التحقق من صحة البريد الإلكتروني 102: إيجابيات وسلبيات

عدنا بمدونتنا التالية في شراكتنا مع Lauren Meyer ، نائب الرئيس العالمي للتسليم ورئيس العمليات في Mailjet ، أمريكا الشمالية. ما الأشياء التي يجب أن تتوقع مواجهتها ، إيجابية وسلبية ، عندما تبدأ في تنظيف قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال التحقق من الصحة؟

اعتبارات للمسوق

إذا قمت بفحص "التحقق من صحة البريد الإلكتروني 101: ما هو ولماذا يجب أن أهتم؟" ​​، فقد غطينا مداخل وعموم التحقق من صحة قائمة البريد الإلكتروني - ما يفعله وما لا يفعله - وعلى طول الطريق ، تناولنا الخرافات والمفاهيم الخاطئة الشائعة . وإذا فعلت ذلك ، فتهانينا ؛ أنت خبير في التحقق من صحة النية على استعداد للنظر في اختيار البائعين المناسبين للوظيفة. ولكن قبل أن تفعل ذلك ، دعنا نلقي نظرة على بعض الاتجاهات والميزات التي يجب أخذها في الاعتبار قبل القيام بالقفزة.

الاعتبار رقم 1: قد ترغب في العمل مع بائعين متعددين

كما أشرنا ، لا يتم إنشاء جميع بائعي التحقق من صحة القوائم على قدم المساواة ، وقد ترغب في العمل مع عدة جهات. وفقًا لتقرير The Relevancy Group ، "قوة التحقق من البريد الإلكتروني والنظافة متعددة الأساليب" ، فإن المسوقين الذين يستخدمون أساليب نظافة قائمة متعددة (غالبًا ما يقدمها أكثر من بائع واحد) يتفوقون على أولئك الذين لا يفعلون ذلك. على الرغم من أننا لا نخجل من التوصية بموردين متعددين لعملائنا ، إلا أن هناك اعتبارًا أساسيًا مهمًا: هل تدفع مقابل نفس النتائج مرتين أو أكثر؟

في أحد المعايير التي أجريناها أثناء إنشاء أداة التحقق من البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، وجدنا أن العديد من العروض في الصناعة تستخدم نفس التقنية الأساسية. أو ببساطة أكثر ، المورّد أ يستخدم فعليًا الواجهة الخلفية للمورّد ب. يُعد موفرو التحقق من صحة إعادة بيع تقنيتهم ​​إلى المنافسين المباشرين ممارسة شائعة جدًا ، لذلك قبل إجراء عملية شراء ، يجدر بك أن تسأل مقدم الخدمة المحتمل: هل التكنولوجيا الخاصة بك ملكية ، أو هل تقوم بإعادة بيع منتجات شخص آخر؟

الاعتبار رقم 2: قد تختلف نتائجك

تعتمد معظم حلول التحقق من صحة القوائم على فحص العناوين مقابل SMTP. بدون الإفراط في التقنية ، يتم إجراء الفحوصات المستندة إلى SMTP عندما يأخذ البائع عنوانك ، ويقوم بإجراء بعض الفحوصات الصغيرة للتأكد من أنه بناء جملة صالح ، ثم يفتح اتصالاً بموفر صندوق البريد المستلم لمعرفة ما إذا كان يعرض خطأ.

يخضع هذا النوع من التحقق إلى حد كبير لعدم الدقة لأنه في المتوسط ​​16٪ من القوائم التي تم تحميلها إلى نظامنا هي عناوين تقبل جميع العناوين ، مما يعني أنه لا يمكن التحقق من صحتها عبر SMTP. لقد رأينا هذه النسبة تصل إلى 30٪ في القوائم الفردية. كما ذكرنا سابقًا ، لا يتم إنشاء جميع البائعين على قدم المساواة ؛ يقوم البعض بفتح اتصالات SMTP باستخدام ممارسات سيئة تؤدي إلى حظر تام لمعظم المزودين الرئيسيين. كيف يمكن لشخص ما التحقق من صحة العنوان إذا تم حظره؟

Psst: لا يمكنهم ذلك.

يجدر أيضًا التفكير في أن مزودي صناديق البريد مثل Verizon Media Group (AOL ، Yahoo) يقومون بتهيئة جميع علب البريد الخاصة بهم لتكون مقبولة للجميع. هذا يعني أنه بغض النظر عن العنوان الذي يحاولون الوصول إليه ، يتم تلقي استجابة SMTP صالحة ونتيجة لذلك ، قد يحتوي جزء كبير من قائمتك على عناوين سيئة أثناء وضع علامة عليها كعناوين صالحة. عندما تقوم بتقييم البائعين ، نوصي بالسؤال عن الخطوات التي يتخذونها بالإضافة إلى SMTP لحساب قبول جميع العناوين ، ومصائد البريد العشوائي ، وما إلى ذلك ، لذلك لا تدفع كثيرًا مقابل الإيجابيات الكاذبة أو السلبيات الكاذبة.

الاعتبار رقم 3: الميزات التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل

عملت حلول التحقق من صحة البريد الإلكتروني بشكل كبير على مر السنين ، ونعتقد أن هناك مجالًا كبيرًا للتحسين. إذا كنت تريد ببساطة تنظيف القوائم بعد جمعها كوسيلة لتطهير البيانات السيئة ، فقد يكون الوضع الراهن مناسبًا لك. ومع ذلك ، كما سنوضح أدناه ، يمكن أن يؤدي التحقق من صحة القائمة إلى شعور خاطئ بجودة القائمة والاعتماد على التحقق من الصحة لمراعاة ممارسات نمو القائمة الإشكالية.

عند التفكير في مورد ، ما عليك سوى أن تطلب منهم سجلهم الحافل. ما الميزات الجديدة التي أطلقوها خلال الـ 6-12 شهرًا الماضية؟ ما الذي تقدمه منصتهم بخلاف التخلص من عنوان ما بعد التجميع؟ باستخدام المزيج الصحيح من التحليلات والميزات لتحسين جمع العناوين في المصدر ، يمكن أن يصبح التحقق نشاطًا لتمكين التسويق بدلاً من نموذج الحد من المخاطر التقليدي. إذا كان الهدف هو الإرسال إلى المزيد من العناوين الصالحة ، ونحن الآن على دراية بمخاوف الدقة ، فما الذي يمكن أن تقدمه لك حلول التحقق من الصحة لدعم نمو القائمة الإيجابية والصحيحة؟
إذا كنت تشعر بأنك على استعداد للتعمق ، فلنلقِ نظرة على بعض إيجابيات وسلبيات التحقق من صحة البريد الإلكتروني من منظور قابلية التسليم. خذها بعيدا ، لورين!

عبر GIPHY

إيجابيات وسلبيات التسليم

PROs:

• قلل معدلات الارتداد الصعبة
  عن طريق إزالة بعض (إن لم يكن كل) عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة على الأقل ، سوف تقلل الكثير من عمليات الارتداد الصعبة ، مما سيساعد في تحسين إمكانية التسليم بشكل عام.
• تقليل معدل شكوى البريد العشوائي الخاص بك
  في حين أن الفائدة التقليدية للتحقق من البريد الإلكتروني هي إزالة العناوين غير الصالحة ، يمكن أن يكون لجهودك أيضًا تأثير إيجابي على معدلات شكاوى البريد العشوائي ، خاصة بالنسبة لعناوين الأدوار (على سبيل المثال ، [البريد الإلكتروني المحمي] ، [البريد الإلكتروني المحمي] ، إلخ). غالبًا ما تتم مشاركة هذه العناوين من قبل عدة مستلمين ، وبينما قد يكون أحدهم قد اشترك في قائمتك البريدية ، قد يقوم شخص آخر يتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها. تقوم معظم أدوات التحقق من الصحة بتصفية عناوين الأدوار من قائمتك البريدية ، لذلك إذا اخترت منعها من الرسائل البريدية المستقبلية ، فمن المحتمل أنك ستوفر على نفسك بعض الألم في قسم الشكاوى.
• احفظ أغلى ممتلكاتك ... الوقت
  قد يكون الاحتفاظ بقائمة نظيفة بين الحملات مضيعة للوقت ، وكذلك يمكن العمل مع مزودي خدمة الإنترنت وخدمات مكافحة البريد العشوائي لحل مشكلات القائمة السوداء الناتجة عن رداءة جودة البيانات. إذا كنت تستخدم ESP ، فقد يؤدي تكرار معدل الارتداد الشديد إلى فرض قيود على الإرسال وحتى إغلاق حسابك في النهاية. يمكن أن تضمن إزالة الارتداد القوي من قائمتك قبل الإرسال قدرتك على تركيز طاقتك على أشياء أكثر أهمية ، مثل إنشاء محتوى سيحبه المستلمون.
• زيادة عائد الاستثمار الإجمالي لحملاتك
  سيكون لتحسين جودة بياناتك تأثير إيجابي على إمكانية التسليم لديك ، مما يعني أن المزيد من المستلمين يرون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في بريدهم الوارد ومشاركة أعلى مع علامتك التجارية.
• فهم أفضل لعناوين البريد الإلكتروني في قائمتك
  من خلال التحقق من قائمتك ، يمكنك إبراز التحسينات المطلوبة في ممارسات إدارة مجموعة البريد الإلكتروني والقائمة. على سبيل المثال ، إذا لاحظت وجود عدد كبير من عناوين الأخطاء المطبعية في قائمتك ، فقد ترغب في تنفيذ عملية الاشتراك المزدوج أو أداة التحقق في الوقت الفعلي كجزء من عملية التسجيل الخاصة بك.
• تخفيض تكاليف التشغيل لبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك
  يتم تحصيل رسوم معظم ESP على أساس حجم البريد الإلكتروني ، لذلك عن طريق إزالة العناوين غير النشطة ، ستقلل أيضًا الحجم الإجمالي المرسل. تكلفة أقل ، تأثير أكبر! ؟
• زيادة كمية ونوعية العملاء المحتملين
  تقدم العديد من الشركات الآن خدمات التحقق من البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي ، والتي يمكن أن تساعدك في تحقيق مستوى أعلى من الدقة في الوقت الحالي عندما يقوم شخص ما بإدخال عنوان بريده الإلكتروني في نموذج الاشتراك الخاص بك. المزيد من عناوين البريد الإلكتروني الصالحة في قائمتك تترجم إلى عدد أكبر من فرص الإيرادات ، وتضمن أيضًا أنك مستعد لتجنب مشاكل التسليم قبل أن تبدأ!

سلبيات:

• شعور زائف بالثقة في جودة قائمتك "الأنظف"
  يمكن أن يؤدي ذلك إلى ممارسات بريدية شديدة العدوانية ، مما يؤدي إلى رد فعل سلبي من المستلمين مثل ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك والبريد العشوائي. لحسن الحظ ، يمكنك التحكم في هذا ... لا تجعل التحقق من صحة القائمة ذريعة لممارسات الإرسال السيئة.
• الاعتماد بشكل كبير على أدوات التحقق من صحة القوائم لتنظيف القوائم التي بها مشكلات
  يمكن أن يعني هذا أن بعض المسوقين ينخرطون في ممارسات تجميع قوائم شديدة العدوانية ، مما يزيد من مخاطر إمكانية التسليم. التحقق من صحة القائمة موجود لتلميع قوائم الجودة الخاصة بك ، وليس لتحويل الحصاة إلى ذهب.
• كلفة
  خدمات التحقق من صحة قائمة الجودة ليست مجانية ويمكن أن تصبح باهظة الثمن على نطاق واسع. بالإضافة إلى التكلفة الفعلية للتحقق من صحة البريد الإلكتروني ، ستحتاج أيضًا إلى حساب الوقت الذي تقضيه في اختيار مزود والتحقق من صحة قوائمك بالفعل.

هذا كل شئ حتى الان! سنراكم مرة أخرى في غضون أسبوعين. حتى المرة القادمة.