7 نصائح أساسية لجعل مؤسستك غير الربحية متوافقة مع الجوّال

في عام 2011 ، جاء 11٪ فقط من الزيارات إلى حملات جمع التبرعات الأنيقة من الأجهزة المحمولة. بحلول عام 2021 ، ارتفع هذا الرقم بأكثر من خمسة أضعاف (58٪) عبر المنصة.

لا تعتبر الحملات الملائمة للجوّال ضرورة في العصر الرقمي اليوم فحسب ، بل تُظهر اتجاهات الدفع عبر الهاتف المحمول اهتمام الجهات المانحة بشكل متزايد بتجارب السداد التي لا تتطلب طريقة دفع ماديًا. وجد تقرير Classy's Why America Gives 2021 أن 72٪ من المتبرعين من المحتمل أن يتبرعوا من خلال طرق مثل PayPal أو Venmo أو cryptocurrency إذا تم تقديمها.

في ثقافة تتحول بشكل متزايد إلى أشكال المشاركة الرقمية ، يعد كل من التواجد عبر الإنترنت المتوافق مع الأجهزة المحمولة وتجربة الدفع أمرًا ضروريًا. استخدم هذه النصائح للتأكد من أن أهم العناصر التي تواجه المتبرعين في علامتك التجارية ، مثل موقع الويب الخاص بك ورسائل البريد الإلكتروني وحملات جمع التبرعات ، مُحسّنة لتجربة هاتف محمول سهلة الاستخدام.

1. إنشاء رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الجوّال لزيادة التفاعل

من المحتمل أنك سمعت (أو حتى استخدمت) في وقت ما العبارة ، "آسف ، فقد هذا في بريدي الوارد." قلل فرصك في الاختفاء وسط بحر من رسائل البريد الإلكتروني من خلال تحسين رسائلك للحصول على معدلات فتح ونقر أعلى على جهاز محمول. تشمل الاستراتيجيات المحتملة لرسائل البريد الإلكتروني سهلة القراءة ما يلي:

استخدم سطر موضوع قصير وجذاب

ستعرض معظم صناديق البريد الوارد على سطح المكتب حوالي 60 حرفًا من سطر الموضوع. ينخفض ​​هذا إلى حوالي 30 حرفًا على جهاز محمول. تأكد من أن الجزء الأكثر أهمية في رسالتك مقدمًا بشكل مباشر لجذب القراء ، واحتفظ بسطور الموضوع لثماني كلمات أو أقل لضمان عدم اقتطاعها. قدم ملخصًا واضحًا لما يمكن أن يتوقعه القارئ وتوافق مع أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني اليوم.

هناك بعض الأساليب التي يمكنك استخدامها في سطور الموضوع لزيادة معدلات الفتح والرد ، مثل:

• للإشارة إلى الشعور بالإلحاح باستخدام كلمات مثل "مهم" أو "غدًا" أو "الرد على الدعوة اليوم" أو "بقي 24 ساعة"
• إضفاء الطابع الشخصي عن طريق تضمين اسم الداعم الخاص بك ، والذي ينشط مناطق الدماغ التي تجعل الناس أكثر ثقة في رسالتك وانخراطها فيها
• استبدال كلمة "تبرع" ، التي لها أقل معدل فتح ، بكلمة "مساعدة" أو "جمع تبرعات"
• استخدام الأرقام لجذب انتباه القارئ بمقارنتها بالنص

بعض الأمثلة على سطور الموضوع باستخدام هذه التقنيات يمكن أن تشمل:

• جون ، سجل اليوم لحضور حفل الربيع
• 5 أسباب للتطوع معنا في عطلة نهاية الأسبوع
• بقي 24 ساعة للمساعدة في الوصول إلى هدفنا ، جين

قم بإضافة أزرار غامقة للدعوات إلى العمل

لا تريد أن يقرأ مؤيدوك معلوماتك على أجهزتهم المحمولة فحسب ، بل أن يتخذوا أيضًا الخطوة التالية المتمثلة في التبرع ، أو الاشتراك في رسالة إخبارية ، أو التطوع ، أو أيًا كانت دعوتك للعمل. قد يكون من السهل على المؤيدين عدم وجود ارتباط تشعبي داخل فقرة من النص ، خاصةً إذا كانوا يقرؤون على شاشة صغيرة.

بدلاً من ذلك ، أضف زرًا بلون غامق بلغة واضحة ، مثل "اشترك الآن!" أو "التبرع". هذا يجعل اتخاذ الخطوة التالية واضحًا وسهلاً مثل النقر بإصبع.

تنسيق لسهولة القراءة

قد تكون الكتل الكبيرة من النصوص مخيفة للقارئ عبر الإنترنت وقد تؤدي إلى حذف بريدك الإلكتروني عند الفتح. حافظ على توافقك مع الجوّال عن طريق كتابة نصك وتنسيقه حتى يتمكن القارئ من مسح المعلومات ضوئيًا بسرعة. ضع في اعتبارك خيارات التنسيق مثل:

• الرصاص
• جريئة
• الرؤوس
• فواصل الفقرات
• جمل قصيرة
• مربعات وسيلة الشرح
• الرسوم البيانية

يمكن للقراء معالجة الصور بشكل أسرع من النص ، لذا استخدم الصور لجذب مؤيديك وتعيين نغمة رسالتك.

أخيرًا ، امنع "الضغط والتكبير" اللعين على شاشات الهاتف المحمول للمتبرعين لجعل البريد الإلكتروني كبيرًا بما يكفي للقراءة. استخدم قالب بريد إلكتروني مستجيب للجوال يتكيف تلقائيًا مع أي جهاز.

2. تحسين موقع الويب الخاص بك لمشاهدة الجوال

أربعة وتسعون في المائة من حركة البحث العضوية تأتي من Google ، وتحظى مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال بالأولوية في نتائج بحث Google. لا يؤدي التأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال إلى زيادة احتمالية عثور المؤيدين الجدد على مؤسستك غير الربحية فحسب ، بل يوفر أيضًا للداعمين تجربة خالية من الإحباط بمجرد وصولهم إلى صفحتك.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ في تحسين ملاءمة موقعك على الويب للجوّال ، ففكر في الخطوات التالية:

• قلل عدد الحقول النصية المطلوبة عند تقديم تبرع ، حيث قد يكون التنقل فيها أكثر صعوبة على الهاتف المحمول
• قم بزيادة أحجام الخط وأزرار التبرع لتقليل الضغط على عيون الزوار
• قص النص غير الضروري لتسهيل فحص المحتوى الخاص بك
• تقليل أحجام الصور لتعزيز أوقات التحميل بشكل أسرع

هناك العديد من أدوات Google المجانية التي يمكن للمنظمات غير الربحية استخدامها لاختبار مدى ملاءمة مواقعها على الويب للجوال ، بما في ذلك:

• أدوات وتقارير Google Search Console للمساعدة في قياس حركة البحث على موقع الويب الخاص بك وأدائه ، وإصلاح أي مشاكل ، وجعل موقع الويب الخاص بك في صدارة نتائج بحث Google
• أداة PageSpeed ​​Insights التي تحلل وقت تحميل موقع الويب الخاص بك والمحتوى لتقديم اقتراحات حول كيفية تسريع ذلك
• أداة اختبار التوافق مع الأجهزة الجوّالة التي تُظهر مدى سهولة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك على جهاز محمول

يمكنك أيضًا مراجعة دليل Google حول كيفية إنشاء مواقع ويب متوافقة مع الجوّال للحصول على نصائح إضافية.

3. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي في دعم العطاء عبر الأجهزة المحمولة

لعبت مشاركة الوسائط الاجتماعية دورًا كبيرًا في ظهور العطاء الخيري والتبني الواسع النطاق للمواقع الصديقة للجوال. وجد تقرير Classy The State of Modern Philanthropy 2021 أن الأجهزة المحمولة تدفع 27٪ من حركة المرور إلى صفحات الحملات الأنيقة من وسائل التواصل الاجتماعي ، مقارنة بـ 7٪ فقط من سطح المكتب. نظرًا لأن الوسائط الاجتماعية تعمل كقناة تسويقية عليا للمحترفين غير الربحيين ، فإن هذا يخلق فرصة سهلة لزيادة حملتك المتوافقة مع الجوّال.

يعد التنصت على المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للقيام بذلك. وجد تقرير Classy's Why America Gives أن 9٪ فقط من المشاركين في الاستطلاع قد تبرعوا لمؤسسة غير ربحية كنتيجة لتأثير أحد مشاهير هوليوود ، في حين أن 26٪ قدموا بناءً على توصية مؤثر أو بطل أكثر ارتباطًا بالقضية. هذه أخبار رائعة للمنظمات غير الربحية لأنها تؤكد من جديد على قيمة أصحاب النفوذ الجزئي. على الرغم من أن متابعيهم عادة ما يكونون أصغر ، فمن المرجح أن يتفاعل متابعوهم بنشاط مع المحتوى الذي ينتجون.

كل قناة على مواقع التواصل الاجتماعي لها أفضل الممارسات الخاصة بها. فيما يلي بعض النصائح لثلاثة من أكثر المنصات شيوعًا:

تويتر

يحتوي Twitter على حد أقصى يبلغ 280 حرفًا لكل تغريدة ، بما في ذلك الروابط وعلامات التصنيف والنسخ. ضع في اعتبارك هذه القيود وقم فقط بوضع علامة على الحسابات الأخرى النشطة والتي يُرجح أن تزيد من عدد مرات الظهور. الشيء نفسه ينطبق على الهاشتاغ. لا تضيعوا الأحرف على وسم لا يتابعه كثير من الناس.

يتم إعادة تغريد التغريدات التي تتضمن صورة بنسبة 34٪ أكثر من تلك التي لا تحتوي على صورة ، لذا تأكد من تضمين الصور عندما تكون ذات صلة برسالتك.

من المهم أيضًا الموازنة بين نوع المحتوى الذي تشاركه. جرب نموذج 5-3-2 للارتقاء باستراتيجية المحتوى الخاصة بك. شارك:

• خمس تغريدات مع محتوى من الآخرين
• ثلاثة بمحتوى من مؤسستك غير الربحية
• اثنان مع تحديثات الأحوال الشخصية.

ومن المثير للاهتمام ، أن Hootsuite أجرى تجربة وجدت أن 56٪ من تغريداته الأكثر تفاعلًا لا تحتوي على روابط. هذا لا يثبت فقط أن التنوع هو المفتاح ، ولكن أيضًا أنه يستحق اختبار أنواع مختلفة من المحتوى حتى لا يغمر جمهورك باستمرار بالعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

في ما يلي بعض أنواع المحتوى التي قد تنظر فيها مؤسستك غير الربحية:

• ارتباط إلى وظيفة مدونة على موقع الويب الخاص بك
• معلومات حول مكان التسجيل للحصول على فرص التطوع
• تذكير للتبرع لحملتك الأخيرة
• الوقت المتبقي لشراء تذاكر لهذا الحدث الخاص بك

يمكن أن تتضمن التحديثات الشخصية من مؤسستك غير الربحية ما يلي:

• صيحات للموظفين الذين ذهبوا إلى أبعد الحدود
• صور من وراء الكواليس لمنظمتك غير الربحية في العمل
• رسائل شكر أو إعلانات عن شراكاتك المحلية

فيسبوك

تأكد من إضافة الصور إلى منشوراتك على Facebook عندما يكون ذلك مناسبًا لزيادة المشاركة. اجعل النص موجزًا ​​وتذكر الارتباط بموقعك على الويب أو مشاركة المنشورات المكتوبة حول مؤسستك غير الربحية. إذا كانت لديك إعلانات مهمة ، فيمكنك تثبيتها في الجزء العلوي من صفحتك لزيادة تعرضها.

يجب على المنظمات غير الربحية أيضًا الاستفادة من الفرصة الهائلة لجمع الأموال عبر الهاتف المحمول من خلال Facebook. على Classy ، يمكن للداعمين نسخ صفحة جمع التبرعات الشخصية الخاصة بهم إلى Facebook لتوسيع مدى وصولهم ومضاعفة تأثيرهم. يسمح تكامل Classy for Facebook للداعمين بإنشاء حملة لجمع التبرعات على Facebook على الفور بأسمائهم وصورهم وعنوانهم الشخصي. يمكن لجمع التبرعات عبر الهاتف المحمول جمع الأموال على أي من النظامين الأساسيين وسيظل تقدم حملتهم متزامنًا.

انستغرام

Instagram عبارة عن منصة رائعة لإظهار التأثير المباشر لتبرعات المؤيدين من خلال الصور ومقاطع الفيديو القوية.

استخدم قصص Instagram لإلقاء نظرة من وراء الكواليس على مؤسستك غير الربحية وإبقاء المؤيدين على اطلاع دائم دون الخوف من الإفراط في النشر. في الواقع ، قال 58٪ من المستخدمين إنهم مهتمون أكثر بعلامة تجارية بعد رؤيتها في قصة ما ، ويقول 50٪ من مستخدمي Instagram أنهم اتخذوا الخطوة التالية لزيارة موقع ويب لإجراء عملية شراء لمنتج أو الخدمة بعد رؤيتها في القصص.

تتمثل أفضل ممارسات Instagram في نشر مجموعة من الصور ومقاطع الفيديو ، خاصة وأن الأخيرة تستمر في اكتساب شعبية عبر الأنظمة الأساسية. يشاهد تسعة من كل 10 مستخدمين مقاطع فيديو Instagram أسبوعيًا.

أخيرًا ، تأكد من تعيين حساب Instagram الخاص بمنظمتك غير الربحية على "ملف تعريف تجاري" ، وأدرج نفسك كمنظمة غير ربحية لفئة "نوع النشاط التجاري". سيضمن ذلك قدرة المستخدمين على تحديد مهمتك الاجتماعية بسرعة. كما يوفر لك الوصول إلى التحليلات حول الانطباعات والمشاركة والوصول لجميع منشوراتك وقصصك.

4. ادعم الأحداث الافتراضية والمباشرة والمختلطة من خلال العروض الملائمة للجوّال

في عالم اليوم ، تحتاج مؤسستك غير الربحية إلى تقديم تجربة حدث رائعة ومتوافقة مع الجوّال للحضور الشخصي والافتراضي على حدٍ سواء. سواء كنت ترغب في استضافة حدث افتراضي يتجاوز الحدود الجغرافية ، أو رفع حدثك المادي باستخدام تقنية متوافقة مع الجوّال ، أو إقامة حدث هجين يزيد من التواجد الشخصي والرقمي ، يمكن لـ Classy Live - منصة الأحداث الافتراضية والمختلطة الخاصة بنا - توفير الطاقة حدث جمع التبرعات الخاص بك ومساعدتك على تقديم تجربة لا تُنسى.

الأحداث الشخصية

عندما تسمح المواقف بالتجمعات الشخصية ، يمكن لـ Classy Live تبسيط عملية التسجيل الصديقة للجوال من خلال مساعدتك في بيع طاولات كاملة أو تذاكر فردية من خلال صفحة التسجيل نفسها ، والسماح للمسجلين بجمع التبرعات نيابة عنك قبل الحدث ، وإرسال مخصص نرحب برسائل البريد الإلكتروني مباشرة من المنصة التي تحتوي على جميع المعلومات التي يحتاجها المشاركون.

من خلال تجربة الحضور المحسّنة للجوّال ، يمكن للمشاركين استخدام أجهزتهم المحمولة من أجل:

• الوصول إلى المكان الافتراضي الخاص بك
• المزايدة على سلع المزاد
• شراء البضائع
• استجب لنداء مباشر
• قدم هدية من خلال نص للتبرع

الأحداث الافتراضية والمختلطة

قدم تجربة حدث افتراضي متصل ومتوافق مع الأجهزة المحمولة من خلال حملة موقعة أو تسجيل مع حملة لجمع التبرعات. ستتم مزامنة جميع التسجيلات بسلاسة من Classy إلى Classy Live لضمان الاتساق.

تسجيل Classy بنوع حدث جمع التبرعات يسهل أيضًا على الحضور إنشاء صفحات مخصصة لجمع التبرعات والانضمام إلى فرق جمع التبرعات للمساعدة في جمع المزيد من الأموال التي تسبق الحدث وأثناءه. نظرًا لأن 4 من كل 5 متبرعين يتبرعون لحملة جمع التبرعات الفردية هم جدد على المنظمة ، فإن هذا النوع من الحملة يمكّن مؤسستك أيضًا من الوصول إلى متبرعين جدد مع زيادة الإيرادات.

حقق المزيد من المشاركة في اليوم الذي تستخدم فيه ميزات Classy Live من أجل:

• قم بإنشاء جدول أعمال كامل مع الجلسات ، أو المتحدثين المميزين ، أو المزاد الصامت أو الحي ، أو فترات التواصل المحددة للمشاركين
• استضف غرفًا جانبية لمواضيع محددة
• استضف مزادًا افتراضيًا ، وقم بتوليد التبرعات عن طريق عرض عناصر الأموال اللازمة ، وبيع سلع أو سلع بسعر ثابت
• عرض تقدم دائم في الحملة ba r
• تعرف على الرعاة وجلسات التحدث الخاصة بهم ، ومنحهم أكشاكًا افتراضية حيث يمكن للحاضرين التفاعل معهم مباشرة
• استخدم البث المباشر الأصلي لـ Classy Live أو البث من تقنيات مثل Zoom و YouTube Live و StreamYard و OBS
• شجع الحاضرين على إنشاء ملف تعريف عند دخولهم إلى المكان الافتراضي الخاص بك ، ويمكن لتقنية Classy Live المدعومة بالذكاء الاصطناعي إقرانهم بأفراد لديهم اهتمامات مماثلة إذا شاركوا في الشبكات السريعة
• قم بتحميل موارد ومحتوى الحدث مثل التقرير السنوي الخاص بك ، أو خطاب من المستفيد ، أو تعليمات الحدث

تعرف على كيفية زيادة تعليم المجتمع الأفريقي لحفلته الهجينة السنوية الخامسة عشرة بنسبة 200٪ على أساس سنوي مع Classy Live.

5. الاستفادة من قوة المراسلة النصية

غالبًا ما ترتبط الرسائل النصية بالحملات المتوافقة مع الجوّال واتجاهات الدفع عبر الهاتف المحمول. تتضمن الحملات التقليدية لتحويل النص إلى مؤيدين نصًا نصيًا لكلمة أو رقمًا معينًا لمنظمة ما. يؤدي هذا النص إلى دفع مبلغ تبرع محدد يتم تحصيله من فاتورة الهاتف الشهرية للداعم. بالرغم من كونها مريحة ، إلا أن هذه الطريقة لها جوانبها السلبية ، بما في ذلك:

• لا يوجد خيار لتقديم تبرع متكرر
• الحد الأقصى للتبرعات هو 5 دولارات أمريكية أو 10 دولارات أمريكية أو 25 دولارًا أمريكيًا
• نقص البيانات لدعم رعاية المانحين
• التأخر في استلام التبرعات من شركات الهاتف

بدلاً من تقديم النص التقليدي ، يمكن للمؤسسات التي تستخدم Classy Live استخدام الرسائل النصية لدعم التبرعات قبل أو أثناء أحداث جمع التبرعات.

تسمح وظيفة النص للتبرع هذه للمنظمات غير الربحية بتعيين كلمة رئيسية لكل حدث. يمكنك بعد ذلك إخطار الحاضرين برقم الهاتف والكلمة الرئيسية إلى نص للتبرع. بمجرد إرسال هذه الكلمة الرئيسية ، يقوم الرد التلقائي بتسليم نموذج التبرع لإكمال هديتهم. يتم إنشاء نموذج التبرع تلقائيًا استنادًا إلى العلامة التجارية للحدث الخاص بك من أجل الاتساق ، ولكن يمكنك أيضًا تعديله إذا اخترت ذلك.

6. قم دائمًا بإجراء فحوصات الجودة

قد تعتقد أن مؤسستك غير الربحية متوافقة مع الجوّال ، ولكن من الطرق الرائعة للتأكد من ذلك اختبارها بنفسك. إذا واجهت أوقات تحميل بطيئة ، أو نقاط احتكاك في عملية السداد ، أو مشكلات في الدفع ، فمن المحتمل أن مؤيديك يواجهون تجربة مماثلة.

أثناء اختبار صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ، وحملات جمع التبرعات عبر الإنترنت ، والموقع الإلكتروني ، ورسائل البريد الإلكتروني ، ووسائل الاتصال الرقمية الأخرى ، تأكد من:

• انقر فوق كل رابط: يجب أن توجه جميع الروابط بنجاح إلى صفحاتها المقصودة
• مراجعة نمط النص الخاص بك : ضع في اعتبارك خط وحجم النص لضمان سهولة القراءة عبر الهاتف المحمول
• تدقيق لغوي : تجنب الأخطاء المطبعية في المواد التي تواجه المتبرعين
• تحقق من المرئيات الخاصة بك : يجب تحميل جميع الصور بسرعة وبدقة واضحة وتتوافق مع علامتك التجارية الشاملة

أثناء قيامك بإجراء فحوصات الجودة ، اسحب موقع الويب الخاص بك ورسائل البريد الإلكتروني وصفحات حملات جمع التبرعات على أجهزة مختلفة ، مثل الهواتف والأجهزة اللوحية وجهاز كمبيوتر سطح المكتب. تأكد من أن التنسيق متوافق مع الأجهزة المحمولة ويستجيب لأنظمة التشغيل والتخطيطات المختلفة.

يجب عليك أيضًا تقديم تبرع اختباري للتأكد من أن العملية بسيطة وخالية من الأخطاء ، بما في ذلك أي اتصالات متابعة مع المتبرعين.

7. اجعل من السهل العطاء من أي جهاز

يمكن أن تساعد جميع النصائح المذكورة أعلاه في توفير تجربة إيجابية ومتوافقة مع الجوّال للداعمين أثناء قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وعرض منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي والاستفادة من الأحداث المباشرة ، ولكن الهدف النهائي هو كسب التبرعات.

يتطلب المشهد الرقمي اليوم أن يكون لديك برنامج لجمع التبرعات يستجيب للهاتف المحمول ويتمحور حول المستخدم حتى يتمكن الداعمون من تقديم هدية بسهولة بمجرد وصولهم إلى صفحة التبرع الخاصة بك. تعتبر صفحات الحملة الأنيقة مناسبة للجوّال لكل مستخدم على كل جهاز.

بغض النظر عن البرنامج الذي تستخدمه مؤسستك غير الربحية ، يمكنك معاينة صفحة حملتك في Google Chrome بهذه الخطوات البسيطة:

• انقر على اليمين
• اختر "فحص"
• حدد "تبديل شريط أدوات الجهاز"

قم بتعزيز صفحة التبرع الخاصة بك باتباع هذه النصائح الأربع السريعة:

• قلل عدد الحقول النصية المطلوبة
• زيادة حجم الخط وأزرار التبرع
• اقتطاع النص غير الضروري
• تقليل أحجام الصور لتعزيز أوقات التحميل بشكل أسرع

قم بتمكين المحافظ الرقمية و ACH و PayPal و Venmo

توفر تجربة العطاء الملائمة للجوّال طرقًا متعددة للدفع عبر الهاتف المحمول ، والتي يمكن أن تزيد من معدلات التحويل والاحتفاظ بك الإجمالية.

تسمح المحافظ الرقمية للمتبرع بالدفع باستخدام بطاقة ائتمان مخزنة من خلال Apple Pay أو Google Pay أو Microsoft Pay ، مما يقلل الاحتكاك في تدفق الخروج. يسمح ACH (Automated Clearing House) ، والمعروف أيضًا باسم الخصم المباشر ، للمتبرع بتقديم هدية مباشرة من حسابه المصرفي. يلغي كلا الخيارين الحاجة إلى إدخال معلومات الدفع يدويًا ، مما يوفر وقت مؤيديك ويقلل من احتمالية تخليهم عن عملية السداد.

على منصة Classy ، تشهد المؤسسات ارتفاعًا بنسبة 11-14٪ في معدلات تحويل الأجهزة المحمولة ، بالإضافة إلى زيادة كبيرة في حجم الهدايا المتكررة ، عند تمكين المحافظ الرقمية.

بشكل أكثر تحديدًا ، عندما يقدم المتبرعون المتكررون هدية باستخدام ACH:

• متوسط ​​الهدايا المتكررة أكبر بنسبة 55٪ من الهدايا التي يتم إجراؤها باستخدام بطاقة الائتمان
• يتم الاحتفاظ بالمتبرعين المتكررين لفترة أطول بنسبة 20٪ من المتبرعين الذين يفضلون العطاء بطرق أخرى

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Classy عمليات تكامل للدفع الرقمي مع PayPal و Venmo. قدم طرق الدفع هذه لأنواع حملات متعددة وإعطاء ترددات ، كل منها متكامل تمامًا مع نظام الإبلاغ الخلفي كلاسي. امنح المؤيدين القدرة على التبرع من خلال تطبيقات الهاتف التي يفضلونها.

حماية المتبرعين من الاحتيال

في عملية أن تصبح أكثر توافقًا مع الجوّال ، تحتاج مؤسستك إلى تزويد مانحيها بأعلى مستويات الأمان من أجل الحفاظ على ثقتهم. تواجه المساحة غير الربحية باستمرار تحديات في مكافحة الاحتيال ، ولكن اتباع نهج استباقي لمكافحة هذه العقبات يمكن أن ينقذ مؤسستك من انتكاسة هائلة في المستقبل.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، ففكر في هذه النصائح العملية:

• راقب حساباتك يوميا
• طلب قيمة التحقق من البطاقة (CVV) في جميع عمليات الدفع
• شجع المتطلبات الفريدة لكلمة المرور
• شريك مع معالج دفع تم التحقق منه

Classy Pay هو تكاملنا السلس مع Stripe الذي يوفر لجميع العملاء طبقة إضافية من الحماية ضد الاحتيال في المدفوعات عبر الإنترنت. يستخدم Stripe Radar التعلم الآلي لاكتشاف المدفوعات الاحتيالية وحظرها تلقائيًا في الوقت الفعلي ، مما يضع الأمان في مقدمة ومركز جميع المعاملات.

قدِّم تجربة الدفع عبر الجوّال أولاً باستخدام نموذج التبرع

تشمل العناصر الأساسية لتجارب الدفع الملائمة للجوّال التي يقدمها تجار التجزئة عبر الويب تخصيص العلامة التجارية ، والحد الأدنى من مدخلات العملاء ، والتدفق غير المتناغم. من خلال نموذج التبرع المنبثق من Classy ، يمكن لمنظمتك غير الربحية تقديم نفس تجربة الدرجة الأولى وتحسين النتائج.

تم تصميم النماذج مع وضع الجوّال في الاعتبار ، وهي مصممة لتحسين التحويل خصيصًا لزوار الهاتف المحمول. عندما تقوم منظمة بتنشيط نموذج التبرع على موقعها على الويب ، يمكن لزائر الموقع إكمال التبرع دون مغادرة الصفحة.

بمجرد أن ينقر الزائر على زر التبرع لتنشيط نموذج التبرع المتراكب ، فسيكون قادرًا على تحديد خيار المبلغ والتكرار والدفع. يمكن للمانحين الاختيار من PayPal أو بطاقة الائتمان أو ACH أو محفظة الهاتف المحمول ، تمامًا كما هو الحال في نموذج التبرع الكلاسيكي. بمجرد إدخال معلومات الدفع الخاصة بهم ، سيرون نافذة تأكيد التبرع تلخص هديتهم وتسمح لهم بالمشاركة.

اجعل مؤسستك غير الربحية متوافقة مع الجوّال لزيادة مشاركة الداعمين

يعد التواجد الملائم للجوّال أمرًا بالغ الأهمية للمنظمات غير الربحية التي تتفاعل مع مؤيديها المشغولين. من خلال تحسين رسائل البريد الإلكتروني وموقع الويب وقنوات الوسائط الاجتماعية وتجربة العطاء على الهاتف المحمول ، يمكنك إنشاء مسار سلس للمانحين للتفاعل مع مؤسستك غير الربحية ودعم مهمتك ، بغض النظر عن أجهزتهم.