نصائح فعالة لكتابة البريد الإلكتروني للمبتدئين

غالبًا ما يرتدي متخصصو التسويق قبعات متعددة. إنهم ليسوا مسؤولين عن صياغة أفكار واستراتيجيات تسويقية جديدة فحسب ، بل إنهم غالبًا ما يشرفون على المشاريع وأعضاء الفريق وعملية الإنشاء.

إذا كان هذا يشبه ما تفعله ، فهذا يعني أنك تجد نفسك تقوم بصياغة رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني. بالتأكيد ، قد تفهم مدى أهمية نسخة البريد الإلكتروني ، ولكن هل لديك المهارات اللازمة لكتابة نسخة فعالة؟

لا تقلق. لدينا بعض النصائح الممتازة لكتابة البريد الإلكتروني للمبتدئين (وأولئك الذين يحتاجون ببساطة إلى تجديد معلومات سريع).

قبل أن ننتقل ، دعنا نتوقف لحظة لمناقشة ما يجعل بريدًا إلكترونيًا ممتازًا.

تشريح البريد الإلكتروني الجيد

لكتابة أفضل بريد إلكتروني لقرائك ، يجب أن تفهم تشريح أحدهم. بمجرد أن تفهم ذلك ، يمكنك البدء في صياغة رسائل البريد الإلكتروني التي تنقل رسائلك وتتردد صداها مع القراء.

أدناه ، قمنا بتسليط الضوء على العديد من المجالات في البريد الإلكتروني التي يجب تضمينها:

• سطر الموضوع

• فتاحة / تحية

• هيئة البريد الإلكتروني

• الحث على اتخاذ إجراء (CTA)

• إغلاق

المصدر: Gmail

سطر الموضوع / نص العنوان المسبق

يفهم المسوقون مدى أهمية سطر موضوع البريد الإلكتروني ونص العنوان المسبق. هذه هي المعلومة الأولى التي يراها القراء - هذا هو الانطباع الأول لديهم. إنه ما يحدد ما إذا كان المستلمون قد فتحوا رسالتك أو قاموا بإرسالها إلى سلة المحذوفات.

في مثال GoFundMe ، يقرأ سطر الموضوع ونص العنوان المسبق كما يلي:

سطر الموضوع: حدث البث المباشر لاحتفال GoFundMe Heroes الليلة!

نص العنوان المسبق: لن ترغب في تفويت هذا

هذا المزيج ممتاز. يتم إخبار القارئ بما هو موجود في البريد الإلكتروني بالضبط ، ومع ذلك فقد تركهم مفتونون بشأن سبب عدم رغبتهم في تفويت هذا الحدث.

فتاحة

بمجرد أن تجذب انتباه القارئ ، قم بصياغة افتتاحية ترحب به. في حين أن معظم الافتتاحيات سترحب بالقارئ مباشرة ، سيستخدم البعض عنوانًا ماكرًا لتشجيعهم على الاستمرار.

في المثال السابق ، اختار GoFundMe تحية بسيطة وشخصية قبل الغوص في جوهر الرسالة.

الجسم

نص الرسالة هو الجزء الأكبر من المحتوى الخاص بك. هذا هو المكان الذي تصل فيه إلى نقطة اتصالك. في نصائح الكتابة بالبريد الإلكتروني أدناه ، ستلاحظ أنك لن ترغب في جعل هذا القسم معقدًا للغاية. في الواقع ، يعد الاختصار واللطيف هو المفتاح لكتابة نسخة مقنعة من الجسم - وسنخبرك بالسبب في لحظة.

إغلاق

لا تريد أبدًا إنهاء رسالتك بنص بريدك الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، قم بتضمين تسجيل خروج ودي. يمكن أن تكون هذه سريعة وبسيطة ، أو يمكن تخصيصها لجمهورك.

في المثال من GoFundMe ، ذهبوا مع عبارة بسيطة "أراك قريبًا".

إليك مثال على تسجيل خروج ماكر من The Conference and Media Evolution.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

ليس عليك أن تكون عامًا مع الغلاقات. في الواقع ، يجب عليك تجنب أدوات الإغلاق القياسية لأنها يمكن أن تؤتي ثمارها على أنها غير رسمية وباردة وحتى عدوانية سلبية.

نصائح حول الكتابة بالبريد الإلكتروني لأخذ نسختك من المتوسط ​​إلى الممتاز

حان الوقت الآن للتفاصيل الجوهرية. سواء كانت كتابة البريد الإلكتروني ليست مجال خبرتك ، أو كنت تبحث ببساطة عن تجديد سريع للمعلومات ، فإن نصائح كتابة البريد الإلكتروني هذه ستساعدك في الوصول إلى المسار الصحيح.

اجعل هدفك واضحًا

عند صياغة رسالة بريد إلكتروني ، من المهم أن تتذكر أن رسالتك هي واحدة من العشرات (إن لم يكن المئات) التي يتلقاها المشترك في ذلك اليوم. في حين أن هناك إحصائيات متضاربة حول عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها المستهلكون كل يوم ، فإن عدد رسائل البريد الإلكتروني المتوقع إرسالها واستلامها يوميًا في عام 2019 يبلغ حوالي 293.5 مليار.

يكسر مصدر آخر هذا الرقم ، مشيرًا إلى أن العدد الإجمالي سيكون أقرب إلى 246.5 مليار ، مع وصول رسائل البريد الإلكتروني للمستهلكين إلى 117.7 مليار.

مع ظهور العديد من رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد للمستهلك العادي ، فلا عجب أن يميل الأشخاص إلى البحث السريع عن الرسائل (إذا فتحوها على الإطلاق).

لهذا السبب تحتاج إلى جعل هدف بريدك الإلكتروني واضحًا منذ البداية.

إذا كنت تستخدم سطر موضوع بريدك الإلكتروني ونص العنوان المسبق بشكل صحيح ، فإن القراء يعرفون بالضبط ما هو موضوع بريدك الإلكتروني. من هناك ، سترغب في كتابة نسخة واضحة وموجزة - ثم يمكن للقراء فحص رسالتك وتحديد ما إذا كانوا يريدون النقر للحصول على مزيد من المعلومات.

هذا المثال من Jaybird يقوم بعمل رائع في الحفاظ على هدفهم واضحًا. يذكرون بوضوح أنهم يقدمون سماعات أذن جديدة ، ثم يتابعونها بـ "الكمال في الصوت اللاسلكي". إنه عنوان يبرز ويثير فضول القراء.

المصدر: Campaign Monitor

الحق في الوصول إلى النقطة

الآن بعد أن عرفت أنك بحاجة إلى توضيح هدفك ، إليك نصيحة أخرى: تأكد من أنك تصل إلى النقطة الصحيحة. تذكر أنك لا تحاول جذب القراء عبر رسالة واسعة النطاق. الهدف من البريد الإلكتروني الجيد هو جذب انتباه القارئ وحملهم على التصرف وفقًا للحث على اتخاذ إجراء.

يجب أن يكون بريدك الإلكتروني موجزًا. نظرًا لأن معظم الأشخاص يتصفحون رسالتك على أي حال ، فلا تضيع الوقت في صياغة الرسائل الطويلة. القراء يريدون معرفة ما هي رسالتك ولماذا يجب أن يهتموا - ويريدون أن يعرفوها في أقرب وقت ممكن.

تقوم WeTransfer بعمل ممتاز من خلال عنوانها: "WeTransfer Plus هي طريقة رائعة للسماح لعلامتك التجارية بالتألق."

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

من هناك ، يدور محتوى البريد الإلكتروني حول إيجابيات WeTransfer Plus. ببساطة: ليس هناك زغب. وإذا أراد القارئ معرفة المزيد ، فيمكنه فقط النقر فوق الزر CTA.

اكتب لقرائك

في هذه المرحلة ، يجب أن تعرف ما يريد جمهورك المستهدف رؤيته. كما قلنا سابقًا ، لن يجلس القراء على رسالة كاملة ما لم يروا أنها تستحق ذلك. لذا تأكد من أنك تكتب لهم.

هذا يعني:

• استخدم لغة مألوفة لهم

• استخدم الرؤوس والعناوين الفرعية لتقسيم النص

• استخدم خطوطًا وألوانًا مختلفة لإبراز أقسام معينة

• قم بتضمين الصور أو مقاطع الفيديو أو ملفات GIF

الكتابة مع وضع القارئ في الاعتبار مهمة للغاية. تحدث إليهم كما لو كنت صديقهم - ولكن ما زلت تؤتي ثمارها كمحترف. ما عليك سوى إلقاء نظرة على الاختلاف اللغوي بين هاتين الرسالتين.

المصدر: Gmail

على الرغم من أن كلا رسالتي البريد الإلكتروني لديهما شعور محادثة ، إلا أنهما مكتوبان لجماهيرهما.

تم تصميم البريد الإلكتروني الخاص بـ Trello لدفع الإجراءات من القارئ. من ناحية أخرى ، تشبه Kelsey Chapman رسالة إخبارية للمشتركين المستثمرين في علامتها التجارية.

ما يصلح لجمهور واحد لن يعمل بالضرورة مع الآخر - لذا خذ وقتًا لتعرف من يقرأ رسالتك واكتب لهم.

لا تنس CTA الخاص بك

بصفتك محترفًا في التسويق ، فأنت تعلم أهمية CTA الخاص بك. ولكن عندما يتعلق الأمر بنصائح كتابة البريد الإلكتروني ، فقد تتساءل عما إذا كان يجب عليك تضمين أزرار أو نص ارتباط تشعبي داخل نص الرسالة.

الجواب هو معرفة جمهورك. بينما ستعمل بعض الرسائل بشكل أفضل مع الارتباطات التشعبية ، يفضل العديد من القراء زر CTA يسهل ملاحظته - مثل الزر المضمن في المثال التالي:

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

تتبع صياغة البريد الإلكتروني المثالي CTA الكثير من نفس نصائح كتابة البريد الإلكتروني ، بما في ذلك:

• إبقاء النص موجزًا

• وجود هدف واضح

• عمل القيادة

يتم إحتوائه

صياغة بريد إلكتروني جيد الكتابة هو شكل من أشكال الفن. سواء كنت جديدًا في الكتابة عبر البريد الإلكتروني أو تحتاج ببساطة إلى تجديد معلوماتك ، يجب أن تظل نصائح كتابة البريد الإلكتروني هذه في مقدمة ذهنك:

• لديك هدف واضح

• الحق في الوصول إلى النقطة

• اكتب لقرائك

• قم دائمًا بتضمين CTA

هل أنت جاهز لنقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى المستوى التالي؟ تحقق من هذه الخطوات الـ 21 وابدأ في إنشاء رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي اليوم.