كل ما تحتاج إلى معرفته لتبدأ في التسويق عبر البريد الإلكتروني

أي شخص يخبرك أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أكاذيب عفا عليها الزمن. لا تستمع إليهم.

اعتقد الكثيرون أنه مع ظهور RRSS ، سيتم إهمال البريد الإلكتروني في الخلفية عندما يتعلق الأمر بالترويج والبيع عبر الإنترنت.

لا شيء أبعد من الواقع.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني حاليًا أحد أقوى الأسلحة التي يتم بيعها عبر الإنترنت.

وبدون مزيد من التأخير ، نطلب منك أن تشعر بالراحة ، لأننا في هذا المقال نخبرك بكل ما تحتاج إلى معرفته لتبدأ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. من "ما هو عليه" إلى نصائح لبدء استراتيجيتك باستخدام تقنية التسويق الرقمي هذه.

لنذهب!

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

بسيط جدًا: إنه الترويج عبر البريد الإلكتروني للمنتجات والخدمات والمحتوى لتوليد الإيرادات.

لذلك ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب تستخدمه العلامات التجارية للاتصال بجمهورها المستهدف عبر البريد الإلكتروني.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد العناصر الأساسية في منهجية Inbound Marketing . إذا لم تكن متأكدًا من ماهية هذه المنهجية ، نوصيك بإلقاء نظرة على هذه المقالة.

قد يكون أحد الأمثلة على تعزيز الخدمات هو عيادة الأسنان.

تخيل أنه من خلال إعلان FB Ads ، يصل المستخدمون إلى صفحة مقصودة حيث يقومون بالتسجيل للحصول على موعد مجاني.

بمجرد أن يكونوا على القائمة البريدية لعيادة الأسنان ، يتلقون العديد من رسائل المتابعة عبر البريد الإلكتروني لإيصالهم إلى الاستشارة المجانية والنصائح لتحسين صحتهم دائمًا فيما يتعلق بإحدى الخدمات التي تقدمها عيادة الأسنان.

في النهاية ، تحصل نسبة من هؤلاء العملاء المتوقعين أو العملاء المحتملين على الخدمة.

ما الذي تحتاجه للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عملك على الإنترنت؟

ليس من قبيل الصدفة ما إذا كان التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر عنصرًا أساسيًا في استراتيجيتك عبر الإنترنت.

له العديد من الوظائف ، من بينها:

• طلب ملاحظات على منتجاتنا و / أو خدماتنا
• الترويج للعلامة التجارية والخدمات و / أو المنتج.
• حتى البيع والبيع العابر
• إرسال الرمز الترويجي والعروض الترويجية
• إرسال رسائل إخبارية أو رسائل إخبارية

من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تنقل الشركات رسائل و / أو معلومات مختلفة للمستخدمين اعتمادًا على المرحلة داخل مسار التحويل الذي يوجدون فيه والتي يتم تكييفها بالتالي مع مرحلة دورة الشراء (الوعي أو الوعي ، التفكير ، الشراء والاحتفاظ).

بقدر ما قد يبدو الأمر معقدًا ، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى أنواع مختلفة من المستخدمين على الفور.

بهذه الطريقة ، يمكن للشركات إنشاء علاقة مباشرة مع مشتركيها ، والحصول على تعليقات حول العلامة التجارية ، والخدمة / المنتج ، وما إلى ذلك ، وفي النهاية ، زيادة عائد الاستثمار على الاستثمار.

ميزة أخرى هي أن هناك العديد من الحالات التي لا يتم فيها تصور التسويق عبر البريد الإلكتروني كأداة غازية.

هذا لأن المستخدم قد وافق مسبقًا على تلقي المحتويات التي تقدمها ، مع العلم أنه بعد الحصول على الاتصال به ، يصبح البريد الإلكتروني هو القناة المباشرة للشركة التي يمكنك من خلالها تقديم المحتوى الخاص بك.

البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني: قوة الرسائل الإخبارية

الشروع في العمل: نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسي

يجب أن تكون هناك دائمًا صفحة أو مربع نموذجي يظهر لك للاشتراك أثناء قراءة مدونة (صفحة مقصودة أو صفحة ضغط) حيث يتم طلب البيانات: الاسم ، الهاتف ؛ ولكن قبل كل شيء ، البريد الإلكتروني.

ثم ستكون هناك عملية تأكيد ، ثم ما يحدث هو أنه يتم إرسال عدد معين من رسائل البريد الإلكتروني التي ستأخذك إلى صفحة معينة أو عربة مبيعات.

هذا هو أساسًا ما يفعله التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها إستراتيجية تعمل بشكل جيد على المدى القصير والمتوسط ​​والطويل لأنها تجذب جمهورك بشكل جيد للغاية.

تعرف على إمكانات الرسائل الإخبارية في التسويق عبر البريد الإلكتروني

النشرة الإخبارية هي نشرة إعلامية رقمية يتم توزيعها عبر البريد الإلكتروني مع تواتر معين (يومي ، أسبوعي ، شهري ، إلخ).

تحتوي الرسائل الإخبارية عادةً على مقالات تهم العلامة التجارية وأيضًا المنطقة التي تم تطوير العلامة التجارية نفسها فيها. أولئك الذين يتلقون الرسائل الإخبارية هم المشتركون الذين طلبوا سابقًا تلقي النشرة الإخبارية عن طريق البريد. المزايا التي توفرها هذه الأداة هي كما يلي:

• إذا كان عملك على الإنترنت يحتوي على مدونة (عنصر أساسي إذا كنت ترغب في تعزيز ظهور موقع الويب الخاص بك باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث) وقائمة بالمشتركين ، يمكنك الترويج لهذه المحتويات باستخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه.
  في هذه الحالة ، يمكنك على سبيل المثال إرسال رسالة إخبارية أسبوعية تلخص المحتويات المنشورة أو إرسال بريد إلكتروني في كل مرة تنشر فيها شيئًا جديدًا على المدونة.
  
• لا يتطلب استثمارات اقتصادية كبيرة.
  
• سيتم إبلاغ المشتركين بآخر الأخبار والعروض الترويجية لشركتك / علامتك التجارية.
  
• إنه مصدر حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
  
• يمكنك تنفيذ استراتيجيات ولاء العملاء
  
• يوفر إرسال رسالة إخبارية إمكانيات تحويل أكثر من مشاركات RRSS.
  
• يمكن أن تكون الرسائل الإخبارية مجزأة ومخصصة .
  
• تعمل الرسائل الإخبارية بشكل جيد جدًا من الهاتف المحمول .

أهمية كتابة الإعلانات في التسويق عبر البريد الإلكتروني

تعد كتابة المحتوى عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا لإنشاء أي نوع من المحتوى ، بغض النظر عن القناة. في هذه المقالة نخبرك بالفعل أن كتابة الإعلانات عنصر أساسي في تحقيق المبيعات عبر الإنترنت.

وبما أنه لا يمكن أن يكون الأمر خلاف ذلك ، فمن الضروري في التسويق عبر البريد الإلكتروني أن يكون لديك تقنيات كتابة الإعلانات لتحقيق المزيد من التحويلات مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بعض العناصر التي يجب مراعاتها ، وفقًا لأسس كتابة الإعلانات ، هي:

• باستخدام نغمة قريبة

• اطرح أسئلة على جمهورك
• قم بتضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
• إنشاء قضايا قصيرة
• تجنب بعض المصطلحات التي عادة ما تذهب إلى الرسائل الاقتحامية (SPAM) على أنها مجانية ومعروضة
• لا تقم بتضمين الوعود الكاذبة
• أضف اسم المستخدم الخاص بك في سطر الموضوع لجعله يبدو أكثر مباشرة.

نصائح حول محتوى البريد الإلكتروني أو النشرة الإخبارية:

• كن مقنعًا بما تكتبه
• قم بتمييز أهم الكلمات بالخط العريض واستخدم الترجمة لتقسيم المحتوى
• قم بتضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
• استخدام الموارد المرئية
• لا تكتب نصوصًا تضيع وقت القراء
• اجعل نصوصك تنقل
• ركز على القارئ أكثر من التركيز على العلامة التجارية أو الشركة
• قم بتطبيق أسلوب سرد القصص في الكتابة ، واجعل كل بريد إلكتروني قصة بالبداية والنهاية
• كن متسقًا

كيف يجب أن تبدو CTA في رسالتك الإخبارية

في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، دائمًا ما يكون للرسائل الإخبارية هدف واحد: CONVERT.

ولتحقيق ذلك ، من المهم أن تخبر جمهورك بما يجب عليهم فعله.

تعتبر مكالمات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) ضرورية لجعل الناس يفعلون ما يريدون.

فيما يلي بعض النصائح لكتابتها بشكل صحيح:

• يجب أن تكون موجزة ومختصرة ، وأن تنسى النصوص الطويلة التي قد تفقد جوهر الدعوة إلى العمل. على سبيل المثال: انقر هنا ، التسجيل هنا ، الاشتراك ، التنزيل الآن ، احصل عليه الآن.
  
• يجب أن تكون الدعوات إلى العمل مقنعة ومقنعة ويجب أن تحتوي على فعل. حاول أن تجعل تصميمها مذهلاً للغاية ومتسقًا دائمًا مع تصميم الرسالة الإخبارية على الرغم من أنه من المهم أن تتناقض مع بقية المحتوى.

أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل الإخبارية

هناك العشرات من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكننا نوصي بتلك التي نستخدمها أو نعرفها ونعلم أنها تعمل جيدًا لمعظم الشركات.

البريد الإلكتروني

نجرؤ على القول إن Mailchimp هو أشهر برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في العالم. إنه لسبب ، أليس كذلك؟

إنه مجاني حتى أول 2000 مشترك ، ويتيح لك إرسال ما يصل إلى 10000 بريد إلكتروني شهريًا ، وإذا مررت بهذه الأرقام ، فستكلفك فقط 9.99 يورو شهريًا. إنه يوفر مجسات تلقائية مجانية وهو سهل الاستخدام لدرجة أنه حتى الطفل البالغ من العمر 10 سنوات يمكنه جدولة رسالة إخبارية عليه.

إنه الخيار الذي نوصيك بالبدء بقائمة المشتركين مع أي عمل تقريبًا. ليس لديها إمكانات الأتمتة للحملة النشطة ، ولكنها سهلة الاستخدام ومجانية ولديها مركز مساعدة رائع لحل أي أسئلة.

حملة نشطة

يتم دفع تكلفة الحملة النشطة ، وتكلفتها 9.99 شهريًا ، وربما تكون أبسط الحملات استخدامًا.

إنها أداة قوية للغاية تتيح لك القيام بجميع أنواع الأتمتة بناءً على العلامات والأهداف والسلوكيات ، وما إلى ذلك.

أدوات أخرى مثيرة للاهتمام

1. Elementor- هو تخطيط صفحة لـ WordPress . لست مضطرًا إلى قطع الكود لإنشائها ، فهي سهلة الاستخدام للغاية وتتيح لك إنشاء أي نوع من الصفحات تقريبًا. نسخته المجانية جيدة جدًا ، والنسخة المدفوعة ليست باهظة الثمن.
   
2. Thrive Leads : يسمح لك بإنشاء جميع أنواع الاشتراك التي تريدها (النوافذ المنبثقة ، الشريط الجانبي ...) ، أي كل الوسائل لجذب المشتركين والحصول على المقاييس.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: كيف تبدأ استراتيجية من الصفر

إذا كنت تمتلك شركة وترغب في زيادة مبيعاتك واستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق ذلك ، فإن استراتيجيتك سيكون لها الهيكل التالي:

الهدف العام: عام: بيع المنتجات من خلال النشرة الإخبارية

إجراءات لتحقيق الهدف العام:

• إرسال عروض حصرية للمشتركين
• إنشاء مقاطع فيديو تعليمية للمنتج
• إرسال المحتوى المتعلق بالمنتجات في النشرة الإخبارية
• لافتات ترويجية ضمن النشرة الإخبارية
• مسابقات ويانصيب حصرية للمشتركين

أنواع المحتوى : لتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن أن تكون المحتويات:

• أخبار
• عروض
• لافتات
• المراجعات
• الصور
• أشرطة فيديو
• الشهادات - التوصيات

تردد المحتوى وخطة الشحن

بالنسبة لهذا النوع من استراتيجيات المبيعات ، يُنصح بإرسال الرسالة الإخبارية على أساس منتظم على سبيل المثال ، مرة واحدة في الأسبوع ، ولكن كن حذرًا ، إذا لم تكن قادرًا على إنشاء محتوى ذي قيمة ، فمن الأفضل تقليل تواتر نشر النشرة الإخبارية لمرة واحدة في الشهر. أنت تراهن على الجودة وليس الكمية.

يتطلب تكرار نشر المحتوى تخطيطًا للتقديمات ، وللقيام بذلك ، قم بالتخطيط لشهرك بأهم البيانات والمخططات الخاصة بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء النشرة الإخبارية ، والإرسال ، والتقرير ، وتجنيد المشتركين للوصول دائمًا المزيد من الناس.

تجنيد المشتركين

بمجرد أن تبدأ في توزيع المحتوى الخاص بك (مقاطع الفيديو والشهادات والصور والبرامج التعليمية وما إلى ذلك) ، ستدخل في عملية جذب المشتركين. في هذه المرحلة ، يعتبر النموذج هو العنصر الأكثر أهمية.

المقاييس في التسويق عبر البريد الإلكتروني

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويق ، من المهم ألا تنسى أبدًا مراقبة النتائج وقياسها.

فيما يلي بعض الأمثلة على المقاييس التي يمكننا استخدامها في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• زيادة المشتركين
• معدل الخسائر
• مقاييس التحويل

من بين أمور أخرى ، لقياس نتائج إرسال رسالة إخبارية نجد:

• سعر الافتتاح
• نقرات الارتباط
• الشحن يقتل

التسويق عبر البريد الإلكتروني: كيف تجعل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة؟

تجزئة الجمهور

يجب إنشاء قوائم المستخدمين أو المشتركين الذين هم في مراحل مختلفة من عملية الشراء ، مع مراعاة الأذواق والاهتمامات ودرجة التفاعل مع العلامة التجارية. لن نقدم نفس المحتوى لأولئك الذين تخلوا عن الشراء مع سلة التسوق ممتلئة مثل أولئك الذين لم يملأوها. بناءً على سلوكهم وسجل البحث ، سيتم إرسال المحتوى المخصص إلى كل قائمة للحصول على العملاء والعملاء المحتملين.

المادة

في القسم السابق ، قمنا بإدراج بعض النصائح لصياغة المسألة. والمسألة من أهم العناصر لأنها أول ما يراه المستخدم في البريد الوارد وما يجعله يقرر فتح البريد من عدمه. يجب أن تكون متسقًا مع المحتوى وتلخصه جيدًا ، وأن تكون جذابًا وتولد التعاطف في اللحظات الأولى من الاتصال بالمستخدم لتحسين معدلات الانفتاح. لذلك يجب تلخيصه في سطر نصي واحد كل ما ستجده في الداخل ولفت الانتباه إليه بلغة تنشط ، لتجنب اللامبالاة. يوصى بالاتصال بالمستخدم من خلال اسمه ليشعر بالتقدير والعناية بطريقة شخصية. يُنصح أيضًا ببدء الموضوع بفعل حتمي أو استخدام كلمات تشجع على القراءة.

محتوى

يجب أن تكون رسائل إخبارية جذابة ولكن بسيطة ، مع أخبار متعلقة بقطاع الأعمال ، والعروض الترويجية ، والخصومات ، وما إلى ذلك. يجب الانتباه إلى المحتوى القيم للمستخدم لتحويل والتقاط الرسالة المراد إرسالها. يجب أن يكون الغرض من كل بريد إلكتروني واضحًا جدًا. للقيام بذلك ، يتم استخدام أزرار الحث على اتخاذ إجراء لتسهيل ودفع المستخدم للقيام بالإجراء المقصود القيام به. مع جودة المحتوى ، سيصبح العملاء المتوقعون عملاء.

- يجب إرسالها في الوقت المناسب للمشتركين لإدخال البريد. من خلال أسعار الافتتاح ، يمكنك معرفة الساعات الأكثر ملاءمة للوصول إليها بشكل أكبر.

- يجب أن توفر كل شحنة إمكانية إيقاف استلام النشرة الإخبارية. قد يكون اهتمام المستخدم قد انخفض وقد لا يرغب في تلقي مزيد من المعلومات. يجب أن يكون رابط إلغاء الاشتراك موجودًا دائمًا.

- يجب تحقيق فائدة حقيقية في كل من موضوع ومحتوى البريد الإلكتروني حتى لا تخلق توقعات خاطئة للمشتركين. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتحول كل الأمل إلى إحباط.

- استخدم تقنية خطأ التجربة لمعرفة رسائل البريد الإلكتروني التي تغري كل جمهور أكثر. عليك أن تنظر في معدلات الافتتاح لتحسين رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لما إذا كانت أكثر أو أقل نجاحًا. التصميم ، والألوان ، وعبارة الحث على اتخاذ إجراء ، والموضوع ، والمزيد هي العناصر التي تؤثر على التحويل.

- مراقبة الكلمات المستخدمة. البعض منهم لا يمر بمرشحات الجودة ويتم إعادة توجيه البريد إلى مجلد البريد العشوائي. على سبيل المثال ، تنشر Hubspottool مقالًا بالكلمات التي يجب أن تحاول تجنبها أثناء الكتابة ، مثل "عاجل" أو "شراء" أو "مجاني".

إذا اشترك المستخدمون في النشرة الإخبارية ، فذلك لأنهم يوافقون بحرية على تلقي هذه المحتويات ولأنهم مهتمون بما يتم فعله أو عرضه أو قوله. لكن الاستهداف هو مفتاح استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا فائدة من إجراء إرسال جماعي بمعلومات لا نعرف حقًا ما إذا كانت تهم جميع المستخدمين على قدم المساواة ، لأن هذا من شأنه أن يفاقم من إدراكك للعلامة التجارية.

الهدف هو وضع نفسك في مخيلة المشتركين والعملاء كعلامة تجارية موثوق بها لتصبح خيار الشراء الأول. من الأسهل الاعتناء بالعميل بدلاً من إنشاء عملاء جدد. لذلك ، يجب إنشاء هذه الثقة والتأثير على قرار الشراء ليشعر بأنه مصحوب أثناء العملية. إن توليد المشاركة في العلاقة بين العلامة التجارية والشخص هو كيفية إضفاء الطابع الإنساني على الاتصالات التجارية.

الآن حان دورك لوضعها موضع التنفيذ!

كما ترى ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة اتصال ممتازة يجب عليك التواصل مع عملائك. إنها تقنية مستخدمة جيدًا ، ويمكن أن تعطي نتائج جيدة جدًا ، خاصة التحويل. فرصة مثالية لتقديم محتوى ذي جودة وقيمة للمستخدم ، بهدف تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين.

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة وتمنحك الأساس الذي تحتاجه للبدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا في Kiwop ، فنحن خبراء في تطوير الويب والتسويق الرقمي ويمكننا مساعدتك في تطوير استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني مصممة خصيصًا لاحتياجاتك. بالطبع ، نحن نساعدك في مراقبة النتائج. يعد قياس تقدم الإستراتيجية أمرًا بالغ الأهمية لمعرفة ما إذا كانت تعمل ، وبخلاف ذلك لتنفيذ أي تغييرات ضرورية.

اتصل بنا واكتشف كيفية النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني .