الدليل النهائي لتسويق الأعمال الأخلاقية

61٪ من المستهلكين يأخذون بعين الاعتبار أخلاقيات الشركة وقيمها قبل الشراء.

61٪

هذه ليست شريحة صغيرة من قاعدة عملائك.

إذا كنت تعمل في مجال أخلاقي ، فأنت تريد أن تعرف كيف يمكنك الوصول إلى هؤلاء الأشخاص وغيرهم ، دون أن تبدو وكأنك تربح في اتجاه معين.

إليك كيف يمكنك تحقيق ذلك من خلال التسويق .

سنستكشف ما هو التسويق الأخلاقي في الواقع ، ونشارك بعض الأمثلة على الشركات التي تقوم بالتسويق الأخلاقي (سواء كان جيدًا أو سيئًا) ، وسنشاركك كيف يمكنك بناء حملة تسويقية أخلاقية من الألف إلى الياء.

ما هو العمل الأخلاقي؟

العمل الأخلاقي هو الذي:

• يبيع منتجات ذات مصادر أخلاقية أو يأخذ في الاعتبار الاستدامة عند تنفيذ الخدمات
• يعامل موظفيها بشكل جيد - يتجاوز فقط ما يطلبه القانون من الشركات
• تعامل عملائها معاملة حسنة وتتسم بالشفافية والصدق معهم
• لا يقدم أي ادعاءات تسويقية كاذبة
• يسيطر على أخطائه ويسعى إلى التحسن باستمرار.

ما هو التسويق الأخلاقي؟ (ولماذا هو مهم لعملك)

يستخدم التسويق الأخلاقي لوصف أي نشاط تسويقي لا يروج فقط لمنتجاتك أو خدماتك (التي يتم إنتاجها أو تنفيذها بطريقة أخلاقية) ولكن أيضًا يروج لأسباب بيئية أو اجتماعية يهتم بها عملك.

تشمل ممارسات التسويق الأخلاقية أيضًا الصدق مع العملاء وحماية بيانات العملاء وخصوصيتهم.

الأسباب الأخلاقية

من المرجح أن تكون الأسباب التي تروج لها في التسويق مرتبطة بقيم عملك الأخلاقي.

إذا كنت تسعى جاهدة لبيع المنتجات الأكثر صداقة للبيئة ، فمن المنطقي بالنسبة لك الترويج للأسباب البيئية في التسويق الخاص بك.

بعد قولي هذا ، ليس عليك التمسك بقضية واحدة. على سبيل المثال ، يمكنك الترويج لأسباب LGBTQ + جنبًا إلى جنب مع منتجاتك الصديقة للبيئة إذا كانت الشمولية قيمة مهمة في عملك.

يجب أن تنعكس الأسباب البيئية أو الاجتماعية التي تدرجها في التسويق الخاص بك في ممارسات عملك لجعل التسويق الخاص بك وعملك أخلاقيًا حقًا.

إذا كنت تروج للقضايا البيئية في التسويق الخاص بك ولكنك لا تفعل شيئًا لتقليل النفايات الخاصة بك في ممارسات عملك ، فقد يظهر التسويق الخاص بك على أنه خاطئ - مما قد يؤدي إلى فقدان العملاء ثقتهم بك.

ما الذي عليك عدم فعله

عندما يتعلق الأمر بالتسويق الأخلاقي ، فإن تضليل عملائك يعد أمرًا بالغ الأهمية .
كانت هناك حالات في الماضي زعمت فيها الشركات أنها تقف إلى جانب قضية أخلاقية ولكن وراء الكواليس ، لم ينعكس ذلك في ممارساتها التجارية أو منتجاتها ، حتى لو بدأ العمل كعمل أخلاقي.

ربما تكون قد وقعت ضحية لهذا الأمر بنفسك إذا طلبت شيئًا تم تسويقه لك على أنه صديق للبيئة ووصل مغطى بالبلاستيك غير القابل لإعادة التدوير.

أو ربما دعمت شركة بسبب قيمها المتعلقة بالشمولية ، ثم اكتشفت أن الأمور وراء الكواليس كانت مختلفة تمامًا.

أنا

مصدر بركه

اختيار القنوات الخاصة بك

حتى أن بعض الشركات تقرر اختيار قنواتها التسويقية بعناية. على سبيل المثال ، إذا تصرف منشور أو منصة وسائط اجتماعية بشكل غير أخلاقي أو ضد قيم الشركة ، فقد يقررون عدم الترويج لمنتجهم أو خدمتهم في هذا المجال.

شعرت العلامة التجارية لمستحضرات التجميل الأخلاقية Lush أن وسائل التواصل الاجتماعي ككل لا تتوافق مع قيمها ، لذلك قرروا إزالة جميع حساباتهم من وسائل التواصل الاجتماعي.

بصفتي مخترعًا لقنابل الاستحمام ، أبذل كل جهودي في ابتكار منتجات تساعد الأشخاص على الانقطاع عن النفس والاسترخاء والاهتمام برفاهيتهم. أصبحت منصات وسائل التواصل الاجتماعي نقيضًا لهذا الهدف ، مع خوارزميات مصممة لإبقاء الأشخاص يتنقلون ويمنعهم من التوقف عن العمل والاسترخاء ".

- جاك قسطنطين ، مخترع ورئيس قسم رقمي بشركة Lush

الآن ، لا نقول أنك بحاجة إلى أن تكون متطرفًا إلى هذا الحد ، ولكن هذا مثال على علامة تجارية أرادت حقًا تجسيد قيمها على أكمل وجه.

ومع ذلك ، إذا أجريت بحثك قبل التصرف ، فقد تجد أن جمهورك المستهدف سيتفاعل جيدًا مع هذا النوع من التطرف. لدى Lush تاريخ من التمرد والوقوف من أجل القضايا ، لذلك من المحتمل أن يكون اتخاذ موقف كهذا صدى جيدًا لدى جمهوره المستهدف.

مباشرة بعد ترك وسائل التواصل الاجتماعي ، شهد Lush زيادة بنسبة 20 ٪ في المبيعات مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. إذا كنا نتطلع إلى النمو الإجمالي ، فقد شهدوا انخفاضًا في مبيعات المتاجر ولكن زيادة في مبيعات التجارة الإلكترونية.

هناك الكثير من العناصر المختلفة التي تشكل استراتيجية تسويق أخلاقية وطرق مختلفة لتسويق عملك الأخلاقي. فيما يلي بعض الأمثلة على الشركات التي تجسد قيمها وتسببها داخل الشركة وخارجها.

هو التسويق الرقمي الخاص بك
اداء ضعيف ؟

احصل على نصائح تسويقية مجانية قابلة للتنفيذ

طلب مراجعة ولدينا فريق حائز على جوائز سوف نرسل لك تدقيق فيديو مدته 15 دقيقة لموقعك وتسويقك.

اطلب مراجعة مجانية للموقع

أمثلة على تسويق الأعمال الأخلاقي

جميع الشركات التي سنتحدث عنها هي B Corps ، تمامًا مثل Exposure Ninja. B Corp هي شهادة للشركات التي ترغب في إحداث تأثير إيجابي وتحسين العالم. إنه ينطوي على تقييم شامل لكيفية تعامل الشركات مع عمالها وعملائها والمجتمع والبيئة.

تعرف على المزيد حول ما يعنيه كونك B Corp في Exposure Ninja.

ببساطة الأعمال (B2B)

شركة Simply Business هي شركة تأمين على الأعمال التجارية حصلت على شهادة B Corporation منذ عام 2017 نتيجة لتأثيرها الاجتماعي الإيجابي ، وقد تم التصويت عليها أيضًا كأفضل شركة تعمل في Sunday Times مرتين على التوالي.

فكيف ينعكس هذا في تسويقهم ؟

نظرًا لأنها حصلت على درجات عالية مع B Labs فيما يتعلق بمعاملة الموظفين ورفاهيتهم ، فلنلقِ نظرة على ما إذا كانت تروج لهذا الأمر لعملائها - أصحاب الأعمال الصغيرة.

عند الوصول إلى موقع Simply Business Twitter ، يمكننا أن نرى أنه يدير حملة جنبًا إلى جنب مع Mental Health At Work لتسليط الضوء على مشاكل الصحة العقلية التي يواجهها أصحاب الأعمال الصغيرة وتقديم نصائح مفيدة حقًا وموارد يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة استخدامها على الفور.

مصدر الصورة

إنها لا تهتم فقط برفاهية موظفيها ، وهو ما ينعكس في درجة B Corp الخاصة بها ، ولكنها تقدم أيضًا المشورة والدعم للرفاهية لعملائها.

ماذا يمكنك أن تتعلم من Simply Business؟

يمكن ببساطة للأعمال أن تصرخ بسهولة حول مدى رعايتها لموظفيها ، وسيكون هذا تسويقًا جيدًا للعلامة التجارية.

لكن شركة التأمين تأخذها إلى المستوى التالي باستخدام ما تعلمته من خلال الاهتمام برفاهية موظفيها واستخدام ذلك لتثقيف أصحاب الأعمال الصغيرة حول رعاية أنفسهم وموظفيهم.

Candy Kittens (B2C)

Candy Kittens هي شركة حلويات للذواقة حاصلة على شهادة B Corp منذ أكتوبر 2023 وحصلت على درجات عالية في فئة البيئة.

تشرح الصفحة الرئيسية كيف أن منتجاتها نباتية ومصنوعة من عصير فواكه حقيقي وخالية من زيت النخيل وتستخدم ألوانًا ونكهات طبيعية بالكامل. المنتجات أيضا محايدة الكربون.

مصدر الصورة

هذه عبارات كبيرة يجب الإدلاء بها ، لكن العلامة التجارية تدعمها بالأدلة.

إذا كانت Candy Kittens تطالب بكل هذه العناصر الأخلاقية لأنها "عصرية" ولكنها لا تعمل وفقًا لها ، فقد يضر هذا العمل أكثر من نفعه.

إحدى الطرق التي تجسد قيمها الأخلاقية هي المبادرات على موقعها على الإنترنت مثل The Outlet ، حيث تبيع المنتجات الآمنة للأكل ولكنها تجاوزت تاريخها الأفضل حتى لا تذهب سدى.

مصدر الصورة

هذا يعني أنه يمكنهم تجسيد إحدى قيمهم (الاهتمام بالبيئة) مع تقديم قدر كبير للعملاء أيضًا.

إنها شفافة للغاية على صفحة المنتج حول سبب خصم هذه المنتجات بحيث لا يشتريها أحد تحت ادعاءات كاذبة.

ماذا يمكنك أن تتعلم من Candy Kittens؟

حددت Candy Kittens مخلفات الطعام كمشكلة في صناعتها ، ومن خلال الشفافية والصدق مع العملاء ، تمكنت من تقديم منتجات لهم بسعر مخفض وهو أمر رائع للعملاء ، ورائع للبيئة ويتوافق مع القيم الأخلاقية للشركة.

B&M (B2B)

B&M هي شركة استشارات إنشاءات حاصلة على شهادة B Corp منذ أبريل 2023 وتحرز درجات عالية للعمال والمجتمع والبيئة.

ينعكس هذا في القيم التي تشاركها الأعمال على موقعها على الإنترنت. من خلال تضمين رابط لفلسفة العمل وقيمه في القائمة الرئيسية ، يمكن للعملاء تحميل الشركة المسؤولية إذا لم تكن تجسد هذه القيم.

تقدم القيم أيضًا فوائد ضخمة للعملاء. من منا لا يريد العمل مع شركة تقدر الناس والتعاون والنمو والخبرة والشراكة؟

مصدر الصورة

يروج النشاط التجاري بانتظام لأسباب تتعلق بالناس أولاً ، مثل مباراة كرة قدم خيرية لجمع الأموال للتوعية بالانتحار ، ورعاية أحداث الفخر المحلية والاحتفال باليوم العالمي للمرأة في صناعة يهيمن عليها الذكور تقليديًا.

من المحتمل ألا تخشى B&M خسارة العملاء بسبب هذا الموقف لأنها تريد العمل مع شركات أخرى تجسد قيمًا مماثلة والذين يرغبون في العمل مع B&M بسبب موقفها من القضايا الأخلاقية.

ينعكس هذا في مشاريعها السابقة. عملت B&M مع العديد من المدارس ، لا سيما في مشاريع لمساعدة الطلاب ذوي الإعاقة ، ومشاريع المجتمع المحلي مثل المساعدة في استعادة Leas Lift جنبًا إلى جنب مع المشاريع السكنية والتجارية والصحية الضخمة.

مصدر الصورة

صندوق الجوز (B2C)

Butternut Box هي شركة طعام كلاب تأسست من قبل B منذ أغسطس 2022. وهي ملتزمة بتحسين أداء الكوكب والناس والكلاب.

يفخر Butternut Box بوصفاته منخفضة الكربون وأول وجبات نباتية ونباتية كاملة من الناحية التغذوية في أوروبا (للكلاب). كما أنها تتبرع بوجبة لكلب محتاج مع كل اشتراك.

إذن كيف تنعكس هذه القيم الأخلاقية في تسويق Butternut Box؟

توجد صفحة على موقع الويب تشرح كيفية طهي الوجبات خطوة بخطوة. تجسد كل مرحلة من هذه العملية واحدة على الأقل من قيم العلامة التجارية ، والتي ستساعد المستهلكين على تحديد ما إذا كانت هذه هي العلامة التجارية المناسبة لهم أم لا. هذا ليس الاشتراك الشهري الوحيد في طعام الكلاب ، لذا فإن توضيح قيم الشركة وأخلاقياتها هو إحدى الطرق للتميز عن الآخرين.

مصدر الصورة

على سبيل المثال ، تشرح الخطوة 2 كيف تكون المنتجات أفضل لكوكب الأرض والكلاب - تحصل الشركة فقط على أفضل المكونات من الموردين الذين تثق بهم.

تستكشف الخطوة 4 كيف تكون المنتجات أفضل للأشخاص والكلاب وكوكب الأرض - فالكلاب أكثر صحة ، وهناك قدر أقل من نفايات الطعام ولا يضيع العملاء أموالهم على الطعام الذي لا يحتاج كلبهم إلى تناوله.

تعتبر الشفافية بشأن عملية الإنتاج طريقة رائعة يمكن أن تثبت بها Butternut Box أن منتجاتها تتناسب مع قيمها المتمثلة في كونها أفضل للكلاب والناس والكوكب.

مصدر الصورة

ماذا يمكنك أن تتعلم من Butternut Box؟

كلما زادت شفافيتك بشأن عملية الإنتاج ، كان ذلك أفضل. إذا كنت تقدم ادعاءات أخلاقية حول كيفية إنتاج منتجاتك أو كيفية تنفيذ خدمتك ، فأنت بحاجة إلى دعم ذلك بإثبات يسهل الوصول إليه.

كان من الممكن أن يكون Butternut Box قد أدرج جميع الفيتامينات المحددة المضمنة في منتجاته ، لكن ذلك كان سيترك معظم جمهوره في حيرة من أمره. بدلاً من ذلك ، تنقل قيمها بطريقة يمكن لأي شخص فهمها.

احصل على قمة جوجل مجانا

قم بتنزيل نسخة مجانية من كتابنا الأكثر مبيعًا ،

" كيف تصل إلى قمة جوجل "

تنزيل My Free Copy

Exposure Ninja (B2B)

حصل الفريق هنا في Exposure Ninja مؤخرًا على شهادة B Corp. بدا الأمر وكأنه شيء طبيعي بالنسبة لنا لأننا ندير الأعمال دائمًا بطريقة أخلاقية ، ونعلم أن السعي للحصول على شهادة B Corp لن يساعدنا إلا في تحسين الأساس الذي بنيناه بالفعل.

عندما يتعلق الأمر بالعملاء:

• نحن دائمًا نتحلى بالشفافية بشأن أداء حملاتنا ، ويمكن لعملائنا دائمًا الوصول إلى البيانات.
• نحن صادقون بشأن ما يمكن أن تحققه حملاتنا ، بناءً على البيانات السابقة. نحن متفائلون ، لكننا سنكون دائمًا واقعيين وننقل ما يمكن تحقيقه باستخدام لغة يمكن لعملائنا فهمها.
• عند اختيار الصور واللغة لأنفسنا أو لعملائنا ، فإننا حريصون على أن نكون شاملين وحساسين للمجتمعات الممثلة تمثيلا ناقصا.
• نقوم بفحص موردينا في مجالات مختلفة للتأكد من أنهم لا يفعلون أي شيء مخادع أو مخادع ، بالإضافة إلى أن لديهم معايير أخلاقية جيدة في أعمالهم وملتزمون بالقضايا البيئية.

عندما يتعلق الأمر بالموظفين:

• لدينا مراجعات رواتب واضحة حقًا ونتحلى بالشفافية بشأن الرواتب في جميع أنحاء الشركة
• نحن نقيس تنوعنا وإدماجنا بانتظام ونتخذ خطوات لتحسين ذلك
• نحن نضمن أننا ندفع لجميع موظفينا أجرًا أعلى من أجر المعيشة ولدينا فرق مسؤول بين صاحب أعلى رواتب وأقل رواتب.
• نحن نقدم دعمًا صحيًا بالإضافة إلى برنامج مساعدة الموظفين الذي يمتد إلى عائلات الموظفين أيضًا.
• لدينا أيضًا سياسة إجازة مرضية رائعة وسياسة سخية لإجازة الأمومة والأبوة.

عندما يتعلق الأمر بخارج العمل:

• نحن ندير برنامجًا إرشاديًا كل عام لمساعدة المسوقين الناشئين ، من أي عمر ، على بناء مهاراتهم التسويقية وتحديد الأهداف التي ستساعدهم على تحقيق الاكتفاء الذاتي بمجرد انتهاء البرنامج.
• نقدم تبرعات للجمعيات الخيرية التي يتم فحصها بدقة من قبل فريقنا ويقترحها موظفو Exposure Ninja. نقوم أيضًا بمطابقة التبرعات للجمعيات الخيرية التي قدمها موظفونا.

يمكنك معرفة المزيد حول ما يعنيه كونك B Corp في Exposure Ninja في هذه المقالة.

كما هو الحال دائمًا ، جنبًا إلى جنب مع الأعمال التجارية الأخلاقية من الجذور إلى أعلى ، تريد بعض العلامات التجارية القفز إلى كونها أخلاقية كما لو كان اتجاهًا. إليك كيفية عدم القيام بالتسويق "الأخلاقي".

هو التسويق الرقمي الخاص بك
اداء ضعيف ؟

احصل على نصائح تسويقية مجانية قابلة للتنفيذ

طلب مراجعة ولدينا فريق حائز على جوائز سوف نرسل لك تدقيق فيديو مدته 15 دقيقة لموقعك وتسويقك.

اطلب مراجعة مجانية للموقع

أمثلة سيئة لتسويق الأعمال "الأخلاقي"

نود أن نبدأ هذا القسم بهذا: في بعض الأحيان تبدأ العلامات التجارية بنوايا حسنة وتضيع على طول الطريق.

إذا قمت بإطلاق حملة فشلت ، فقد تلحق أضرارًا جسيمة بعملك ، ولكنها قد لا تكون النهاية ، طالما أنك تسعى جاهدة للقيام بعمل أفضل .

BrewDog

تشتهر ماركة Beer Brewdog بكونها مزعجة وقد بنت قاعدة عملاء حولها.

كونهم متمردين.

الدفاع عن القوم الصغير والقيام بالأشياء بشكل مختلف.

ولكن مع نمو الشركة ، يبدو أنه كان لابد من اتخاذ قرارات لتقليص ذلك. لدرجة أنها فقدت شهادة B-Corp الخاصة بها.

أوتش.

قام Brewdog بالعديد من الحملات التسويقية التي فاتت العلامة أخلاقياً. من أحدثها حملة "الاحتجاج" على كأس العالم التي تقام في قطر.

كانت الحملة ضد كأس العالم. ولكن ليس ضد عرض كأس العالم المذكور في حاناتهم في جميع أنحاء المملكة المتحدة.

بعد قولي هذا ، أدلى Brewdog بتصريح كبير ضد كأس العالم وتبرع بنسبة 100٪ من الأرباح من أي مبيعات Lost Lager في قضبانه ... لكن الحملة ما زالت ثابتة.

شعرت كما لو أن BrewDog كان خائفًا من متابعة قناعاتهم ، مما يعني أن الاحتجاج بدا فارغًا.

مصدر الصورة

استنتجت العلامة التجارية أن "الناس ما زالوا يشاهدون الألعاب - لذا فإن منحهم الفرصة لمشاهدة الألعاب لزيادة الوعي وجمع الأموال لإحداث تغيير إيجابي في نفس الوقت أمر يستحق العناء. "

برعم ضوء

أطلقت علامة تجارية أخرى للبيرة ، Bud Light ، مؤخرًا حملة مع المؤثر المتحول جنسيًا ديلان مولفاني. كجزء من هذا التعاون ، أرسلت Bud Light إلى Dylan علبة من Bud Light مع وجهها ووضعت خططًا أيضًا لإطلاق علب برايد للاحتفال بشهر الفخر في يونيو.

لدى Dylan Mulvaney 1.8 مليون متابع على Instagram

نتيجة لذلك ، قرر الأشخاص الذين يعارضون مجتمع LGBTQ + مقاطعة العلامة التجارية ... حتى أن البعض أطلقوا النار على علب بيرة Bud Light.

قام العديد من هؤلاء الأشخاص بتحميل مقاطع فيديو لأنفسهم واستبدلوا Bud Light ببيرة أخرى ، ولم يدركوا أيضًا أن لديهم مبادرات فخر خاصة بهم. لكن هذه قصة ليوم آخر.

إذن أين فشل Bud Light هنا؟

وأصدروا بيانًا اعتذاريًا غامضًا عن الحملة ، حيث قال الرئيس التنفيذي "لم نعتزم أبدًا أن نكون جزءًا من مناقشة تقسم الناس" ، تابع البيان. "نحن نعمل على جمع الناس معًا لتناول الجعة."

إذا كنت ترغب في اتخاذ موقف ، فأنت في بعض الأحيان تحتاج إلى أن تكون في مجال تقسيم الناس.

يبدو هذا البيان كما لو أن Bud Light يقول "لقد اعتقدنا أننا سنجني مجموعة من المال من حملة الفخر هذه والعمل مع أحد أكثر المؤثرين شهرة في TikTok ، لكننا قلقون من أننا قد نخسر المال بدلاً من ذلك ، لذا نعود إلى البيع. "

الشيء هو أن Bud Light قد خسر المال منذ إطلاق هذه الحملة وحدث الاعتذار ، لأنهم عزلوا أنفسهم عن كل من الأشخاص المناهضين لـ LGBTQ + ومجموعات LGBTQ +.

فولكس فاجن كلين ديزل

يوضح هذا المثال التالي كيف يمكن أن يتسبب الكذب على عملائك في أكثر من رد فعل عنيف أو انخفاض في الإيرادات ، ولكن يمكن أن يؤدي أيضًا إلى مشكلة قانونية.

قامت فولكس فاجن بتثبيت برنامج على أكثر من 11 مليون سيارة في جميع أنحاء العالم يمكنه اكتشاف الوقت الذي يتم فيه اختبار انبعاثات السيارة. عندما يتم اختبار السيارات ، سيتحول الجهاز إلى وضع الاختبار الذي ينتج عنه انبعاثات أقل من ظروف القيادة العادية.

ونعني بشكل أقل أنه أثناء القيادة بشكل طبيعي ، ستنبعث من السيارات 40 مرة أكثر من ملوثات أكسيد النيتروجين المسموح بها في الولايات المتحدة.

على الأقل تحملت فولكس فاجن هذا الخطأ ، حيث قال مايكل هورن رئيس شركة فولكس فاجن أمريكا " لقد أخفقنا تمامًا " والشركة " كسرت ثقة عملائنا والجمهور. "

التسمية الواعية H&M

في عام 2018 ، تم الكشف عن أن مجموعة ملابس H&M "الواعية" تحتوي فقط على كمية صغيرة من المواد المعاد تدويرها ، وفي جميع خطوطها ، تستخدم H&M فقط 0.7٪ من المواد المعاد تدويرها.

تم إطلاق خط Conscious ، الذي تم إطلاقه في عام 2010 ، والذي تضمن علامات خضراء ووعودًا بالاستدامة ... والتي كانت ، بناءً على الإحصائيات المذكورة أعلاه ، مضللة.

لحسن الحظ ، يبدو أن H&M قد تعلمت من أخطائها وتبذل جهدًا لدعم الاستدامة. يشتمل موقع H&M على قسم الاستدامة الذي يشارك أدلة حول العناية بملابسك ، بالإضافة إلى عرض تأجير الملابس في بعض المتاجر.

كيفية إنشاء حملة تسويق أخلاقية

قد تتساءل كيف تختلف حملة التسويق الأخلاقية عن أي حملة تسويقية أخرى ، والإجابة هي أنها تأخذ العناصر الأخلاقية في الاعتبار منذ البداية . سيكون الكثير مما تفعله في حملتك هو نفسه ، ولكن قد تضطر إلى التفكير في بعض المجالات المختلفة عما كنت تفعله في الماضي.

ابدأ بقيمك

ابدأ حملتك بتحديد القيم التي تريد نقلها. قد ترغب في التركيز على سبب واحد في كل مرة ، بدلاً من محاولة القيام بكل شيء في وقت واحد ، أو قد تجد طريقة لتجسيد قيمك معًا في حملة ما.

على سبيل المثال ، إذا كان عملك يقدّر الأشخاص الملونين وأفراد مجتمع الميم ، فيمكنك القيام بحملة منفصلة لكل منهم ، أو القيام بحملة تستند إلى الشمولية.

هذا لا يجب أن يقتصر على حملة واحدة أيضًا. يمكنك تضمين موضوع الشمولية في كل حملة تديرها.

على سبيل المثال ، تدعم العلامة التجارية الحلاقة Estrid التنوع في جميع عمليات التسويق ، وليس فقط حملات محددة ، ولكنها قد تقرر القيام بحملات محددة لرفع المجتمعات الفردية أو الأشخاص.

لقطة من إنستغرام استريد

أجرِ بحثًا مباشرًا

إذا كنت ترغب في إدارة حملة تناصر قضية أخلاقية ، فتأكد من إجراء بحث مباشر .

إذا كانت حملتك تركز على مجتمع ما ، فتحدث إلى هذا المجتمع داخل وخارج عملك. تأكد من معاملة المجتمع بشكل جيد في عملك أيضًا.

إذا كانت حملتك تركز على الاستدامة ، فتحدث إلى الخبراء في هذا المجال وتأكد من أن عملك الخاص يجد طرقًا ليكون مستدامًا.

الحملات والقرارات الأخلاقية تحتاج إلى أكثر من سرعة جوجل. يجب أن تستند إلى تجارب مباشرة وحقائق مدروسة جيدًا.

خلاف ذلك ، ستظهر الشقوق ولن يثق المستهلكون في أصالتك .

مراجعة المحتوى الحالي الخاص بك

قبل إطلاق حملة أخلاقية ، تحقق من المحتوى الموجود لديك.

لن يكون مظهرًا جيدًا إذا كنت توصي القراء بإعادة استخدام المنتجات في حملة جديدة مع الترويج للاستخدام المكثف للمواد البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد في دليل إرشادي قديم على موقعك.

إذا كانت حملتك تركز على منتجات معينة ، فتأكد من تطابق صفحاتك المقصودة مع رسالتك. إذا كنت تروج لأن منتجاتك تم إنتاجها ومصادرها بشكل أخلاقي ، فيجب عليك تضمين ذلك في صفحات المنتج الخاصة بك.

إذا كنت تروج لتنوع القوى العاملة التي تقدم خدماتك ، فيجب أن تعكس الصور الموجودة على صفحات خدمتك ذلك.

الاتساق هو المفتاح.

راجع قنواتك

غالبًا ما يتم التغاضي عن هذه الخطوة في بناء حملة تسويقية أخلاقية ، ولكن من المهم مراعاة الأنظمة الأساسية التي تريد الترويج لرسالتك عليها.

على سبيل المثال ، قررت Ben and Jerry's مؤخرًا إيقاف عرض الإعلانات المدفوعة على Twitter بسبب زيادة خطاب الكراهية على المنصة.

مصدر الصورة

يمكنك اختيار عدم استخدام بعض منصات التواصل الاجتماعي. قد تتوقف أيضًا عن محاولة الظهور في المنشورات التي لا تتماشى مع أخلاقك. يمكنك أيضًا وضع قائمة سوداء ببعض المنشورات في حملات إعلانات Google على الشبكة الإعلانية.

اختبر رسائلك

أخيرًا ، قبل تشغيل حملة تسويقية أخلاقية ، يجب أن تختبر رسائلك مع الأشخاص الذين تؤثر عليهم. إذا كنت تدير حملة حول التنوع ، فاختبر المنتج النهائي مع المجتمع أو المجتمعات التي تضمها ، حتى إذا كان أعضاء هذا المجتمع قد عملوا في الحملة.

إذا كنت تدير حملة حول الاستدامة ، فتحدث إلى المؤسسات الخيرية المستدامة حول ما إذا كانت حملتك الأخلاقية حقًا أخلاقية أم لا.

توقع أن تدفع للناس مقابل وقتهم هنا. إنهم بشر بعد كل شيء.

احصل على قمة جوجل مجانا

قم بتنزيل نسخة مجانية من كتابنا الأكثر مبيعًا ،

" كيف تصل إلى قمة جوجل "

تنزيل My Free Copy

تسويق الأعمال الأخلاقي - ماذا تفعل بعد ذلك

تذكر ، إذا كنت حقًا شركة أخلاقية ، فستحتاج إلى الكثير من العناصر قبل أن تتمكن من تشغيل حملة أصيلة.

• لا يمكنك تشغيل حملة تركز على الصحة العقلية إلا إذا كنت تدافع عن الصحة العقلية في عملك.
• لا يمكنك تشغيل حملة شاملة إلا إذا كنت تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من العملاء.
• لا يمكنك تشغيل حملة بيئية إلا إذا كانت منتجاتك وخدماتك مستدامة.

ولكن ، إذا كانت لديك هذه الأشياء في مكانها ، فسيكون تشغيل حملات التسويق الأخلاقية أمرًا سهلاً.

قراءة متعمقة

• راجع دليلنا حول كيفية إدارة حملة فخر حقيقية
• اكتشف المزيد حول ما يعنيه كونك B Corp في Exposure Ninja
• اكتشف الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء أفضل استراتيجية تسويق للمحتوى لعملك.