6 إعطاء أمثلة البريد الإلكتروني الثلاثاء التي تحول

في عام 2019 ، جمعت Giving Tuesday 1.97 مليار دولار في الولايات المتحدة ، مع زيادة التبرعات عبر الإنترنت بنسبة 28٪ من 2018 إلى 2019. ويشمل هذا المجموع 19،433،030 دولارًا من 153،543 مانحًا جمعهم عملاء Classy. يلهم الحدث العالمي الملايين من الأشخاص للتبرع لأسباب تهمهم ، ويعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى الإستراتيجيات الرئيسية التي يمكن أن تشارك وتشجع جمهورك على دعم مؤسستك غير الربحية.

يجلب موسم الأعياد زيادة كبيرة في عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها أنصارك. يصل إجمالي عدد رسائل الجمعة السوداء إلى ما يقرب من 120 مليون رسالة مرسلة ، مما يجعله أعلى يوم منفرد في العام من حيث حجم البريد الإلكتروني. ولكن مع تقديم حوالي 34٪ من التبرعات في الأشهر الثلاثة الأخيرة من العام ، واستحوذ البريد الإلكتروني على حوالي ربع عائدات العطلات ، فهذا هو الوقت المناسب للاعتماد على هذه القناة التسويقية.

لا ينبغي للمنظمات غير الربحية التراجع عن البريد الإلكتروني خوفًا من إرباك مؤيديها. قد يؤدي القيام بذلك إلى تفويت فرص مهمة لجمع الأموال والإشراف. بدلاً من ذلك ، أنت بحاجة إلى تصميم رسائل البريد الإلكتروني لـ Giving Tuesday التي تلهم شخصًا ما لاتخاذ إجراء.

أدناه ، نغطي ستة رسائل بريد إلكتروني لـ "العطاء الثلاثاء" يتم تحويلها من أجل إثارة المشاركة ، وتشجيع العمل ، وزيادة التبرعات لمنظمتك غير الربحية. يتم إقران كل تكتيك بمثال من العالم الحقيقي ، حيث سنبرز العناصر التي أدت إلى تحويله بنجاح.

1. بناء الزخم مع انطلاقة ناعمة

لقد حددت هدف جمع التبرعات ، وأنشأت صفحة حملة العطاء الثلاثاء ، وأعدت إيقاع الرسائل. قبل أن تنطلق رسميًا للجمهور بالكامل ، يجب أن تفكر في البدء بإطلاق بسيط. يتيح لك هذا التكتيك اختبار فعالية خططك في بيئة آمنة حيث يمكنك إجراء تعديلات صغيرة أو تعديلات حسب الحاجة ، وكذلك البدء في جمع تلك الدولارات.

لبدء التشغيل التجريبي ، سترغب في التواصل مع أكثر مؤيديك تكريسًا قبل أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع تقريبًا من Giving Tuesday. يمكن أن يشمل هؤلاء الداعمون المتبرعين المتكررين والطويلين والمتطوعين وأعضاء مجلس الإدارة والمشاركين في العطاء يوم الثلاثاء الماضي. لديهم علاقة ثابتة مع منظمتك غير الربحية ، مما يزيد من احتمالية التزامهم بالتبرعات المبكرة والانفتاح على أي ملاحظات.

وهذا بدوره يولد زخمًا مبكرًا لحملتك. عندما تبدأ رسميًا ، من المرجح أن يتبرع المانحون المحتملون عندما يرون أنك قد أحرزت بالفعل تقدمًا كبيرًا نحو هدفك.

هذا يرجع جزئيًا إلى تأثير القرب من الهدف. تنص على أن معدل المساهمات في حملة ما يكون أعلى بشكل ملحوظ عندما تكون منظمتك غير الربحية 33٪ إلى 66٪ نحو تحقيق هدفها ، وحتى أعلى عندما تكون مؤسستك غير الربحية 66٪ أو أقرب.

بالإضافة إلى تنبيه جمهورك بشأن الإطلاق التجريبي ، يمكن أن يساعد هذا البريد الإلكتروني في تقوية علاقات المانحين. إن تلقي إشعار شخصي مبكر بحملتك يجعل المؤيدين يشعرون بالتقدير والتقدير ، وفرصة المشاركة في إطلاق خاص هي متعة كبيرة.

مثال: العملية الدافئة

في رسالة البريد الإلكتروني أدناه ، تعلن Operation Warm أن حدث Giving Tuesday على بعد ثلاثة أسابيع فقط.

إنه يذكر المستفيد بنجاح حملة العام الماضي من خلال التحدث بشكل مباشر وشخصي إلى الداعم: " لقد ساعدت رجال الإطفاء في عملية دافئ في جمع أكثر من 60 ألف دولار." تجعل هذه اللغة المستلم يشعر وكأنه لعب دورًا في نجاحك العام الماضي ويمكنه القيام بذلك مرة أخرى هذا العام.

ينتهي البريد الإلكتروني برسالة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من خلال الأزرار التي يمكن أن يستخدمها المؤيدون لإضافة تذكير بحدث Giving Tuesday إلى التقويمات الخاصة بهم.

2. تقديم طلب واضح

بعد بناء الزخم من خلال الإطلاق التجريبي وتلقي التعليقات حول حملتك ، ستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني لنداء التبرع الرئيسي.

استخدم سطر موضوع لافت للنظر لجذب انتباه المستلم. كقاعدة عامة ، تريد إبقاء سطر الموضوع أقل من 50 حرفًا ، والأفضل من 30 حرفًا ، ليكون مناسبًا للجوّال. قم بتحميل رسالة قضيتك في المقدمة واتبعها بإجراء ما. على سبيل المثال: حافظ على دفء الأطفال ، ساعدنا اليوم .

يجب أن يشتمل نص رسالتك الإلكترونية على مقدمة موجزة للحملة باستخدام خطاف عاطفي ، وهدف واضح لجمع التبرعات مع توضيحات حول كيفية تأثير التبرعات ، ونصًا وأزرارًا مرتبطة تبرز وتؤدي إلى صفحة التبرع الخاصة بك.

مثال: مشروع تريفور

في المثال أدناه ، يذكر The Trevor Project بوضوح هدف جمع التبرعات بقيمة 100000 دولار في عنوان البريد الإلكتروني ويبرزه بلون ساطع. يستخدم تحية شخصية لمساعدة المستلم على الشعور بالاتصال بالرسالة.

يستخدم البريد الإلكتروني نصًا كافيًا فقط حتى يتمكن الداعم من المسح بسرعة لفهم تأثير دعمهم. كما أنه يوجه عين القارئ من خلال إبراز ثلاث حالات من النص المرتبط بشكل استراتيجي بصفحة التبرع الخاصة به. ويتضمن أيضًا زر "تبرع" مشرقًا في منتصف طريق البريد الإلكتروني تقريبًا.

3. سلط الضوء على تأثير الهدية المطابقة

يبلغ متوسط ​​مبلغ التبرع للحملات المتطابقة 51٪ أكبر من تلك التي ليس لها تطابق ، ويزيد معدل الاستجابة لنداءاتك بنسبة 71٪. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تجعل المباراة المشجعين يشعرون بأن تبرعهم مهم أكثر. إذا أعطوا 25 دولارًا ، فسيكون 50 دولارًا حقًا. إذا أعطوا 100 دولار ، فهذا يعني 200 دولار حقًا. يحبون أن يعرفوا أنهم يضاعفون تأثيرهم.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون من المفيد وضع قيود زمنية على المباراة الخاصة بك. إذا أخبرت مؤيديك أن المباراة متاحة فقط لبضع ساعات خلال الحملة ، فهذا يخلق إحساسًا بالإلحاح الذي يدفع إلى العمل نحو تحقيق هدفك. كما أنه يوفر فرصة لنقاط اتصال إضافية من خلال رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة التي تعد الوقت التنازلي ، مع سطور الموضوع مثل:

• تبدأ المباراة الآن! ضاعف تأثيرك هذه الساعة.
• أكثر من 50٪ من المطابقة - ساعدنا في جمع 10000 دولار إضافية
• الوقت ينفد ، ولكن لا يزال الوقت مناسبًا لمطابقة تبرعك
• اكتملت المباراة ، ولكن لا يزال هناك وقت للتبرع!

مثال: تغذية سان دييغو

في هذا المثال لحملة المطابقة محدودة الوقت ، تستخدم Feed San Diego أرقامًا محددة لإضافة عنصر أصيل إلى المطابقة. بدلاً من الرقم المقرّب تمامًا ، يعلن البريد الإلكتروني أن Price Philanthropies سيتطابق مع كل دولار يصل إلى 28،010 دولارات.

ومن ثم فإنه يترجم بوضوح ما توفره مضاعفة تبرع الداعم. كل دولار واحد يوفر الآن ثماني وجبات بدلاً من أربع. امنح 50 دولارًا لتوفير 400 وجبة ، و 250 دولارًا لتوفير 2000 دولار.

أخيرًا ، يضيف إحساسًا بالإلحاح من خلال تضمين لافتة للعد التنازلي في الجزء العلوي من البريد الإلكتروني لإظهار مقدار الوقت المتبقي ليكون جزءًا من تأثير المباراة.

4. تخصيص النداءات إلى المتبرعين المتكررين

قد تعتقد أن المتبرع المتكرر لن يتبرع بالإضافة إلى مبلغ التبرع الحالي ، لكن البيانات تظهر خلاف ذلك.

وجد تقرير كلاسي The State of Modern Philanthropy 2020: Deconstructing the Online Donor Journey أن المتبرعين المتكررين يتعاملون مع أنواع حملات متعددة بمعدلات أعلى من المتبرعين غير المتكررين. هم أكثر عرضة بنسبة 75٪ من المتبرعين لمرة واحدة لتقديم هدية إضافية لمرة واحدة بالإضافة إلى اشتراكهم المتكرر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن متوسط ​​تبرعهم لمرة واحدة أعلى بمقدار 150 دولارًا مقابل 113 دولارًا للمتبرعين غير المتكررين.

من خلال تخصيص نداءات العطاء يوم الثلاثاء لشريحة المتبرعين المتكررة ، يمكنك أن تشكرهم على دعمهم المستمر والاستفادة من إمكانات هدية إضافية.

مثال: وميض الآن

في هذا المثال من Blink Now إلى أحد المتبرعين المتكررين ، تتضمن المنظمة غير الربحية العديد من إقرارات "الدعم الشهري" مقدمًا. يساعد هذا المؤيد على رؤية أن المنظمة غير الربحية تدرك وتقدر مساعدته المستمرة. بالإشارة إلى التبرع الشهري على أنه "لا يصدق" و "مهم جدًا" ، فإن البريد الإلكتروني ينقل الحالة الخاصة للداعم إلى المنظمة غير الربحية.

يتضمن البريد الإلكتروني مقطع فيديو مضمنًا يتم استخدامه كهدية إضافية للمتبرع المتكرر. توضح هذه الوسائط التأثير الذي ساعدت الجهات المانحة بالفعل في تحقيقه.

تنتهي الرسالة بعبارة شكر واضحة مقترنة بطلب هدية إضافية.

5. إرسال تحديثات التقدم

على مدار اليوم ، ستشارك مؤسستك غير الربحية التحديثات على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنها تساعد أيضًا في إرسال بعض التحديثات في الوقت المناسب عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك تحديث في منتصف حملتك وآخر قبل ساعات قليلة من انتهائها. يميل الأشخاص أكثر إلى العطاء إذا رأوا أنك قريب من هدفك ، لذلك تسمح التحديثات للداعمين بإخبارهم أن دعمهم يمكن أن يقلب الموازين حقًا.

مثال: عملية الصمت المكسور

في البريد الإلكتروني أدناه ، تستخدم عملية Broken Silence أرقامًا محددة لتظهر أنها على بعد ما يزيد قليلاً عن 100 دولار عن الوصول إلى هدفها. هذا المبلغ يقع في نطاق مانح واحد لإحداث فرق رئيسي ، والذي يمكن أن يشجع العديد على العطاء.

يستخدم البريد الإلكتروني اللغة "التي قدمتها" للتعبير عن المكان الذي تتواجد فيه المنظمة غير الربحية حاليًا في تحقيق هدفها. حتى لو لم يتبرع مستلم البريد الإلكتروني بعد ، فإن هذه الصياغة يمكن أن تجعلهم يشعرون بأنهم جزء من هذا الجهد وأكثر انجذابًا إلى العطاء.

أسفل زر التبرع الجريء والواضح الذي يسلط الضوء على سخاء اتخاذ الإجراءات لتقديمها ، يشجع البريد الإلكتروني المتلقي على "مساعدتنا في عبور خط النهاية مبكرًا". هذا ينقل للمانحين أنه لا يمكنهم فقط الوصول إلى الهدف ، ولكن أيضًا تحقيق هذا العطاء يوم الثلاثاء.

6. تذكر أن تقول شكرا لك

سيرغب أنصارك في معرفة التأثير الذي أحدثته حملة العطاء الثلاثاء والدور الذي لعبوه في ذلك. أرسل رسالة متابعة وشكرًا بعد ذلك تلخص مقدار ما جمعته وشكر الداعم على مساعدتك في الوصول إلى هدفك. اعرض على وجه التحديد الأنشطة التي ستكون منظمتك غير الربحية قادرة على متابعتها نتيجة لتقديم مساهمات الثلاثاء.

سترغب في إرسال بريد إلكتروني شكر يرحب بأي متبرعين لأول مرة في مجتمعك. يجب عليك أيضًا إرسال شكر شخصي للمتبرعين المتكررين الذين شاركوا لمواصلة تأكيد هذه العلاقة. أخيرًا ، يمكنك أن تقول شكرًا لك على نطاق أوسع من خلال قنوات التواصل الاجتماعي أو الرسائل الإخبارية أو المدونة.

مثال: Outreach International

يوضح المثال أدناه من Outreach International صورة ممتعة ذات صلة بهدف جمع التبرعات لشراء جاموس في الفلبين. يذكر هدف الحملة البالغ 3000 دولار ، لكنه يسلط الضوء على أن الكرم المذهل جمع أكثر من 10000 دولار.

يكرر البريد الإلكتروني مهمة المنظمة غير الربحية وكيف سيدعمها التمويل. يحتوي أيضًا على روابط للداعمين لمعرفة المزيد ، وتشجيع المشاركة المستمرة في القضية.

عزز استراتيجية العطاء لنهاية العام في المؤتمر الرائد للمنظمات غير الربحية

ارفع من نجاحك في العطاء الثلاثاء مع رسائل البريد الإلكتروني المدروسة التي يتم تحويلها يوم الثلاثاء

يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني جيدة التخطيط إلى نجاح ليس فقط حملة العطاء الثلاثاء ، ولكن أيضًا حدث جمع التبرعات التالي. من المرجح أن تكون حملة نهاية العام التي تتبعها في أعقاب العطاء الثلاثاء. بمجرد انتهاء العطاء الثلاثاء ، سترغب في الانتقال إلى تسليط الضوء على نتائج حملتك لإظهار النجاح السابق وبناء الزخم للعطاء الإضافي في نهاية العام. من خلال البقاء على اتصال مع كل من تبرع ، يمكنك تكليفهم بحملتك التالية.