كيفية إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية يعزز المبيعات

سواء كنت تستعد لإطلاق أول متجر للتجارة الإلكترونية أو أنشأت متجرك بالفعل ، يجب أن يكون نمو المبيعات أحد أهم أولوياتك.

نظرًا لأن أعمال التجارة الإلكترونية تنطوي على منافسة شديدة ، يجب على أصحاب الأعمال تطوير استراتيجيات لجذب عملاء جدد ، وتحويلهم إلى عملاء مخلصين ، وتشجيعهم على مشاركة العلامة التجارية مع الآخرين - مما سيساعد في النهاية على تحقيق المزيد من المبيعات.

ستغطي هذه المقالة العديد من أفضل الممارسات لإنشاء موقع للتجارة الإلكترونية يعمل على زيادة الربحية.

1. اختر خطة استضافة الويب للتجارة الإلكترونية

لحماية موقع الويب الخاص بك وملفاته ومعلومات العملاء الحساسة من محاولات القرصنة ، اختر موفر استضافة ويب موثوقًا يوفر ميزات أمان قوية مثل جدران الحماية وحماية ضد هجمات DDoS والنسخ الاحتياطية التلقائية وشهادة SSL مجانية. بعد ذلك ، حدد خطة استضافة تلبي احتياجاتك وميزانيتك المتوقعة.

نظرًا لقدرتها على تحمل التكاليف ، من المرجح أن يختار معظم المبتدئين خطة استضافة مشتركة. ومع ذلك ، نظرًا لأنك ستشارك الموارد مع مالكي مواقع الويب الآخرين تحت خادم واحد ، فقد لا تقدم الاستضافة المشتركة أفضل سرعة وأداء - ليست مثالية لمتجر التجارة الإلكترونية.

على سبيل المثال ، إذا تلقى أحد مواقع الويب ارتفاعًا كبيرًا في عدد الزيارات ، فمن المحتمل أن يعمل موقعك بشكل أبطأ ، مما يتسبب في تجربة مستخدم سيئة. لذلك ، ستحتاج إلى قابلية التوسع للترقية بسهولة إلى خطة أكثر ملاءمة ، مثل استضافة الخادم الخاص الافتراضي (VPS). تساعد خطة الاستضافة القابلة للتطوير في استيعاب احتياجات حركة المرور والموارد المتزايدة ، والتي من المحتمل أن تحدث خلال أوقات الذروة للتسوق عبر الإنترنت.

على الرغم من أنها أكثر تكلفة من الاستضافة المشتركة ، إلا أن استضافة VPS توفر موارد مخصصة ووصولاً كاملاً إلى الجذر. نتيجة لذلك ، لن تضطر على الأرجح إلى التعامل مع مشكلات السرعة والنطاق الترددي والتخزين. علاوة على ذلك ، يتيح لك أيضًا تخصيص بيئة الاستضافة الخاصة بك ، والتي تعد مثالية للمتاجر سريعة النمو عبر الإنترنت.

2. اختر منصة تجارة إلكترونية قابلة للتطوير

منصة التجارة الإلكترونية عبارة عن تطبيق برمجي يبسط عملياتك اليومية ، مثل إدارة المخزون ، وإضافة المنتجات أو إزالتها ، والتعامل مع استفسارات العملاء. لذلك ، ابحث عن نظام أساسي به واجهة سهلة الاستخدام وتجربة مستخدم سلسة.

نظرًا لوجود العديد من منصات التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها ، قم بتقييم متطلبات متجرك عبر الإنترنت وأهدافه وخطط ميزانيتك لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح. ضع في اعتبارك أيضًا مجموعة من العوامل مثل قابلية الاستخدام وقدرات التكامل وجودة دعم العملاء. علاوة على ذلك ، تأكد من أن النظام الأساسي الذي اخترته متوافق مع PCI.

لنلقِ نظرة على بعض أشهر أنواع منصات التجارة الإلكترونية:

• بناة الموقع. من خلال واجهة سهلة الاستخدام ، وقوالب متنوعة مسبقة الصنع ، وأداة تحرير بالسحب والإفلات ، يمكنك إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ببضع نقرات فقط دون أي تشفير. تتضمن بعض توصياتنا Squarespace و Wix و Zyro.
• المصدر المفتوح. يوفر هذا النوع من حلول التجارة الإلكترونية المجانية للمستخدمين وصولاً كاملاً إلى الكود المصدري حتى تتمكن من تخصيص النظام الأساسي لتلبية احتياجاتك الخاصة. اثنان من أشهر منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر هما WooCommerce for WordPress و Prestashop.
• حلول المشاريع. تقدم المنصات الشهيرة المستضافة بالكامل مثل Shopify و BigCommerce حلاً شاملاً للتجارة الإلكترونية مع أدوات تحسين محرك البحث (SEO) لتعزيز متجرك عبر الإنترنت.

3. تحسين تصميم موقع الويب للجوال

كعامل تصنيف في Google ، فإن وجود تصميم موقع سريع الاستجابة وصديق للجوال يزيد من فرصك في الظهور على الصفحات الأولى من نتائج البحث. حدد سمة تجارة إلكترونية سريعة الاستجابة وقم بتخصيصها لتلائم علامتك التجارية الفريدة. بعد ذلك ، استخدم أداة اختبار التوافق مع الأجهزة المحمولة من Google للتحقق مما إذا كانت مُحسَّنة جيدًا للأجهزة المحمولة.

بالإضافة إلى ذلك ، قم بتصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة من خلال عرض العناصر الضرورية فقط. يضمن ذلك الأداء الأمثل ويقلل من احتمالية حدوث أخطاء أو بطء سرعة التحميل.

تتضمن بعض عناصر موقع الويب الأساسية شريط بحث وفئات قوائم وقوائم منتجات بصور عالية الجودة وأوصاف واضحة. يساعد التنقل السهل وتخطيط موقع الويب الخالي من الفوضى في إنشاء تجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت ، لكل من مستخدمي سطح المكتب والجوّال.

4. استخدم أدوات المبيعات الصحيحة

تساعد أدوات التجارة الإلكترونية الصحيحة في تقليل الوقت والجهد والتكاليف الخاصة بإجراء المهام المتكررة المرتبطة بتشغيل متجر على الإنترنت. على سبيل المثال ، سيؤدي استخدام روبوتات المحادثة للإجابة على أسئلة العملاء إلى تبسيط إدارة المتجر والعملاء.

ستساعد هذه الأدوات أيضًا في تقليل الأخطاء اليدوية ، مما يمنحك مزيدًا من الوقت للتركيز على مهام العمل المهمة مثل تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك. هذا هو المكان الذي يكون فيه Giosg مفيدًا.

من خلال الجمع بين البيانات والذكاء الاصطناعي (AI) والتكنولوجيا الغنية بالميزات ، تساعد روبوتات الدردشة الخاصة بـ giosg والنوافذ المنبثقة التفاعلية والدردشة الحية وميزات الفيديو القابلة للتسوق على تحسين جودة تجربة العميل. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال إمكانات الاستهداف وإعداد التقارير المتقدمة ، يمكنك إنشاء تفاعلات هادفة مع العملاء باستمرار.

5. عرض توصيات المنتج والعناصر الأكثر مبيعًا

تُنشئ توصيات المنتج تجربة تسوق أكثر تخصيصًا ، مما يشجع عملائك على إجراء عملية شراء أخرى. إذا كنت تبيع منتجات أزياء ، يمكن أن تكون استراتيجية بيع متقاطع ممتازة حيث يمكنك التوصية بالعناصر المتطابقة لإكمال الزي.

للحصول على أفضل تأثير ، اعرض توصيات المنتج في أسفل الصفحة أو أسفل زر الشراء أو إضافة إلى عربة التسوق. بالإضافة إلى ذلك ، اعرض الأفضل مبيعًا أو المبيعات أو الإصدارات الجديدة على صفحتك الرئيسية لتوجيه العملاء الجدد إلى فئات المنتجات ذات الصلة.

6. عرض المراجعات عبر الإنترنت

نظرًا لأن المراجعات تؤثر على 80 ٪ من المبيعات ، فإنها توفر إمكانات قوية لتعزيز مشاركة العملاء. تتمثل إحدى طرق تشجيع العملاء على ترك التعليقات بمكافأتهم بهدايا مثل الرموز الترويجية أو عروض الشحن المجانية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تضمين ملاحظة شكر في حزمك. يمكن أن تقطع هذه الإيماءة الصغيرة شوطًا طويلاً في جعل عملائك يشعرون بالتقدير ، وتحفيزهم على التواصل مع علامتك التجارية بشكل أكبر.

7. تبسيط تجربة الخروج

هناك طريقة أخرى لزيادة المبيعات لمواقع التجارة الإلكترونية وهي توفير عملية دفع مبسطة وسريعة. على سبيل المثال ، اسمح للزائرين بسهولة إضافة العناصر أو إزالتها مباشرةً عبر عربة التسوق والسماح لزوار موقع الويب الجدد بتسجيل المغادرة كضيف.

علاوة على ذلك ، قم بتوفير بوابات دفع متعددة لتشجيع التحويلات. من المهم أيضًا عدم ازدحام صفحة الخروج بعناصر تصميم غير ذات صلة. تساعد كل هذه الممارسات في تعزيز رضا المستخدم والمبيعات.

8. تعزيز استراتيجيات تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة

حسِّن موقع ترتيب موقعك على الويب وجذب المزيد من المبيعات من خلال استراتيجيات تحسين محركات البحث المناسبة. استخدم أدوات مثل Semrush و Ahrefs للحصول على رؤى أفضل حول كيفية زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت ووجودك في محركات البحث.

في الوقت نفسه ، يمكنك زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية من خلال الإعلانات المدفوعة مثل إعلانات Google أو Facebook Ads أو TikTok Promote. حدد أحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء محتوى ذي صلة وقيِّم لجمهورك المستهدف وموقع التجارة الإلكترونية.

9. اختبار A / B لتتبع معدلات التحويل

يمثل معدل التحويل عدد المستخدمين الذين أكملوا الإجراء المطلوب ، مثل النقر فوق زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أو شراء منتج. تتمثل إحدى طرق تتبع معدلات التحويل في إجراء اختبار A / B.

اختبر فعالية رسائلك في نسختين مختلفتين من نفس المحتوى. يمكن أن تكون عناوين البريد الإلكتروني أو الصفحات المقصودة أو أزرار CTA. بعد ذلك ، استخدم النتائج لتحديد أي منها يحقق نتائج أفضل. إن فهم العناصر التي تحتاج إلى تحسين سيساهم في ربحية عملك.

استنتاج

هناك العديد من الطرق لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية لمتجرك عبر الإنترنت. استهدف العملاء المخلصين وجذب عملاء جدد من خلال تطبيق أفضل الممارسات المذكورة أعلاه.

للتلخيص ، إليك ما يمكنك فعله لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية:

1. اختر خطة استضافة الويب للتجارة الإلكترونية.
2. اختر منصة تجارة إلكترونية قابلة للتطوير.
3. تحسين تصميم موقع الويب للجوال.
4. استخدم أدوات البيع الصحيحة.
5. عرض توصيات المنتج والعناصر الأكثر مبيعًا.
6. إضافة آراء العملاء.
7. تبسيط تجربة الخروج.
8. تعزيز استراتيجيات تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة.
9. تتبع معدلات التحويل.

تذكر أن الأمر يتطلب التزامًا وتفانيًا لإنشاء عمل تجاري مربح عبر الإنترنت. تنفيذ الممارسات الصحيحة وقياس فعاليتها وصقلها حسب الضرورة لتحسين المبيعات.

إذا كنت ترغب في زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام الأدوات المناسبة ، فراجع قائمتنا لأفضل 10 أدوات للتجارة الإلكترونية في عام 2022.