ما هي منصة التجارة الإلكترونية التي توفر أفضل تكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة المختصرة لاختيار المنصة الصحيحة

إذا وجدت نفسك تسأل عن نظام التجارة الإلكترونية الذي يوفر أفضل الأدوات والدعم للتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الإجابة المختصرة والرائعة هي - هذا يعتمد. يعتمد ذلك على موقع الوسائط الاجتماعية الذي تريد الوصول إليه ، ونوع المنتج الذي تريد بيعه ، والإمكانيات الخلفية التي ستوفر البيانات الرقمية التي يمكنك استخدامها بالفعل. يعتمد ذلك أيضًا على تسامحك مع المكونات الإضافية والإضافات التي يمكن أن تدمج عملك مع وسائل التواصل الاجتماعي حيث تفتقر إلى الأدوات المباشرة.

لوضع المزيد من السياق وراء هذه الاستجابة ، نلقي نظرة متعمقة على ثلاث قنوات للتواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية التي تعمل بشكل أفضل مع كل قناة.

المنصات الأفضل اتصالاً بالفيسبوك

يتم الاتصال المباشر لـ WooCommerce بـ Facebook من خلال امتداد Facebook for WooCommerce. يوفر هذا الامتداد طريقتين لدمج متجرك عبر الإنترنت مع Facebook. أولاً ، يسمح امتداد Facebook Ad Extension لشركات التجارة الإلكترونية باستهداف مستخدمي Facebook ، من خلال الإعلانات ، بعد زيارة المستخدم لموقع الشركة على الويب. سيرى المتسوق إعلانات ، تم سحبها من موقع WooCommerce ، للمنتجات المحددة التي شاهدها على الموقع ، والتي يمكن أن تكون تذكيرًا قويًا بإجراء عملية شراء.

ثانيًا ، يحتوي Facebook for WooCommerce أيضًا على مجموعة من الميزات تسمى متاجر Facebook على الصفحات. يمنح هذا التكامل مستخدمي WooCommerce القدرة على بيع البضائع مباشرةً من صفحة أعمالهم على Facebook. تنعكس تغييرات المخزون والمنتجات التي تحدث على موقع WooCommerce على صفحة Facebook هذه ويتم تحديثها دون بذل أي جهد إضافي من قبل المستخدم.

تعد خيارات التكامل من WooCommerce من بين أكثر الخيارات كفاءة ، ولكن كل منصة تجارة إلكترونية تقدم الآن بعض التكامل لوسائل التواصل الاجتماعي التي تنطبق على Facebook. ما سبب كون Facebook هو محور التركيز لجميع منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة؟ لقد أثبتت أنها واحدة من أفضل القنوات للتسويق المستهدف وجمع البيانات. من خلال صفحات الأعمال والإعلانات المدفوعة ، يسمح Facebook لشركات التجارة الإلكترونية بالدفع فقط مقابل الإعلانات للمستخدمين الذين يتناسبون مع التركيبة السكانية ذات الصلة.

منصات التجارة الإلكترونية الأخرى التي توفر تكاملاً قويًا مع Facebook هي Shopify و BigCommerce و Magento. على وجه الخصوص ، Shopify يقدم تكاملًا مباشرًا مع قسم Facebook's Shop. يتيح ذلك لمستخدمي Shopify تصفح المنتجات وإجراء عمليات شراء دون مغادرة Facebook. في النهاية الخلفية ، تنعكس التغييرات التي تم إجراؤها على متجر Shopify تلقائيًا على صفحة Facebook الخاصة بالعمل ، بطريقة تشبه إلى حد بعيد Facebook for WooCommerce.

خيارات للتكامل مع صور الوسائط الاجتماعية Giant Instagram

من المستحيل تجاهل قوة وشعبية Instagram الحالية لتسويق منتجات التجارة الإلكترونية. هناك ما يقدر بنحو 800 مليون مستخدم نشط على مواقع التواصل الاجتماعي كل شهر ، والعديد منهم عملاء محتملون لشركة تجارة إلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل القناة القائمة على الصور بشكل جيد لتسليط الضوء على منتج معين أو إعداد عرض ترويجي.

منذ أن قدم Instagram الإعلانات المدفوعة في عام 2013 ، جرب العديد من التنقيحات والإضافات إلى منصته الإعلانية. على سبيل المثال ، شهد عام 2015 تقديم إعلانات تعمل بكامل طاقتها والتي تضمنت زر "تسوّق الآن" أسفل المنشور. بعد ذلك ، في أوائل عام 2017 ، سمح Instagram للمعلنين المدفوعين بالظهور في ميزة تشبه Shapchat تسمى "Stories". القصص هي تطبيق Instagram لمقاطع فيديو قصيرة ، يتم مشاركتها بين الأصدقاء ، ولكن مع تاريخ انتهاء صلاحية للعرض.

تتعرف العديد من منصات التجارة الإلكترونية على إمكانات Instagram الفريدة لتسويق المنتجات عبر الإنترنت وتوفر المكونات الإضافية والإضافات للتكامل. على سبيل المثال ، تقدم Magento امتداد Instagram Integration لـ Magento 2 الذي يسمح للعلامات التجارية بإنشاء منتجات في متجرها من خلال المنشورات على Instagram ، وتوفير شريط تمرير لمنشورات Instagram على متجر Magento ، وإدارة جوانب حساب Instagram الخاص بهم من متجر Magento. WooCommerce بالمثل يتوفر WooCommerce Instagram كجزء من خط امتدادات "Social WooCommerce".

يعد تكامل Instagram لمنصة التجارة الإلكترونية Volusion أكثر تعقيدًا بعض الشيء. يتطلب Volusion مكونات إضافية أو تطبيقات ، مثل Zapier ، للسماح لـ Instagram والمتجرك عبر الإنترنت بالتواصل. تنشئ هذه الأدوات الإضافية قناة الاتصال الضرورية من المتجر إلى Instagram والعودة مرة أخرى. ومع ذلك ، في هذه العملية ، يتطلب التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي بعض العمل الإضافي.

أحدث أدوات التكامل مع Instagram

بمرور الوقت ، تعلم Instagram الاستفادة من نجاحه القائم على الصور في السوق وتقديم المزيد من الفرص لشركات التجارة الإلكترونية للبيع مباشرة من خلال المنشورات ، ولكن لا يزال يتعين على المستخدمين توجيه حركة المرور من خلال رابط سيرتهم الذاتية على Instagram. من هذا الرابط ، يمكن للمتسوق تحديد منشور معين وتسوق العناصر المميزة في تلك الصورة. يقودنا هذا إلى أواخر عام 2017 وقرار Instagram بطرح إعلانات قابلة للنقر والتسوق.

في السابق ، قام Instagram بتقييد تكامله في الموقع مع منصات التجارة الإلكترونية على رابط واحد في السيرة الذاتية للشركة على Instagram. كما هو مفصل أعلاه ، يتطلب هذا عدة خطوات إضافية للمتسوق. يتم التخلص التدريجي من هذه العملية المعقدة ببطء من نموذج أعمال Instagram ، وقد وصلت القدرة على التسوق مباشرة من المنشور. بالنسبة لمنصتي التجارة الإلكترونية القادرة على تقديم هذا التكامل الأحدث مع وسائل التواصل الاجتماعي ، Shopify و BigCommerce ، فهذه خطوة كبيرة ضد المنافسة على عمليات الشراء من Instagram.

قدم كل من Shopify و BigCommerce بالفعل تكاملاً ممتازًا مع Instagram من خلال الإضافات والمكونات الإضافية ، لكن الخيار الأخير يوسع قدراتهما بشكل كبير. من خلال أحدث منشورات Instagram القابلة للنقر ، يمكن لمستخدم Shopify أو BigCommerce وضع علامة على العناصر من متجرهم مباشرة في الصورة. ترتبط هذه العلامات بصفحة المنتج الخاصة بالعنصر ، مما يسمح بانتقال سلس وسهل بين Instagram والشراء والدخول في مرحلة جديدة من تكامل التسوق مع وسائل التواصل الاجتماعي .

ماذا عن Snapchat؟

نما Snapchat بسرعة من تطبيق غير رسمي لمشاركة الصور إلى مؤثر كامل على وسائل التواصل الاجتماعي في غضون أشهر فقط ، على الرغم من أن المفهوم كان قيد التطوير لفترة أطول من ذلك بكثير. Moreso أكثر من قنوات التواصل الاجتماعي الكبيرة الأخرى ، كان صعود Snapchat مدفوعًا بجمهور صغير جدًا. لقد كان الجيل الذي أعقب أول مستخدمين لـ Facebook هو الذي أضاف Snapchat بسهولة إلى هواتفهم الذكية.

جعلت التركيبة السكانية لمستخدمي Snapchat الأوائل الأمر يبدو كخيار مشكوك فيه للإعلان في البداية. على عكس جيل الألفية ، الذين يعملون بشكل كامل ويثبتون أنهم متسوقون متعطشون عبر الإنترنت ، لم يكن لدى مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الأحدث نقودًا لإنفاقها. لم يكن حتى وصل Snapchat إلى جمهور أوسع ، بدأ المسوقون في الانتقال إليه ، وبمجرد أن استقروا في خلاصة Snapchat ، أقاموا معسكرًا على الفور.

لتوفير تكامل أكثر سلاسة مع التجارة الإلكترونية ، قدمت Snapchat إعلانات قابلة للتسوق في نهاية عام 2016. في أوائل عام 2017 ، أنشأت منصة الوسائط الاجتماعية واجهة برمجة تطبيقات كاملة للمعلنين. واحدة من أعظم الميزات المضمنة هي إمكانية التمرير مرة واحدة على إعلان في Snapchat والوصول إلى صفحة منتج التجارة الإلكترونية أو حتى الخروج من المتجر. يوفر Snapchat أيضًا القدرة للمستخدمين على الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني أو مواد إنشاء العملاء المحتملين الأخرى بنقرة واحدة في التطبيق.

بينما أبدى Shopify اهتمامًا كبيرًا باستخدام Snapchat ، فإن الوظيفة وواجهة برمجة التطبيقات التي تنفذها Snapchat متاحة لأي موقع للتجارة الإلكترونية. إنها واحدة من قنوات التواصل الاجتماعي القليلة التي لم تختار بعد المفضلة بين منصات التجارة الإلكترونية.

تنفيذ أدوات التواصل الاجتماعي

هل أنت مستعد لتحسين جميع جوانب تكامل الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية؟ من المفيد أن يكون لديك محترف في التجارة الإلكترونية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في فريقك ، والشريك المثالي هو 1Digital Agency في فيلادلفيا. قم بزيارة موقعنا على الإنترنت لمعرفة المزيد عن خبرتنا في التجارة الإلكترونية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي .