بين منصة التجارة ومنصة واجهة المستخدم ، أو الاستعلام / استخدامها حسب الحاجة. في كلتا الحالتين ، يعد جهد تكامل أكثر تعقيدًا ويمكن أن يطيل أوقات النشر وتكاليفه.

 يوصى بالقراءة: 15 أفضل مثال على التجارة بدون رأس في عام 2020

الاستنتاجات

لذلك يمكنك القول أن التجارة الإلكترونية فقدت رأسها. ولكن بالنسبة لأولئك الذين لا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي ، فإن نظام التجارة المنفصل يوفر سهولة الاستخدام المشابهة لنظام التجارة التقليدي ولكن مع مرونة نظام بدون رأس. إنه أفضل ما في العالمين.