يطرح Elon Musk المزيد من الأسئلة حول نهج Twitter ، مما قد يؤدي إلى تغيير كبير

إذا لم يكن هناك شيء آخر ، يبدو أن Elon Musk مصممًا على تغيير الأمور في وقته كمساهم رئيسي في Twitter ، ومعرفة ما يمكن أن يحدث ، والذي يمكن أن يضع النظام الأساسي على مسار للقلق الداخلي وتعطيل المستخدم بينما يحاول رئيس Twitter المتنوع إيجاد طرق لاسترضاء أحدث عضو في مجلس إدارتها.

ولكن قبل أن ندخل في أحدث توصيات Elon للمنصة ، يجدر بنا تحديد موقع Twitter ، وما هي أهدافه الحالية ، لتعيين فهم واضح للمخاطر.

بالعودة إلى عام 2020 ، اشترت شركة الاستثمار إليوت مانجمنت حصة 4٪ في تويتر - بلغت قيمتها حوالي مليار دولار في ذلك الوقت - بهدف إجبار تويتر على الإطاحة بالرئيس التنفيذي طويل الأجل جاك دورسي واستبداله بقائد أكثر تركيزًا على الأعمال ، بهدف تعظيم أداء التطبيق.

كانت وجهة نظر إليوت أن دورسي ، وهو أيضًا الرئيس التنفيذي لشركة سكوير ، لم يكن قادرًا على منح الشركة الاهتمام الذي تتطلبه أثناء العمل في كلا الدورين ، لذلك اشترت الأسهم من أجل دفعه للخروج. في نهاية المطاف ، تفاوضت إدارة Twitter على اتفاق سلام من نوع ما مع مجموعة Elliott ، والتي تضمنت Elliott و Silver Lake Partners حصل كل من Elliott و Silver Lake Partners على مقعد في مجلس إدارة Twitter ، وشهدت Twitter وضع أهداف نمو جديدة طموحة ، والتي من المفترض أنها فرضت أيضًا عقوبات كبيرة على دورسي وشركاه إذا لم يتم الوفاء بهم.

تمت مشاركة هذه الأهداف علنًا في فبراير من العام الماضي:

• 315 مليون مستخدم نشط يوميًا يمكن تحقيق الدخل منه بحلول الربع الرابع من عام 2023 (يمتلك موقع Twitter حاليًا 217 مليون مستخدم يومي وأضيف 18 مليونًا إجمالاً في عام 2021)
• 7.5 مليار دولار إيرادات سنوية في عام 2023 (حقق تويتر 3.7 مليار دولار في عام 2020 و 5.1 مليار دولار في عام 2021)

كما ترون ، هذه بعض الأهداف الصعبة ، وقد يكون الضغط على الشركة نتيجة دفع إليوت أدى إلى قرار دورسي بالتنحي عن منصب الرئيس التنفيذي في نوفمبر من العام الماضي. تم استبدال دورسي بـ CTO Parag Argrawal في هذا المنصب ، ويمكن أن يمنح ذلك ، في بعض النواحي ، اتحاد Elliott ما يريد ، والذي كان من الممكن أن يخفف الضغط على الشركة - ولكن بعد ذلك ، بعد فترة وجيزة من تعيينه ، أعاد Agrawal التأكيد أن تويتر سيحافظ على أهداف النمو هذه في أعقاب دورسي.

لذا فإن تويتر أمامه بالفعل طريق صعب ، خاصة فيما يتعلق بنمو المستخدمين. ومن هذا المنطلق يأتي إيلون ماسك ، الذي اشترى حصة 9٪ في تويتر أواخر الأسبوع الماضي. هذا ضعف ما تملكه شركة Elliott Management ، وأكثر من Elliott و Silver Lake مجتمعين ، مما يمنح Musk صوتًا مهمًا في الشركة. سرعان ما عيّن Twitter ماسك في مجلس إدارتها ، وسط مخاوف من أنه قد يتطلع إلى شراء المزيد من الأسهم ، وأخذ حصة مسيطرة في الشركة (تعيين ماسك في مجلس الإدارة يمنعه من شراء أكثر من 14.9٪ من الشركة).

والآن ، نحن في هذا الواقع الجديد ، حيث يمكن أن يكون لصوت ماسك تأثير كبير في اتجاه الشركة المستقبلي.

ولم يهدر أي وقت في تقديم ادعاءات وتأكيدات استفزازية قبل أول اجتماع AMA له مع موظفي Twitter الأسبوع المقبل.

في سلسلة من التغريدات في وقت متأخر من الليل ليلة السبت ، أشار ماسك إلى أن:

• أكثر حسابات Twitter شعبية ، استنادًا إلى أعداد المتابعين ، ليست نشطة للغاية ، مما أثار السؤال - "هل تويتر يحتضر؟"

• إنه يعتقد أن مشتركي Twitter Blue يجب أن يحصلوا على علامة اختيار للمصادقة ، على الرغم من أن ذلك يجب أن يكون اختلافًا مختلفًا عن علامة الاختيار الزرقاء الحالية للمستخدمين الذين تم التحقق منهم. يقول Musk أيضًا أن المشتركين في Blue يجب ألا يشاهدوا الإعلانات.

• تساءل عما إذا كان يجب تحويل قاعدة منزل سان فرانسيسكو الرئيسية على Twitter إلى مأوى للمشردين ، "حيث لا يظهر أحد على أي حال"
• وأشار إلى أن انتشار الروبوتات ، ولا سيما حسابات `` الاحتيال على العملات المشفرة '' ، يؤدي إلى تحريف أرقام المستخدمين النشطين على تويتر.

يأتي ذلك بعد أن شارك ماسك استطلاعًا في وقت سابق من الأسبوع ، سأل فيه عما إذا كان مستخدمو تويتر يريدون زر تعديل ، أجاب عليه أكثر من 4.4 مليون شخص (74٪ مؤيد). ثم أشار Twitter إلى أنه ، في الواقع ، يعمل على زر تعديل ، وكان كذلك لبعض الوقت ، لكن استطلاع ماسك أكد مرة أخرى الضغط العام الذي يمكن أن يمارسه على الشركة ، والذي يمكنه أيضًا استخدامه الآن لإجراء نسخ احتياطي وجهات نظره وآرائه في اجتماعات مجلس إدارة تويتر.

من المؤكد أن مجموعة أفكار ماسك قد تسبب بعض المتاعب ، وتخطط لإعادة الهيكلة داخل Twitter HQ.

بالنسبة للنقطة الأولى ، فإن مستخدمي Twitter الأكثر شهرة ليسوا نشطين - يعمل Twitter بالفعل على ذلك ، من خلال إضافة حوافز جديدة لجعل الأشخاص يغردون في كثير من الأحيان ، بما في ذلك Super Follows ، والإكراميات ، وتكامل الرسائل الإخبارية ، وعروض المنتجات في الملف الشخصي والمزيد. ربما لن يجعل هؤلاء جاستن بيبر في العالم أكثر نشاطًا ، لأنه لن يتم تحفيزهم بالضرورة من خلال برامج الإيرادات هذه ، ولكن يمكن أن يصبحوا مؤثرين من المستوى المتوسط ​​أكثر نشاطًا ، مما قد يجعل Twitter يشعر أكثر "على قيد الحياة" مرة أخرى.

يمكن. من الصعب تحديد مدى فعالية أشياء مثل Super Follows بالفعل ، ولكن لا يوجد حل جيد حقًا للحصول على المزيد من المستخدمين البارزين الذين يتفاعلون كثيرًا. إذا كان لدى Musk أي أفكار حول ذلك ، فلا شك أن إدارة Twitter ستكون حريصة على سماعها.

ثانيًا ، يجب أن يضيف Twitter علامة اختيار بديلة للمستخدمين الذين يدفعون ، وقد تم طرح هذه الفكرة عدة مرات ، بحيث يمكن لـ Twitter التحقق من المستخدمين الذين يثبتوا هويتهم ، ليس بعلامة زرقاء ، ولكن بشيء آخر ، من أجل إضفاء الشرعية على وجودهم . ربما لا يكون جعل هذا الخيار مدفوع الأجر هو أفضل طريقة للذهاب (لأنه قد يحفز المحتالين) ، ولكن ربما يمكن أن تكون هناك حجة للمؤشرات المتغيرة بناءً على إثبات الهوية ، مما قد يلقي مزيدًا من العبء على الحسابات لتأكيد تفاصيلها ، وبالتالي تقليل تأثير الحسابات المزيفة والروبوتات التي لا تمتلكها.

مما يؤدي إلى النقطة الأخيرة لـ Musk (لا أستطيع أن أقول الكثير عن فكرة أنه يجب إعادة استخدام قاعدة Twitter الرئيسية لغرض آخر) ، أن هناك عددًا كبيرًا جدًا من ملفات تعريف الروبوت والخداع في التطبيق ، مما يؤثر على تجربة المستخدم. من المحتمل أن يكون هذا صحيحًا - وفقًا للتقديرات السابقة ، من المحتمل أن يكون حوالي 15٪ من ملفات تعريف Twitter النشطة عبارة عن روبوتات ، بينما ساهمت حسابات الروبوت أيضًا بنسبة تصل إلى 60٪ من التغريدات حول مواضيع مثيرة للانقسام سياسيًا في بعض الأحيان.

هذه مشكلة كبيرة - ولكن في الوقت نفسه ، هل سيكون إزالتها في مصلحة تويتر ، من وجهة نظر المقاييس؟

كما لوحظ ، يتطلع Twitter إلى إضافة ما يقرب من 100 مليون مستخدم نشط في العام المقبل وقليلًا. ستؤثر إزالة 15٪ من قاعدة المستخدمين النشطين - أي ما يعادل حوالي 32 مليون ملف تعريف - بشكل واضح على هذه الاستراتيجية ، مما يجعل الوصول إليها أمرًا مستحيلًا.

ولكن ربما يكون من الأفضل لتويتر ، بشكل عام ، أن يهاجم هذا الأمر بقوة أكبر؟ ربما يكون من الأفضل إزالة الروبوتات بالكامل ، حتى لو قللت من عدد المستخدمين - ولكن مرة أخرى ، لا نعرف العقوبات التي قد تواجهها إدارة تويتر إذا فشلت في تلبية هذه المعايير.

هل يمكن أن يقنع ماسك مجلس إدارة تويتر بتغيير الاتجاه في هذا الأمر ، إذا كان على تويتر محاربة ملفات تعريف الروبوت؟

يؤدي ذلك بعد ذلك إلى طرح أسئلة حول تحديد الروبوتات وإزالتها نهائيًا ، الأمر الذي سيؤدي بلا شك إلى بعض الإيجابيات الخاطئة ، وربما بعض الانخفاض في التفاعل ، على الأقل على المدى القصير.

يمكن لمثل هذا النهج أن ينجح ، على المدى الطويل ، ولكن هل سيتحلى المساهمون الآخرون في تويتر بالصبر المطلوب لإعادة هيكلة هذا العنصر؟

هذه هي أنواع الأسئلة التي سيتعين على تويتر مناقشتها في عصر Elon Musk ، وعلى الرغم من أنها قد تؤدي إلى تحسينات منهجية ، إلا أنها قد تسبب أيضًا بعض المشكلات الكبيرة لإدارة Twitter في التقارير ربع السنوية القادمة.

ثم هناك عنصر الرقابة وتأثير ماسك المحتمل على موقف تويتر من الاعتدال وإزالة الحسابات التي تنتهك القواعد.

شكك ماسك مؤخرًا في التزام تويتر بـ "مبادئ حرية التعبير" التي أشار إلى أنها أساسية للديمقراطية.

كان ماسك أيضًا منتقدًا صريحًا لحظر تويتر للرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب في أوائل العام الماضي.

ومن المثير للاهتمام ، أن مؤسس Elliott Management ، المستثمر الملياردير Paul Singer ، هو أيضًا "مانح جمهوري ضخم" ، والذي ، بينما كان يعارض في البداية سياسات ونهج ترامب ، جاء في النهاية لدعم الزعيم السابق.

إذاً لديك الآن عنصران على الأقل في غرفة مجلس الإدارة في Twitter يبدو أنهما ، في لمحة ، يدعمان نهجًا أكثر "حرية التعبير" للإشراف في التطبيق.

قد يؤدي ذلك إلى نشوب صراعات كبيرة ، لا سيما وأن المنصات الاجتماعية تبدو الآن متفقة عمومًا على ضرورة اتخاذ إجراء أسرع بشأن الحركات التي يحتمل أن تكون ضارة ، من أجل القضاء عليها قبل أن تكتسب أي تأثير.

استغرقت المنصات وقتًا طويلاً لمعالجة QAnon ، مما سمح لها بالانتشار وإصابة المزيد من الأشخاص عبر شبكاتهم. لم يرتكبوا نفس الخطأ في الدعاية المعادية لأوكرانيا.

هل سيكون تعيين ماسك خطوة إلى الوراء عن هذا العنصر ، ويسمح لخطاب أكثر خطورة بأن يترسخ عبر التغريدات؟

بالتأكيد ، يسعد اليمينيون بصعود ماسك إلى مجلس الإدارة ، ومع الفشل الوشيك لتطبيق ترامب "Truth Social" ، سيكونون حريصين على معرفة ما إذا كان بإمكان Musk استعادة بعض حرياتهم السابقة ، على الأقل بالمعنى الإدراكي ، ضمن برنامج.

بغض النظر عن أي شيء ، يبدو أن Twitter بالتأكيد جاهز للتغيير - ولكن ما إذا كانت النتيجة النهائية هي بالفعل تجربة أفضل ، فسيتعين علينا الانتظار والمراقبة.

تحديث: في مساء يوم الأحد (4/10) ، شارك الرئيس التنفيذي لشركة Twitter Parag Agrawal ملاحظة أوضح فيها أن Elon Musk لن ينضم بعد الآن إلى مجلس إدارة Twitter.

هناك الكثير مما يجب أخذه في الاعتبار ، بدءًا من الإشارة المتعمدة على ما يبدو لـ "فحص الخلفية" إلى التصرف في أفضل العناصر الداخلية لجميع المساهمين. ربما فضل إيلون ألا تقتصر أفكاره على ما يقرر المجلس أنه الأفضل ، ربما أثار Twitter ، بسبب رد الفعل الداخلي العنيف ، أسئلة حول تصرفات ماسك السابقة بشكل ما ، مما أدى إلى رفض Musk للدعوة.

على أي حال ، لن يسيطر ماسك الآن إلا كأكبر مساهم في الشركة - على الرغم من أن تعيينه في مجلس الإدارة منع ماسك من امتلاك أكثر من 14.9٪ من الشركة في أي وقت ، كما هو مذكور أعلاه.

هل يمكن أن يتطلع المسك إلى دفعة استحواذ كاملة؟

كما يلاحظ Agrawal ، ما يمكننا قوله بشيء من اليقين هو أن المسك سيكون مصدر إلهاء للشركة لبعض الوقت حتى الآن.