Google Analytics 4 مقابل Universal Analytics: 8 اختلافات رئيسية يحتاج عملك إلى معرفتها
نشرت: 2023-04-05في 31 يوليو 2019 ، أعلنت Google عن طريقة جديدة لتوحيد قياس التطبيق وموقع الويب مع النظام الأساسي الجديد Google Analytics 4 أو GA4 مع خطة إنهاء Universal Analytics في المستقبل القريب.
بعد الإعلان الأصلي ، كان هناك العديد من التأخيرات في الخطة الرسمية لإنهاء Universal Analytics (UA) بعد رد فعل عنيف من العديد من الشركات. ولكن الآن ، هناك تاريخ رسمي هو 1 يوليو 2023 ، حيث ستتوقف Universal Analytics عن معالجة بيانات عملك.
التحول إلى GA4 له آثار كبيرة إذا كنت تعتمد على Google Analytics لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ولكن الاستعداد هو أفضل طريقة لمكافحة الارتباك والأسئلة التي لا مفر منها عند حدوث التبديل.
هدفنا هو مساعدتك على فهم ثمانية من الاختلافات الرئيسية بين Google Analytics 4 مقابل Universal Analytics حتى تكون مستعدًا لبدء اتخاذ قرارات العمل التي تعتمد عليها.
الفرق الرئيسي رقم 1: واجهة Google Analytics 4
الاختلاف الأكثر وضوحًا الذي ستلاحظه على الفور في GA4 هو الواجهة الجديدة. تبدو واجهة GA4 مختلفة تمامًا عن واجهة UA.
مباشرة بعد الخفاش في GA4 ، سترى المزيد من البيانات في القسم الرئيسي الذي تم إنشاؤه بواسطة ميزة "الرؤى الآلية" من Google. يتم إنشاء هذه الأفكار تلقائيًا بواسطة Google باستخدام إمكاناتها الجديدة للتعلم الآلي. سيتم تشغيلها تلقائيًا عندما يكتشف GA4 حدوث طفرات أو انخفاض في بياناتك.
ستلاحظ أيضًا وجود ميزات تنقل جديدة. في GA4 ، سترى على الجانب الأيمن من الخاصية "الصفحة الرئيسية ، والتقارير ، والإعلان ، والاستكشاف ، والتهيئة". عند مقارنة هذا بـ Universal Analytics ، سترى "الصفحة الرئيسية ، والتخصيص ، والوقت الفعلي ، والجمهور ، والاكتساب ، والسلوك ، والتحويلات".
عند مقارنة Google Analytics 4 مقابل Universal Analytics ، أصبحت جميع خيارات التنقل في Universal Analytics الآن ضمن "التقارير" في Google Analytics 4 . ضمن وظيفة التقارير ، ستتمكن من معرفة من أين أتى المستخدمون ، وما الإجراءات القيمة التي اتخذوها على موقعك ، وغير ذلك الكثير.
الأهم من ذلك ، هناك خياران جديدان للتنقل هما "الاستكشاف" و "الإعلان" وهما جديدان تمامًا في Google Analytics 4.
تقرير الاستكشاف
من بين جميع التغييرات التي تم إجراؤها على النظام الأساسي ، فإن تقارير الاستكشاف الجديدة هي الأكثر قيمة للشركات.
باستخدام تقارير الاستكشاف ، ستتمكن من تتبع مقاييس عملك الرئيسية بتفاصيل أكثر بكثير مما كانت عليه في UA. تتيح لك هذه التقارير إجراء تحليل مخصص واكتساب رؤى حول أداء تطبيقك و / أو موقع الويب الخاص بك.
توفر تقارير الاستكشاف مجموعة متنوعة من خيارات التمثيل البصري ، مثل المخططات والجداول والرسوم البيانية ، لمساعدتك على فهم البيانات بسهولة أكبر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام ميزة "التحليل" لتطبيق خوارزميات التعلم الآلي على بياناتك والكشف عن رؤى أعمق.
تعد تقارير الاستكشاف مفيدة بشكل خاص لتحديد الاتجاهات وتتبع سلوك المستخدم وقياس فعالية حملاتك التسويقية ، ونقترح عليك تعلم تقارير استكشاف Google Analytics 4 بمجرد فهمك لأساسيات الواجهة الجديدة ، حيث إنها تقدم أقوى الرؤى. .
تقرير الإعلان
يوفر تقرير Google Analytics 4 الإعلاني رؤى حول جهود الوسائط المدفوعة مع التركيز على نماذج الإحالة.
يتيح لك تقرير GA4 الإعلاني تتبع المقاييس الرئيسية ، مثل مرات الظهور والنقرات والتحويلات ، وتحليل البيانات حسب أبعاد مثل تصميم الإعلان أو الحملة أو الجمهور. يمكنك أيضًا استخدام التقارير لمراقبة التكلفة وعائد الاستثمار (ROI) لحملاتك الإعلانية.
وعلى وجه الخصوص ، تسمح لك "مسارات التحويل" برؤية أدائك عبر جميع الحملات الإعلانية الواردة بما في ذلك Facebook و LinkedIn و Spotify و Google Ads والمزيد.
ستساعدك التقارير الإعلانية ، إذا كنت تستخدمها بشكل صحيح ، في تحسين إنفاقك الإعلاني ، وتحسين استهدافك ، وتحسين فعالية حملاتك.
الفرق الرئيسي # 2: المستندة إلى الحدث
إلى جانب اختلافات الواجهة الأولية بين Google Analytics 4 و Universal Analytics ، يتمثل الاختلاف التالي الأكبر في استخدام الأحداث في GA4.
يعد كل مقياس في Google Analytics 4 حدثًا بينما تعتمد Universal Analytics على النتائج.
هذا يعني أنه عندما تقوم بتحليل بياناتك في GA4 ، فإن كل شيء من عرض الصفحة إلى تعبئة النموذج يعد حدثًا.
بينما يمكن لـ Universal Analytics تسجيل الأحداث بالإضافة إلى مشاهدات الصفحة ، يوفر GA4 عرضًا أكثر شمولاً لسلوك المستخدم ومشاركته. مقارنة ذلك بـ Universal Analytics ، الذي يتتبع ويقيس عدد المرات التي يشاهد فيها المستخدم الصفحة.
الفرق الرئيسي # 3: نطاق الجلسة
إذا كنت تقارن بين مقاييس Google Analytics 4 و Google Universal ، فقد تلاحظ أنهما ليسا متماثلين. لماذا؟ هناك نوعان من الإجابات المختلفة ، ولكن أبرزها هو الطريقة التي يحدد بها GA4 الجلسات.
أولاً ، يعرّف GA4 الجلسات على أنها "عندما يفتح المستخدم تطبيقك في المقدمة أو يعرض صفحة أو شاشة ولا توجد جلسات نشطة حاليًا". في حين أن الجلسة في Universal Analytics هي "مجموعة من تفاعلات المستخدم مع موقع الويب الخاص بك والتي تحدث في إطار زمني معين".
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين جلسات Google Analytics 4 مقابل جلسات Universal Analytics في أن GA4 يستخدم الجلسات كفترة نشاط المستخدم بينما جلسات Universal Analytics هي فترة زمنية.
قالت Google أيضًا إن الجلسات في موقع GA4 الخاص بك قد تكون أقل من موقع Universal Analytics لأن "Google Analytics 4 لا يُنشئ جلسة جديدة عندما يتغير مصدر الحملة في منتصف الجلسة ، بينما يُنشئ Universal Analytics جلسة جديدة في ظل هذه الظروف".
ثانيًا ، تستند جلسات GA4 إلى الأحداث بدلاً من مشاهدات الصفحة. يتم حساب الجلسة في UA على أنها الوقت بين النتيجة الأولى والأخيرة. في حين يتم حساب GA4 على أنه الوقت بين الحدث الأول والأخير.
أخيرًا ، يمكن أن تكون جلسة واحدة في GA4 عبر مصادر زيارات متعددة حيث تتوقف جلسة UA عند إيقاف مصدر الحملة الأصلي.
ملاحظة أخيرة حول الجلسات في GA4 هي المقاييس المرتبطة بها. نظرًا لأن GA4 يعتمد على الأحداث ، فهناك مقاييس جلسة جديدة في GA4.
وتشمل هذه:
- الجلسات المتفاعلة
- الجلسة المتفاعلة في GA4 هي جلسة استغرقت 10 ثوانٍ أو أكثر على الموقع / التطبيق أو عرضت شاشتين / صفحتين أو أكثر أو كان بها حدث تحويل.
- الجلسات المتفاعلة لكل مستخدم
- الجلسات المتفاعلة لكل مستخدم هي عدد الجلسات المتفاعلة مقسومًا على إجمالي المستخدمين على موقعك وتطبيقات الجوال.
الفرق الرئيسي # 4: نطاق المستخدم
هناك اختلاف آخر بين Google Analytics 4 و Universal Analytics وهو الطريقة التي يتم بها قياس المستخدمين على موقعك.
يوجد في Universal Analytics مقياسان للمستخدم: إجمالي المستخدمين والمستخدمين الجدد . في Google Analytics 4 ، يوجد الآن ثلاثة مقاييس للمستخدم: إجمالي المستخدمين والمستخدمين الجدد والمستخدمين النشطين.
كما ذكرنا أعلاه ، نظرًا لأن كل شيء في GA4 يعتمد على الأحداث ، فإن مقاييس المستخدم تعتمد أيضًا على الأحداث.
تعني هذه المقاييس الجديدة:
- إجمالي المستخدمين: عدد المستخدمين الذين لديهم حدث
- المستخدمون الجدد: عدد المستخدمين الذين وقعوا حدثًا لأول مرة
- المستخدمون النشطون: عدد المستخدمين الذين شاركوا في جلسة
في Google Analytics 4 ، المقياس الأساسي هو المستخدمون النشطون ، بينما في UA هو إجمالي المستخدمين.
الفرق الرئيسي رقم 5: مشاهدات الصفحة
يختلف Google Analytics 4 و Universal Analytics في منهجية قياس مشاهدات الصفحة ، مما يجعل من الصعب إجراء مقارنة دقيقة بين النظامين الأساسيين.
يتم تعريف مشاهدات الصفحة بطريقتين محددتين بين النظامين الأساسيين:
- Universal Analytics: إجمالي عدد الصفحات التي تم عرضها
- GA4: إجمالي عدد شاشات التطبيق و / أو صفحات الويب التي شاهدها المستخدم
يُرجى ملاحظة أن مقياس مشاهدات الصفحة الفريدة الذي يتم قياسه بـ UA لا يتم قياسه في GA4.
الفرق الرئيسي رقم 6: التحويلات
عند التبديل إلى GA4 ، ستلاحظ وجود تباين في تتبع التحويل. يستخدم GA4 نظامًا قائمًا على الأحداث ، مما يعني أنه يتم التعامل مع كل تحويل موقع على أنه حدث وليس مشاهدة صفحة. ينتج عن هذا تتبع كل إجراء للمستخدم على الموقع كحدث.
مع إضافة الأحداث ، تأتي طرق أكثر تقدمًا لتتبع التحويل في GA4. أبرزها نمذجة التحويل.
تستخدم نمذجة التحويل إمكانات التعلم الآلي في GA4 لتقدير عدد التحويلات التي ربما لم يتم تفويتها بسبب فجوات البيانات أو البيانات غير المكتملة.
يستخدم نموذج التعلم الآلي بيانات من المستخدمين الذين أجروا تحويلات على تحويلاتك المخصصة وأولئك الذين لم يجروا تحويلاً . يتيح لك ذلك تحديد الأنماط والارتباطات التي قد تشير إلى سلوكيات المستخدم التي من المرجح أن تتعلم كيفية التحويل.
إلى جانب نمذجة التحويل ، تأتي إضافة التتبع عبر الأجهزة. هذا يعني أنه يمكنك تتبع كيفية قيام المستخدمين بالتحويل سواء كانوا على موقع الويب الخاص بك أو على تطبيق الجوال الخاص بك. هذا يجعل تتبع تحويلات GA4 أسهل بكثير من Universal Analytics.
يعتبر ماكدونالدز في سوق هونج كونج مثالًا رائعًا على كيفية قيام GA4 بتحويلات أكثر. لقد تمكنوا من زيادة التحويلات داخل التطبيق بنجاح بنسبة 550٪ مع استخدام خوارزميات التعلم الآلي المختلفة التي يعمل بها GA4.
الفرق الرئيسي رقم 7: معدل الارتداد ومعدل المشاركة
يعد معدل الارتداد أحد المقاييس الأكثر شيوعًا التي يمكنك الحصول على إحصاءات قيّمة منها في Universal Analytics. هذه هي النسبة المئوية للجلسات التي تحتوي على مشاهدة صفحة واحدة على موقع الويب الخاص بك.
ومع ذلك ، في GA4 نظرًا لأن كل شيء يعتمد على الأحداث ، يتغير التعريف. تعريف معدل الارتداد GA4 هو "النسبة المئوية للجلسات التي لم تكن جلسات تفاعلية".
عند استخدام Google Analytics 4 ، يُفضل فحص معدل المشاركة بدلاً من معدلات الارتداد ، وهو عامل مهم يميزه عن Universal Analytics.
معدل المشاركة في GA4 هو النسبة المئوية للجلسات المشاركة. يمكن أن يكون هذا أكثر فائدة من معدل الارتداد حيث يمكنك تحليل وتحديد الصفحات ذات معدلات المشاركة المنخفضة ووضع استراتيجية حول كيفية زيادة معدل المشاركة في تلك الصفحات.
الفرق الرئيسي رقم 8: المرشحات
في Universal Analytics ، كان إنشاء ملفات شخصية متعددة داخل كل موقع معيارًا صناعيًا. عادة ، كان هذا لتقسيم وتصفية البيانات التي لم تكن ذات قيمة لعملك.
عندما تنتقل إلى Google Analytics 4 ، فلن ترى عوامل التصفية التي اعتدت رؤيتها. بدلاً من ذلك ، سترى فقط "فلاتر بيانات" في GA4. هذه هي "زيارات المطورين" و "حركة المرور الداخلية".
يعد عامل تصفية حركة مرور المطوِّر مرشحًا محددًا مسبقًا يسمح للمطورين باستبعاد حركة المرور الخاصة بهم من بيانات التحليلات. يتم تطبيق هذه الفلاتر تلقائيًا على كل موقع من مواقع GA4 عند إنشائها. (من الجدير بالذكر أن هذه ليست مضمونة وقد لا تلتقط كل مطوري الاختبار الذين يقومون بإجراء الاختبارات على موقعك.)
يُعد عامل تصفية حركة المرور الداخلية في GA4 فلترًا محددًا مسبقًا يسمح لمالكي مواقع الويب أو التطبيقات باستبعاد حركة المرور من شبكة أو أجهزتهم الخاصة بمؤسستهم.
هذه هي جميع الفلاتر التي يمكنك إضافتها في GA4. لا يمكنك استبعاد بعض عناوين IP ، أو تضمين بلد عملك فقط ، أو تقسيم محتوى موقعك.
هذا يعني أن جميع الزيارات في GA4 الخاصة بك مباشرةً بمجرد إخراجها من المربع تشبه طريقة العرض "غير المفلترة" في Universal Analytics. هذا يعني أنه يمكنك وضع افتراضات حول بياناتك والمستخدمين قد لا تنطبق حتى على عملك.
على الرغم من وجود فلاتر أقل فاعلية في GA4 مقابل Universal Analytics ، إلا أن هناك عدة طرق "لإنشاء ملف شخصي" في GA4. أفضل طريقة نوصي بها لإنشاء "ملفات شخصية" هي إنشاء تقارير مخصصة في GA4 باستخدام الفلاتر الموجودة هناك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تريد إلقاء نظرة على تحويلات أحداث الولايات المتحدة فقط ، يمكنك إنشاء تقرير مخصص وإضافة عرض الفلتر "County = United States". يمكنك تطبيق هذا المنطق على الأجزاء الأخرى التي ترغب في عرضها بما في ذلك تجميع القنوات ، وجميع الأحداث ، وما إلى ذلك.
هذه ثمانية فقط من الاختلافات الرئيسية بين Google Analytics 4 مقابل Universal Analytics. هناك اختلافات لا حصر لها بين النظامين الأساسيين ، ولكن في النهاية ، سيمنحك التبديل إلى GA4 فهمًا أفضل للإجراءات التي يتخذها المستخدم على موقعك على الويب أو تطبيقك.