دليل شامل لتتبع الوصول إلى البريد الإلكتروني

يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني عنصرًا حاسمًا في استراتيجية تحسين محركات البحث. إنها مهارة ضرورية لتطويرها للمنافسة في عالم الأعمال. التواصل عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب تنقيب فعال لتوليد العملاء المحتملين . مع زيادة معدل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة كل عام ، أصبحت تقنيات واستراتيجيات إعادة التقييم المنتظمة ضرورية لتمكين مندوبي المبيعات من التعامل مع الاتجاهات المتغيرة.

وفقًا لـ Statista ، في عام 2022 ، سيتم إرسال واستقبال ما يقدر بنحو 333.2 مليار بريد إلكتروني يوميًا ، وهو عدد مذهل من رسائل البريد الإلكتروني في عام واحد. ومع ذلك ، فإن عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة آخذ في الازدياد كل عام. بحلول عام 2025 ، سيرتفع العدد إلى أكثر من 375 مليار بريد إلكتروني ، مما يبرز أهمية التواصل عبر البريد الإلكتروني.

مما لا شك فيه ، أصبح التواصل أكثر تخصيصًا واستهدافًا. لذلك ، نناقش هنا:

• ما هو التواصل عبر البريد الإلكتروني؟
• ما هو تتبع التوعية؟
• طرق فعالة للتواصل
• أدوات لتتبع وصول البريد الإلكتروني
• دليل تفصيلي خطوة بخطوة لتعزيز التواصل عبر البريد الإلكتروني

ما هو التواصل عبر البريد الإلكتروني؟

في B2B ، يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني أسلوبًا قويًا لتوليد العملاء المحتملين حيث ترسل فرق المبيعات والتسويق عملاء محتملين عبر رسائل البريد الإلكتروني لبدء محادثة والتعامل مع العملاء المحتملين. ومع ذلك ، في تسويق المحتوى ، لا يهدف التواصل عبر البريد الإلكتروني إلى البيع ولكن إنشاء شراكات ذات مغزى مع بناء روابط خلفية أو مؤثرين أو الترويج للمحتوى.

بغض النظر عن الغرض منه ، من المهم كتابة رسالة بريد إلكتروني للتواصل مع الجمهور المستهدف مع مراعاة جمهورك لأنه جزء مهم من برنامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين. لذلك ، يحتاج المسوقون وفرق المبيعات إلى معدلات استجابة فعالة ونسبة نقر إلى ظهور لأنهم قضوا وقتًا وجهدًا في صياغة رسائل البريد الإلكتروني.

ما هو تتبع التواصل؟

يسمح تتبع التواصل لبرنامج تتبع البريد الإلكتروني بتتبع سير عملك لاسترداد المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مبيعات فعالة. يمكّنك من الوصول إلى القوالب المختلفة من صندوق الوارد الخاص بك أثناء استخدامه ، للحصول على جميع المعلومات ذات الصلة المطلوبة. علاوة على ذلك ، يسمح للمستخدمين بالتتبع والإبلاغ عندما يتعامل عميل محتمل مع بريد إلكتروني من خلال تمكين الخيارات المتوفرة. أثناء إجراء تتبع التوعية ، فإنك تنظر إلى ما يلي:

• الأشخاص الذين اتصلوا بك
• متى حصلت على الآفاق؟
• القوالب التي استخدمتها للاتصال بهم
• معرفة ما إذا كانوا قد فتحوا بريدك الإلكتروني
• التحقق مما إذا كانوا قد ردوا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
• التحقق مما إذا كانوا قد نقروا على الرابط المرسل في رسائل البريد الإلكتروني
• متى ردوا على رسائلك الإلكترونية؟

كيف تكون التوعية أكثر فعالية؟

فيما يلي طرق التواصل بفعالية:

اختر قناة الاتصال الصحيحة

من الأهمية بمكان تحديد قناة الاتصال الصحيحة للتواصل الناجح. سيساعد اختيار الاتصال المناسب على التواصل مع الجمهور المستهدف بشكل فعال. في الواقع ، يختار العملاء المحتملين الوسيلة المفضلة ، ولا يستخدم المندوبون سوى تلك الوسائط للوصول إلى جماهيرهم.

يفضل بعض الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني ، بينما يعتقد البعض الآخر أن المكالمات الهاتفية أكثر جاذبية وشخصية. على سبيل المثال ، وفقًا لاستطلاعات الرأي ، يفضل جمهور B2B أن تكون رسائل البريد الإلكتروني من بين أهم ثلاثة مصادر للمعلومات وراء قادة الفكر في الصناعة وتوصيات الزملاء. لذلك ، فإن إيلاء المزيد من الاهتمام عند التخطيط لتقنيات التواصل مع البرد أمر بالغ الأهمية.

لسوء الحظ ، فإن المكالمات غير المرغوبة لها معدل تحويل مخيب للآمال لا يتجاوز 2٪. ومع ذلك ، لا يمكن لأحد أن ينكر أن بائعي المبيعات الكبار يمكنهم تحويلهم إلى فرص لتعديل العروض التقديمية مع إقناع العملاء المحتملين بالاستماع إلى ما يتواصلون معه وتحويل الفرصة لتناسب احتياجاتك.

علاوة على ذلك ، فهي طريقة فعالة للوصول إلى العملاء المحتملين لأنها تتيح لك الاتصال بالمئات والآلاف من العملاء المحتملين في وقت واحد. يولد الاتصال البارد 38 دولارًا على كل دولار يتم إنفاقه ، مما يمنحك عائد استثمار مرتفع.

قم بإنشاء سطر عنوان بريد إلكتروني جذاب

تكشف الإحصائيات أن 47 بالمائة من مستلمي البريد الإلكتروني يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بناءً على سطر موضوع جذاب . ومع ذلك ، أبلغ 69 بالمائة من المستلمين عن رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بسبب سطر الموضوع. علاوة على ذلك ، يبلغ معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التي لا تحتوي على موضوع 8٪ ، في حين أن 22٪ من المستلمين يفتحون رسائل بريد إلكتروني ذات سطور موضوعية مخصصة.

لذلك ، تؤكد الإحصائيات أن بضع كلمات في سطر الموضوع تُحدث فرقًا كبيرًا ، ويجب على مندوبي المبيعات إنشاء رسائل بريد إلكتروني بعناية لضمان عائد استثمار مرتفع. يجب أن تكون سطور الموضوع عالية التحويل:

• تطوير الشعور بالإلحاح
• التواصل الاجتماعي
• تحفيز الفضول
• تقدم أشياء وخصومات مجانية
• تحتوي على المضايقين

المتابعة بنهج جديد

تعد رسائل المتابعة الإلكترونية جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. نظرًا لأن معظم رسائل البريد الإلكتروني الأولية لا تحصل على ردود ؛ لذلك ، من الضروري إرسال بريد إلكتروني ثاني أو ثالث لتلقي الردود. تحدد آداب التواصل عبر البريد الإلكتروني أنه يجب على المرء ألا يرسل أكثر من ثلاث رسائل بريد إلكتروني وينتظر لمدة أسبوع بين رسائل البريد الإلكتروني لتلقي الرد.

يمكنك تعيين تذكيرات لإرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة وتتبع اتصالاتك مع العملاء المحتملين . سيساعدك ذلك على أن تصبح منظمًا ، ويمنعك من إرسال رسائل بريد إلكتروني مماثلة إلى نفس الخيارات ، وتجنب فقدان الفرص المحتملة.

علاوة على ذلك ، عند إرسال رسالة متابعة إلى العملاء المحتملين ، يجب عليك تغيير سطر الموضوع. خلاف ذلك ، قد ترسل نفس الموضوع إلى المستلمين الخاصين بك. سيؤدي تغيير سطر الموضوع إلى منع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من الانتهاء في مربعات البريد العشوائي.

تتبع نتائجك

يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني للتوعية إدارة كمية هائلة من البيانات. يتضمن تتبع مواقع الويب التي يجب عليك الوصول إليها وتاريخ الاتصال بها ونوع التعاون الذي قدمته. بالإضافة إلى ذلك ، بينما قد تساعدك أوراق Excel في تتبع كل هذا ، يجب عليك التفكير في أدوات الأتمتة لتسهيل عملك دون أخطاء.

ما الأداة المستخدمة لتتبع البريد الإلكتروني؟

يُعلمك تتبع البريد الإلكتروني عندما يفتح المستلم بريدك الإلكتروني أو ينقر عليه. يضع برنامج التتبع بكسلات غير مرئية للصور مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لإعلامك بالوقت والتاريخ المحددين عند فتح المستلمين لهم. علاوة على ذلك ، يوفر تتبع البريد الإلكتروني نظرة ثاقبة لمحادثاتك مع الشبكات وجهات الاتصال والتوقعات والعملاء. يمكن أن تساعد هذه البيانات في تحسين حملة التوعية الخاصة بك وبناء علاقات هادفة مع جمهورك.

كيفية تجميل صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك للتواصل؟

فيما يلي بعض الطرق لتسخين صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك للتواصل :

مصادقة حسابك

قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، تأكد من مصادقة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. المصادقة تحمي حسابك من عوامل تصفية البريد العشوائي وتسلم رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني للأفراد يدويًا.

يمكنك البدء بإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأفراد المعروفين يدويًا. يمكن أن يكون هؤلاء الأفراد المتاحون هم عائلتك أو أصدقائك أو زملائك. تأكد من عدم إضافة المحتوى المتعلق بالمبيعات في رسائل البريد الإلكتروني الأولية. حدد نطاقك بالمحادثات غير الرسمية. علاوة على ذلك ، يساعد الحفاظ على مشاركة القارئ في رسائل البريد الإلكتروني الأولية في زيادة حجم البريد الإلكتروني. بمجرد أن تجد خدمة البريد الإلكتروني حسابك أصليًا ، فإنها تعده لحملات البريد الإلكتروني.

الاشتراك في النشرات الإخبارية

سواء في التسويق أو المبيعات أو التوظيف أو غير ذلك من المهن ، قد تجد العديد من المنشورات التي يتم إرسالها كرسائل إخبارية كل أسبوع. اشترك في ما لا يقل عن عشرة إلى خمسة عشر نشرة إخبارية. كل رسالة إخبارية تتطلب التأكيد. لذلك ، انتقل إلى صندوق الوارد الخاص بك لتأكيد الاشتراك. بمجرد التحقق من صحة حسابك ، ستشهد زيادة في تدفق البريد الإلكتروني. يعد تلقي رسائل البريد الإلكتروني العادية أيضًا طريقة ممتازة لتسخين صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.

قم بإعداد حسابك على LinkedIn للتواصل الآلي

إذا كنت مبتدئًا تحاول تنمية عملك أو توسيع شبكتك ، فمن المحتمل أنك ترسل بعض طلبات الاتصال إلى زملائك وزملائك السابقين في الفريق.

هذا يعني أنك ستكسب ما متوسطه 1 إلى 2 اتصال يوميًا. ولكن عندما تستبدل جهودك اليدوية بأداة أتمتة LinkedIn ، يرتفع الرقم بسرعة.

بينما هذا بالضبط ما تريده ، يرى LinkedIn أنه نشاط مشبوه. قد يشتبهون في أنك ترسل رسائل غير مرغوب فيها ، وأنك روبوت ، ويعلقون حسابك. والأسوأ من ذلك كله ، أنهم قد يحظرونك نهائيًا من LinkedIn.

ولكن إليك الأخبار السارة : يمكنك القيام بأتمتة LinkedIn بأمان ! تساعدك أدوات الأتمتة المبتكرة المختلفة على زيادة مدى وصولك وعلامتك التجارية دون التصرف بطريقة آلية أو غير مرغوب فيها بشكل مفرط. ولكن قبل أن تستثمر في البرامج ، تحتاج إلى تدفئة حسابك.

للحفاظ على حسابك آمنًا من عمليات الحظر والتعليق المحتملة ، يجب عليك الحفاظ على وصولك ضمن حدود معينة. بعد ذلك يمكنك البدء في زيادته تدريجيًا.

إنها نفس عملية إحماء البريد الإلكتروني: تبدأ بعدد قليل ثم تعزز بثبات النشاط اليومي وطلبات الاتصال والرسائل. ابدأ ببطء ، مثل عشرة طلبات اتصال ، ثم استمر في الزيادة.

ولكن قبل أن تبدأ في تدفئة حسابك على LinkedIn ، تحتاج إلى العثور على أداة أتمتة متطورة. تقديم Octopus CRM ، الحل الشامل لجميع احتياجات التشغيل الآلي الخاصة بـ LinkedIn.

باستخدام Octopus CRM ، يمكنك أتمتة طلبات الاتصال الجذابة والمخصصة للغاية. علاوة على ذلك ، يمكنك إرسال طلبات الاتصال عن طريق رسائل البريد الإلكتروني والرسائل إلى اتصالاتك الأولى مع تجاوز حد LinkedIn الأسبوعي .

أهم 10 مقاييس للتواصل عبر البريد الإلكتروني يجب تتبعها

تعد مقاييس البريد الإلكتروني ، أو ما يسمى بمؤشرات الأداء الرئيسية ، طريقة فعالة لقياس نجاح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عادةً ما يركز المسوقون على نوعين من المقاييس:

• على البريد - يشير إلى المقاييس المتعلقة بتفاعل المستخدم مع بريدك الإلكتروني ، مثل الفتح والنقر ومعدلات الارتداد وإلغاء الاشتراك وما إلى ذلك.
• Off Mail - يتضمن مقاييس تقيس ما يؤدي إلى مكان آخر ، مثل موقع ويب أو مدونة أو صفحة منتج ، إلخ. باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية هذه ، يمكنك تحديد حركة المرور التي يولدها بريدك الإلكتروني ، ومعدل التحويل ، وما إلى ذلك.

الآن بعد أن تعلمنا المقياسين الأساسيين للتواصل عبر البريد الإلكتروني ، فلنناقش المقياسين اللذين يجب عليك تتبعهما:

معدل الارتداد

تؤدي رسائل البريد الإلكتروني التي لا تصل إلى المستلم المستهدف إلى ارتفاع معدل الارتداد.

بصفتك مسوقًا ، هدفك هو الحفاظ على معدل ارتداد بريدك الإلكتروني عند الحد الأدنى. لكن من المهم أن تتذكر أن بعض عمليات الارتداد أمر لا مفر منه ، مثل تبديل شخص ما لوظائفه ، أو تعرضه للاختراق ، وما إلى ذلك.

يعد الحفاظ على معدل الارتداد عند 3٪ أو أقل قاعدة جيدة . يعاقب معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني الشركات التي يزيد معدل ارتدادها عن 5٪.

ما لم تكن تتمتع بمعدل ارتداد 0٪ - وهو أمر مستحيل - يجب أن تحاول خفضه. لهذا ، تحتاج إلى فهم سبب ارتداد رسائل البريد الإلكتروني:

• صندوق بريد المشترك ممتلئ
• كان خادم المستلم معطلاً عندما أرسلت بريدًا إلكترونيًا
• لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان بريد إلكتروني غير صالح

لتجنب ارتفاع معدل الارتداد ، قم بفحص قاعدة البيانات الخاصة بك لتحديد وإزالة الحسابات غير النشطة. نوصي باستخدام أداة أتمتة لضمان الكفاءة والنجاح.

معدل النقر

تعتمد نسبة النقر إلى الظهور على النسبة المئوية للأشخاص الذين يستجيبون لعرضك عن طريق النقر فوق الارتباط المؤدي إلى صفحة المبيعات الخاصة بك.

تعد نسبة النقر إلى الظهور (CTR) من بين أفضل مقاييس البريد الإلكتروني للمبيعات لأنها تتيح لفريق المبيعات تحديد كيفية أداء كل عميل متوقع. إنه يقدم رؤى قيمة حول اهتماماتهم ومشاعرهم تجاه منتجك أو خدمتك.

معدل التحويل

يمثل معدل التحويل النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين أكملوا الإجراء المطلوب. على سبيل المثال ، يقومون بملء نموذج أو إجراء عملية شراء أو تنزيل كتاب إلكتروني.

لقياس معدلات التحويل ، يجب عليك دمج نظام البريد الإلكتروني الخاص بك مع تحليلات الويب الخاصة بك. يمكنك تحقيق ذلك عن طريق إنشاء عناوين URL فريدة للتتبع للمساعدة في تحديد مصدر النقرة.

معدل الشراء

معدل الشراء هو مقياس آخر مهم للبريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فهو يختلف عن معدل التحويل. يقيس مقياس البريد الإلكتروني النسبة المئوية لشراء المستلم لخدمتهم أو منتجهم من خلال حملة بريد إلكتروني.

معدل شكاوى البريد العشوائي

إذا قام موفر خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك بتمييز بريدك الإلكتروني على أنه "بريد عشوائي" ، فقد يؤثر ذلك على صورة علامتك التجارية ووضعك.

لذلك ، يجب الانتباه إلى شكاوى البريد العشوائي ، أو قد يقوم مزود الخدمة الخاص بك بفرض عقوبات على حسابك أو حظره.

تأكد من معدل شكوى منخفض من البريد العشوائي عن طريق التحقق من المشكلات الفنية وتجديد نسخة بريدك الإلكتروني وفقًا لهجة علامتك التجارية.

عائد الاستثمار

يكشف عائد استثمارك عن مقدار ما تكسبه مقارنة باستثماراتك. وبالتالي ، يمكنك تحديد مدى نجاح حملتك وفعاليتها من حيث التكلفة.

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني من بين أكثر الاستراتيجيات فعالية من حيث التكلفة ، يجب أن تهدف إلى تحقيق عائد صحي. يمكنك حساب عائد الاستثمار الإجمالي الخاص بك عن طريق:

• طرح التكاليف المطلوبة لإنشاء حملة وتشغيلها من إجمالي الإيرادات.
• قسمة النتيجة الإجمالية على التكلفة الأولية
• ضرب الناتج في 100

معدل مفتوح

يحدد معدل الفتح النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين فتحوا بريدك الإلكتروني. إنه مقياس بريد إلكتروني مهم لتتبع نجاح حملة التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. يُعلم معدل الفتح عدد الأشخاص الذين نقروا على فتح بريدك الإلكتروني.

إذا تُركت رسائلك الإلكترونية غير مفتوحة ، فلا فائدة من إرسالها إلى جمهورك. لذلك ، يؤكد الخبراء أكثر على إضافة سطور موضوع جذابة تقنع مستلمي البريد الإلكتروني بفتح رسائل البريد الإلكتروني المستلمة.

معدل الانسحاب

يحدد معدل إلغاء الاشتراك النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني من قائمتك الذين قرروا إلغاء الاشتراك من إشعار البريد الإلكتروني الخاص بك أو إرسالهم إلى صندوق البريد العشوائي. يمكنك حساب معدل إلغاء الاشتراك عن طريق قسمة أرقام إلغاء الاشتراك على العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة وضرب الرقم في 100 لتغييره إلى نسبة مئوية.

نظرًا لأن بعض مستلمي البريد الإلكتروني يقومون بإلغاء الاشتراك من الإخطارات ، فهذا أمر طبيعي تمامًا. لذلك ، يعتقد الخبراء أن أي شيء أقل من 0.05 مقبول في جميع الصناعات. ومع ذلك ، يجب أن تقلق إذا كانت الأرقام تميل إلى الزيادة.

يعد حساب معدل إلغاء الاشتراك أمرًا بالغ الأهمية لأنه يوفر نظرة ثاقبة لما يجري ويبلغ المرسلين إذا كان المستلمون يكرهون شيئًا ما. نتيجة لذلك ، يمكن للمرسلين تحسين محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم وإعادة إرسالها لتوليد عملاء محتملين.

مشاركة البريد الإلكتروني / معدل إعادة التوجيه

يحدد معدل مشاركة البريد الإلكتروني أو إعادة توجيهه النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين نقروا على زر "مشاركة هذا" لنشر المحتوى على شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بهم أو النقر فوق الزر "إعادة توجيه إلى صديق" لمشاركة المعلومات مع عائلاتهم وزملائهم ، أو الأصدقاء.

على الرغم من أن المعدل الذي يقوم به مستلمو البريد الإلكتروني بمشاركة أو إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قد يبدو غير مهم ، إلا أنه أحد أهم مقاييس التواصل عبر البريد الإلكتروني التي يجب عليك تتبعها لأنه سيساعدك على توليد المزيد من العملاء المحتملين. تم بالفعل حفظ الأشخاص الموجودين في قائمتك في قاعدة البيانات. أثناء تركيزك على التحويل ، لن يساعدك إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى نفس المستلمين في الحصول على عوائد أفضل.

لذلك ، يجب عليك تشجيع مستلمي البريد الإلكتروني على تمرير المعلومات المرسلة إلى أصدقائهم وعائلاتهم إذا كانوا يعتقدون أن المحتوى المرسل عبر البريد الإلكتروني ذو قيمة. أخيرًا ، ابدأ في تتبع عدد الأشخاص الذين يمكنك إضافتهم إلى قاعدة البيانات الخاصة بك.

معدل تسليم البريد الإلكتروني

يعد معدل تسليم البريد الإلكتروني من بين أفضل مقاييس التواصل عبر البريد الإلكتروني التي يقيسها مرسلو البريد الإلكتروني. يشير إلى معدل تسليم رسائل البريد الإلكتروني التي يقيسونها بمجرد إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الجمهور المستهدف. تحدد المقاييس النسبة المئوية عندما يقبل خادم المستلمين رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. ومع ذلك ، عندما تكون هناك مشكلات في التسليم ، يلاحظ المرسلون انخفاضًا في معدل التسليم.

إنه مقياس بريد إلكتروني مهم يقيس 99 ٪ من معدل التسليم بقاعدة بيانات نظيفة. ومع ذلك ، عندما تنخفض النسبة إلى أقل من 97٪ ، فقد حان الوقت لتقييم الاستراتيجيات لتحديد السبب.

دليل خطوة بخطوة لتعزيز جهود التواصل عبر البريد الإلكتروني

هناك بعض الخطوات الأساسية التي يجب عليك اتباعها للوصول إلى النتائج المرجوة والهدف المستهدف. تأتي خطة التواصل عبر البريد الإلكتروني مع إجراءات تساعدك في الوصول إلى أهدافك بعوائد أعلى. تتضمن هذه الخطوات ثلاث مراحل. تتضمن كل مرحلة مواصفات تساعدك على الاقتراب من وجهتك. المراحل الثلاث هي:

• مرحلة التحضير
• مرحلة التنفيذ
• مرحلة ما بعد التنفيذ

قبل إنشاء بريد إلكتروني مقنع ، اجلس وقم بسرد الأشخاص الذين تريد إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم. هناك حالتان عندما تقوم بإنشاء قوائم مستلمي البريد الإلكتروني.

تتضمن الحالة الأولى أشخاصًا هم عملاؤك الحاليون. لذلك ، لديك بالفعل خيوط ولكنك لست في حالة سريعة.

من ناحية أخرى ، تتضمن الحالة الثانية الوصول إلى جمهور جديد ، لذلك تحتاج إلى العثور على عملاء محتملين. هنا ، عليك قضاء بعض الوقت في تحديد ما يلي:

• ما هو جمهورك المستهدف؟
• كيف يمكنك أن تجدهم؟

بمجرد إجابتك على الأسئلة ، يمكنك الآن البدء بالمراحل الثلاث التي ستساعدك في الوصول إلى هدفك بشكل أسرع.

مرحلة التحضير

مرحلة التحضير هي المرحلة الأولى لتعزيز خطة التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. يتضمن أهم الخطوات لمساعدتك في تحقيق نتائجك. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإكمال أهدافك المحددة.

تطهير البيانات

الخطوة الأولى هي تنظيف بياناتك. احذف جميع المعلومات / البيانات غير ذات الصلة وانظر عن كثب إلى البيانات التي تم جمعها للحفاظ على الجودة والأهمية. إنها خطوة حاسمة لأنها ستساعدك على:

• قم بمواءمة البيانات ذات الصلة
• إزالة المعلومات غير المرغوب فيها

اجمع بياناتك

الخطوة التالية هي دمج البيانات المجمعة لإنشاء قائمة ضخمة. عندما تتعقب البيانات من مصادر مختلفة على الإنترنت ، ينتهي بك الأمر بالعديد من القوائم التي تحتاج إلى توحيد. لذلك ، بمجرد حصولك على جميع القوائم الخاصة بك ، قم بإنشاء قائمة واحدة لدمج جميع بياناتك لتجنب التكرار.

قم بتعيين بياناتك القيّمة

سيساعدك تحديد الأبعاد أو جمع معلومات مفيدة حول الشخص الموجود في القائمة على تقسيم أجهزة الاستقبال الخاصة بك بطريقة منظمة. اجمع كل المعلومات ذات الصلة ، بما في ذلك الأبعاد والتركيبة السكانية ، من قاعدة البيانات الخاصة بك لإنشاء القائمة.

إنشاء شرائح

بمجرد الانتهاء من الخطوة المذكورة أعلاه ، حان الوقت لتقسيم القوائم باستخدام المعلمات الخاصة بك بأفضل طريقة ممكنة. سوف تساعدك على الوصول إلى نتائجك بشكل فعال. افترض أن لديك أربعة أبعاد ؛ سيوفر لك ستة عشر قطاعًا مختلفًا ، مما يوفر المزيد من الفرص لفهم عملك.

إنشاء المحتوى

الخطوة الأخيرة من المرحلة الأولى حاسمة. يجب عليك إنشاء محتوى مختلف لشرائح مختلفة ؛ سيقتل التكرار الغرض من تجزئة القائمة. لذلك ، يجب أن يكون لديك العديد من تنسيقات محتوى البريد الإلكتروني التي تستهدف جماهير مختلفة. استخدم موضوعًا مختلفًا وسطر موضوع وخصائص رقمية مثل الهدايا الشخصية وكوبونات الخصم وصفحة المعلومات وصفحة الشكر ونماذج الاشتراك لجذب آفاقك. يجب أن تستمر في التجريب حتى تجد أفضل طريقة لإشراك كل قارئ مقطع.

مرحلة التنفيذ

بمجرد أن تقوم بإعداد كل شيء لإرسال بريد إلكتروني ، فقد حان الوقت لتنفيذ خطتك. تتضمن المرحلة التالية خطوتين. هم انهم:

نفذ - اعدم

أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى الجمهور المستهدف وتأكد من استخدام جميع الخيارات التي يمكن أن تجعل الاستهداف أسهل وممكن.

حلل

الخطوة التالية هي تحليل نتائجك من الموجة الأولى من التوعية. ستسلط النتائج الضوء على المتغيرات التي حققت أفضل أداء لمساعدتك على التركيز عليها في المستقبل.

مرحلة ما بعد التنفيذ

المرحلة الأخيرة تتضمن المتابعة. تغيير محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك والمتغيرات. استخدم أفضل أداء مقارنة بتلك التي فشلت في إشراك الجمهور. تتضمن المرحلة الثالثة خطوة أولى وهي:

يكرر

أعد تنفيذ خطتك لاستهداف الجمهور الذي لم يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إرسال رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى للوصول إلى النتائج المرجوة.

استنتاج

يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فاعلية للحصول على روابط مواقع ويب عالية الجودة وتعزيز ميزة تحسين محركات البحث التنافسية. بغض النظر عن الغرض الأساسي من الحصول على روابط خلفية ، والتعاون الآمن مع المؤثر ، وإغلاق الصفقات ، فمن الأهمية بمكان أن يكون لديك استراتيجية توعية مقنعة تعطي نتائج مثمرة.

لا يمكن لاستراتيجية مقاس واحد يناسب الجميع أن تجعل كل اتصال بالبريد الإلكتروني ناجحًا ، ولكن يمكنك اتباع التكتيكات التي تم اختبارها من قبل الخبراء لضمان النتائج المرجوة. لذلك ، لديك خطة قوية تتبعها وتوسعها عند الحاجة. لا تجرب شيئًا لست متأكدًا منه لأنه قد يؤدي إلى عوامل لا تكون على دراية بها ، مما يضيع الوقت والجهد. استرخ وركز وابتكر استراتيجيات من شأنها أن تساعدك على استخلاص النتائج.