رئيس أمن تويتر السابق يتهم الشركة بسلوكيات مضللة حول الروبوتات وأمن البيانات والمزيد

لا يزال كابوس تويتر 2022 يزداد سوءًا ، حيث وجه المستشار الأمني ​​السابق بيتر زاتكو ، المعروف أيضًا باسم "Mudge" ، مجموعة من الادعاءات ضد صاحب العمل السابق ، بما في ذلك الإيحاء بأن المديرين التنفيذيين على تويتر خدعوا المنظمين الفيدراليين ، وتعمدوا تضليل الشركة. مجلس الإدارة الخاص ، وفي عنصر أكثر إلحاحًا على الفور ، كذب بشأن وجود الروبوتات والبريد العشوائي على الخدمة.

وهذا بالطبع هو جوهر شكوى Elon Musk ضد Twitter ، ولماذا يسعى الآن للخروج من صفقة الاستحواذ على Twitter التي تبلغ قيمتها 44 مليار دولار. هل ستؤثر شهادة Mudge على هذا العنصر في الميزان لصالح Musk في هذا الصدد؟

هذه مجرد واحدة من الاعتبارات الرئيسية لشكوى Mudge ، والتي تم تقديمها إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات ووزارة العدل ولجنة التجارة الفيدرالية لاتخاذ مزيد من الإجراءات.

تم جلب Mudge ، وهو خبير في أمان الويب يحظى باحترام كبير ، والذي تم توظيفه بواسطة Twitter بين أواخر عام 2020 وأوائل هذا العام ، في البداية إلى الشركة من قبل الرئيس التنفيذي السابق Jack Dorsey ، في أعقاب أكبر اختراق للمنصة على الإطلاق ، والذي شهد حسابات باراك أوباما وجو بايدن والمزيد تم الاستيلاء عليها من قبل مجموعة من المحتالين المراهقين.

قام دورسي ، الذي احترم تاريخ Mudge وخبرته ، بالتواصل معه وطلب منه "مساعدة العالم" من خلال إصلاح أمان Twitter وتحسين المحادثة العامة .

لكن Mudge يقول إن عمله كان يعيق عمله باستمرار من قبل المديرين التنفيذيين في Twitter ، الذين كانوا مدفوعين بتصور الجمهور أكثر من خدمة المنصة ومستخدميها.

من بين اتهامات Mudge:

• فشل تويتر في إعطاء الأولوية لحماية بيانات المستخدم الحساسة ، مما ترك العديد من الشخصيات العامة ، وكذلك المعارضين ، في خطر شخصي ، حتى بعد اختراق عام 2020.
• أعطت الشركة الأولوية لنمو المستخدمين على تقليل البريد العشوائي ، مع تحفيز المديرين التنفيذيين من خلال المكافآت الفردية الكبيرة إذا استمر عدد MDAU في الارتفاع
• يقول Mudge إنه حذر زملائه من أن خوادم الشركة كانت تعمل برمجيات قديمة وهشة ، ولكن لم يتم فعل أي شيء لمعالجة هذا الأمر
• حجب المسؤولون التنفيذيون في تويتر بيانات حول عدد الانتهاكات ونقص الحماية لبيانات المستخدم ، وبدلاً من ذلك قدموا للمديرين مخططات وردية تقيس التغييرات غير المهمة.
• يعتقد Mudge أن الحكومة الهندية أجبرت Twitter على وضع أحد وكلائها في كشوف المرتبات ، مما أتاح لهم الوصول المباشر إلى بيانات المستخدم في وقت الاحتجاجات الشديدة في البلاد
• فشل Twitter مرارًا وتكرارًا في محو البيانات على المستخدمين الذين طلبوا ذلك صراحةً ، بسبب العمليات المعيبة التي تعني أنه لا توجد قاعدة بيانات مركزية يمكنها التحكم في مثل هذا
• يقول Mudge أن حوالي نصف موظفي Twitter البالغ عددهم 7000 موظف بدوام كامل لديهم وصول واسع إلى البرامج الداخلية للشركة وما إلى ذلك لم يتم مراقبة الوصول عن كثب

وردًا على ذلك ، قال موقع تويتر إن شهادة Mudge مليئة بالمخالفات ، بينما اتهم Mudge بالسعي لإلحاق الأذى بتويتر وعملائه ومساهميه بسبب طرده من الشركة ، الأمر الذي ، حسب تويتر ، على صلة به. لضعف الأداء والقيادة.

لكن سيكون من المستحيل على Twitter رفض الاتهامات تمامًا ، ومرة ​​أخرى ، مع سعي Elon Musk للخروج من صفقته على Twitter استنادًا إلى تصريحات الشركة المضللة حول الروبوتات والبريد العشوائي ، فإن هذا يمكن أن يساعد فقط في دعم قضيته.

قام ماسك بتغريد هذا ردًا على إطلاق المبلغين:

في غضون ذلك ، تقول لجنة التجارة الفيدرالية إنها تراجع المزاعم الجديدة الآن ، بينما تسعى لجنة المخابرات بمجلس الشيوخ إلى مقابلة Mudge لمناقشة اتهاماته بشكل أكبر.

إنها تواصل جولة رعب للرئيس التنفيذي باراج أغراوال على تويتر ، الذي اضطر ، منذ توليه المنصب الأعلى من دورسي ، للتعامل مع جدل رفيع المستوى تلو الآخر ، بينما يحاول أيضًا إعادة تشكيل الشركة لتصبح الشركة التي يريدها. لقيادة.

حتى الآن ، لم يتلق Agrawal تقييمات متوهجة من الموظفين السابقين ، وسيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كان دورسي ورئيس المنتج السابق كايفون بيكبور ، الذي تم طرده أيضًا من Agrawal في وقت سابق من هذا العام ، قد تم استجوابهما حول قيادة Agrawal كجزء من محاكمة مسك / تويتر القادمة.

قد ينتهي الأمر بتشكيل جزء رئيسي من قضية ماسك ضد التطبيق. إذا تمكنت شركة Musk and Co. من إثبات أن تويتر يتمتع بثقافة السرية ، وأنه على استعداد لتضليل الجميع ، بما في ذلك مجلس إدارته ، بشأن مدى مشكلاته ، فمن الممكن أن يكون تويتر قد ضلل السوق عن عمد بشأن وجود الروبوتات على المنصة.

للتذكير ، يقول موقع تويتر إن حسابات الروبوت لا تشكل سوى 5٪ من 238 مليون مستخدم نشط يوميًا يمكن تحقيق الدخل منه ، وهو مقياس مخصص قدمه تويتر في عام 2019 لتمثيل مدى وصول الإعلان الفعلي بشكل أكثر دقة.

كما أوضح موقع Twitter في ذلك الوقت:

" DAU القابل لتحقيق الدخل هم مستخدمو Twitter الذين يقومون بتسجيل الدخول والوصول إلى Twitter في أي يوم من خلال twitter.com أو تطبيقات Twitter الخاصة بنا التي يمكنها عرض الإعلانات."

القصد من mDAU هو تمثيل الوصول المحتمل للإعلان ، وليس فقط المستخدمين بشكل عام ، مما يمنح السوق منظورًا أكثر دقة حول الأداء المالي المحتمل للشركة.

لكن طريقة Twitter لقياس الروبوتات لا ترى سوى أن الشركة تأخذ عينات من 100 حساب نشط يوميًا ، بما يصل إلى 9 آلاف حساب يتم فحصها كل ربع سنة. هذا يعادل 0.0038٪ من رقم mDAU على تويتر.

وهو ما يبدو وكأنه مبلغ كسري ، وإذا كان بإمكان Musk and Co. تضمين فكرة أن Twitter استخدم هذا الإجراء فقط كوسيلة لتهدئة السوق ، بل مجلسه الخاص ، بما يتماشى مع اتجاهات الإفصاح الأوسع نطاقًا ، فقد يكون ذلك بمثابة ضربة كبيرة في دفاع تويتر.

أو ما هو أسوأ من ذلك ، قد يواجه تويتر أيضًا عقوبات "بمئات الملايين من الدولارات" إذا ثبتت صحة هذه الاتهامات. قد يشكل ذلك تأثيرًا سلبيًا ماديًا ، وهو البند ذاته الذي يسعى فريق ماسك لاستخدامه للخروج من الصفقة.

الأمر الذي يثير بعد ذلك السؤال - هل دفع فريق ماسك Mudge لإصدار تصريحاته في هذا الوقت؟

صرح Mudge أنه لم يكن على اتصال مع Musk أو فريقه ، لكن Musk طلب منذ ذلك الحين إحاطة من Mudge حول تجربته.

في كلتا الحالتين ، إنها ضربة كبيرة لتويتر ، بشكل عام ، بالنظر إلى العقوبات المحتملة التي يمكن أن تتبع ، ولكن أيضًا فيما يتعلق بصفقة Musk ، ومليارات الدولارات على الإنترنت للتطبيق.

إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فإنه يرسم صورة واضحة للخلل الوظيفي في التطبيق ، وهو عنصر آخر من مخاوف Musk مع الشركة.

مرة أخرى ، لم يكن 2022 رائعًا بالنسبة لتويتر ، ويبدو أنه سيزداد سوءًا بعد.