انتشار التجارة الإلكترونية في كل مكان: ما تحتاج إلى معرفته

توسع قطاع التجارة الإلكترونية بسرعة كبيرة. جودة الإنترنت وتقنية الويب هي مفتاح الحل. ببساطة ، تعتبر التجارة الإلكترونية وتقنيات الإنترنت أكثر فاعلية بشكل ملحوظ من التطورات التكنولوجية السابقة مثل الراديو والتلفزيون. بالمقارنة مع متاجر البيع بالتجزئة التقليدية والخدمات والترفيه ، لا تزال التجارة الإلكترونية هي نوع التجارة التي تتوسع بأسرع معدل. يختار العملاء الآن التسوق عبر الإنترنت كثيرًا لأنه يمكنهم إجراء عمليات شراء من أي مكان وفي أي وقت. وأصبح انتشار التجارة الإلكترونية في كل مكان كلمة رنانة في سوق التجارة الإلكترونية.

في هذه المدونة ، سيقدم لك Tigren مقدمة كاملة لمفهوم انتشار التجارة الإلكترونية في كل مكان وبعض الأمثلة الملحوظة. اقرأ المزيد للتعرف على التجارة الإلكترونية في كل مكان!

ما هو انتشار التجارة الإلكترونية؟

هناك ثماني ميزات فريدة لتكنولوجيا التجارة الإلكترونية بما في ذلك الثراء ، والوجود في كل مكان ، والوصول العالمي ، والمعايير العالمية ، وكثافة المعلومات ، والتفاعل ، والتكنولوجيا الاجتماعية. تشير كلمة "الوجود في كل مكان" عمومًا إلى الوجود المادي في مواقع متعددة في وقت واحد أو الوجود في كل مكان. يشير انتشار التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء إلى قدرة الزوار أو العملاء على الوصول إلى خدمة في أي وقت ومن أي مكان وعلى أي جهاز.

منذ ولادة الإنترنت ، زادت قاعدة مستخدميها بشكل كبير ، وازدهرت التجارة الإلكترونية معها. يمكن الوصول إلى الإنترنت من مواقع لا حصر لها ، بما في ذلك المنازل والمكاتب والشركات والهواتف المحمولة الشخصية وحتى الطائرات. لحسن الحظ ، يتيح الإنترنت للجميع الوصول إليه مجانًا أو بسعر رخيص جدًا في أي مكان في العالم.

لماذا يعتبر وجود التجارة الإلكترونية في كل مكان مهمًا جدًا؟

سوق العمل التقليدي هو موقع مادي يتمتع بإمكانية الوصول إلى الرعاية عن طريق تبادل المستندات. على سبيل المثال ، تتطلب الملابس والأحذية من العملاء زيارة المتجر والشراء. التجارة الإلكترونية منتشرة ، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها من أي مكان. يتطلب العالم الآن موارد معرفية أقل لتنفيذ المهام بسبب التجارة الإلكترونية.

بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت ، من الضروري خدمة عملائك في أي وقت وفي أي مكان. لهذا السبب ، يعد ربط موقعك الفعلي بالتجارة عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية حتى بالنسبة للاعبين المحليين. لن يجعلك هذا أكثر جاذبية للعملاء فحسب ، بل سيزيد أيضًا من إيراداتك.

في الوقت الحاضر ، يجب أن تكون ميزات تكنولوجيا التجارة الإلكترونية متاحة في أي وقت ومن أي مكان ، بما في ذلك المنازل والمكاتب وأجهزة ألعاب الفيديو مع اتصال بالإنترنت والهواتف المحمولة. يمكن للسوق أن يتخطى حدوده الجغرافية التقليدية وساعات العمل لأن التجارة الإلكترونية تحظى بشعبية كبيرة.

إيجابيات وسلبيات التجارة الإلكترونية في كل مكان

بالتزامن مع تطور التجارة الإلكترونية في كل مكان في الحياة اليومية ، هناك فرص وتهديدات للشركات والمستهلكين أيضًا.

فرص

1. التخصيص العالي

يتيح انتشار التجارة الإلكترونية للعملاء الوصول إلى منتجاتك وخدماتك في أي وقت وفي أي مكان. وبالتالي ، يمكن للشركات عبر الإنترنت الاستفادة من الإعلانات الفردية وإمدادات المعلومات بناءً على الموقع أو الوقت أو الحالة المزاجية للعميل. وبالتالي ، يمكنك لمس عملائك بطريقة أكثر تخصيصًا. غالبًا ما يتم تخصيص الإعلانات الفردية وفقًا للعملاء الفرديين.

2. توافر عالية للخدمات

لم يسبق لمصطلح "قابلية التوسع" و "التوافر العالي" أن يكونا أكثر شيوعًا بسبب زيادة متطلبات البنى التحتية الفعالة والموثوقة التي تم بناؤها لدعم الأنظمة الأساسية. يعد تقليل وقت التوقف عن العمل وإزالة نقاط الفشل الفردية أمرًا مهمًا بنفس القدر ، حتى لو كانت إدارة حمل النظام المتزايد مصدر قلق منتظم. يعطي العملاء الأولوية للتوافر العالي ، مما يجعل الوجود في التجارة الإلكترونية جزئيًا أمرًا ضروريًا.

3. بدائل تحليل متقدمة للموردين والعملاء

الهدف من تحليلات التجارة الإلكترونية هو فهم سلوك المستهلك المستهدف وتفضيلاته بشكل أفضل من خلال دمج البيانات من العديد من الموارد. تعتمد القدرة على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لزيادة حجم مبيعاتك على تحليلات التجارة الإلكترونية. بفضل انتشار التجارة الإلكترونية في كل مكان ، يمكن للشركات إضافة بعض العوامل لتقريرها التحليلي بما في ذلك الموقع والوقت والعادات.

4. الحراك المتزايد للعملاء والموردين

تشير ثلاثة تطورات ، بما في ذلك الرقمنة والاتصال والتركيز على العملاء ، إلى حاجة الصناعة للنظر في تقديم حلول التنقل. يتزايد كل من التنقل والرغبة في الحصول على مساعدة فورية. لتقديم تجربة عملاء ممتازة ، من الضروري الوصول عن بُعد إلى المستهلك أينما كان.

التهديدات

1. خصوصية المعلومات والتهديد بالمراقبة الجماعية

مع تزايد شعبية التجارة الإلكترونية ، كانت هناك زيادة كبيرة في الأنشطة الاحتيالية ، لا سيما سرقة بيانات الأعمال والعملاء. وقد أدى ذلك إلى زيادة الطلب على شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية لحماية بيانات المستهلكين وأصولهم الفكرية.

عادةً ما تحصل الشركات على معلومات التعريف الشخصية من عملائها ، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. يشكل انتشار التجارة الإلكترونية في كل مكان تهديدًا كبيرًا لخصوصية مستخدمي موقعك.

2. زيادة المتطلبات نتيجة لتنوع وكمية الأجهزة وكذلك استهلاك الطاقة

لم يعد إنشاء موقع ويب "مقاس واحد يناسب الجميع" خيارًا لتزدهر أعمال التجارة الإلكترونية في العصر الرقمي. بدلاً من ذلك ، يجب أن يتكيفوا مع الجمهور الذي أصبح أكثر قدرة على الحركة. يضع انتشار التجارة الإلكترونية في كل مكان معيارًا جديدًا لموقع ويب ليتم عرضه على أجهزة مختلفة. لذلك ، ستشهد الشركات التي لديها مواقع ويب ذات صلة بالأجهزة المحمولة مزيدًا من مشاركة المستخدمين. بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه ، يستحق عملاؤك تجربة ممتعة عبر الإنترنت مع عملك. ومع ذلك ، فإن النظام المعقد لتمكين مواقع الويب الملائمة للأجهزة سيطلب المزيد من الموارد.

أمثلة على التجارة الإلكترونية في كل مكان

1. موقع ئي باي

شعبية هذا الموقع منتشرة على نطاق واسع. في المقام الأول ، يرجع ذلك إلى شعبية المزادات العلنية ومعاملات B2C و B2B و C2C التي تقدمها. 24/7 ، 365 يومًا في السنة ، من أي مكان به اتصال بالإنترنت ، يمكنك التسوق على eBay. بمجرد توفر الوصول إلى الإنترنت ، يمكن الوصول إلى eBay في أي مكان.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي موقع eBay على تطبيق للهاتف المحمول يجعل استخدامه أسهل. قد لا يتلقى العملاء الدوليون نفس المزايا التي يحصل عليها الأمريكيون من موقع eBay ، وهو أكثر تقدمًا وانتشارًا في مناطق أمريكا الشمالية. يمكن أن يشمل ذلك شحنًا سريعًا أو مكلفًا لمدة يومين.

2. Groupon

يقيس الوجود في كل مكان ، والذي يُعرف غالبًا باسم التجارة الإلكترونية ، مدى سهولة وصول جهاز محمول إلى موقع التجارة الإلكترونية في أي وقت. ويقوم تطبيق Groupon بتنفيذ التجارة الإلكترونية في كل مكان بشكل جيد للغاية. يمكن لمستخدمي أجهزة Apple و Android تنزيل تطبيق Groupon ، وبما أن الشيء الوحيد الذي يبيعه هذا الموقع هو خصومات على البضائع من الشركات الأخرى ، فهو مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

3. WarbyParker.com

يمكن العثور على تكنولوجيا التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة وفي العمل والمنزل. يمكن للعملاء شراء النظارات والنظارات الشمسية من Warby Parker على الإنترنت. كما أنها توفر تطبيقًا للهاتف المحمول بتصميم سهل الاستخدام للجوال يجعل التصفح وإجراء عمليات الشراء أمرًا بسيطًا.

4. ريبوك

الموقع الرسمي لشركة Reebok متاح على الإنترنت وهو موجود في كل مكان. يمكن للعملاء طلب الشراء عبر الإنترنت في أي وقت في منازلهم أو أماكن عملهم. تمتلك Reebok تجارب تسوق مميزة عبر الإنترنت تتجاوز توقعات العملاء وتحطم أهداف المبيعات من خلال مجموعة واسعة من القدرات المتطورة. يصل موقع الويب القوي إلى المستهلكين اليوم أينما كانوا وأينما كانوا. تعمل Reebok على تحسين التفاعلات والمعاملات عبر الإنترنت والجوال والقنوات الاجتماعية والقنوات الرقمية الأخرى من الاكتشاف إلى التسليم.

الكلمات الأخيرة

وضعت القيود الزمنية والجغرافية قيودًا على هذا النظام التجاري. في الماضي ، إذا كنت ترغب في شراء منتج ، كان عليك الذهاب إلى المتجر الفعلي وشرائه شخصيًا. يعد انتشار التجارة الإلكترونية في كل مكان خاصية مهمة للغاية. يحرر المتجر عبر الإنترنت من القيود المادية. يمكن للشركات التي تقدم السلع والخدمات عبر الإنترنت جذب العملاء في أي وقت من اليوم في السوق الحالية شديدة التنافسية ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات نتيجة لذلك. بدون وجود التجارة الإلكترونية في كل مكان ، كان من المستحيل إجراء عملية بيع في الساعة 3 صباحًا دون إنفاق أموال إضافية على الموظفين للعمل وفقًا لجدول زمني مدته 24 ساعة.

لذلك ، يجب عليك إنشاء متجر لائق عبر الإنترنت حتى يتمكن العملاء من شراء الأشياء بسرعة عبر الإنترنت ، بغض النظر عن مكان تواجدهم. ومع ذلك ، أولاً ، يجب على الشركات العثور على مزود خدمة تطوير تجارة إلكترونية موثوق به مثل Tigren. اتصل بنا الآن واحصل على خدمات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية على مستوى الخبراء!

اقرأ أكثر:

مستقبل التجارة الإلكترونية: 5 اتجاهات يجب أن يعرفها كل عمل

موقع ويب مقطوع الرأس: يجب قراءة أدلة لاتجاه عمل حيوي

12 منتجًا رائجًا للبيع عبر الإنترنت وجني أرباحًا ضخمة في عام 2022

20+ من أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة

أفضل 30 منصة للتجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر