15 متطلبات موقع التجارة الإلكترونية الرئيسية للبيع عبر الإنترنت في عام 2022

نشرت: 2022-02-07

جدول المحتويات

هل تريد بدء عمل تجاري عبر الإنترنت؟ لم يكن الأمر أسهل من أي وقت مضى بفضل التوافر الواسع للأدوات والموارد لأصحاب التجارة الإلكترونية على الإنترنت. من ناحية أخرى ، لم تكن المنافسة في المبيعات عبر الإنترنت أكثر شراسة من أي وقت مضى. فقط أولئك الذين لديهم المعرفة والصبر والخبرة يعرفون كيفية الفوز.

تستكشف هذه المقالة أهم متطلبات موقع التجارة الإلكترونية في عام 2022. ونتيجة لذلك ، يمكنك التركيز فقط على العوامل المهمة للنجاح وبناء متجر رقمي رائع.

قائمة مراجعة متطلبات موقع التجارة الإلكترونية

1. استضافة مواقع سريعة ومستقرة وآمنة

من أجل نشر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى خدمة استضافة الويب. تقدم استضافة الويب أي تسهيلات مطلوبة لإطلاق مواقع الويب وتخزينها وصيانتها على الإنترنت.

كما أنه يعتني بسرعة موقع الويب الخاص بك ووقت تشغيله وأمانه ، وهو أمر مهم لأي متجر للتجارة الإلكترونية. سوف ندخل في كل عامل الآن.

حماية

نظرًا لأن الأمن السيبراني لا يزال مصدر قلق كبير لجميع مستخدمي الإنترنت ، يحتاج العملاء إلى الشعور بالأمان قبل ملء بطاقاتهم وغيرها من المعلومات الشخصية القيمة لأغراض الخروج.

تحذير أمان HTTP
(الصورة / Atriad.com)

علاوة على ذلك ، تحذر متصفحات الويب مستخدميها في كل مرة يدخلون فيها إلى موقع لا يحتوي على شهادة SSL - والتي يتم عرضها بواسطة المجال الفرعي " HTTP ". هذا وحده يمكن أن يخيف الناس بعيدًا عن متجرك عبر الإنترنت.

بالنسبة لأصحاب المتاجر ، فإن موقع الويب الآمن مليء بالمزايا. يمكن أن تحميهم من الهجمات الإلكترونية وسرقة البيانات والعديد من المخاطر الأخرى غير المرغوب فيها.

استقرار

إذا تم إغلاق متجرك بشكل غير متوقع عندما يشتري عملاؤك ، فستفقد الكثير من المبيعات وحتى السمعة. بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، من الأهمية بمكان أن تكون المتاجر الرقمية حية طوال الوقت ما لم تكن قيد الصيانة.

نسبة الجهوزية
(صورة / Hostinger.com)

في الواقع ، بشكل عام ، يجب أن يكون وقت التشغيل - عندما يكون متجرك متاحًا عبر الإنترنت - 99٪ على الأقل ، بينما يجب أن يكون وقت التعطل - وقت الصيانة ، وأخطاء النظام ، وما إلى ذلك - أقل من 1٪.

سرعة

منذ أكثر من عقد من الزمان ، اكتشفت أمازون أن كل 100 مللي ثانية إضافية في وقت التحميل تكلف 1٪ من مبيعاتها. لا تزال البصيرة ذات صلة حتى اليوم ، ولهذا السبب تتميز المواقع العملاقة مثل Amazon و Google و Netflix و Facebook وغيرها بسرعة فائقة.

نظرًا لأن العملاء معتادون جدًا على هذه التجارب السريعة ، فإنهم يتوقعون أن يكون كل موقع آخر هو نفسه. يقترح Google عدم تحميل أي صفحات ويب لأكثر من ثانيتين وكان هذا هو الهدف لجميع متاجر التجارة الإلكترونية.

بينما يعتمد أداء السرعة على حجم موقع الويب الخاص بك وهيكله الفني ، تلعب استضافة الويب أيضًا دورًا مهمًا. خطط الاستضافة ذات النطاق الترددي الأفضل ووظائف CDN تؤدي إلى صفحات ويب أسرع.

وبالتالي ، فإن فهم استضافة التجارة الإلكترونية واختيار خدمة مناسبة سيحل العديد من مشكلات الأمان والأداء والاستقرار.

إذا كنت لا ترغب في التفكير كثيرًا في هذه الأمور التقنية ، يمكنك اختيار منصة SaaS (البرمجيات كخدمة) مثل Shopify أو BigCommerce. ستهتم هذه المنصات بكل ما يتعلق بالاستضافة بحيث يمكنك التركيز أكثر على المبيعات والمنتجات.

>> اقرأ المزيد:

  • استضافة التجارة الإلكترونية: كل ما يجب أن تعرفه + أفضل الخيارات

2. موقع جوال عالي الاستجابة

تصميم ويب سريع الاستجابة

تعني الاستجابة أن متجرك عبر الإنترنت يمكنه التكيف مع العديد من أحجام الشاشات المختلفة ، وبالتالي ، تقديم تجارب مثالية للبكسل لعملائك بغض النظر عن الأجهزة التي يستخدمونها.

وفقًا لـ Shopify ، تم إجراء 71٪ من مبيعات يوم الجمعة السوداء Cyber ​​Monday في يوم 2021 عبر الهاتف المحمول ، بينما شكلت مبيعات سطح المكتب 29٪ فقط.

أيضًا ، في الولايات المتحدة فقط ، من المتوقع أن يصل عدد المتسوقين عبر الأجهزة المحمولة إلى 187 مليونًا بحلول عام 2024.

ليس من المستغرب أن يكون الهاتف المحمول هو أفضل قناة بيع لجميع متاجر التجارة الإلكترونية ، كما أن تحسين مواقع الجوال للحصول على تجربة عملاء سلسة أمر لا بد منه.

يحتاج مالكو المتاجر إلى الانتباه إلى التفاصيل للتأكد من أن صفحات الويب الخاصة بالهواتف المحمولة مثالية. على سبيل المثال ، تكبير أزرار الحث على اتخاذ إجراء لمسات سهلة بأطراف الأصابع أو ضبط لافتات النص لتكون مرئية بالكامل على الهواتف الذكية.

إلى جانب ذلك ، يمكن أن تؤدي الترقية إلى PWA (تطبيق الويب التقدمي) إلى تحسين صفحات تحميل الهاتف المحمول بشكل كبير ، وتمكين التسوق في وضع عدم الاتصال وإشعارات الدفع عبر الويب. وبالتالي ، تعد PWA طريقة رائعة أخرى للاستفادة من تجربة الهاتف المحمول أيضًا.

أخيرًا وليس آخرًا ، يتمتع التطبيق المحلي السلس بقدرة كبيرة على التفاعل مع عملائك وزيادة إيراداتك عبر الهاتف الذكي. هل لديك الكثير من وحدات الاحتفاظ بالمخزون وترغب في بناء مجتمع من المشترين الدائمين المخلصين؟ قد يكون تطبيق الجوال هو الحل.

>> اقرأ المزيد:

  • ما هو تطبيق الويب التقدمي
  • أمثلة على تطبيقات الويب التقدمية
  • PWA مقابل Native Mobile App

3. تصميم ويب سهل الاستخدام

الحد الأدنى من تصميم مواقع التجارة الإلكترونية

يجذب تصميم UI / UX انتباه عملائك لحظة وصولهم إلى موقعك أثناء عرض العناصر وخصائص علامتك التجارية في أفضل صورة.

قد ترغب في القيام بالعديد من الأشياء الإبداعية مع متاجرك. ومع ذلك ، تذكر أن أهم عامل لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية هو سهولة الاستخدام .

قبل الدخول في التفاصيل ، إليك بعض الإحصائيات التي تتحدث

  • يغادر 42٪ من الزوار موقع الويب بسبب ضعف وظائفه
  • يعتقد 38.5٪ من مصممي الويب أن التصميم القديم هو السبب في ارتفاع معدل الخروج من موقع الويب
  • 22٪ من زوار المواقع لأول مرة ينبهرون بالألوان الجذابة. من ناحية أخرى ، إذا كانت الألوان غريبة جدًا ، سيغادر 21٪.
  • لأول مرة يتصفح موقع ويب ، سيحاول 38٪ من الزوار فهم تخطيطات الويب والعثور على روابط التنقل.

(الائتمان / Hubspot)

الناس يغادرون لأن هذه المواقع لا تبدو مجهدًا بالنسبة لهم ، كما أنها لا تنجح في الاستجابة لمتطلباتهم.

تساعد التصميمات سهلة الاستخدام الزائرين على التنقل بسهولة وتصفح المنتجات والبحث عن المعلومات والدفع. إلى جانب ذلك ، فإنه يشركهم أيضًا في تقديم عروض مرئية مرضية.

بالنسبة لموقع التجارة الإلكترونية الحديث ، من المهم:

  • احصل على تصميم نظيف ليس من المعقد النظر إليه
  • استخدم ألوانًا جذابة للعين ليست مملة جدًا وغير مألوفة في نفس الوقت.
  • تخطيطات واضحة غير مربكة لمعرفة وظائفها وقائمة تنقل يسهل العثور عليها.

>> اقرأ المزيد

  • أفضل قوالب مواقع التجارة الإلكترونية
  • كيف تصمم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لتحقيق النجاح؟

4. أنظمة تشغيل قوية

عملية التجارة الإلكترونية

توفر لك أنظمة الإدارة الموثوقة للمخزون والنظام الكثير من الوقت للمهام اليدوية وتتيح لك تشغيل متجر رقمي بثقة.

بالنسبة للمخزون ، على سبيل المثال ، يمكن للواجهة الخلفية لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إدارة المخزونات والمستودعات المتعددة ، وكتالوجات استيراد الدُفعات ومعلومات العملاء ، وحساب معدل الضريبة لكل موقع ، وتنبيه المنتجات منخفضة المخزون ، وما إلى ذلك.

وفي الوقت نفسه ، لإدارة الطلبات ، يمكنه إنشاء وطباعة الفواتير / قسائم التعبئة ، وإرسال إشعارات البريد الإلكتروني للطلب ، ويتيح لك تتبع كل طلب بسهولة.

تحتوي جميع منصات التجارة الإلكترونية الشائعة مثل Magento أو Shopify أو Wix على وظائف قوية لإدارة المخزون والطلبات ، على الرغم من أن وظائفها المعروضة قد تختلف عن بعضها البعض.

إذا كنت تخطط لامتلاك العديد من المتاجر عبر الإنترنت للعمل في وقت واحد ، فقد يكون Magento خيارًا رائعًا.

إذا كنت تخطط لدروبشيب أو بدء عمل تجاري POD ، فإن Shopify مع الكثير من ملحقات الدعم وتكاليف البداية المنخفضة يبدو أكثر ملاءمة.

مقالات ذات صلة:

  • أفضل طابعات ترتيب ل Shopify

5. عملية الخروج السريع

يترك سبعة من كل عشرة عملاء عربتهم مهجورة. هذا يعني أن 70٪ من العملاء لا يكملون الصفقة لما ينوون شرائه.

أحد الأسباب الأكثر بروزًا هو عملية السداد المعقدة.

الكثير من قرارات الشراء متهورة ، يشتري المستهلكون عندما يكونون في حالة مزاجية لذلك. وفي الوقت نفسه ، يؤدي الدفع المطول إلى تدمير صبرهم وتحفيزهم على الشراء.

مخطط التخلي عن الخروج
(الصورة / Sleeknote)

يتيح السداد السلس إجراء المدفوعات في أي وقت من الأوقات بينما لا يزال العملاء متحمسين للشراء ، وبالتالي يزيد من إمكانات المبيعات.

بالنسبة إلى موقع التجارة الإلكترونية ، إليك بعض الأشياء الأساسية التي يجب القيام بها لصفحات الخروج.

  • ضع في اعتبارك تسجيل الدخول الاجتماعي للعملاء الكسالى لإنشاء حساب
  • استخدم الخروج من صفحة واحدة بدلاً من الخروج متعدد الخطوات
التجارة الإلكترونية صفحة واحدة الخروج
صفحة واحدة الخروج

  • أظهر رسوم شحن شفافة في الوقت الفعلي وتجنب إضافة تكاليف خفية
  • تكامل مع بوابات الدفع الشائعة في بلدك

6. صفحات معلومات العلامة التجارية الشفافة

صفحة من نحن
(من نحن / بليس)

بالنسبة إلى موقع التجارة الإلكترونية ، تعتبر الصفحة الرئيسية وصفحات الفئات وصفحات المنتجات هي الأهم - فهي تتباهى بذهول منتجاتك.

ومع ذلك ، من الضروري عدم تجاهل صفحات المعلومات الأخرى مثل:

  • معلومات عنا
  • التعليمات
  • الشروط والسياسة
  • دليل المقاسات
  • اتصل بنا
  • سياسة العائدات

كل صفحة لها غرضها الخاص. بينما يتيح لك "من نحن" التعبير عن خصائص علامتك التجارية وإلهام عملائك للشراء ، فإن سياسة الإرجاع تمنحهم فكرة دقيقة عما يمكن توقعه إذا كانوا يريدون العودة وتجنب النزاعات غير المرغوب فيها.

ومع ذلك ، بشكل عام ، تزود هذه الصفحات العملاء بمعلومات مفيدة يمكن أن تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم ، وإظهار مدى تفكيرك وزيادة سمعة متجرك.

لذلك ، تأكد من كتابة صفحات معلومات آسرة ومفيدة

>> اقرأ المزيد: كيف تكتب سياسة إرجاع التجارة الإلكترونية؟

7. صفحات الويب الصديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين

SEO (تحسين محرك البحث) هو ممارسة العثور على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على محركات البحث مثل Google و Bing.

نتائج SE

تمامًا كما يريد أي بائع نقانق أن تكون شاحناتهم في الأماكن الأكثر ازدحامًا ليراها العديد من الأشخاص ، قد ترغب في ظهور متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على صفحات النتائج الأولى لمحركات البحث لمعظم حركة مرور الموقع.

على ما يبدو ، لا تحتاج إلى الظهور في كل صفحة من صفحات نتائج البحث ، ولكن سيكون من الأفضل إذا كان موقع الويب الخاص بك موجودًا ، في قائمة النتائج لاستعلامات البحث الخاصة بمنتجاتك.

وجدت دراسة أجريت في عام 2019 أن 52.3٪ من جميع زيارات مواقع الويب تأتي من نتائج البحث العضوية وأن 68٪ من التجارب عبر الإنترنت تبدأ بمحركات البحث.

نظرًا لأن محركات البحث مثل Google هي مصادر موثوقة للمشترين للعثور على المنتجات والبحث عنها ، يمكن أن يجذب موقع التجارة الإلكترونية الصديق لكبار المسئولين الاقتصاديين العديد من العملاء المحتملين.

خمن ما هو الأفضل؟ يتطلب تحسين محركات البحث تكلفة قليلة جدًا أو حتى بدون تكلفة.

للقيام بذلك ، يجب أن تتعلم معايير مختلفة للحصول على مرتبة جيدة في محركات البحث ، وتعديل محتوى موقع الويب الخاص بك ، والقيام ببعض التخصيصات الفنية وفقًا لذلك.

>> اقرأ المزيد: أفضل ممارسة لتحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية للمبتدئين

8. تكامل قنوات البيع السلس

يؤدي توصيل موقع الويب الخاص بك على الإنترنت بالمتاجر التقليدية إلى توحيد بيانات المخزون والطلب بالإضافة إلى تعزيز تجربة العملاء.

على سبيل المثال ، أثناء التسوق في متجر مادي ، يمكن للمشترين مسح رموز QR لتصفح معلومات المنتج في مواقع المتجر على الإنترنت واستخدام القسائم المرسلة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم للشراء.

علاوة على ذلك ، من وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram إلى الأسواق مثل Amazon ، فإن توسيع قنوات المبيعات لديك يزيد من فرصتك في العثور على الإنترنت ، مما يعني المزيد من الإيرادات.

تتكامل العديد من متاجر Shopify الناجحة مع خطوط منتجاتها الفريدة مع Amazon للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين. علاوة على ذلك ، يعد استخدام إعلانات Instagram لجذب المستخدمين إلى مواقع التجارة الإلكترونية أسلوبًا شائعًا لزيادة المبيعات.

إنستغرام قابل للتسوق
يمكن لصور Instagram ربط المستخدمين مرة أخرى بموقعك على الويب (الصورة / السوق العالمي)

تعمل تجارب Omnichannel مثل هذه على تحسين رضا العملاء وتعزيز ولاء العلامة التجارية وتبسيط العملية وتوحيد مصادر البيانات وزيادة المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك ، منذ الوباء ، تحول المستهلكون إلى الشراء عبر الإنترنت. من المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه حتى بعد Covid-19 عندما يستفيد المستهلكون من التسوق الرقمي والمادي.

9. مراجعات المنتج

تقييم المنتج
(الصورة / HeroJewel.co)

إلى جانب النظر في السعر ، تساور العملاء أيضًا الكثير من الشكوك قبل شراء منتجات من علامة تجارية لم يشتروها من قبل. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تبيع منتجات عالية القيمة مثل السلع الكهربائية أو الأثاث.

تعد مراجعات المنتجات هي الطريقة الأكثر إقناعًا لكسر هذا الحاجز وتعزيز ثقة الشراء لدى العملاء الجدد. يلجأ الأشخاص عمدًا إلى المراجعات للعثور على الثقة والمعلومات. من ناحية أخرى ، إذا كان الموقع يحتوي على القليل من المراجعات أو لا يحتوي على أي مراجعات ، فسوف يشككون في موثوقية العلامة التجارية وفي كثير من الحالات ، ينتهي بهم الأمر إلى عدم الشراء.

لهذا السبب ، يجب على أي مبتدئ في التجارة الإلكترونية بذل جهد جيد لجمع المراجعات والشهادات.

10. توصيات المنتج الشخصية

توصية المنتج
(Photo / LimeSpot Personalizer)

بدلاً من عرض توصيات عشوائية للمنتج ، تعتمد ممارسة التخصيص على مصادر مختلفة للبيانات مثل سجل تصفح العملاء وأفضل الكتب مبيعًا في الوقت الفعلي في موقعك للترويج للمنتجات. هذه الاقتراحات أكثر صلة بالاحتياجات المحددة لكل عميل ، مما يزيد من فرصة المبيعات.

لقد ثبت أنها فعالة في تكتيكات البيع والتكميل. في الواقع ، 35٪ من إيرادات Amazon تأتي من التوصيات الشخصية وحدها.

>> اقرأ المزيد: إضفاء الطابع الشخصي على توصية المنتج - أفضل الأمثلة

11. انخفاض رسوم الشحن

توصيل مجاني

من الشائع لمواقع التجارة الإلكترونية العملاقة مثل Amazon و Alibaba الاستفادة من أنظمة التنفيذ المتقدمة لتقديم الشحن المجاني. الشيء السيئ هو أن المستهلكين معتادون على الحصول على الحرية لدرجة أنهم يأخذونها على محمل الجد. 61٪ من العملاء "من المحتمل نوعًا ما" أن يتوقفوا عن الشراء إذا لم يكن هناك عرض توصيل مجاني.

من ناحية أخرى ، لا يمكن للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة أن تقدم شحنًا مجانيًا كما يفعل الكبار. يتمثل التحدي في جعلها ميسورة التكلفة قدر الإمكان ، مع الحفاظ على جودة الشحن.

هذه بعض الاقتراحات:

  • قدِّم شحنًا مجانيًا إذا وصلت قيم طلبات العملاء إلى حد معين
  • زيادة المخزون عبر المواقع لتقليل مسافات الشحن
  • نظرًا لأن تكلفة الشحن تعتمد على أحجام وأوزان الطرود الخاصة بك ، تحقق من سجل الطلبات لمعرفة عدد المنتجات التي ترسلها غالبًا مرة واحدة ومعرفة حجم الحزمة الأكثر شيوعًا لطلباتك. سيساعدك هذا في العثور على نوع صناديق الشحن الأنسب لمنتجات علامتك التجارية بشكل عام.

12. التكامل مع خدمة الإعلان الرقمي

إعلانات Instagram
(صورة / ميتا)

تعتمد معظم العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على بعض الخدمات المدفوعة (مثل Facebook Ads وإعلانات Google وما إلى ذلك) لجذب المزيد من العملاء المحتملين إلى متاجرهم الرقمية.

في حين أن جهود تسويق المحتوى العضوي مثل مُحسّنات محرّكات البحث أو المدونات تستغرق وقتًا لتنمو (على الأقل 6 أشهر قبل أن ترى أي فوائد ملحوظة منها) ، تقدم الإعلانات طريقة أسرع للتعرّف على جمهورك وتحقيق مبيعات.

يعد ربط متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بأداة إعلانية أمرًا ضروريًا لجمع بيانات عملائك في الموقع ، والتعرف على إعلانات أفضل استهدافًا وتقديمها.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون الإعلان الرقمي مكلفًا للغاية ، وإذا كان أصحاب التجارة الإلكترونية الجدد لا يعرفون كيفية تشغيل حملات إعلانية فعالة ، فإنهم سيضيعون الكثير من المال دون أي فوائد.

من الصعب تحقيق مبيعات دراماتيكية بتكاليف إعلان منخفضة للمبتدئين. لذلك ، لا تهدف الكثير من علامات التجارة الإلكترونية إلى التحويلات عندما تبدأ في التدوير. بدلاً من ذلك ، يركزون على تجربة منصات الإعلانات واستخدامها لفهم السوق والمستهلكين بشكل أفضل. بمجرد حصولهم على ما يصلح وما لا يصلح ، يصبح من الأسهل تشغيل الحملات التي يتم تحويلها.

13. التكامل مع أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني

ستاربكس البريد الإلكتروني الترويجي
(بريد إلكتروني ترويجي / ستاربكس)

إلى جانب اكتساب عملاء جدد ، يجب أن تكون رعاية عملائك الحاليين وتحويلهم إلى مشترين متكررين أولوية لكل علامة تجارية للتجارة الإلكترونية.

في حين أن الأمر قد يتطلب الكثير من الجهد ، من الإعلانات إلى العروض الترويجية إلى مراجعات المنتجات ، لجعل الناس يشترون في المرة الأولى ، فمن الأسهل تشجيعهم على الشراء مرة أخرى بمجرد أن يكونوا قد أحبوا منتجاتك وخدماتك بالفعل.

يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية مع توصيات المنتجات المخصصة وإشعارات الترويج والمحتوى الجذاب الآخر إلى بناء علاقات العملاء وتحويلهم بشكل مثالي.

من الناحية الإحصائية ، مع كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحصل على 37 دولارًا في الإيرادات. بشكل عام ، يتوقع مسوقو التجارة الإلكترونية الخبراء أن يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني 30٪ على الأقل من عائدات العلامة التجارية.

الخطوة الأولى هي دمج موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني. أيضًا ، قد تحتاج إلى بعض النوافذ المنبثقة الإبداعية لموقع الويب الخاص بك لجمع قائمة جيدة من رسائل البريد الإلكتروني للعملاء للبدء بها.

>> شاهد المزيد: رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للتجارة الإلكترونية

14. المدونات

مدونة التجارة الإلكترونية
(الصورة / بيلا إيلا)

المدونة هي قناة تسويق محتوى فعالة لجذب زوار جدد وتحويلهم إلى مشترين مخلصين. يساعد في زيادة ظهور مُحسّنات محرّكات البحث بشكل كبير ، مما يعني أن المزيد من العملاء سيجدون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

أيضًا ، من خلال تقديم نصائح مفيدة ومراجعات وتعليمات ومحتوى ترفيهي للمستخدمين ، يمكنك الحفاظ على عودة العملاء إلى موقع الويب الخاص بك وبناء ولاء للعلامة التجارية.

قد يستغرق إنشاء مدونة مفيدة وقتًا وجهدًا ، ولكنها يمكن أن تكون مجانية تمامًا. تعد المدونة طريقة رائعة لإنشاء موقع ويب ناجح للتجارة الإلكترونية من البداية بالمعرفة والإبداع المطلوبين فقط. هذا صحيح بشكل خاص للشركات الصغيرة عندما يكون الاستثمار في الإعلانات أو أدوات التسويق المدفوعة الأخرى مكلفًا بشكل كبير.

15. تقرير + أداة تحليلات

تعد التقارير ضرورية لقياس كيفية أداء موقع الويب الخاص بك لتحديد الإجراء التالي.

إلى جانب الإيرادات وعدد المنتجات المباعة ، هناك مقاييس أخرى تستحق المعرفة. على سبيل المثال ، معدل تحويل المبيعات ، وزيارات الموقع ، ومعدل الاشتراك في البريد الإلكتروني ، ومتوسط ​​قيمة العميل ، ومعدل التخلي عن سلة التسوق.

يمكن لأي منصة تجارة إلكترونية شهيرة قد تستخدمها أن توفر نوعًا من التحليلات والبيانات. على سبيل المثال ، تتميز Magento بتقارير عن المبيعات والضرائب والعربات المتروكة والمنتجات الأكثر مشاهدة والمزيد.

من بين جميع أدوات التحليل ، يعد Google Analytics هو الأكثر شيوعًا. يساعد Google Analytics في قياس أداء مُحسّنات محرّكات البحث وفهم المصادر المختلفة للعملاء وصفحات الويب الأفضل مشاهدة والمزيد.

مع نمو أعمالك ، يمكنك التكامل مع المزيد من أدوات البيانات للاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة للتعمق في رؤى العملاء.

انتهى اليك!

هذه هي المتطلبات الأساسية لبدء موقع تجارة إلكترونية ناجح في عام 2022. لقد قمنا بتقييم العديد من العوامل لأعلى ولأسفل لتوحيد القائمة. آمل أن يساعدك ذلك في الحصول على بعض الأفكار الرائعة لخطة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يتم تضمين الكثير منها في خطط الحزم التي تقدمها منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة.

>> ابحث أيضًا عن:

  • قائمة ميزات Magento مفتوحة المصدر
  • كيفية إنشاء خطة عمل للتجارة الإلكترونية في عام 2022؟