10 تكتيكات رائعة للتسويق على Facebook لا تزال تعمل في عام 2022

هل أنت قلق من أن أساليب التسويق الخاصة بك على Facebook تحتاج إلى تحديث كامل؟ ربما تشعر بالقلق من أن التكتيكات التي استخدمتها منذ عام أو عامين لم تعد تقطعها بعد الآن. أو ربما تكون جديدًا في مجال التسويق عبر Facebook ولست متأكدًا من المكان الأفضل لتركيز جهودك.

سنلقي نظرة على 10 أساليب تسويقية على Facebook صمدت بالفعل أمام اختبار الزمن - والتي تم إعدادها للعمل أيضًا طوال عام 2022 وما بعده.

1. نشر مجموعة من أنواع مختلفة من المحتوى

من السهل الوقوع في شبق مع منشورات Facebook. ربما تجد نفسك تنشر باستمرار الميمات المضحكة لأنها حصلت على رد فعل جيد من جمهورك في الماضي. أو ربما تنشر منشورًا على Facebook في كل مرة تضيف فيها منتجًا جديدًا إلى متجرك أو تنشر منشور مدونة جديد - لكنك نادرًا ما تنشر أي شيء آخر.

من المهم نشر مجموعة من أنواع المحتوى المختلفة على Facebook ، وإلا سينتهي جمهورك بالتمرير مباشرة. قد ترغب في التفكير في مزيج من:

• فيديوهات قصيرة. على سبيل المثال ، قد تنشر مقاطع فيديو قصيرة تشارك الأخبار أو تسلط الضوء على أحد منتجاتك أو تقدم نصيحة أو فكرة سريعة لجمهورك.
• تعليقات لطيفة أو مراجعات من العملاء. شاركها بشكل بارز على صفحتك لتعرض للأشخاص ما يقال عن منتجك أو خدمتك.
• نصائح أو أفكار أو حيل مفيدة ذات صلة بجمهورك. لا يلزم بالضرورة الارتباط مباشرة بأحد منتجاتك أو خدماتك.
• الميمات أو الصور المتحركة أو الرسوم المتحركة أو أي محتوى آخر سيرسم الابتسامة.
• الأخبار أو الإعلانات (على سبيل المثال ، حول تغييرات المنتج أو الميزات الجديدة).
• أسئلة أو استطلاعات للرأي للتواصل مع جمهورك ومعرفة ما يريدونه حقًا.
• ... أو أي شيء آخر يمكن أن يخطر ببالك.

كم مرة يجب عليك نشر المشاركات؟ قد تعتقد أنه كلما كان ذلك أفضل ، كان ذلك أفضل ، ولكن النشر في كثير من الأحيان يمكن أن يؤثر على تفاعل مشاركاتك. حوالي مرة واحدة في اليوم جيد ، ويفضل ألا يزيد عن مرتين في اليوم.

موصى به لك: 6 استراتيجيات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوصول إلى العملاء.

2. تجنب الإفراط في الترويج الذاتي

عندما تفكر في "التسويق عبر Facebook" ، قد تفترض أن الأمر كله يتعلق بالترويج لمنتجات أو خدمات شركتك. ولكن إذا كان كل تحديث على صفحة Facebook الخاصة بشركتك ترويجًا ذاتيًا ، فلن يهتم معظم الأشخاص بقراءة منشوراتك أو التفاعل معها.

بالطبع ، لا تريد أن تذهب بعيدًا في الاتجاه الآخر بحيث لا تذكر أبدًا أن لديك أي شيء معروضًا للبيع ، أو ستفقد العملاء.

إذن ، ما هو التوازن الصحيح؟ يقترح العديد من خبراء وسائل التواصل الاجتماعي استهداف حوالي 20٪ من المحتوى الخاص بك للترويج الذاتي. في حين أن هذه ليست قاعدة صارمة ، إلا أنها نقطة انطلاق جيدة. يمكنك تجربة الحصول على محتوى ترويجي ذاتي أكثر (أو أقل قليلاً!) ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى تأثير أفضل على أرباحك النهائية.

3. تشجيع زوار الموقع على مشاركة المحتوى على الفيس بوك

لا يقتصر التسويق على Facebook فقط على ما تفعله ... بل يتعلق بما يفعله الآخرون أيضًا. قد تعتقد أن هذا خارج عن سيطرتك ، لكن من المهم أن تفعل ما في وسعك لتشجيع زوار موقعك على الويب على مشاركة روابط المحتوى الخاص بك على Facebook.

إحدى الطرق البسيطة وغير المزعجة للقيام بذلك هي من خلال زر مشاركة على Facebook. يظهر هذا الزر في منشور المدونة الخاص بك (عادةً في الجزء العلوي أو السفلي أو كزر "ثابت" في العنوان أو الشريط الجانبي) بحيث يمكن للزوار مشاركة المحتوى الخاص بك بسهولة بنقرة واحدة.

4. إنشاء مقاطع فيديو قصيرة وفعالة

أصبح محتوى الفيديو شائعًا كما كان دائمًا - إن لم يكن أكثر من ذلك ، في عصر TikTok. عند إنشاء مقاطع فيديو لـ Facebook ، تذكر أن الكثير من جمهورك سيشاهدون على الأجهزة المحمولة ، لذا تأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بك تبدو جيدة على شاشة صغيرة.

اجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك قصيرة ومعدلة جيدًا ومباشرة: بالتأكيد أقل من دقيقتين ، وبشكل مثالي أكثر من 30 ثانية كحد أقصى. بهذه الطريقة ، هناك فرصة أكبر بكثير أن يشاهد المستخدمون كل شيء بالفعل.

أضف ترجمات أيضًا. هذه ليست مجرد ممارسة جيدة لإمكانية الوصول ، ولكنها أيضًا تسهل على الأشخاص مشاهدة المحتوى الخاص بك في الأوقات التي قد لا يتمكنون فيها من تشغيل مقطع فيديو بصوت عالٍ.

5. العودة إلى رسائل الفيسبوك على الفور

من السهل نسيان أمر Messenger عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر Facebook - ولكن مهما كان نوع الشركة التي تمتلكها ، فمن المحتمل أن تتلقى رسائل العملاء على Facebook.

لا تقم ببساطة بإعداد رد تلقائي يخبر الأشخاص بالاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك. إنها ليست ودية للغاية ، وقد تفقد عميلاً محتملاً. بدلاً من ذلك ، تأكد من قيام فريقك بفحص رسائل Facebook والرد عليها بانتظام. أسرع كان ذلك أفضل. يتوقع 76٪ من العملاء الأمريكيين الرد في غضون 24 ساعة. لكن في بعض الحالات ، قد يعني التأخير حتى بضع ساعات أنهم يأخذون أعمالهم إلى مكان آخر.

إذا لم يكن من العملي العودة إلى العملاء بهذه السرعة ، فماذا عن استخدام chatbot على Messenger؟ يمكن أن يجيب هذا على أسئلة شائعة مثل "ما هي ساعات العمل لديك؟" أو "ما هي تكلفة التوصيل؟" - توفير الوقت والحصول على المساعدة التي يحتاجها العميل المحتمل على الفور. يمكن لـ Chatbots التعامل مع مهام أكثر تعقيدًا مثل جدولة المواعيد وتوفير خيارات الشراء.

6. إجراء مسابقة على الفيس بوك

هناك طريقة أخرى رائعة لتعزيز مشاركتك على Facebook وهي إجراء مسابقة أو مسابقة. يجب أن تكون حريصًا على الالتزام بقواعد Facebook: على سبيل المثال ، لا يمكنك أن تطلب من الأشخاص الإعجاب بمنشورك أو مشاركته من أجل الدخول في المسابقة. ومع ذلك ، يمكنك أن تطلب من الأشخاص ترك تعليق.

تستخدم العديد من الشركات المسابقات للتخلي عن منتج أو خدمة - مثل وجبة مجانية في مطعمك ، أو مكان مجاني في الدورة التدريبية عبر الإنترنت ، أو جلسة استشارية مجانية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الضجة والمساعدة في جعل منتجك أو خدمتك أكثر وضوحًا لمستخدمي Facebook.

إن أبسط طريقة لإجراء مسابقة هي رسم فائز عشوائيًا. على سبيل المثال ، تطلب من الأشخاص التعليق باسمهم للدخول ، ثم تقوم بتعيين رقم لكل تعليق واستخدام مولد أرقام عشوائي لاختيار الفائز. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق إذا كنت تدير منافسة عبر منصات متعددة.

يمكنك أيضًا إجراء مسابقة حيث يختار القاضي الفائز. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير مدونة للتصوير الفوتوغرافي وكنت تمنح مكانًا مجانيًا في دورة التصوير الفوتوغرافي الرائدة ، فقد تطلب من الجميع إرسال أفضل صورهم للطبيعة ، ثم اطلب من مصور محترف تحديد الفائز.

قد يعجبك: أفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة في عام 2022.

7. الرد على التعليقات في الفيسبوك

لقد نظرنا بالفعل في سبب أهمية الرد على رسائل Facebook على الفور ، ولكن ماذا عن تعليقات Facebook؟ يبدو أن بعض العلامات التجارية لا تستجيب لها على الإطلاق ، حتى لو كانت التعليقات تطرح أسئلة مباشرة أو تتضمن شكاوى العملاء.

في حين أنه قد يكون من الصعب مواكبة الكثير من التعليقات ، فمن المهم حقًا الرد عندما يحتاج العملاء (والعملاء المحتملون) إلى رد منك. لا يؤدي هذا فقط إلى تكوين انطباع جيد لدى هؤلاء الأشخاص ، ولكنه يُظهر أيضًا للجميع قراءة التعليقات التي تستجيب لها.

لست بحاجة إلى الرد على التعليقات على الفور - ولكن من الناحية المثالية ، سترغب في الرد في غضون ساعتين من العمل. إذا رفع شخص ما شكوى أو مشكلة ليست ذات صلة بالمنشور الذي يعلق عليه ، فحاول إعادة توجيهه إلى الرسائل بدلاً من ذلك. لا تريد إخراج سلسلة التعليقات الخاصة بك عن مسارها من خلال مناقشة طويلة لخدمة العملاء.

8. استخدام صورة غلاف Facebook الخاصة بك بشكل فعال

هل قمت بتحميل صورة غلاف Facebook الخاصة بك منذ أشهر - أو حتى منذ سنوات؟ لا تستخدم العديد من الشركات صورة الغلاف الخاصة بهم بشكل فعال كما ينبغي. تذكر أن صورة الغلاف هي واحدة من أبرز الأشياء التي سيشاهدها الأشخاص عندما يزورون صفحتك على Facebook.

سترغب في أن تكون صورة الغلاف الخاصة بك عالية الجودة ، والأهم من ذلك أنك بحاجة إلى رؤيتها كأداة تسويقية. قد يعرض منتجع العطلات الفاخر صورة لحمام السباحة الجميل الخاص به ؛ قد يعرض المطعم بعضًا من أفضل أطباقه بشكل جذاب في صورة الغلاف. يمكنك أيضًا إضافة نص: اسم عملك ، على سبيل المثال ، أو أحد المؤهلات الرئيسية التي تمتلكها أنت أو شركتك (على سبيل المثال ، "المؤلف الأكثر مبيعًا في نيويورك تايمز").

9. الترويج لعرض خاص في منشور مثبت

هل تعلم أنه يمكنك تثبيت المشاركات على Facebook؟ ربما كنت تستخدم هذه الميزة بالفعل - ولكن متى عاودت زيارة مشاركتك المثبتة للتأكد من أنها لا تزال ذات صلة ومفيدة قدر الإمكان؟

ستظهر مشاركتك المثبتة في الجزء العلوي من الخلاصة بصفحتك ، فوق أحدث المنشورات. هذا يعني أنه مرئي على الفور لكل من يزور صفحتك ، لذا فهي فرصة رائعة للترويج لمنتج أو خدمة.

إذا كنت تقوم بتشغيل عرض خاص ، فاستخدم منشورك المثبت لذلك. يمكنك حتى الحصول على عرض حصري على Facebook ، ربما يرتبط بصفحة خاصة على موقع الويب الخاص بك حيث يمكنهم الحصول على خصم. إذا كنت لا ترغب في تشغيل عرض ، فيمكنك استخدام المنشور المثبت لمشاركة ما يفعله عملك لفترة وجيزة أو للترويج للخدمة أو المنتج الأكثر شيوعًا لديك.

10. إنشاء مجموعة الفيسبوك

تمتلك معظم العلامات التجارية صفحة على Facebook ، ولكن لا يستخدم الكثير منها مجموعات Facebook لعملائها أو العملاء المحتملين.

يمكن أن تكون مجموعة Facebook ، سواء كانت عامة أو خاصة ، أداة تسويقية قوية لعملك. يمكنك استخدام مجموعة Facebook بعدة طرق مختلفة ، ولكن هناك خياران شائعان هما:

• كمكان لاختبار الأفكار التجارية الجديدة ، احصل على ملاحظات العملاء حول ما يريدون تغييره أو إضافته إلى منتجاتك / خدماتك ، وإجراء استطلاعات الرأي ، وما إلى ذلك.
• كطريقة لدعم المنتجات الأخرى (على سبيل المثال ، الدورة التدريبية التي تديرها). يمكن أن تساعد إضافة مجموعة على Facebook في تشجيع الأشخاص على الشراء ، حيث سيعرفون أنه يمكنهم بسهولة الحصول على المساعدة والدعم في الدورة التدريبية.

إن الشيء العظيم في مجموعات Facebook هو أنه يمكن للأعضاء نشر المحتوى. بالطبع ، يمكنك تعديل هذا قبل السماح لأي شيء بالخروج إلى المجموعة إذا كنت تريد ذلك. هذا يزيل الضغط عنك ، لأنك لن تكون الوحيد الذي ينشر محتوى جديدًا. فهو يساعد على تشجيع محادثة ثنائية الاتجاه ويمنح عملائك وآفاقك فرصة للشعور بمزيد من الاستثمار في عملك.

قد يعجبك أيضًا: أفضل النصائح لاستخدام تقنيات الإقناع في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الكلمات الأخيرة

بدلاً من محاولة العثور دائمًا على أحدث أساليب التسويق أو الاختراقات على Facebook ، ابحث عن التكتيكات المجربة والحقيقية التي ستستمر في العمل لأشهر وسنوات قادمة. الأفكار العشرة المذكورة أعلاه مكان رائع للبدء. اختر واحدًا منهم لتطبيقه في التسويق الخاص بك هذا الأسبوع.