Google Analytics 4: شهر واحد - الدروس الأساسية التي يجب أن يطلع عليها كل مسوق

Google Analytics 4 هو مستقبل التحليلات. في بداية شهر يوليو، أوقفت Google استخدام برنامج Universal Analytics الكلاسيكي، وبذلك أنهت أداة إعداد التقارير التي اعتمد عليها المسوقون الرقميون لأكثر من 10 سنوات. وحل محلها Google Analytics 4، وعلى الرغم من بقاء المقاييس نفسها، فإن واجهة GA4 الجديدة يمكن أن تكون مرعبة بعض الشيء للمبتدئين.

مع وصول الشهر الأول من "إحصاءات Google"‏ 4 إلى الكتب، أصبحت الآن فرصة جيدة لإلقاء نظرة على التلميحات والنصائح التي يحتاج جميع المسوقين إلى معرفتها للعودة إلى وتيرة إعداد التقارير المنتظمة.

تغييرات خط الاتجاه في الرسم البياني

أحد التحديثات المهمة هو الرسوم البيانية التي تم إنشاؤها مسبقًا على GA4. ومع ذلك، إذا كنت تريد رسمًا بيانيًا لشيء آخر خارج الخيارات المعدة مسبقًا، فانقر فوق سهم "الترتيب حسب" في الجدول أدناه لتغيير الرسم البياني.

تقرير الاستكشاف المبوب

العديد من تقارير UA المضمنة ليست متاحة بعد لـ GA4، ولم يتم إبراز الكثير من الميزات الجديدة في التقارير القياسية، لذلك ستنشئ تقارير مخصصة في منطقة "الاستكشاف".

وبما أن هذه هي الطريقة الجديدة للتحليل - لمنع ازدحام قائمة التقارير - فيمكنك إنشاء تقارير متعددة علامات التبويب لجميع الأشياء التي تقوم بها في أغلب الأحيان.

بدءًا من تحرّي مشكلات الإحالة وإصلاحها ووصولاً إلى الحصول على نظرة عامة منتظمة على المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك في الإدارة اليومية للنشاط التجاري، يهدف تقرير الاستكشاف في "إحصاءات Google"‏ 4 إلى تسريع عملية إعداد التقارير.

توجد علامة تبويب صغيرة في الجزء العلوي من تقريرك المخصص. انقر فوق + لتحديد نوع التقرير الذي ترغب في إضافته. وسيستخدم نفس المتغيرات مثل التقرير الجذري، لذلك قد تجد نفسك مع قائمة متغيرات طويلة، ولكن على الأقل سيكون كل ما تريد رؤيته متاحًا في مكان واحد!

تقارير اكتساب المستخدم

يتمثل أكبر تحول في التحول من التوزيع الشامل (بصرف النظر عن الابتعاد عن إحالة النقرة الأخيرة) في التركيز بشكل أكبر على المستخدمين بدلاً من الجلسات.

إن الوصول إلى تقاريرك من وجهة نظر المستخدم هو حجر الأساس لتوزيع الرصيد بين نقاط اتصال متعددة، مما يوفر رؤية أكثر لعملائك مقارنةً باللحظات السريعة التي قدمتها لنا التقارير التي تقودها الجلسة في UA.

كانت هذه البيانات متاحة جزئيًا في UA إلى حد ما، ولكن كان من الصعب الوصول إليها وكانت محدودة للغاية فيما يتعلق بالمقاييس والأبعاد التي يمكن التعامل معها.

هناك حاجة لاستثمار الوقت لإعادة التعرف على ما يسمى الآن بالمقاييس التي تهمك - وأي إصدار منها تحتاج إلى استخدامه - ولكن تخصيص هذا الوقت للتعلم سيكون أمرًا يستحق العناء عندما تقوم بتحسين فهمك لسلوك العملاء.

تخصيص التقارير الافتراضية

يحتوي "إحصاءات Google"‏ 4 على مجموعة قليلة جدًا من التقارير الافتراضية. اعتدت أن يكون لدي مجموعة افتراضية من التقارير ليتم تشغيلها عند استكشاف المشكلات وإصلاحها - هل يمكنني ربط الانخفاض في الإيرادات بإصدار المتصفح أو نوع الجهاز؟

لقد قطع هذا الأمر عادةً طريقًا طويلًا نحو تحديد مكان المشكلة قبل أن أحتاج إلى إنشاء تقرير مخصص واحد لتسليط الضوء عليه بطريقة لا لبس فيها.

الآن أصبحت التقارير الافتراضية أقل، وقد يبدو أنها لا تلبي احتياجاتك. ومع ذلك، مع القليل من الاستثمار في الوقت، يمكنك تجميلها وجعلها أكثر ملاءمة للغرض.

انتقل إلى أحد التقارير وانقر على أيقونة القلم الرصاص في أعلى اليمين. سيؤدي هذا إلى ظهور محرر تقارير يشبه بشكل غامض استوديو المشاهد.

من هنا، يمكنك إضافة المقاييس والأبعاد، أو تصفية البيانات في التقرير، أو تغيير أنواع المخططات أو إخفائها بالكامل، بالإضافة إلى إنشاء بطاقات تلخيصية. يمكنك إما حفظ هذا التقرير الحالي أو إنشاء تقرير جديد.

بمجرد حصولك على تقارير جديدة - وتريد الوصول إليها بسهولة - توجه إلى مكتبة التقارير ويمكنك إنشاء "مجموعة" جديدة لإضافتها إلى أي تقارير تريدها.

مكتبة التقارير

إذا كنت قد ربطت للتو وحدة التحكم في البحث مع GA4 وتتساءل عن سبب عدم تمكنك من رؤية أي تقارير خاصة بوحدة التحكم في البحث، فذلك لأنها مخفية بدقة في مكتبة التقارير.

الطريقة الأكثر فعالية التي وجدتها للوصول إلى هذه الجوهرة المخفية هي استخدام شريط البحث الموجود أعلى الصفحة - اكتب "مكتبة" وانقر على "التقارير > المكتبة".

من هنا، ستتمكن من رؤية "المجموعات" (تقارير مجمعة حول موضوع ما) التي يمكنك نشرها لجعلها مرئية في شريط التنقل في التقارير، بالإضافة إلى التقارير الافتراضية والمخصصة الأخرى.

تنبيهات البريد الإلكتروني

ينشئ "إحصاءات Google"‏ 4 لك إحصاءات عندما تكون هناك بيانات كافية، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء إحصاءات مخصصة وربطها لإنشاء تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لإبقائك على اطلاع إذا تغير مؤشر الأداء الرئيسي فجأة بشكل ملحوظ.

استخدم وظيفة البحث للعثور على "Insights" ثم انقر فوق "إنشاء".

إذا كنت ستستخدم هذا كوسيلة لتنبيهك بالتغييرات المهمة، فضع في اعتبارك أنه يستبعد حركة مرور التطبيق، مما يقتصر على الويب فقط.

من هنا، اختر مؤشر الأداء الرئيسي. إذا كانت هناك بيانات كافية في GA4، يمكنك استخدام الشرط "يحتوي على حالة شاذة"، ولكن لا تلومني إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا عاجلاً في الساعة 3 صباحًا. يمكنك تحديد بعض الأساسيات أكثر من/أقل من المرشحات، أو نسبة الزيادة/النقصان بنسبة مئوية معينة مقابل نفس الساعة أمس أو الأسبوع الماضي، أو نسبة التغيير العامة مقابل نفس النسبة.

قم بتسمية الرؤية، وأضف عنوان بريدك الإلكتروني (إذا لم يكن قد تم تعبئته مسبقًا) ثم اضغط على "إنشاء" وستحصل على تنبيه عبر البريد الإلكتروني مرتبط بمقياسك الأكثر أهمية!

تقرير الجماهير الجديدة

هذه إضافة جديدة جميلة. إذا قمت بتصفح مكتبة التقارير، فقد ترى تقريرًا جديدًا عن الجمهور. الإعداد الافتراضي هنا هو إظهار شرائح الجمهور التي تم إنشاؤها، ولكن يمكنك تعديله لإضافة "الاهتمامات" (المعادل الجديد لشرائح الجمهور المتقاربة).

لم أجد بعد ما يعادله في السوق، ولكنني سأقوم بتحديث هذه المدونة بمجرد أن أفعل ذلك.

الآن بعد أن أوقفت Google رسميًا Universal Analytics (إلى حد ما، لا يزال UA يعالج البيانات من أجل توفير نهج الإلغاء التدريجي)، فقد حان الوقت للتعود على استخدام GA4. كما هو الحال مع أي أداة تحليلية، يؤدي التدريب إلى الإتقان، ولا شك أنك ستطور طريقتك الفريدة لتتبع البيانات وقراءتها في "إحصاءات Google"‏ 4.

إنها ببساطة مسألة التعود على الواجهة الجديدة ومعرفة مكان العثور على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي البدء في استخدامه.