وجد الجدول الحلقة 2 | Google Analytics 4 (2/2)

GA4 في طريقنا حيث ستنهي Universal Analytics في نهاية يونيو.

لذلك ، في الأول من يوليو ، ستتوقف Universal Analytics عن معالجة جميع البيانات ومن الضروري أن تأخذ العلامات التجارية هذا الأمر على محمل الجد وتنتقل إلى GA4 في أقرب وقت ممكن للتأكد من أن لديهم بيانات دقيقة لإصدار أحكام خاصة بهم حملات تسويقية داخلية.

لذا ، سنشارككم اليوم النصف الثاني من جلسة Found Table الأخيرة لدينا ؛ الغوص في الفوائد الرئيسية للانتقال إلى GA4 ومناقشة فوائد استخدام GA4 ...

كيف ذهب وضع GA4 على جدول الأعمال؟

يعد التأكد من أن رؤساء التسويق وأصحاب المصلحة الرئيسيين يأخذون GA4 على محمل الجد أولوية رئيسية بالنسبة لنا في Found.

لقد رأى معظم العملاء الكبار الوحش قادمًا فوق التل لسنوات ، لكن الكثير من الأشخاص الذين تحدثنا إليهم كانوا يدفعون اعتماد GA4 بشكل كامل. هذا لأن العديد من الشركات تستخدم Universal Analytics كنقطة واحدة للحقيقة عبر التسويق والنشاط الرقمي. يتم توصيل العديد من العناصر الأخرى بهذه الأداة ، فكرة التحول إلى نظام أساسي مختلف تمامًا (وتعديل الطريقة التي يقيس بها عملك الأشياء) قد بدت مرعبة للغاية لدرجة أن الناس قاموا بنقل العلبة إلى أسفل الطريق.

نحن محظوظون جدًا ، فقد كان شهر يوليو من العام الماضي هو الموعد النهائي لمعظم عملائنا للانتقال إلى GA4 ، لذلك كنا نناقش التحول بعيدًا عن Universal Analytics مع العملاء منذ ذلك الحين بوقت طويل.

نحن بالفعل في مكان يمكننا من خلاله تسهيل إجراء مقارنات على أساس سنوي لبعض عملائنا (ضمن GA4) بالفعل ولكننا نعلم أن هناك الكثير من الشركات التي لم تبدأ بعد في الانتقال من Universal Analytics حتى الآن.

الحقيقة هي أنه كلما تركت الانتقال لاحقًا ، زادت المشكلات التي ستواجهها. كلما انتقلت مبكرًا عبر GA4 ، كانت حياتك أسهل ؛

بالنسبة لأولئك الذين انتقلوا بالفعل بنجاح ، نرى أن الكثير من الأشخاص (على جميع مستويات الأعمال) يستخدمون GA4 كلوحة تحكم أساسية لإعداد التقارير.

نسمع الكثير من الأسئلة المتعلقة بالوظائف منهم ، مثل:

• أين أجد هذا التقرير؟
• كيف أرى هذا؟
• هل هذا التقرير (الذي أستخدمه للوصول بشكل متكرر في UA) لا يزال موجودًا في GA4؟

لذلك كان الأمر يتعلق فقط بإظهار الأشخاص كيف يبدو عرض البيانات الجديد وكيفية استخدامه على أفضل وجه لتركيز أعمالهم الفريدة.

الحقيقة بالنسبة لأي شخص آخر ، كما قلنا بالفعل ، أنه بحلول شهر يوليو ليس لديك خيار. عليك أن تتبنى الأداة بأسرع ما يمكن.

لحسن الحظ ، الكثير من عملائنا يفكرون إلى الأمام وهم موجودون بالفعل. إنها مجرد حالة لمساعدتهم على فهم النطاق الكامل للآثار المترتبة على (في يوليو) عندما لا يمكننا استخدام بيانات معينة ، وكيف يريدون المضي قدمًا.

لذلك ، كان الأمر يتعلق حقًا بالتأكد من أننا نفهم ، من بين فرق عملائنا ، من يحتاج إلى استخدام GA4 ، والتأكد من أن لديهم كل ما يحتاجون إليه لعملية النقل ، والتأكد من أن لديهم فهمًا كاملاً لمكان عملهم اليومي ستأتي تقارير اليوم بعد الأول من يوليو من هذا العام. جميع المناقشات الأساسية التي تقع بشكل طبيعي في مرتبة عالية (أو غالبًا ما تكون على رأس) الأجندة التجارية لأي شخص.

بالنسبة للكثيرين ، يعد UA نظامًا أساسيًا لإعداد التقارير. هل سيكون هذا هو الحال بالنسبة لـ GA4 أم أن العلامات التجارية ستتبنى طريقة مختلفة للعمل؟

ستكون هناك فترة مدتها سنتان حيث من المحتمل أن يقدم الأشخاص المزيد من الطلبات (لفرق مثل فريقنا) للتقارير التي كانوا سيعرفون سابقًا مكان العثور عليها في UA.

لذلك ، سنحاول ترجمة بعض البيانات إلى تقارير بأسلوب الاستوديو.

لقد طلب منا الكثير من عملائنا إنشاء لوحات تحكم لهم تعرض فقط ، على صفحة واحدة (أو مجموعة صفحات) ، البيانات التي يريدون رؤيتها بالضبط. تتزايد هذه المطالب مع سؤال الناس لنا "هل يمكنك إلقاء نظرة على GA4 الخاص بنا؟ ليس لدي فكرة ما هذا. هل يمكنك إنشاء تقرير يقوم بذلك؟ وهذا جيد. هذا هو مستوى الخدمة الذي نقدمه لاستيعاب كيفية تكيف الأشخاص المختلفين.

الجميع خائفون من التغيير ، لكننا جميعًا نعتاد عليه بمرور الوقت. نظرًا لأن المستخدمين أصبحوا على دراية بـ GA4 ، فقد بدأوا جميعًا في فهم إمكاناته وإطلاق العنان لها. إنها منصة أكثر قدرة من Universal Analytics ، إنها مختلفة تمامًا.

إنه جديد تمامًا لذا يبدو مخيفًا. عندما تدخل فيه ، ستدرك أنه قادر على القيام بالكثير من التقارير التي لم تكن ممكنة من قبل.

هناك تحولات أوسع في عمل التحليلات ، حيث لم يعد المستخدمون يسمحون بملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحاتهم ، وأصبح المستهلكون عمومًا أكثر قلقًا بشأن مشاركة البيانات حول أنفسهم وأنشطتهم عبر الإنترنت.

بغض النظر عن منصة التحليلات التي تستخدمها ، ستكافح من أجل الحصول على مصدر كامل للحقيقة ، ومصدر فريد للحقيقة ، مثل تلك التي كانت تعتمد عليها الشركات في السابق ، عندما كانت ملفات تعريف الارتباط وفيرة.

لذا في الوقت الحالي ، فإن أنظمة التحليلات التي تستخدمها معظم الشركات ، أيًا كانت ، ليست كافية للحصول على "مصدر واحد للحقيقة" للتسويق.

نوصي بأن تقوم الشركات بعمل نسخة احتياطية من خطط CMS الخاصة بها وإجراء تغييرات صغيرة ولكنها مهمة في طريقة عملها وطريقة تفاعلها مع فرق التحليلات للتأكد من إضافة المعلومات المهمة حول القنوات التي يستخدمونها وتخزينها في نظام إدارة المحتوى الخاص بهم ، ليس فقط في نظام التحليلات لأن هذه هي الطريقة التي يمكننا بها الحصول على تمثيل أكثر دقة لأداء الحملة الفردية.

أعلم أن المستقبل الخالي من ملفات تعريف الارتباط يجلب الكثير من التعقيدات إلى الطاولة ، لكن للأسف هذا هو واقعنا.

تنظر الكثير من الشركات إلى التحول إلى GA4 على أنه استعدادهم الكامل للمستقبل الخالي من ملفات تعريف الارتباط ، لكننا نريد فقط التأكيد على أن هذا مجرد معلم صغير واحد يجب الاستعداد له. يأتي المستقبل الذي لا مثيل له وهناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به لضمان تحسين الأعمال بشكل كامل من أجله.

ما التكتيكات أو الأنشطة التي يجب أن تأخذها العلامات التجارية على محمل الجد في المستقبل بدون ملفات تعريف الارتباط؟

لذلك ، يعالج GA4 جانب القياس للأشياء ، وستساعد العناصر التنبؤية للأداة في سد فجوات البيانات ، والتي سنفتقدها في التتبع لدينا.

عندما يتعلق الأمر بفهم من هم جمهورك ، وفهم كيفية التعامل معهم ، وتحديد أفضل ما يناسب عملائك ، فسوف يعود الأمر إلينا جميعًا "إلى لوحة الرسم".

سيتعين على المسوقين القيام بعمل حول من هم عملاؤهم ، ومعرفة أحجام جمهورهم ، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، والتواجد في مكان وجود عملائهم ، واستخلاص أكبر قدر ممكن من المعلومات من العملاء من أجل الاستفادة الكاملة من تلك البيانات (جديد) بيانات الطرف الأول) في كل ما يفعلونه.

ستصبح كتابة نسخة للمشاركات الاجتماعية ، وكتابة نسخة لإعلانات Google ، وتصميم المواد الإبداعية أكثر أهمية بكثير وأفضل ما يمكن لأي شخص القيام به هو استخدام بيانات الطرف الأول لتخصيص رحلات المستخدم للعملاء الحاليين (للولاء) وتحسين قمع الشراء للعملاء الجدد.

يجب أن يكون الإبداع في المقدمة وفي المنتصف.

في استراتيجيات عملائنا ، جلبت PMax الكثير من الأشياء الجيدة معها ولكن لا يزال هناك الكثير لنتعلمه (لا سيما حول قدراتها الإبداعية وكيف يمكن للعلامات التجارية أن تتطلع إلى الفوز حقًا) لضمان أن يكون لدينا ميزة إبداعية على المنافسين في المستقبل .

يجب أن يكون التركيز الآن أكثر بكثير على الجودة والكمية.

في السنوات القليلة الماضية ، كان بإمكانك قياس كل شيء. يمكنك تتبع الكثير من البيانات. لكن أسعار البيانات بدأت في الارتفاع في السنوات الخمس الماضية ولا تزال هناك منطقة رمادية كبيرة (لا يزال بعض الأشخاص يعملون بقوائم التسويق الشامل).

طريقة التفكير في الأمر هي أن "تلك الأيام قد ولت".

يتعين على الجميع تبني خصوصية البيانات وأخذها على محمل الجد لأن هذا هو المستقبل الذي ننتقل إليه.

"إذا عرضت إعلاناتك لعدد كافٍ من الأشخاص ، فسيكون الأداء في مكان ما" سيثبت أنه غير صحيح أكثر فأكثر مع مرور الوقت. ما سنراه هو مجرد حجم أقل من البيانات.

لا ينبغي أن يُنظر إلى هذا على أنه سلبي ، بل يجب أن يُنظر إليه على أنه طريقة لتحسين ما تفعله ، والعمل بشكل أكثر ذكاءً ، وتحسين جودة ما تفعله. فرصة للعلامات التجارية لتكون مبدعة وليست بسيطة.

الآن ، عليك أن تفكر حقًا في جمهورك. حقًا قم بتخصيص ما تفعله - ليس على المستوى الفردي (وهو المكان الذي لن نكون فيه نوعًا ما في المستقبل) ولكن على مستوى المجموعة.

لذلك ، فكر في جمهورك في شرائح أو مجموعات أو مجموعات مختلفة وما هي تجربة المستخدم المخصصة والمخصصة لهم.

لذلك ، إذا كنت تعمل على تحسين الجودة بشكل تدريجي (جودة الإبداع وجودة التخصيص التي تقدمها أثناء رحلة العميل) ، فسوف ترى أداءً أعلى بكثير وأعلى بكثير على هذا المستوى من السابق.

لم تعد هناك طرق مختصرة بعد الآن ، عليك التفكير بشكل أكثر ذكاءً وأصعب فيما تفعله.

الحقيقة هي أنه إذا كان بإمكانك التكيف ، فسوف تقدم أداءً أفضل بكثير مما رأيت سابقًا. كل ما في الأمر أنه لا توجد طريقة سهلة للقيام بذلك.

لتلخيص

إذا لم تكن قد انتقلت إلى GA4 بعد ، فمن الواضح أنك بحاجة إلى البدء الآن.

من الناحية الواقعية ، يمكن إجراء انتقال كامل وناجح لإعداد نفسك بالكامل على GA4 (عند تركه للمحترفين) في غضون أربعة أسابيع. بغض النظر عن مدى تعقيد موقعك ، يجب أن تكون قادرًا على امتلاك حساب GA4 فعال خلال الشهر.

تبدأ الحقيقة والأصعب عندما تبدأ في تسجيل الدخول إلى واجهة Google Analytics 4 ، وتبدأ في تعلمها وفهم حقًا كيف تغذي أنظمتك الأخرى.

إذا كان لديك نظام ذكاء أعمال يرتبط بـ UA ، إذا كان لديك العديد من لوحات المعلومات داخليًا التي يعتمد عليها عملك ، إذا كان لديك فهرس تداول يحصل على معلومات من Universal Analytics ، فسيلزم ترحيل كل ذلك ونقله عبر Google التحليلات 4.

يمكن أن يتم نقل التكنولوجيا وتنفيذها بالتوازي ، بغض النظر عما تقوم به الشركة ، يمكنك توظيف خبراء (مثلنا) للتعامل مع ذلك.

لكن العمل الحقيقي سيأتي عندما يتعين على الشركة التكيف ، والبدء في استخدام الأداة ، وتدريب الفريق. تحتاج إلى التأكد من تخصيص وقت كافٍ للتعود على واجهة GA4.

ثم يحتاج فريق التسويق إلى أن يكون قادرًا على أن يشرح بثقة لأصحاب المصلحة الآخرين في الأعمال سبب ظهور الأرقام بالطريقة التي تظهر بها. ما هي الفجوات عندما يتعلق الأمر بـ Google Analytics 4 مقابل التحليلات الشاملة؟ لماذا ترتفع الجلسات أو تنخفض فجأة؟ لماذا يجب أن يثقوا في هذا النظام بالذات مقابل النظام القديم؟ هي جميع الأسئلة التي تحتاج وظيفة التسويق لديك لتكون جاهزة وقادرة على الإجابة.

لذلك ، نحتاج جميعًا (الوكالات والعلامات التجارية) إلى العمل كفريق واحد متماسك لإنشاء عقلية الانتقال هذه داخل أعمالنا الخاصة.

يمكنك مشاهدة هذه المناقشة بأكملها على ...

Found هي وكالة نمو رقمي حائزة على العديد من الجوائز ومقرها لندن ، SEO ، PPC ، وكالة العلاقات العامة الاجتماعية والرقمية التي تسخر كفاءات البيانات والتكنولوجيا والتفكير المستقبلي لمساعدة العملاء على تنمية أعمالهم عبر الإنترنت.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن الانتقال إلى GA4 ، فإن فريق Found جاهز للمساعدة. لا تتردد في الاتصال بفريقنا اليوم.