هناك الكثير من الخدمات اللوجيستية المتضمنة في أي حدث لجمع التبرعات ، خاصةً عبر الإنترنت أو حدث مختلط. لدى المنظمات غير الربحية بطبيعة الحال العديد من الأسئلة حول كيفية تحقيق أقصى استفادة منها. لهذا السبب ، يجب على المنظمات غير الربحية أن تسأل منصات جمع التبرعات ومقدمي الخدمات عن الطرق التي ستتطور بها قدرات الأحداث الخاصة بهم.
فيما يلي بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول أحداث جمع التبرعات التي تلقيناها من قادة المنظمات غير الربحية مثلك ، جنبًا إلى جنب مع بعض الأفكار للمساعدة في عملية اتخاذ القرار.
1. كيف يمكنني إنشاء شبكات تفاعلية وموجهة بين الحضور؟
تعد الشبكات فائدة كبيرة للأحداث الشخصية التي لم تكن هي نفسها عندما كانت الأحداث افتراضية بنسبة 100٪. لحسن الحظ ، تعلمنا بعض الطرق البديلة لزيادة المشاركة وخلق فرص التواصل عند إقران مكون افتراضي بحدث مباشر.
4 خطوات لتشجيع التواصل
- اسمح للحاضرين برؤية الأشخاص الآخرين الذين سيحضرون والتواصل معهم والدردشة معهم (على غرار حدث شخصي).
- تتبع الاهتمامات والأسئلة التي يشاركها الحاضرون عند وصولهم ، وقدم لهم توصيات للحاضرين ذوي التفكير المماثل الذين قد يرغبون في التواصل معهم.
- قم بإنشاء صالة تواصل عبر الإنترنت ممتعة ورائعة بالصدفة تتيح للحاضرين الالتقاء وبناء العلاقات. في نظام أساسي مثل Classy Live ، يمكنك تعيين عدد الاجتماعات ومدة الاجتماع عبر الإنترنت بحيث تظل محادثة الجميع جديدة وجديدة.
- اسمح للحاضرين بإنشاء طاولات مستديرة خاصة بهم داخل مكانك عبر الإنترنت لإجراء مناقشات وجهًا لوجه مع مجموعة صغيرة من الأشخاص.
2. كيف يمكنني بث المحتوى الخاص بي إلى المزيد من المشاهدين؟
تم تجهيز منصة الأحداث مثل Classy Live بالبث المباشر الأصلي ، ولكنها تتيح لك أيضًا البث من التكنولوجيا المفضلة لديك. يمكنك استطلاع رأي جمهورك أثناء البث المباشر ، وطرح أسئلة مباشرة ، وتشجيع الحاضرين على الدردشة فيما بينهم أو معك مباشرة. يمكن للحاضرين عرض متتبع النشاط لعرض التبرعات الحية ، ويمكنهم مشاهدة لوحات الصدارة المباشرة لنشاط جمع التبرعات لتشجيع المزيد من العطاء.
هناك أيضًا الكثير من خيارات النظام الأساسي للبث المتزامن للمؤسسات غير الربحية لاستخدامها عندما يتعلق الأمر ببث حدث افتراضي أو هجين. Facebook Live و Twitch و YouTube Live ليست سوى بعض الخيارات الأكثر شيوعًا.
من الناحية المثالية ، يجب أن تسمح لك منصة البث الخاصة بك ببث مكبرات الصوت واستضافة غرف الاستراحة وتتبع الحاضرين عند دخولهم إلى المكان الافتراضي الخاص بك. تستخدم هذه الأنظمة الأساسية قواعد مشابهة لمؤتمرات الفيديو مثل Zoom. يقدم معظمهم خيار مشاركة شاشتك أو تشغيل مقطع فيديو مسجل مسبقًا بين المحتوى المباشر.
إذا كنت تريد التبديل بين المحتوى المباشر والمحتوى المسجل مسبقًا ، فإننا نوصي باستخدام أداة مثل Restream أو Streamyard كـ "control p anel" للتبديل بين مقاطع الفيديو والمحتوى المباشر. يمنحك هذا الخيار مزيدًا من المرونة لإضافة تراكبات الفيديو وجدولة محتوى البرنامج.
البث المباشر للأحداث الافتراضية بالكامل مقابل الأحداث الهجينة
عادةً ما يكون البث المباشر لحدث افتراضي بالكامل عندما تدعو متحدثين من أي مكان حول العالم للانضمام عبر بث مباشر. في Classy Live ، يمكن للمتحدثين الانضمام إلى الكواليس الرقمي للتدرب قبل البث المباشر.
عادةً ما يكون البث المباشر لحدث مختلط عندما تقوم بدفق أجزاء من حدثك المادي مثل الأداء بحيث يمكن للحاضرين الافتراضيين المشاركة دون الحاجة إلى التواجد فعليًا.
3. ما هي المعدات التي سأحتاج إلى استخدامها؟
الهدف من هذه الأحداث هو جمع الأموال لقضيتك ، وليس إنفاق الميزانية بالكامل على معدات باهظة الثمن. لحسن الحظ ، لا تتطلب استضافة حدث هجين تلقائيًا الكثير من المعدات الخاصة.
4 قطع من المعدات ستحتاج
- سماعات الرأس : من الأفضل أن تستخدم جميع مكبرات الصوت سماعات رأس أساسية للحد من فرصة تشتيت ضوضاء الخلفية أو التعليقات الصوتية.
- الكاميرا: تمنحك الكاميرا عالية الدقة جودة فيديو أفضل ، خاصة إذا كنت تبث من حدث مباشر. حتى إذا لم تشتري واحدة ، فغالبًا ما يمكن استئجارها ليوم أو أسبوع.
- الميكروفون: ضع في اعتبارك شراء ميكروفون بمعيار البودكاست للحصول على صوت بجودة أفضل.
- برمجة. يمكن أن يكون برنامج البث المباشر أحد أكبر عوامل التمييز. ستغطي Classy Live معظم الأساسيات ، ولكن يمكنك أيضًا دمج نظام تابع لجهة خارجية مثل StreamYard لتصبح أكثر إبداعًا مع تراكبات الفيديو وتضمينها أثناء البث.
4. كيف يمكنني تشجيع التبرعات في هذا الحدث الخاص بي؟
يعد تقليل نفقاتك أمرًا واحدًا ، ولكن كيف يمكنك أيضًا تعظيم الأموال التي يمكنك جنيها من هذه الأحداث؟ فيما يلي بعض أفضل الممارسات لجذب المزيد من التبرعات خلال الحدث التالي عبر الإنترنت.
5 نصائح للحصول على المزيد من التبرعات للحدث الافتراضي
- ذكر الجميع بما يقدمونه. يجب تعزيز هذه الرسالة من خلال المحتوى الذي تتم مشاركته ، بما في ذلك مكبرات الصوت أو مقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا.
- اسمح للحاضرين بالتبرع بعدة طرق - إما من خلال نداء مباشر مثل جمع المال أو الحاجة إلى تمويل ، أو عبر مزاد مباشر أو صامت ، أو عن طريق بيع البضائع أثناء الحدث الخاص بك. يتطلب هذا منك تسجيل معلومات الدفع الخاصة بهم مقدمًا ، تمامًا كما تفعل في حدث شخصي. اجعل هذه التجارب متاحة للداعمين عبر أجهزتهم المحمولة والنص للتبرع .
- شارك لوحة الصدارة حول مقدار الأموال التي تم جمعها ومن تبرع مباشرة داخل مكانك الافتراضي ، أو قم بإنشاء شاشات رقمية لعرض إجماليات التقدم في جمع التبرعات أو عرض مقياس الحرارة أثناء الحدث المادي الخاص بك. .
- إذا قمت بتضمين مزاد صامت في حدثك عبر الإنترنت ، فاختر نظامًا أساسيًا يقوم بتحديث المستخدمين بشأن حالة عرضهم. الأهم من ذلك ، يتم إخطار العارض عندما يتم المزايدة عليه على عنصر ما وإعطائه الفرصة لإضافة عرض سعر أعلى.
- إنشاء إيصالات تلقائية عند تقديم التبرعات ، أو عند ربح عناصر المزاد أو فقدها. هذا بمثابة إخطار للحضور ، فضلا عن سجل هداياهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للحاضرين الخضوع لعملية تسجيل المغادرة الذاتي لإكمال هديتهم أو دفع ثمن عنصر المزاد.
اطلع على ما يفضله الحاضرون في عام 2022
5. هل يجب أن يكون للحدث الهجين الخاص بي مشرف؟
نحن نشجع جميع الأحداث المختلطة على أن يكون لها وسيط أو مشرفون متعددون - تمامًا مثل كيفية وجود مضيف (أو مضيفين) للأحداث الشخصية. يعطي المنسق الحدث الخاص بك وجهًا واحدًا سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا ، ويبقي الحدث على المسار الصحيح ، ويساعد في الانتقال من جزء إلى آخر.
في Classy Live ، يمكن للمنسقين مشاركة رابط ما وراء الكواليس مع أي متحدث يعمل على المسرح. يسمح هذا للمتحدث وأي ضيوف والمنسق بالاستعداد قبل البث المباشر. عادة ما يكون الوسيط هو الشخص الذي يأخذهم إلى غرفة المعيشة ويقدم للجميع.
يمكن للمؤسسات أيضًا التفكير في وجود شخص ما لإدارة الأسئلة والأجوبة أثناء كل جلسة ، بالإضافة إلى شخص ما لتسهيل تقنية البث المباشر. من الجيد تحديد موعد العرض قبل الحدث والتأكد من وجود موارد لدعم الحضور خلال البرنامج بأكمله.
6. كيف يمكنني التأكد من أن الحدث الخاص بي في متناول جميع الضيوف؟
تعد إمكانية الوصول عنصرًا مهمًا في حدث عبر الإنترنت ، ولكن غالبًا ما يتم تجاهله. يقدر أن 15٪ من سكان العالم يعانون من إعاقة قد تؤثر على كيفية تصفحهم للإنترنت. قد يكون نسيان إمكانية الوصول عبر الإنترنت بمثابة إهمال تضمين منحدرات الإعاقة التي تدخل حدثك الشخصي. يمكن أن يؤدي إهمال هذا إلى منع بعض الأشخاص من المشاركة.
اسأل منصة الأحداث الخاصة بك عما إذا كانوا يستخدمون شيئًا مثل accessiBe للتأكد من أن النظام الأساسي متوافق مع ADA و WCAG . بهذه الطريقة ، يمكنك تمكين أداة الوصول لتكون متاحة للحاضرين.
تتضمن إمكانية الوصول الأفضل إلى مواقع الويب أشياء مثل:
- التأكد من أن تباين الشاشة يساعد أولئك الذين يعانون من إعاقات بصرية
- التحقق من النص البديل لجميع الصور والصور عبر الإنترنت
- تسهيل التنقل في القوائم لمن لا يستطيع استخدام الماوس
7. ما هو مستوى التخصيص الذي يجب أن أدرجه في مكان الفعالية عبر الإنترنت؟
لا يوجد نقص في طلبات جمع التبرعات أو الأحداث عبر الإنترنت. أفضل طريقة لمنظمتك غير الربحية للتميز وخلق تجربة لا تُنسى للداعمين هي التخصيص. تمنحك المنصات الرقمية فرصة لأتمتة بعض العناصر ، ولكنها أيضًا تستغرق وقتًا وتفكيرًا.
تبادل الأفكار مع فريقك حول بعض الطرق التي يمكنك من خلالها جعل كل حدث تجربة فريدة من نوعها. ضع لمسة مؤسستك على الحدث. دع علامتك التجارية تتألق واجعلها خاصة بك. كان من الأسهل القيام بذلك في الأحداث الشخصية ، ولكن من الممكن أيضًا مع جامعي التبرعات الافتراضي والهجين.
تتضمن أمثلة تخصيص المكان الافتراضي الذي قد يقدمه مزود الحدث الخاص بك ما يلي:
- تخصيص الشعارات واللافتات عبر التجربة الافتراضية
- تحميل خلفية مخصصة على المسرح
- حدد لون تمييز يستمر طوال الحدث
- أعد تسمية تسميات ومناطق معينة داخل المنتج
- حفظ قوالب البريد الإلكتروني شائعة الاستخدام لإعادة استخدامها داخل الحدث
8. كيف يمكنني التعامل مع اتصالات المتابعة بعد الحدث الخاص بي؟
تأتي الأحداث الافتراضية وتذهب — لذا لا تدع المتبرعين ينساك بمجرد انتهاء الحدث. استخدم بعضًا من طرق الاتصال هذه لمواصلة تربيتهم ليصبحوا مؤيدين مخلصين. قابل الحضور أينما كانوا وتريد / تحتاج إلى أدوات اتصال تدفع التحويل.
رسائل البريد الإلكتروني هي الطريقة الأكثر مباشرة وفعالية للتواصل مع الحاضرين بعد حدث جمع التبرعات المختلط. استخدم قوالب البريد الإلكتروني داخل النظام الأساسي للحدث الخاص بك لسحب المعلومات ذات الصلة من الحدث مثل مقدار الأموال التي تبرعوا بها. استفد من علامات الدمج في نسخة بريدك الإلكتروني للنقر وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة وذات صلة.
نوصي بتصميم قوالب بريد إلكتروني لنقاط اتصال مختلفة قبل الحدث وأثناءه وبعده. بهذه الطريقة ، بغض النظر عن المرحلة التي وصلت إليها أنت وفريقك في هذه العملية ، يأتي الحدث بخطة اتصال كاملة.
الرسائل النصية هي طريقة أخرى فعالة للمتابعة مع الحاضرين بعد الحدث. يمكنك التصفية والتجميع حسب أنواع مختلفة من الحاضرين و / أو المجموعات وإرسال رسائل نصية قصيرة إلى هؤلاء الأفراد الذين اختاروا الاشتراك أثناء التسجيل لتلقي هذه الإخطارات.
9. ما هي المقاييس التي يجب علي تتبعها لقياس نجاح الحدث الخاص بي؟
توفر لك تحليلات الأحداث الأساسية إمكانية الوصول إلى الإحصائيات الأساسية حول الحضور ، والجلسات ، والمقصورات ، والغرف المنفصلة. يمكنك معرفة من حضر مقابل لم يحضر ، وما هي الجلسات الأكثر حضورًا وكيف تم إجراء الأكشاك المختلفة أو الغرف الفرعية.
هناك أيضًا طرق عرض مختلفة للوحة المعلومات لمقدمي العطاءات والمعاملات وعناصر المزاد. يمكن تصفيتها جميعًا وفرزها وتصديرها لإنتاج أي تقارير تحتاجها.
مستقبل أحداث جمع التبرعات
قبل عامين ، كان المحترفون والمؤسسات غير الربحية جديدة تمامًا في الأحداث الافتراضية والمختلطة. الآن ، لدينا جميعًا تقريبًا خبرة في هذه الأساليب الجديدة التي تعتمد على التكنولوجيا في جمع التبرعات. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يزال لدينا الكثير لنتعلمه.
هناك الكثير من الأسئلة التي يجب الإجابة عليها عندما يتعلق الأمر بمستقبل أحداث جمع التبرعات. في غضون ذلك ، من المفترض أن تساعد هذه النصائح والأفكار مؤسستك غير الربحية في الانتقال بتجربتها الافتراضية التالية إلى المستوى التالي.
انظر ما الذي يحفز الحضور