4 مقاييس Google Analytics يجب على المسوقين معرفتها لتحسين حملتهم الإعلانية المدفوعة بشكل أفضل

التغييرات الجديدة تهز عالم التسويق وتغير طريقة وصولنا إلى جماهيرنا مرة أخرى ، خاصة بالنسبة لقطاع الإعلانات المدفوعة. في Zen ، نعلم أن التغيير يمكن أن يكون مخيفًا ، ولكن إذا أدى إلى تحسين إستراتيجيتك التسويقية لتحقيق نتائج أفضل ، فنحن جميعًا نؤيد ذلك!

أكبر تعديل (حتى الآن) هذا العام هو إعادة تقديم Google Analytics 4 (GA4) ، وهو أحدث إصدار من النظام الأساسي لتحليلات الجيل التالي الشهير من Google ، والإغلاق القادم لمنصة Google الحالية ، Universal Analytics (UA) ، بدءًا من 1 يوليو ، 2023. تم تلقي الإعلان عن أن GA4 سيحل محل Universal Analytics بالكامل مع العديد من المراجعات المتباينة من جهات التسويق. لكن لا داعي للقلق! هناك فوائد أكثر لـ GA4 مما تراه العين حاليًا.

بينما ينتقل العالم إلى مستقبل خالٍ من ملفات تعريف الارتباط ، تحتاج أدوات تحليلات الإعلانات المدفوعة إلى التحرك معها. دفع الطلب المتزايد على حماية بيانات المستخدم على مستوى المستهلك ووفقًا لما تمليه تشريعات الدولة والتشريعات الدولية Google إلى الابتعاد عن مشكلات الخصوصية والتتبع المستند إلى ملفات تعريف الارتباط التي كانت موجودة سابقًا. نظرًا لأن GA4 أصبح الخيار الوحيد لمستخدمي Google Analytics هذا الصيف ، فإننا نركز على الغوص في GA4 الآن.

في منشور المدونة هذا ، سنستعرض ما الذي يجعل GA4 مختلفًا عن UA وما يجب أن يلاحظه مسوقو الإعلانات المدفوعة لتحسين حملاتهم. ستتمكن أيضًا من فهم التأثير الذي سيحدثه GA4 على خطط التسويق الرقمي الخاصة بك قبل أن تضطر إلى توديع UA في وقت لاحق من هذا العام.

ما هو برنامج Google Analytics 4؟

لقد قطع Google Analytics ، بشكل عام ، شوطًا طويلاً منذ إطلاقه في 2005. كانت هناك تحديثات من قبل ، ولكن هذا التحديث مهم جدًا حيث تمت إزالة بعض الميزات المألوفة في UA. للوهلة الأولى ، قد يشعر المسوقون بالقلق من أن GA4 سيمنحهم بيانات مستخدم أقل قوة للعمل بها من UA ، لكن النظام الأساسي الجديد هو بالفعل تحديث. على الرغم من اختفاء الميزات ، يعد GA4 أكثر تقدمًا من الإصدارات السابقة. يحصل المسوقون في الواقع على برنامج تحليلات محسّن بميزات جديدة.

تم تصميم GA4 المليء بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتوفير رؤية أكثر شمولاً ودقة لسلوك العملاء عبر الأجهزة والقنوات والرحلات. يساعد GA4 على دمج بيانات الويب والتطبيق في نظام أساسي واحد للتحليلات ، مما يكشف عن مكان وكيفية إنفاق ميزانية التسويق الرقمي لشركتك بشكل أكثر دقة. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى تقليل أو عدم وجود تباين في تتبع النقرات ومساعدة جهات التسويق على تجنب إهدار الوسائط داخل منتجات إعلانات Google. يتضمن GA4 أيضًا ميزات خصوصية جديدة ، مثل ضوابط حذف البيانات ، لمساعدة المستخدمين على الامتثال للوائح حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

نوصي بالتعرف على أحدث نظام أساسي لـ Google الآن للحصول على فكرة أفضل عن كيفية التنقل في الواجهة المعدلة والاستفادة من الميزات الجديدة. كلما كنت مستعدًا بشكل أفضل للانتقال الكامل إلى GA4 ، كانت لديك فرصة أفضل لاستخدام ميزاته إلى أقصى إمكاناتها لإعلانات التسويق الرقمي الخاصة بك.

مقاييس Google Analytics التي يحتاجها المسوقون

يحتاج المسوقون الرقميون المستعدون لتحسين إعلانات Google إلى تقييم مقاييس GA4 التي ستكون الأكثر أهمية لتتبعها. هناك اختلافات كبيرة بين Google Analytics 4 و Universal Analytics - ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنهما نظامان أساسيان مختلفان تمامًا في هذه المرحلة. يستخدم GA4 نموذجًا قائمًا على الأحداث (والذي سنتعمق فيه لاحقًا) ويمكنه تلقائيًا ربط تفاعلات المستخدم عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية باستخدام التعلم الآلي. يتطلب UA ​​تكوينًا يدويًا لتتبع السلوك عبر الأجهزة وعبر الأنظمة الأساسية ويوفر نظرة عامة واسعة على سلوك المستخدم مع مشاهدات الصفحة.

ستظل قادرًا على الحصول على رؤى أساسية حول نشاط المستخدم على موقعك ، بما في ذلك ما يلي:

• عدد المستخدمين الذين يزورون موقعك في إطار زمني محدد
• المعلومات الديموغرافية الأساسية عن المستخدمين ، بما في ذلك الجنس والعمر والموقع والاهتمامات العامة
• بيانات حول حركة الإحالة والسلوك في الموقع
• نظرة ثاقبة على الإيرادات المكتسبة (على الرغم من أن هذا يتم تتبعه بشكل مختلف)

هناك مجموعة متنوعة من المقاييس التي يمكن أن تكون مفيدة لمسوقي الإعلانات المدفوعة في فهم حملاتهم وتحسينها. ومع ذلك ، فإن العوامل الرئيسية التي تغير قواعد اللعبة لمسوقي الإعلانات المدفوعة تشمل ما يلي:

نظرة عامة على اكتساب حركة المرور

يعد إعداد تقارير الاكتساب أحد أهم أنواع التقارير في Google Analytics. ضمن GA4 ، يعد تقرير اكتساب حركة المرور دليلك لفهم كيفية وصول المستخدمين إلى موقعك ، والذي يمكنه اتخاذ قرارات مفيدة حول مكان تخصيص الموارد لتحسين أداء موقع الويب وجذب المزيد من التحويلات. تشبه هذه الميزة تقرير "جميع الزيارات" الخاص بـ UA. الاختلاف الكبير هو أن تقرير اكتساب UA يمكن العثور عليه في قسم الاكتساب في العديد من التقارير المختلفة ، بينما يقف تقرير اكتساب حركة المرور الخاص بـ GA4 في حد ذاته.

يقدم تقرير نظرة عامة على الاكتساب في GA4 نظرة عامة على المصادر التي تجلب أكبر قدر من الإيرادات وأكبر عدد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك النسبة المئوية للزيارات من كل مصدر ، لفهم ما هي حملاتك الأكثر ربحية. يمكن للمسوقين أيضًا تحديد مصادر حركة المرور المنخفضة هنا ، حتى يتمكنوا من تحديد كيفية تحسين الحملات ذات الأداء الضعيف.

ضع في اعتبارك أن الاختلاف الرئيسي الذي ستراه لمقاييس الاكتساب بين GA4 و UA يعتمد على كيفية تأطير مقاييس المستخدم ، مع استناد حسابات GA4 إلى "جلسات" المستخدمين النشطين ، و UA التي تستند مقاييسهم إلى إجمالي المستخدمين. (المزيد عن هذا لاحقًا!)

ROAS

مع هذه المساحة الإعلانية المزدحمة ، يحتاج المسوقون إلى معرفة أن ما ينفقونه يستحق ذلك على المدى الطويل. يعد تتبع عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) لحملاتك المدفوعة في Google Analytics 4 أمرًا حيويًا لمشاهدة مقارنة قناة على حدة. يُستخدم عائد النفقات الإعلانية لتقييم أداء حملات الإعلانات المدفوعة وتحديد عائد استثمار الحملة (ROI).

في Universal Analytics ، يمكنك عرض عائد النفقات الإعلانية إذا كنت قد ربطت بالفعل حسابات إعلانات Google و Analytics. عند إعداد التتبع ، ستتمكن من عرض مقياس عائد النفقات الإعلانية في تقرير إعلانات Google. لعرض حملاتك التي لا يديرها إعلانات Google ، عليك التوجه إلى تقرير تحليل التكلفة. يعرض تقرير تحليل التكلفة مقاييس "google / تكلفة النقرة" وأي قناة أخرى تقوم بتحميل بيانات التكلفة لها. يتم حساب عائد النفقات الإعلانية من خلال الصيغة التالية:

(ga: transactionRevenue + ga: targetValueAll) / ga: adCost

في GA4 ، لا يوجد تقرير لتحليل التكلفة أو تقرير إعلانات Google - بدلاً من ذلك ، لا يوجد سوى تقرير إعلاني شامل. مثل تقرير تحليل التكلفة ، يمكنك تحميل بيانات التكلفة ، ويقوم بدمج إحصائيات قناة الوسائط المدفوعة في محور مركزي واحد. من خلال طريقة العرض هذه ، يمكنك إلقاء نظرة على جميع قنوات التسويق المدفوعة الخاصة بك من خلال المقاييس التالية:

• التحويلات
• تكلفة الإعلان
• تكلفة التحويل
• إجمالي الإيرادات
• والعائد على الإنفاق الإعلاني

من خلال تتبع عائد النفقات الإعلانية بمرور الوقت ، يمكن للمسوقين تحديد الاتجاهات والأنماط في أداء الحملة وربحيتها. تسهل مقارنة الحملات والمجموعات الإعلانية المختلفة تحديد المناطق التي يمكن تحسين المجموعات الإعلانية فيها لتحسين الأداء وتحقيق المزيد من الأرباح.

المستخدمين النشطين

المستخدمون النشطون هم مقياس المستخدم "الأساسي" في GA4. المستخدم النشط هو شخص أجرى جلسة تفاعل واحدة على الأقل خلال النطاق الزمني الذي حددته. المستخدمون النشطون هم مقياس المستخدم "الأساسي" في GA4. عندما ترى مقياس "المستخدم" في تقارير GA4 ، فإنه يشير إلى المستخدمين النشطين. ومع ذلك ، بينما يركز GA4 على المستخدمين النشطين ، فإنه يوفر أيضًا إجمالي المستخدمين والمستخدمين الجدد والمستخدمين العائدين. في UA ، تشير مراقبة مقياس المستخدمين إلى تعريف "إجمالي المستخدمين" لأن هذا النظام الأساسي يحتوي فقط على مقاييس إجمالي المستخدمين والمستخدمين الجدد.

إن توجيه جهودك التسويقية نحو المستخدمين النشطين يزيد من فرصهم في العودة إلى موقعك والتحويل في المستقبل. مع هذا الجمهور ، يمكن للمسوقين أن يكونوا محددين بالقدر الذي يريدونه في نص إعلانهم وتصميمهم - كما أن الموارد الأقل التي تهدر في حركة المرور الباردة هي دائمًا ميزة إضافية!

اعتمادًا على عدد المرات التي عاد فيها المستخدمون إلى موقعك على الويب ، قد يكون مقياس إجمالي المستخدمين في UA ومقياس المستخدمين النشطين في GA4 متشابهًا إلى حد ما. يستخدم كل من GA4 و UA المصطلح "المستخدمون" ولكن يمكن أن يستخدموا إعدادات مختلفة - ربما يستخدم موقع Google Analytics 4 User ID بينما يستخدم موقع Universal Analytics معرّف العميل.

عدد الأحداث

تمثل الأحداث اختلافًا أساسيًا في نموذج البيانات بين مواقع Universal Analytics و Google Analytics 4. تستند بيانات GA4 إلى الحدث ، مع مبدأ أنه يمكن التقاط أي تفاعل كحدث. نتيجةً لذلك ، تُترجم أنواع نتائج مواقع Universal Analytics إلى أحداث في موقع Google Analytics 4.

بخلاف UA ، الذي يحتوي على فئة ، وإجراء ، وتصنيف لكل "نتيجة" ، يعتبر GA4 جميع الإجراءات بمثابة أحداث تحويل - أي حدث تضع علامة عليه باعتباره مهمًا لنشاطك التجاري. يسمح GA4 بالتتبع التلقائي للأحداث ، بينما يتطلب Universal Analytics تكوينًا يدويًا ، مما يعني أن GA4 يمكن أن توفر معلومات أكثر تفصيلاً حول تفاعلات المستخدم مع موقعك على الويب وإعلاناتك. هذا يجعلها أكثر ملاءمة لتسويق الإعلانات المدفوعة.

يتيح جمع البيانات المستندة إلى الأحداث في GA4 للمسوقين تسليط الضوء على سلوك المستخدم ومسارات المبيعات وبيانات إحالة أكثر دقة عبر موقعك وأي تطبيقات متكاملة. يمكنهم تتبع تفاعلات المستخدم الدقيقة ، مثل النقرات على عناصر معينة في موقع الويب ، وعمليات الشراء ، وعمليات إرسال النماذج ، وتشغيل الفيديو ، والمزيد. يتيح ذلك للمسوقين فهم سلوك المستخدم بشكل أفضل لقياس فعالية حملاتهم وتحسينها وفقًا لذلك لدفع الإجراءات المطلوبة.

تعد بيانات عدد الأحداث مقياسًا قيمًا للتتبع في GA4 لأنها تتيح لك قياس تفاعل وتفاعل جمهورك مع موقعك على الويب أو تطبيقك. يمكن للمسوقين استخدامه لتتبع أداء إجراءات أو عناصر معينة على موقعك على الويب أو تطبيقك ، مثل عدد النقرات على زر "شراء" أو "تسجيل". يمكن أيضًا استخدام هذه البيانات لإنشاء شرائح جمهور وإعادة استهداف الحملات.

من المهم ملاحظة أنه يمكنك أيضًا تتبع الأرباح الناتجة عن الأحداث ، المسماة "قيمة الحدث" ، والتي يمكن استخدامها لحساب عائد النفقات الإعلانية.

هناك الكثير لتفريغ محتوياته داخل Google Analytics 4 ، مما يجعل الآن الوقت المثالي لتجربة ميزاته والتعرف عليها. تعتبر حملة الإعلانات المدفوعة بجودة التحسين.

يقدم GA4 مجموعة واسعة من المقاييس التي يمكن أن تكون مفيدة لجهات تسويق الإعلانات المدفوعة في فهم حملاتهم وتحسينها. من خلال تتبع هذه المقاييس ، يمكن للمسوقين اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات لتحسين أداء حملاتهم وزيادة معدلات التحويل وتحقيق المزيد من الإيرادات في النهاية.

هل أنت جاهز لمعرفة المزيد من الطرق لتحسين حملات التسويق الرقمي الخاصة بك؟ لنتحدث.