استراتيجيات AOV: 3 تكتيكات مضمونة يجب مراعاتها لزيادة AOV

حسنًا ، لذا فإن إستراتيجية المبيعات الرقمية الخاصة بك تصل إلى معظم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك - حركة المرور ، والمحادثات ، وما إلى ذلك ، ولكن لسبب غريب ، فإن كمية الدفع لكل من عملائك عبر الإنترنت ليست عالية. لا تقلق ، هذا أمر طبيعي ، ويحدث في المتاجر عبر الإنترنت في كل مكان. لكن السؤال الآن هو: كيف تغير هذا؟ كيف يمكنك زيادة متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) ، وتصبح واحدة من الشركات القليلة التي تزيد من إمكانات أعمالها عبر الإنترنت بمتوسط ​​قيمة أمر أعلى وأرباح سنوية أكبر؟

في هذا المنشور ، سنأخذك من خلال بعض التكتيكات البسيطة التي يجب مراعاتها من أجل زيادة AOV الخاص بك وتحقيق أقصى استفادة من متجرك عبر الإنترنت ، وسد فجوة فائض العملاء بطريقة كبيرة ، وإضافة إلى نمو عملك بحيث أنت تتقدم دائمًا.

ما هو متوسط ​​قيمة الأمر (AOV)؟

ببساطة ، AOV الخاص بك هو عدد المنتجات ، في المتوسط ​​، يشتري عملاؤك من متجرك عبر الإنترنت. الهدف هو زيادة هذا المتوسط ​​، مع إعطاء العملاء انطباعًا بأنهم ينفقون أكثر لصالحهم. لا يتعلق الأمر برفع الأسعار لزيادة الأرباح السنوية ، أو حول إنفاق الأموال لجذب المزيد من العملاء ، ولكن مساعدة عملائك الحاليين على رؤية فائدة الإنفاق أكثر مما يفعلون عادة عندما يقومون بزيارة متجرك.

هذا أمر بالغ الأهمية لنمو عملك لأننا دعنا نواجه الأمر ، بينما تستمر التكاليف في الارتفاع مع مرور الوقت ، تحتاج أرباحك أيضًا ، وإلا ستترك منافسيك وراءك. لكن لا تقلق ، لهذا السبب نحن هنا للمساعدة: هناك دائمًا طرق للبقاء في ميزة ، وعادةً لا يتطلب الأمر تفكيرًا جادًا ، فقط تعديلات بسيطة ، واعتبارات. مع ذلك ، دعنا ندخله.

1. زيادة المبيعات من خلال البيع المتقاطع مع الحزم

عندما يهتز شخص ما على موقعك ، فمن المحتمل أن يفعل ذلك بقصد الضغط على أزرار "الإضافة إلى عربة التسوق" و "التحقق" ، مما يعني أنهم يصلون للتسوق وإنفاق الأموال. من خلال تطبيق إستراتيجية الحزمة في كيفية توصيل منتجاتك إليهم خلال هذه العملية ، وإغرائهم بعروض بديلة وجذابة وحزم مخفضة ، فقد تحسنت فرصك في زيادة AOV بشكل كبير. تتضمن بعض الأمثلة على الشكل الذي يبدو عليه هذا ما يلي:

• عرض خيارات بديلة جنبًا إلى جنب مع المنتج الذي يراه عملاؤك.
• إضافة المنتجات ذات الصلة إلى المنتج الذي حدده عملاؤك أو أضافوه إلى سلة التسوق الخاصة بهم. قد يكون هذا عبارة عن إعلانات منبثقة على الجانب ، وهو اقتراح سريع لإكمال طلب العميل.
• توفير خيار اختيار منتج آخر كملحق لمنتج تكميلي يفكر عميلك في شرائه.

هناك شيء يجب مراعاته أيضًا وهو نقطة السعر: فأنت لا تريد أن تجعل أسعار منتجاتك باهظة الثمن وتخيف المشترين المحتملين. إن زيادة قيمة AOV الخاصة بك هي في بعض الأحيان المزيج الصحيح من المنتجات التي يتم توصيلها بشكل فعال إلى جانب المنتجات البديلة التي يتم تسعيرها بشكل مثالي ، وهي في الأساس جيدة جدًا بحيث لا يمكن مقاومتها.

2. استخدام Upselling لزيادة AOV

لقد ذكرنا نقاط السعر ، وكيف لا تريد تخويف العملاء المحتملين بجعل منتج ما باهظ الثمن. ولكن من المفارقات أن البيع الزائد هو أحيانًا طريقة رائعة لاقتراح عملية شراء أكثر تكلفة ، كل ذلك مع حث العملاء على إضافة بعض العناصر الإضافية إلى سلة التسوق الخاصة بهم.

كيفية القيام بذلك ، مرة أخرى ، من خلال التواصل الفعال: أشر لعملائك إلى الفوائد التي تأتي مع منتج إضافي يتم وضعه جنبًا إلى جنب مع المنتج الذي اختاره عميلك بالفعل ، ومدى اكتمال طلبهم الأولي إذا فكروا في إضافة ذلك عنصر إلى عربة التسوق الخاصة بهم. اعتمادًا على كيفية توصيلك لهذا ، فإن تقديم منتج يميل أكثر على الجانب المكلف ويتم إضافته إلى عربة التسوق الخاصة بالعميل ، لن يؤدي فقط إلى زيادة AOV الخاص بك ولكن أيضًا أرباحك السنوية الإجمالية بطريقة كبيرة.

أنظر أيضا

Shoptalk 2022: الوجبات الجاهزة الرئيسية لـ Zoovu من أكبر مؤتمر للبيع بالتجزئة

3. الاستفادة من أدوات التهيئة

تؤدي أساليب البيع الإضافي والبيع العابر إلى زيادة معدل AOV ، وهي من أكثر الطرق فعالية لزيادة المبيعات إذا تم القيام بها بشكل صحيح. كيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، عن طريق إضافة أدوات التهيئة إلى موقعك. تعد أدوات تكوين المنتجات المرئية واحدة من العديد من الأدوات التي تعمل بالطاقة Al التي غيرت لعبة التجارة الرقمية ، مما جعل الشراء أفضل للعملاء وأكثر ربحية للشركات من أي نوع. إنهم اليوم مكافئون لمديري المتاجر أو الموظفين ، وبما أننا نعيش في عالم رقمي حيث أصبح التسوق عبر الإنترنت هو القاعدة ، فإن أدوات التهيئة والأدوات الأخرى التي تعمل بنظام Al أصبحت ضرورية إذا كان التواجد الرقمي للشركة هو دافع عن كرامته.

للاستفادة من الأوقات ، وتعزيز المبيعات وزيادة AOV ، ما عليك سوى تنفيذ الأنظمة التي تساعد في القيام بكل الرفع الثقيل في متجرك نيابة عنك. مع وجود أدوات التهيئة في فريقك ، يتم تعيين المنتجات الموجودة في متجرك بحيث تتناسب مع مواصفات أي عميل. يمكن الآن إرشاد المستخدمين لإنشاء منتج عنصر نهائي تم تكوينه من خلال تعريف المنتج وقواعده وحساباته. ستكون النتيجة منتجًا صالحًا ومهيئًا بدرجة عالية لن يتمكن معظم العملاء من مقاومة الشراء. لا تضيع وقتك وطاقتك في فعل ما يمكن أن يفعله لك الذكاء الاصطناعي. فمثلا:

• توفر أدوات التهيئة ثلاثية الأبعاد للعملاء رؤية أكثر عمقًا لما يشترونه
• تتيح أدوات التهيئة للعملاء تحويل منتجك إلى عنصر مخصص لم يكونوا يعلمون أنهم بحاجة إليه
• تضمن أدوات التهيئة زيادة في AOV: يأتي العملاء للشراء مقابل ما كانوا يبحثون عنه في البداية ولكن ينتهي بهم الأمر بشراء عناصر إضافية نتيجة للمكوِّنات التي تساعدهم على إدراك فائدة اختيار المنتجات والملحقات التكميلية

أسرع طريقة لزيادة AOV

انظر الآن ، إن تنمية أعمالك لا تحتاج دائمًا إلى الوصول إلى أشخاص جدد. في بعض الأحيان يتعلق الأمر بإيجاد طرق للحصول على قيمة أكبر من العملاء الحاليين ، وهو ما تفعله الاستراتيجيات التي تركز على AOV. لا تضيع الوقت والطاقة والمال في التسويق ، بل قم بزيادة الأرباح من خلال التطبيقات السليمة التي تشجع عملائك على إنفاق المزيد عندما يزورون متجرك. من السهل القيام بذلك عندما تفكر في قوة الذكاء الاصطناعي. هنا في Zoovu ، ينصب تركيزنا الأساسي على تقديم أنظمة مؤتمتة للحفاظ على إثراء محتوى المنتج ورضا العملاء وتوفير زيادة في الإيرادات من خلال AOV.

لا توجد طريقة أسرع لتوسيع متجر على الإنترنت من قوة الذكاء الاصطناعي. يساعد Zoovu في زيادة المبيعات من خلال تقديم منتج مدعوم بالذكاء الاصطناعي مثالي لمساعدة أعمالك على العمل في أفضل حالاتها ، مما يجلب لك دخلاً غير فعال ومكاسب سلبية ونجاحًا سلبيًا. لمعرفة المزيد حول كيفية توسيع نطاق عملك باستخدام البرامج المصممة لأداء العمل نيابةً عنك ، تواصل معنا اليوم.