كيف يثري المسطرة تقارير الإحالة في Google Analytics
نشرت: 2022-04-25إثراء تقارير Google Analytics ببيانات أداة قياس المسافات وإحالة الإيرادات إلى مصادر الزيارات باستخدام نماذج إحالة مختلفة.
تحليلات جوجل هي أشهر أداة لتحليل بيانات الإنترنت في العالم.
في الواقع ، يقول 90٪ من جهات التسويق إن Google Analytics هي أداة الانتقال الخاصة بهم لقياس أداء الويب والتسويق.
إحدى الميزات البارزة في Google Analytics هي نمذجة الإحالة والقدرة على إسناد تفاعلات مختلفة ومتعددة للتحويلات.
وبينما تمنحك بيانات إحالة Google بيانات أساسية حول كيفية تأثير مصادر التسويق المختلفة على حركة المرور والتحويلات ، يمكنك الكشف عن المزيد من الإحصاءات من خلال دمج Ruler Analytics.
استمر في القراءة لتتعرف على كيفية دعم Ruler لبرنامج Google Analytics ، وما الميزات التي يتضمنها وكيف يمكن أن يمنحك عرضًا أكثر دقة لعائد الاستثمار التسويقي.
في هذه المقالة سوف نناقش:
- ما هو نموذج الإحالة في Google Analytics
- نماذج الإحالة الافتراضية في Google Analytics
- إعداد وتغيير نموذج إحالة في Google Analytics
- حدود نمذجة إحالة Google
- كيف تعمل أداة Ruler على إثراء تقارير إحالة Google Analytics
- فوائد دمج Google Analytics مع أداة قياس المسافات
هيا بنا نبدأ.
ما هي نماذج الإحالة في Google Analytics؟
توفر لك نماذج الإحالة في Google Analytics رؤية أفضل لأدائك التسويقي.
ذات صلة: ما هو Google Attribution وكيف تبدأ
إنها مجموعة من القواعد في Google Analytics وتعمل من خلال تحديد نقاط اتصال معينة تؤدي إلى نقرة أو تحويل أو بيع.
تتيح لك نماذج الإحالة إلقاء نظرة شاملة على جهودك التسويقية وتقييم الكلمات الرئيسية والإعلانات والصفحات المقصودة التي لها أكبر تأثير على أهداف محددة.
بدون نماذج الإحالة ، سيكون قياس فعالية التسويق على النقرات والتحويلات والمبيعات ببساطة غير وارد.
نصيحة محترف
هل أنت جديد في مجال الإحالة التسويقية أو تتطلع إلى تنمية معرفتك الحالية؟ تعرف على أساسيات الإحالة التسويقية والنماذج وتعرف على أفضلها بالنسبة لك في دليلنا سهل المتابعة.
الدليل الكامل لإسناد التسويق
نماذج الإحالة الافتراضية الموجودة في Google Analytics
لدى جهات التسويق العديد من نماذج الإحالة للاختيار من بينها. ومع ذلك ، يقدم Google Analytics سبعة نماذج افتراضية مضمنة بالفعل في النظام الأساسي.
إحالة اللمسة الأولى : يُنسب كل الفضل إلى القناة أو الحملة الأولى التي تفاعل معها العميل في مسار التحويل.
إحالة اللمسة الأخيرة : على غرار النقرة الأولى ، تحصل نقطة الاتصال النهائية بدلاً من ذلك على 100٪ من الإسهام.
النقرة الأخيرة غير المباشرة: تعمل بنفس طريقة إحالة اللمسة الأخيرة ، باستثناء تجاهل الزيارات المباشرة ، ويتم تخصيص 100٪ من الفضل إلى القناة الأخيرة التي تفاعل معها الزائر قبل إجراء تحويل.
الإحالة الخطية: يتم تقسيم الفضل في التحويل بالتساوي عبر رحلة العميل.
اضمحلال الوقت: تتلقى كل نقطة اتصال رصيدًا. ومع ذلك ، يعطي Analytics وزنًا أكبر للتفاعلات الأقرب في الوقت المناسب للتحويل.
الإحالة المستندة إلى الموضع: يتم تخصيص 40٪ من الإسهام لنقطتي الاتصال الأولى والأخيرة ، ويتم توزيع نسبة 20٪ المتبقية بالتساوي عبر التفاعلات الأخرى.
آخر نقرة في إعلانات Google: يعطي هذا النموذج الأولوية لبرنامج إعلانات Google. يخصص 100٪ من الفضل لآخر تفاعل مع إعلانات Google في مسار التحويل.
سينتج عن كل نموذج من نماذج الإحالة نتائج مختلفة ويقدم نتائج مختلفة. يمكنك معرفة كل ما تحتاج لمعرفته حول الأنواع المختلفة لنماذج الإحالة وأفضل وقت لاستخدامها في دليلنا حول نماذج الإحالة.
نصيحة محترف
يقدم Google Analytics أيضًا الإحالة المستندة إلى البيانات.
على عكس نماذج الإحالة المستندة إلى القواعد التي ناقشناها للتو ، تستخدم الإحالة المستندة إلى البيانات تقنية التعلم الآلي لإنشاء نموذج مخصص لكل نشاط تجاري.
يقوم بتحليل سلوك العملاء لتحديد الأنماط بين هؤلاء المستخدمين الذين يقومون بالتحويل مقارنة بمن لا يقومون بالتحويل.
لدينا دليل كامل للإحالة المستندة إلى البيانات إذا كنت تريد معرفة المزيد.
دليل المسوق للإحالة المستندة إلى البيانات
إعداد أو تغيير نموذج الإحالة في Google Analytics
دعنا نلقي نظرة على الطرق المختلفة لإعداد وتغيير نموذج الإحالة في GA4 و Universal Analytics.
تغيير نموذج الإحالة في GA4
ملاحظة مهمة
أعلن Google Analytics في نهاية عام 2021 أنه سيتخلى عن النموذج الافتراضي لإحالة النقرة الأخيرة في Google Analytics لصالح النموذج المستند إلى البيانات.
يعد تحديث نموذج الإحالة في Google Analytics 4 أمرًا سهلاً حقًا ، وكل ما عليك فعله هو اتباع هذه الخطوات.
- انقر فوق " المسؤول " في أسفل اليسار.
2. في عمود الموقع ، انتقل إلى " إعدادات الإحالة ". سترى هنا جميع نماذج الإحالة المختلفة للاختيار من بينها.
3. ضمن " نموذج إحالة التقارير " ، حدد الخيار الذي تريده من القائمة المنسدلة. سيوصي Google Analytics 4 ، افتراضيًا ، بنموذج الإحالة المستند إلى البيانات.
4. سيكون لديك أيضًا خيار تعديل فترة المراجعة. بمجرد أن تصبح سعيدًا باختيارك ، اضغط على " حفظ ".
في حالة الإعداد بشكل صحيح ، يجب تغيير الإحالة لمقاييس التحويل والأرباح عبر جميع التقارير في Google Analytics التي تستخدم أبعاد مصدر الحدث والزيارات.
إن الشيء العظيم في GA4 هو أنه يمكنك تغيير نموذج الإحالة الخاص بك عدة مرات كما تريد للعثور على النموذج الذي يناسبك.
تغيير نموذج الإحالة في Universal Analytics
على عكس GA4 ، لا يمكنك تغيير نموذج الإحالة الافتراضي في Universal Analytics. ومع ذلك ، يمكنك استخدام أداة مقارنة النماذج لمقارنة بياناتك باستخدام نماذج إحالة بديلة. لمقارنة نماذج الإحالة في Universal Analytics ، اتبع الخطوات التالية:
- في حسابك في Google Analytics ، انتقل إلى "التحويلات "> " المسارات متعددة القنوات "> " أداة مقارنة النماذج ". يتيح لك هذا التقرير مقارنة نماذج الإحالة وتقييم الطريقة التي تُنسب بها الفضل إلى قنواتك التسويقية المختلفة.
- إذا كنت تستخدم هذا التقرير لأول مرة ، فسترى أن القائمة المنسدلة مخصصة " للتفاعل الأخير ". ستحتاج إلى تغيير هذا إلى " آخر نقرة غير مباشرة ". سيعكس هذا ما تراه في تقارير المعايير الخاصة بـ Google Analytics.
- يمكنك الآن تحديد نماذج إحالة إضافية لعرض بيانات التحويل والأرباح ومقارنتها. إذا لم يكن لديك بيانات الإيرادات ، فلا داعي للقلق. سنوضح لك كيفية إرسال بيانات الإيرادات إلى تقارير Google الخاصة بك قريبًا. يجب أن يكون لديك أيضًا خيار لإنشاء نموذج الإحالة المخصص الخاص بك. يمنحك نموذج الإحالة المخصصة مزيدًا من المرونة ويسمح لك بتحديد وزن الإسهام الذي يجب منحه لنقاط الاتصال الأولى والأخيرة والمتوسطة.
ما هي تحديات نمذجة الإحالة في Google Analytics؟
أتاح برنامج Google Analytics للمسوقين عرض جهودهم التسويقية من منظور كل نموذج إحالة وتعيين قيمة لأي عامل ربما يكون قد ساهم في نقرة أو تحويل. لكنها ليست مثالية.
Google Analytics يتتبع أجهزة الأفراد وليس الأشخاص
يمكن لبرنامج Google Analytics فقط عرض معرّف مستخدم لكل جهاز.
معرف مستخدم Google Analytics عبارة عن مجموعة من الأحرف الأبجدية الرقمية التي يتم تخصيصها للجهاز وتسمح لك بتحديد المستخدمين عبر مسار جلسات متعددة.
ذات صلة: كيفية تتبع المستخدمين في Google Analytics
قد تسأل لماذا هذه مشكلة؟
لنفترض أن إيلا تكتب بحثًا عضويًا على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بها وتصل عبر موقع الويب الخاص بك.
تشترك Ella في رسالتك الإخبارية ، وتتنقل عبر موقع الويب الخاص بك ، وتتفاعل مع بعض منتجاتك وأوراقك.
بعد بضعة أيام ، نقرت Ella على رابط في رسالتك الإخبارية بالبريد الإلكتروني باستخدام هاتفها الذكي وتكمل عملية شراء على موقع الويب الخاص بك.
استخدمت Ella جهازين مختلفين للتحويل إلى عميل محتمل.
بينما نعلم أن هذا جزء من رحلة العميل نفسها ، فإن Google ستسجل ذلك كشخصين.
إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة معقدة ، فقد يؤدي ذلك إلى ضرر مالي كبير.
الاعتماد على البيانات التي يتم الحصول عليها من جهاز فردي لا يوفر سوى القليل جدًا من المعلومات حول ما هو يعمل وما لا يعمل.
دعنا نعود إلى مثالنا أعلاه.
في رحلة عميل Ella ، وجدت موقع الويب الخاص بك في البداية باستخدام بحث عضوي.
ومع ذلك ، فإن Google Analytics يتجاهل هذا التفاعل ويعين كل الرصيد للبريد الإلكتروني.
اعتمادًا على البيانات الموجودة في Google Analytics ، قد تقرر وضع كل أموالك ومواردك في التسويق عبر البريد الإلكتروني وإهمال جهود تحسين محركات البحث.
ولكن ، لولا البحث العضوي ، لما تحولت Ella أبدًا إلى زمام المبادرة.
لا تستطيع Google تتبع العديد من أصحاب المصلحة والرحلات الطويلة
إذا كنت تبيع منتجًا عالي القيمة أو تقدم خدمات B2B ، فمن المحتمل أن يكون هناك العديد من أصحاب المصلحة المشاركين في عملية البيع.
بمجرد أن يتحول الزائر إلى زمام المبادرة ويسلم المفاوضات إلى صاحب مصلحة آخر في النشاط التجاري ، يفقد Google Analytics رؤية مسار التحويل تمامًا.
علاوة على ذلك ، يمكن أن تستمر رحلات عملاء B2B غالبًا لأشهر بعد نقطة الاتصال الأولى.
في الواقع ، وجدنا أن 52٪ من الشركات تتحمل دورات مبيعات تستمر من شهر إلى ثلاثة أشهر ، في حين أن 19٪ لديها دورات مبيعات تزيد عن أربعة أشهر.
أطول فترة إحالة يقدمها Google Analytics هي 90 يومًا.
بشكل أساسي ، إذا استمر متوسط دورة المبيعات لديك لمدة تزيد عن ثلاثة أشهر ، فهناك احتمال أن تفقد بيانات مهمة في رحلات عملائك.
لم يتم إنشاء Google Analytics لتتبع التحويلات في وضع عدم الاتصال
يعمل Google Analytics على عجائب لتتبع نتائج أنشطتك الرقمية ، ولكنه خارج الصندوق ، لا يوفر الكثير من الأفكار حول التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت والمكالمات الواردة.
ذات صلة: كيفية تتبع التحويلات في وضع عدم الاتصال في Google Analytics
كان الغرض الأولي من Google Analytics هو مساعدة المستخدمين على فهم الويب والمقاييس الرقمية بدلاً من التركيز على الوسائل التقليدية للتسويق.
ولكن على الرغم من نمو التكنولوجيا الحديثة ، لا تزال المكالمات الهاتفية والتفاعلات غير المتصلة بالإنترنت تعتبر أكثر أنواع العملاء المحتملين قيمة بالنسبة للعديد من الشركات.
في الواقع ، يعتمد 50٪ من جهات التسويق على المكالمات الهاتفية لجذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية.
مع عدم وجود بيانات التحويل في وضع عدم الاتصال ورحلات المستخدم التفصيلية المتوفرة في Google Analytics ، يفقد المسوقون في B2B قدرًا كبيرًا من البيانات حول تحويلاتهم ومن أين أتوا.
كيف تعمل أداة Ruler على إثراء بيانات إحالة Google Analytics
لا تمنحك نماذج الإحالة في Google Analytics وحدها الصورة الكاملة التي تحتاجها لقياس جهودك التسويقية وتحسينها.
لحسن الحظ ، Ruler هنا للمساعدة.
يساعد حل إحالة التسويق من Ruler جهات التسويق في سد الحلقة بين إيرادات المبيعات والتسويق.
دعونا نلقي نظرة على كيفية عملها.
1. تقوم المسطرة بتتبع كل زائر مجهول إلى موقع الويب من خلال جلسات متعددة ، ومصادر حركة المرور والكلمات الرئيسية.
2. عندما يتحول الزائر إلى عميل متوقع ، يتم التقاط البيانات عن طريق تعبئة النموذج أو مكالمة هاتفية أو دردشة مباشرة.
3. يطابق "المسطرة" تفاصيل تحويل المستخدم مع نقاط الاتصال التسويقية.
4. ثم يتم إرسال بيانات التسويق والتحويل إلى CRM الخاص بك. تتضمن بيانات مصدر التسويق القناة والمصدر والحملة والكلمة الرئيسية و / أو الصفحة المقصودة.
5. يسمح لك حل إسناد المسطرة بتحليل التأثير خلال دورة المبيعات بأكملها. بمجرد إغلاق فرصة في الإيرادات ، يرسل Ruler هذه المعلومات مرة أخرى إلى لوحة المعلومات الخاصة به. تُنسب بيانات الإيرادات إلى نقاط الاتصال التسويقية التي لعبت دورًا رئيسيًا في مسار التحويل.
ذات صلة: كيف ينسب Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك
6. لا يتوقف الأمر عند هذا الحد. يقوم Ruler بتمرير بيانات التحويل والإيرادات هذه إلى أدوات تحليلات Google والوسائط المدفوعة. يتيح لك ذلك التبديل بين نماذج الإحالة المختلفة وتتبع قنوات التسويق التي تحقق أكبر قدر من الأرباح بالضبط.
فوائد دمج Ruler Analytics مع Google Analytics
يعد تكامل Ruler و Google Analytics خيارًا شائعًا للغاية.
يستفيد مستخدمونا من تقارير أكثر صلابة متعددة اللمس من خلال مطابقة العملاء المتوقعين والأرباح مع مصادرهم الأكثر ربحية عبر الإنترنت باستخدام نماذج إحالة مختلفة.
باستخدام أداة المقارنة في Google Analytics وبيانات الإيرادات من Ruler ، يمكنك معرفة كيف تؤثر البيانات التي يقدمها كل نموذج على فهمك لأدائك التسويقي.
هذا ليس كل شئ.
يتكامل Ruler مع حساب Google Analytics الخاص بك عن طريق إرسال المكالمات الواردة والأرباح إلى الهدف الذي قمت بإنشائه في GA.
بمعنى آخر ، يمكنك استخدام أداة مقارنة النماذج الخاصة بك وتحديد القنوات التسويقية والإعلانات والكلمات الرئيسية الأكثر نجاحًا في توليد العملاء المحتملين والمبيعات في العالم غير المتصل بالإنترنت.
نصيحة محترف
اتبع الإرشادات الواردة في هذا الدليل وتعرف على المزيد حول كيفية إرسال أحداث الإيرادات من Ruler. أو ، بدلاً من ذلك ، احجز عرضًا توضيحيًا لـ Ruler وشاهد ذلك بنفسك.
هل أنت جاهز لبدء استخدام Ruler Analytics؟
بمجرد إثراء تقارير Google Analytics ببيانات الإحالة والإيرادات الخاصة بالحاكم ، يمكنك البدء في الاستفادة من رؤى أفضل لتحسين فعالية التسويق وعائد الاستثمار.
هل تريد معرفة المزيد حول أداة قياس المسافات وكيف يمكن أن تساعدك في Google Analytics؟ اقرأ مدونتنا حول فوائد دمج أداة قياس المسافات مع Google Analytics.
أو احجز عرضًا توضيحيًا لـ Ruler وتحدث إلى أحد متخصصي الإسناد التسويقي لدينا.
